Khắc phục lỗi Sync Settings không hoạt động trên Windows 10/11: Hướng dẫn từng bước

Khi bạn mua máy tính mới, việc tùy chỉnh nó theo ý thích có thể là quá trình dài và rắc rối. Tính năng "Sync your settings" (Đồng bộ cài đặt) trên Windows 10/11 cho phép một số tùy chọn cá nhân hóa phổ biến được đồng bộ lên đám mây và áp dụng cho bất kỳ máy tính nào bạn đăng nhập bằng tài khoản Microsoft. Bằng cách bật đồng bộ cài đặt trên Windows 10/11, bạn có thể có trải nghiệm nhất quán bất kể thiết bị nào bạn đang sử dụng.

Trên Windows 10/11, người dùng có thể đồng bộ nhiều cài đặt cá nhân hóa, bao gồm chủ đề Windows (hình nền, màu sắc, v.v.), tùy chọn ngôn ngữ, mật khẩu lưu trong Microsoft Edge, và cài đặt Ease of Access (Khả năng truy cập). Tùy thuộc vào thiết bị bạn đăng nhập, Windows 10/11 cũng có thể đồng bộ các thứ khác, như cài đặt chuột hoặc máy in. Windows thậm chí có thể đồng bộ các loại thông tin khác giữa các thiết bị.

Tuy nhiên, một số người dùng phàn nàn rằng "Sync your settings" không hoạt động trên Windows 10/11. Dù họ đã đăng nhập bằng cùng một tài khoản Microsoft, các cài đặt trước đó không được chuyển sang thiết bị mới.

Điều này thường xảy ra khi người dùng Windows đăng nhập cùng tài khoản Microsoft trên nhiều thiết bị. Trong một số trường hợp, tùy chọn đồng bộ bị mờ (greyed out) dù đã được bật. Dù trường hợp nào, lỗi sync settings không hoạt động trên Windows 10/11 là rắc rối lớn, đặc biệt với những người dùng nhiều thiết bị cho công việc hoặc học tập.

Tại sao Sync Settings không hoạt động trên Windows 10/11?

Đồng bộ cài đặt và nội dung bằng tài khoản Microsoft đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trên Windows. Nhưng đôi khi lỗi đồng bộ xảy ra do nhiều lý do.

Ví dụ, có thể một trong các thiết bị không bật sync settings. Hoặc nếu đã bật, có thứ gì đó đang ngăn cản nó hoạt động bình thường.

Nếu gần đây bạn đã cài đặt bản cập nhật, dù là cập nhật hệ thống hay cập nhật ứng dụng liên quan đến đăng nhập tài khoản Microsoft, rất có thể bản cập nhật đó đã làm hỏng chức năng đồng bộ của Windows 10/11 và gây ra lỗi này.

Vì vậy, khi gặp lỗi này, hãy trước tiên tìm hiểu nguyên nhân. Nếu không chắc chắn, bạn có thể kiểm tra các giải pháp dưới đây từng cái một cho đến khi tìm thấy cách khắc phục.

Cách làm cho Sync Settings hoạt động trên Windows 10/11

Trước khi khắc phục lỗi sync settings, bạn phải đảm bảo tính năng này đã được bật trên máy tính. Bạn cũng phải đăng nhập Windows bằng tài khoản Microsoft để tính năng này hoạt động.

Để bật sync settings, làm theo hướng dẫn dưới đây:

1. Để bật/tắt từng mục đồng bộ, nhập Sync your settings vào ô tìm kiếm Windows, sau đó double-click hoặc chọn Open.
2. Đây cũng là cửa sổ để xác minh xem tính năng Sync your settings đã được bật hay chưa.
3. Bật công tắc Sync settings thành ON nếu nó đang tắt. Tùy chọn này chỉ nên bật nếu bạn dùng tài khoản Microsoft để đăng nhập PC. Nếu dùng tài khoản cục bộ (local account), bạn sẽ không thể dùng dịch vụ Sync. Khi đã bật Sync setting, cửa sổ mới sẽ mở với tất cả các tùy chọn đồng bộ. Tại đây, người dùng có thể chọn mục nào nên được đồng bộ:
   • Đồng bộ chung (General synchronization)
   • Chủ đề (Themes)
   • Mật khẩu (Passwords)
   • Tùy chọn ngôn ngữ (Language preferences)
   • Khả năng truy cập (Ease of access)
   • Cài đặt Windows khác (như máy in hoặc tùy chọn chuột).
4. Chỉ cần chọn thành phần bạn muốn đồng bộ hoặc không.

Nếu sync settings đã bật trên cả hai thiết bị và bạn đã đăng nhập tài khoản Microsoft, thì vấn đề phức tạp hơn bạn nghĩ. Hãy xem các giải pháp dưới đây.

Giải pháp 1: Xác minh tài khoản Microsoft của bạn

Nếu tài khoản của bạn vừa được tạo, đặc biệt khi cấu hình tài khoản trên máy tính, nó cần được xác minh trước. Microsoft gửi email hoặc hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh. Nếu xác minh chưa hoàn tất, đồng bộ sẽ thất bại.

1. Vào Settings > Accounts > Your Info
2. Tìm liên kết "Verify" (Xác minh) và nhấn vào nó.
3. Khi nhấn, nó sẽ nhắc bạn xác minh bằng ứng dụng Authenticator hoặc Số điện thoại hoặc cách khác.
4. Sau khi xong, đồng bộ sẽ bắt đầu hoạt động.

Giải pháp 2: Thay đổi cài đặt Diagnostics and Feedback (Chẩn đoán và Phản hồi)

Một trong những nguyên nhân chính gây ra vấn đề đồng bộ cho hầu hết mọi người là cài đặt Feedback và Diagnostics không đúng. Khi bạn chỉnh sửa cài đặt này, bạn nên có thể đồng bộ cài đặt bình thường trở lại.

Để thay đổi cài đặt này, làm như sau:

1. Mở Settings.
2. Đến Privacy > Diagnostics & Feedback.
3. Nếu cài đặt Diagnostics and usage data đang ở Basic, hãy đổi thành Enhanced hoặc cao hơn.

Thay đổi cài đặt Diagnostics and Feedback nên giải quyết vấn đề đồng bộ. Nhưng nếu bạn vẫn không thể đồng bộ sau khi sửa cài đặt này, thì có lẽ tài khoản Microsoft của bạn đang gặp sự cố.

Giải pháp 3: Bật Microsoft Account Sync qua Registry Editor hoặc Group Policy

Nếu bạn đã xác minh tài khoản nhưng đồng bộ vẫn không hoạt động, bạn có thể chỉnh sửa Registry hoặc Group Policy để bật đồng bộ.

Qua phương pháp Registry

1. Mở Registry Editor.
2. Điều hướng đến đường dẫn: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\SettingSync
3. Tạo DWORD mới tên DisableSettingsSync.
4. Đặt giá trị là 2.
5. Tạo DWORD khác tên DisableSettingSyncUserOverride, đặt giá trị 2. Điều này cho phép người dùng bật đồng bộ.

Qua Group Policy

1. Mở Group Policy Editor, điều hướng đến: Administrative Templates > Windows Components > Sync your settings
2. Tìm chính sách Do not Sync, double-click để mở.
3. Đặt thành Enable và lưu. Nếu bạn là admin, có thể tích ô cho phép người dùng bật đồng bộ.

Giải pháp 4: Đăng nhập với tài khoản Microsoft khác

Vì đồng bộ và tài khoản Microsoft liên kết chặt chẽ, tài khoản Microsoft của bạn có thể bị hỏng vì bạn không thể đồng bộ cài đặt.

Để kiểm tra, hãy đăng nhập bằng tài khoản Microsoft khác và xem vấn đề còn tồn tại không. Nếu chưa có tài khoản khác, bạn cần tạo mới.

Sau khi tạo tài khoản Microsoft khác, làm theo các bước sau để đăng nhập trên Windows 10/11:

1. Vào Settings > Accounts.
2. Đến Add Microsoft Account.
3. Nhập thông tin đăng nhập tài khoản mới và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
4. Sau khi đăng nhập tài khoản Microsoft mới, kiểm tra xem bạn có thể đồng bộ cài đặt không. Nếu được, vấn đề chắc chắn nằm ở tài khoản cũ.

Giải pháp 5: Sử dụng Microsoft Account Troubleshooter

Để khắc phục vấn đề cài đặt này, bạn cũng có thể tải và cài đặt Microsoft Account Troubleshooter. Lưu ý bạn cần đăng nhập vào tài khoản bị sự cố để giải pháp này hoạt động.

Giải pháp 6: Chạy quét SFC

Khóa Registry bị hỏng hoặc thiếu có thể ngăn bạn đồng bộ cài đặt trên Windows 10/11. Cách nhanh và an toàn nhất để kiểm tra hỏng file hệ thống là dùng System File Checker của Microsoft.

Tiện ích này tự động kiểm tra tính toàn vẹn của tất cả file hệ thống và sửa chữa các file có vấn đề.

Cách chạy quét SFC:

1. Vào Start.
2. Gõ cmd và right-click Command Prompt.
3. Chọn Run as Administrator.
4. Gõ lệnh sfc /scannow.

Đợi quá trình quét hoàn tất và khởi động lại máy. Tất cả file hỏng sẽ được thay thế khi reboot.

Giải pháp 7: Chạy quét DISM

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử chạy quét DISM. Chỉ cần mở Command Prompt với quyền admin và nhập lệnh: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Quét có thể mất tới 30 phút hoặc hơn để hoàn tất, vì vậy hãy kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi quá trình kết thúc và đừng nhấn phím nào.

Giải pháp 8: Cập nhật Windows 10/11

Nếu đây là vấn đề từ phía Microsoft, hãy đảm bảo bạn đang chạy bản cập nhật Windows 10/11 mới nhất. Microsoft thường xuyên phát hành bản cập nhật để tối ưu hóa hệ điều hành và sửa các sự cố do người dùng báo cáo.

Có thể bản vá mới nhất tập trung chính vào sửa lỗi cài đặt. Vì vậy, vào Settings > Update & Security, nhấn nút Check for updates. Cũng khuyến khích bạn cập nhật driver bằng công cụ cập nhật driver để đảm bảo mọi thứ hoạt động tốt.

Giải pháp 9: Tắt Antivirus

Một số người dùng báo cáo rằng tắt phần mềm antivirus đã khắc phục vấn đề. Tức là tạm thời tắt antivirus, đợi cho đến khi tất cả cài đặt đã đồng bộ, sau đó bật lại antivirus. Có thể cách này giúp ích cho bạn, hãy thử.

Tóm tắt

Việc không thể đồng bộ tài khoản Microsoft trên các thiết bị Windows thật rắc rối. Bạn không thể truy cập bookmark, chủ đề yêu thích, cài đặt và các thiết lập khác cần thiết cho công việc hoặc học tập. Nếu gặp trường hợp này, bạn có thể làm theo các giải pháp trên để khôi phục đồng bộ cài đặt.