Bản cập nhật tích lũy tháng 10 năm 2018 là một trong những bản cập nhật quan trọng nhất cho Windows 10/11. Mặc dù bản cập nhật mang lại nhiều cải tiến, điều mà hầu hết người dùng PC đặc biệt gặp phải không phải là tính năng mới, mà là lỗi và sự cố. Thay vì ngợi khen những thay đổi mới, người dùng đăng bài về các vấn đề bùng lên sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 10/11 tháng 10 năm 2018.
Từ crash ứng dụng đến xóa tệp mới, người dùng Windows khá thất vọng với bản cập nhật mới mà Microsoft buộc phải rút lại bản cập nhật tháng 10 trước khi nó gây thêm rắc rối.
Bản cập nhật tháng 10 mang lại một loạt vấn đề cho người dùng Windows 10/11, bao gồm một vấn đề liên quan đến âm thanh. Một số người dùng phàn nàn không có âm thanh khi phát tệp video trên Windows 10/11. Bài viết này sẽ chỉ cho bạn cách giải quyết vấn đề này và khắc phục sự cố âm thanh trong tệp video trên Windows 10/11.
Tệp không có âm thanh trên Windows 10/11
Vấn đề âm thanh này không giới hạn ở tệp video. Một số người dùng cũng báo cáo không có âm thanh cho nhạc và các tệp video khác nhau. Đôi khi tệp âm thanh hoặc video phát được vài phút rồi dừng lại, trong khi nhiều trường hợp tệp hoàn toàn không phát.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra vấn đề hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Người dùng đã thử phát tệp âm thanh và video bằng nhiều trình phát media khác nhau như VLC, Windows Media Player, BS Player, iTunes và các ứng dụng khác, nhưng không ứng dụng nào hoạt động. Tuy nhiên, video YouTube, Facebook và các video trình duyệt khác hoạt động bình thường. Một số người dùng khác cũng gặp cảnh báo "This app can't run on this computer" (Ứng dụng này không thể chạy trên máy tính này) khi chạy tệp với quyền admin.
Có nhiều lý do khiến âm thanh biến mất khi phát tệp âm thanh và video. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các kỹ thuật khắc phục sự cố phổ biến cho vấn đề âm thanh trên Windows 10/11 và các phương pháp khác do người dùng Windows đề xuất.
Làm gì khi video không có âm thanh trên Windows 10/11
Trước khi thử khắc phục sự cố âm thanh, điều quan trọng là phải làm một số khắc phục sự cố khẩn cấp trước phòng trường hợp vấn đề do lỗi hệ thống hoặc ứng dụng hoạt động sai. Đóng trình phát media trước, sau đó khởi động lại máy tính. Nếu làm mới hệ thống không giải quyết được vấn đề âm thanh, hãy xóa tất cả tệp rác trên máy tính có thể can thiệp vào quy trình của bạn.
Thay vì xóa thủ công rác, bạn có thể dùng ứng dụng như Outbyte PC Repair để dọn dẹp kỹ lưỡng tất cả tệp không cần thiết trên máy tính. Hãy chắc chắn bạn cũng có bản sao lưu tất cả tệp quan trọng phòng trường hợp có sự cố trong quá trình khắc phục sự cố.
Bước 1: Chạy trình khắc phục sự cố âm thanh (Audio Troubleshooter).
Windows có công cụ khắc phục sự cố tích hợp để giúp sửa vấn đề âm thanh. Tính năng này có thể giúp tự động giải quyết các vấn đề phổ biến với cài đặt âm lượng, card âm thanh và driver, cũng như loa. Làm theo các bước dưới đây để chạy trình khắc phục sự cố:
- Nhấp Start và nhập audio troubleshooter vào hộp tìm kiếm.
- Chọn Find and fix audio playback problems (Tìm và khắc phục sự cố phát âm thanh) từ kết quả tìm kiếm.
- Nhấp Next (Tiếp theo) và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Bước 2: Kiểm tra cáp và cài đặt âm thanh.
Đôi khi vấn đề phức tạp do nguyên nhân đơn giản, nên không có hại gì khi kiểm tra mọi chi tiết nhỏ để chắc chắn bạn không bỏ sót điều gì.
- Kiểm tra dây cáp để chắc chắn chúng không lỏng hoặc cắm sai cổng.
- Kiểm tra mức âm lượng để xác nhận máy tính không bị tắt tiếng (mute).
- Kiểm tra âm lượng loa hoặc tai nghe.
- Thử cổng khác.
- Đảm bảo loa và tai nghe không được cắm cùng lúc.
Nếu mọi thứ trông ổn và bạn vẫn không có âm thanh, chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Cập nhật driver card âm thanh.
Một trong những lý do phổ biến nhất cho sự cố Windows là driver thiết bị lỗi thời. Bất cứ khi nào bản cập nhật Windows được phát hành, driver thiết bị cũng phát hành bản cập nhật riêng để đảm bảo các thành phần này hoạt động mượt mà với hệ điều hành đã cập nhật.
Nếu vấn đề âm thanh xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật Windows, thì đây rất có thể là nguyên nhân. Để cập nhật driver card âm thanh và video, làm theo các bước dưới đây:
- Nhấp Start và nhập device manager vào hộp tìm kiếm.
- Chọn Device Manager từ kết quả tìm kiếm.
- Cuộn xuống Sound, video and game controllers (Âm thanh, video và bộ điều khiển game) và chọn card âm thanh của bạn.
- Nhấp đúp tên card âm thanh để mở nó.
- Nhấp tab Driver, sau đó chọn Update Driver (Cập nhật driver).
Sau khi cài đặt driver đã cập nhật, kiểm tra xem phương pháp này có khắc phục được sự cố âm thanh không. Nếu Windows không tìm thấy driver mới cho card âm thanh, bạn có thể so sánh phiên bản driver của bạn với phiên bản trên trang web của nhà sản xuất.
Nếu cập nhật driver card âm thanh không hiệu quả, bạn có thể thử gỡ cài đặt driver thay vào đó và sau đó khởi động lại máy tính. Máy của bạn sẽ tự động cố gắng cài đặt lại driver sau khi khởi động lại.
Bước 4: Sử dụng driver âm thanh chung đi kèm Windows.
Nếu cài đặt lại driver không khắc phục được vấn đề, hãy thử cài đặt driver đi kèm với Windows OS của bạn.
Để làm điều này:
- Nhấp Start và nhập device manager vào hộp tìm kiếm.
- Chọn Device Manager.
- Chuột phải vào driver âm thanh của bạn và chọn Update driver (Cập nhật driver) từ các tùy chọn.
- Nhấp Browse my computer for driver software > Let me pick from a list of device drivers on my computer (Duyệt máy tính để tìm driver > Để tôi chọn từ danh sách driver trên máy tính).
- Chọn High Definition Audio Device > Next (Thiết bị âm thanh High Definition > Tiếp theo).
- Làm theo hướng dẫn cài đặt.
Bước 5: Tải xuống codec mới nhất.
Cài đặt codec mới nhất cho trình phát media bạn đang dùng. Đối với Windows Media Player, bạn có thể tải gói codec tại đây. Truy cập trang web của trình phát media để tải codec tương ứng. Chỉ cần cài đặt gói codec và khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực.
Bước 6: Thiết lập thiết bị mặc định.
Nếu bạn đang dùng loa hoặc tai nghe qua USB hoặc HDMI, bạn có thể gặp vấn đề tương thích giữa phần cứng và trình phát media. Do đó, cần thiết lập thiết bị âm thanh cụ thể đó làm mặc định.
Để làm điều này:
- Nhấp nút Start và nhập sound vào hộp tìm kiếm.
- Chọn Sound Control Panel (Bảng điều khiển âm thanh) từ kết quả.
- Nhấp tab Playback (Phát lại), chọn thiết bị của bạn, sau đó nhấp nút Set Default (Đặt làm mặc định).
Bước 7: Quay lại điểm khôi phục hệ thống trước đó.
Nếu sự cố âm thanh bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật Windows, bạn có thể quay lại sử dụng điểm khôi phục hệ thống trước khi vấn đề bắt đầu.
Điều này sẽ gỡ bỏ ứng dụng, driver và bản cập nhật được cài đặt sau khi điểm khôi phục được tạo.
Để đưa máy tính về thời điểm trước đó, làm theo hướng dẫn sau:
- Nhấp Start và nhập control panel vào hộp tìm kiếm.
- Nhấp Control Panel từ danh sách kết quả.
- Nhập recovery vào hộp tìm kiếm Control Panel.
- Chọn Recovery > Open System Restore > Next (Khôi phục > Mở Khôi phục hệ thống > Tiếp theo).
- Chọn bản cập nhật, ứng dụng hoặc driver gần nhất từ kết quả và nhấp Scan for affected programs (Quét chương trình bị ảnh hưởng).
- Nhấp Next > Finish (Tiếp theo > Hoàn tất).
Tóm tắt
Không có âm thanh khi phát tệp video trên Windows 10/11 có thể gây phiền toái, đặc biệt nếu công việc của bạn liên quan đến chỉnh sửa video hoặc bạn thường xem phim trên máy tính. Chúng tôi hy vọng các giải pháp liệt kê ở trên có thể giúp bạn giải quyết vấn đề âm thanh và khôi phục âm thanh cho tệp video của bạn.