Bạn có thể đã chọn hệ điều hành Windows 10/11 vì nó thân thiện với người dùng và an toàn. Tuy nhiên, bất kể lý do, quan trọng là bạn cân nhắc áp dụng nhiều lớp bảo mật để PC vẫn an toàn trước mối đe dọa.
Một trong những công cụ và biện pháp bảo mật mới nhất áp dụng cho nền tảng Windows 10/11 là Windows Hello. Nó là gì và làm sao khắc phục sự cố liên quan? Câu trả lời dưới đây.
Windows Hello là gì?
Windows Hello là cách hoàn toàn mới để đăng nhập vào thiết bị chạy Windows. Khác với phương pháp đăng nhập thông thường yêu cầu mật khẩu, cái này tiện lợi hơn nhiều. Nó cho phép bạn truy cập tài khoản bằng cách dùng vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt. Nó cũng có thể thiết lập để quét mống mắt (iris scan) để xác minh người dùng.
Như bạn thấy, phương pháp đăng nhập này tiện lợi và nhanh hơn nhiều vì bạn không phải gõ mật khẩu hay nhớ nó khi vội vã.
Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng gây hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Bây giờ, vì Windows Hello vẫn là tính năng bảo mật mới, nhiều người dùng nghi ngờ độ an toàn của nó. Vậy nó có thực sự an toàn không?
Windows Hello có an toàn để dùng không?
Microsoft nhấn mạnh sự an toàn của Windows Hello. Theo ông khổng lồ công nghệ, tính năng này cho phép bạn dùng khuôn mặt, mống mắt, hoặc vân tay với bảo mật cấp doanh nghiệp (enterprise-grade security), giữ hacker và con mắt dòm ngó ở xa. Ngay cả khi người khác nhìn bạn đăng nhập, họ cũng không có cách nào truy cập. Họ không thể dùng ảnh của bạn để lừa hệ thống vì nó được thiết kế để nhận diện người thật.
Tương tự, nếu ai đó cố gắng đánh cắp thiết bị Windows của bạn, họ vẫn không thể truy cập vì không thể dùng vân tay, mống mắt, hoặc khuôn mặt của bạn.
Quan trọng nhất, dữ liệu sinh trắc học (biometric data) của người dùng sẽ không được gửi lên đám mây (cloud). Nó chỉ được lưu cục bộ trên thiết bị. Vì vậy, ngay cả khi hacker tấn công máy chủ Microsoft, không có cách nào họ đánh cắp dữ liệu của bạn.
Thiết lập Windows Hello
Bạn không cần nhiều thiết bị ngoại vi để thiết lập Windows Hello. Chỉ cần bạn có thiết bị Windows 10/11, webcam, và cảm biến vân tay, bạn đã sẵn sàng. Sau đó, bạn có thể tiến hành quy trình thiết lập. Để làm vậy, nhấn phím Windows và tìm cài đặt cần thiết dưới Sign-in options (Tùy chọn đăng nhập).
Lưu ý, tuy nhiên, ngay cả khi máy Windows 10/11 tương thích với Windows Hello, nếu webcam không đáp ứng thông số kỹ thuật yêu cầu cho tính năng chạy, đặc biệt là hình ảnh hồng ngoại gần (near-infrared imaging), bạn sẽ không thể tận dụng lợi ích bảo mật của nó.
Giả sử bạn đã thiết lập Windows Hello trên thiết bị, điều gì tiếp theo? Thực ra bạn không cần làm gì. Nhưng bạn luôn có thể cảnh giác các vấn đề phổ biến liên quan đến tính năng bảo mật mới này.
Làm gì khi gặp vấn đề Windows Hello Not Working (Không hoạt động)?
Thực tế, tính năng Windows Hello đáng để thử. Tuy nhiên, giống như các tính năng bảo mật khác, nó cũng không lạ gì với vấn đề. Thực tế, một số người dùng Windows 10/11 đã báo cáo gặp vấn đề với Windows Hello ngay sau khi thiết lập. Dù nguyên nhân gì, quan trọng là bạn biết cách khắc phục.
Dưới đây, chúng tôi sẽ dạy bạn cách khắc phục vấn đề Windows Hello không hoạt động.
Sửa lỗi #1: Thiết lập Trusted Platform Module (TPM) trên thiết bị Windows
Công nghệ Trusted Platform Module (TPM) phải được thiết lập trước khi bạn có thể dùng tính năng Windows Hello. Nếu đã được bật, có thể nó đã bị tắt do hành động bạn làm hoặc kết quả của Windows Update.
Để thiết lập hoặc khởi động lại nó, làm theo các bước:
- Mở tiện ích Run bằng cách nhấn Windows + R,
- Nhập tpm.msc vào ô văn bản và nhấn OK.
- Từ menu công cụ, chọn Action và nhấp tùy chọn Prepare the TPM.
- Một cửa sổ sẽ nhắc bạn khởi động lại PC.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hướng dẫn bạn trong quy trình thiết lập.
- Nhấn nút Restart và làm theo các bước khởi động.
Sửa lỗi #2: Kích hoạt PIN Logon bằng Registry Editor
Sau khi cài đặt Windows Update, một số người dùng Windows 10/11 gặp vấn đề với Windows Hello. Theo họ, quy trình đằng sau đăng nhập PIN cho người dùng miền (domain user) đã bị reset. Để khắc phục, PIN Login cần được kích hoạt lại trên thiết bị để Windows Hello có thể dùng lại.
Để làm vậy, làm theo các bước:
- Trước hết, hãy chắc chắn bạn có bản sao lưu registry. Điều này cho phép bạn quay lại trạng thái ổn định nếu có sự cố trong quá trình.
- Khi đã có bản sao lưu Registry, mở Registry Editor bằng cách gõ regedit vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter.
- Trên Registry Editor, điều hướng đến vị trí: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System.
- Tìm mục tên AllowDomainPINLogon. Nếu không tìm thấy, bạn cần tạo mới. Làm bằng cách chuột phải vào bất kỳ khoảng trống nào trên cửa sổ và tạo mục DWORD Value mới tên AllowDomainPINLogon. Đi đến New > DWORD (32-bit) Value, chuột phải vào nó, chọn Modify.
- Điều hướng đến cửa sổ Edit và tìm Value Data. Thay đổi giá trị hiện tại thành 1. Áp dụng thay đổi.
- Đảm bảo giá trị Base cũng được đặt thành Hexadecimal.
- Chấp nhận và xác nhận mọi nhắc có thể xuất hiện.
- Khởi động lại PC thủ công và kiểm tra xem vấn đề còn tiếp diễn không.
Sửa lỗi #3: Cài đặt các bản cập nhật Windows
Một số người dùng chia sẻ rằng cài đặt bản cập nhật Windows 10/11 mới nhất giúp khắc phục vấn đề. Vì vậy, đáng để thử trên thiết bị của bạn. Cập nhật OS lên phiên bản mới nhất hữu ích, không chỉ khi đối phó với lỗi, mà còn cải thiện bảo mật thiết bị.
Cách cập nhật Windows 10/11 lên phiên bản mới nhất:
- Nhấn phím Windows + I để mở Settings.
- Đi đến tab Windows Update và điều hướng đến phần Update and Security.
- Nhấp nút Check for Updates để kiểm tra xem có bản cập nhật nào đang chờ không. Nếu Windows phát hiện bản cập nhật chờ, nó sẽ cài đặt ngay. Sau đó bạn sẽ được yêu cầu khởi động lại PC.
Sửa lỗi #4: Cập nhật driver sinh trắc học (biometric) và hình ảnh (imaging) lỗi thời
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề với Windows Hello, bạn có thể thử cập nhật driver Biometric (Sinh trắc học) và Imaging (Hình ảnh). Mặc dù cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows 10/11 nào có sẵn sẽ lo việc cập nhật driver, bạn cũng có thể dùng công cụ cập nhật driver thiết bị bên thứ ba cho việc này.
Sửa lỗi #5: Chạy trình khắc phục sự cố Hardware and Devices (Phần cứng và Thiết bị)
Nếu tất cả đều thất bại, chỉ cần chạy trình khắc phục sự cố Hardware and Devices. Để làm vậy, chỉ cần mở ứng dụng Settings, đi đến Update and Security, chọn Troubleshoot. Nên có tùy chọn Run the Troubleshooter ở đây. Chạy nó và chờ quy trình troubleshooting hoàn tất.
Kết thúc
Windows Hello có thể đã giải quyết hai vấn đề PC phổ biến nhất: bất tiện và bảo mật. Nhưng điều này không miễn trừ nó khỏi việc gặp vấn đề bên trong chính nó. Nếu bạn bao giờ đối mặt với vấn đề Windows Hello không hoạt động, đừng lo lắng. Có cách khắc phục, và bạn sẽ sớm nói tạm biệt mật khẩu truyền thống.
Bạn đang dùng tính năng Windows Hello ngay bây giờ? Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn về nó trong bình luận!