Nhìn chung, các ứng dụng iOS rất đáng tin cậy. Tuy nhiên, thỉnh thoảng, bạn có thể gặp phải tình trạng bị đóng băng hoặc thường chỉ tạo ra một chút bọt. Vì vậy, bạn có thể làm gì để khắc phục nó và đưa mọi thứ trở lại bình thường? Chúng tôi chỉ cho bạn một số phương pháp khác nhau có thể đưa các ứng dụng không phù hợp vào thành công.
Nếu sự cố của bạn liên quan đến iTunes hoặc iCloud thì bạn cũng có thể muốn đọc Cách khắc phục 'iPhone bị vô hiệu hóa của chúng tôi. Kết nối với thông báo lỗi của iTunes hoặc Cách khắc phục iPhone liên tục yêu cầu hướng dẫn mật khẩu Apple ID và iCloud.
Thử khởi động lại ứng dụng
Cách nhanh nhất thường chữa khỏi hầu hết các bệnh là tắt ứng dụng và khởi chạy lại. Trên tất cả các iPhone, ngoại trừ iPhone X mới, điều này được thực hiện bằng cách nhấn nhanh nút Home hai lần để hiển thị tất cả các ứng dụng được sử dụng gần đây.
Cuộn cho đến khi bạn tìm thấy ứng dụng có vấn đề, sau đó vuốt lên cho đến khi ứng dụng đó biến mất.
Những người sử dụng iPhone X cần phải vuốt thanh Chỉ báo chính từ cuối màn hình lên, sau đó tiếp tục giữ thanh này cho đến khi menu trình chuyển đổi ứng dụng xuất hiện, như được nêu trong hướng dẫn Cách sử dụng iPhone X của chúng tôi. Giờ đây, bạn có thể tự do loại bỏ ứng dụng như bình thường.
Khởi chạy lại ứng dụng và xem điều này có thực hiện được thủ thuật hay không.
Khởi động lại iPhone của bạn
Đôi khi sự cố có thể do một số trục trặc trong ứng dụng hoặc hệ điều hành mà chỉ cần khởi động lại nhanh để khắc phục.
Như chúng tôi chắc chắn bạn đã biết, hãy giữ nút nguồn trên thiết bị của bạn cho đến khi tùy chọn 'Trượt để tắt nguồn' xuất hiện, sau đó thực hiện chính xác điều đó.
Khi iPhone của bạn đã tắt hoàn toàn, hãy giữ nút nguồn một lần nữa cho đến khi bạn thấy logo Apple xuất hiện. Khi thiết bị khởi động lại, bạn hy vọng sẽ không gặp phải sự cố nào nữa.
Cập nhật lên phiên bản mới nhất của ứng dụng
Các ứng dụng có thể gặp sự cố do lỗi mã hóa hoặc không hoàn toàn tương thích với bản cập nhật iOS mới nhất. Nếu bạn đang gặp khó khăn về hiệu suất trên một ứng dụng, bạn nên kiểm tra xem bạn có đang chạy phiên bản mới nhất hay không.
Nhấn vào biểu tượng App Store trên iPhone của bạn, sau đó tìm phần Cập nhật ở góc dưới cùng bên phải của màn hình. Nhấn vào đây, sau đó tải xuống bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn.
Khởi chạy lại ứng dụng và xem cách này có giải quyết được sự cố không.
Tải xuống phiên bản mới của ứng dụng
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp nêu trên nhưng không hài lòng, bạn có thể xóa ứng dụng hoàn toàn và tải xuống lại từ App Store. Có thể ứng dụng đã bị lỗi theo một cách nào đó và nếu trường hợp này xảy ra thì phiên bản mới là lựa chọn tốt nhất của bạn.
Trên Màn hình chính, hãy nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng (nhớ không nhấn xuống nếu bạn có thiết bị hỗ trợ 3D Touch) cho đến khi tất cả chúng bắt đầu lắc lư. Nhấn vào X ở góc trên của ứng dụng khiến bạn đau buồn và nó sẽ bị xóa.
Bây giờ, hãy quay lại App Store và tải xuống lại. Với một chút may mắn, điều này sẽ giúp bạn trở lại bình thường.
Báo cáo sự cố cho nhà phát triển
Nếu tất cả các cách tiếp cận này tỏ ra không hiệu quả thì có thể xảy ra sự cố với ứng dụng mà chỉ những người tạo ra ứng dụng mới có thể khắc phục được.
Để báo cáo sự cố, hãy truy cập App Store và tìm ứng dụng. Nhấn vào nó, sau đó chọn Bài đánh giá từ ba tùy chọn dưới biểu tượng chính.
Ngay phía trên phần đánh giá của khách hàng, bạn sẽ thấy tùy chọn Hỗ trợ ứng dụng. Nhấn vào đây và bạn sẽ có thể gửi cho các nhà phát triển thông tin chi tiết về khiếu nại của mình.
Đúng, nó sẽ không giải quyết được vấn đề ngay lập tức của bạn, nhưng nó phải đảm bảo rằng vấn đề được họ chú ý đến và có thể giải quyết đúng lỗi.