Một trong những hệ thống nhắn tin nổi tiếng và được sử dụng phổ biến nhất là WhatsApp Messenger, đôi khi còn được gọi là WhatsApp. Nó bắt đầu như một ứng dụng nhắn tin văn bản và hiện đã mở rộng để bao gồm các tính năng như cuộc gọi điện thoại, cuộc gọi video, nhãn dán, WhatsApp Web, mã hóa đầu cuối và hơn thế nữa. Sự phổ biến của cuộc gọi video đã gây ra một sự xôn xao trong số những người dùng WhatsApp. Trong khi nhiều cá nhân thử nghiệm các lựa chọn thay thế cuộc gọi điện video mới, một số người dùng báo cáo rằng cuộc gọi điện video WhatsApp không hoạt động trên iPhone hoặc thiết bị Android của họ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trong bài đăng này. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc để khắc phục sự cố gọi điện video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android.
Cách khắc phục cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android
Công ty thuộc sở hữu của Facebook gần đây đã tăng gấp đôi giới hạn người tham gia cho các cuộc trò chuyện thoại / video nhóm từ bốn lên tám. Mọi người sẽ thực hiện nhiều cuộc trò chuyện video trên WhatsApp hơn với bạn bè, gia đình và những người khác của họ do kết quả của điều này. Dưới đây là các phương pháp để khắc phục sự cố WhatsApp hoặc cuộc gọi điện video không hoạt động trên iPhone và Android.
Phương pháp 1:Cập nhật WhatsApp
Các ứng dụng iOS và Android cho WhatsApp thường được cập nhật. Sự cố cuộc gọi điện video trên điện thoại của bạn có thể do bản dựng WhatsApp lỗi thời gây ra. Người dùng kênh WhatsApp Beta trên Android và iOS nên cập nhật lên phiên bản mới nhất, có tính năng sửa lỗi và cải thiện tốc độ.
Tùy chọn I:Trên iPhone
1. Nhấn và giữ Appstore biểu tượng trong một thời gian dài.
2. Đi tới Cập nhật và chọn nó.
3. Để nâng cấp WhatsApp lên phiên bản mới nhất, hãy nhấn vào Nâng cấp biểu tượng bên cạnh nó.
4. Nếu không có, hãy thử cuộn xuống trang để làm mới nó.
3. Nếu vẫn không có lựa chọn nào khác, hãy thử đóng tất cả các ứng dụng đang mở, bao gồm Cài đặt và WhatsApp rồi bắt đầu lại quá trình.
Tùy chọn II:Trên Android
1. Mở Cửa hàng Google Play ứng dụng.
2. Nhập WhatsApp vào thanh tìm kiếm.
3. Nhấn vào Cập nhật bên cạnh WhatsApp Messenger.
4. Nếu không có, hãy thử cuộn xuống trang để làm mới nó.
5. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử đóng tất cả các ứng dụng đang mở, bao gồm cả cài đặt , WhatsApp và Cửa hàng Google Play và sau đó mở lại chúng.
Phương pháp 2:Sử dụng kết nối mạng mạnh
Để thực hiện đúng cách, cuộc gọi điện video yêu cầu kết nối mạng vững chắc. Họ cũng sử dụng nhiều băng thông hơn các cuộc gọi thoại trên WhatsApp. Do đó, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn được liên kết với mạng tốt hơn và chỉ báo cường độ mạng di động của điện thoại hiển thị đầy đủ các vạch. Kiểm tra để đảm bảo rằng điện thoại của bạn có thể kết nối với băng tần Wi-Fi 5GHz nếu bạn có mạng băng tần kép. Nếu có, hãy kết nối điện thoại với phổ tần 5GHz của mạng Wi-Fi của bạn.
Phương pháp 3:Cho phép các quyền cần thiết đối với WhatsApp
Để thực hiện cuộc gọi điện video, WhatsApp yêu cầu quyền đối với micrô và máy ảnh, như đã nêu trước đây. Bạn có thể đã tắt các quyền đó khi bạn cài đặt chương trình ban đầu. Có thể đây là lý do tại sao âm thanh và video không hoạt động bình thường. Kiểm tra cài đặt điện thoại của bạn và cung cấp cho ứng dụng các quyền cần thiết.
Tùy chọn I:Trên iPhone
1. Đi tới Cài đặt menu.
2. Chọn WhatsApp từ menu.
3. Đảm bảo rằng các nút chuyển đổi liền kề với địa chỉ liên hệ , micrô và máy ảnh tất cả đều được đặt thành màu xanh lục.
4. Nếu không có màu xanh lá cây bên cạnh, nghĩa là quyền vẫn chưa được cấp. Nếu bạn muốn tính năng gọi điện video hoạt động, hãy đảm bảo bạn cung cấp các quyền này.
Tùy chọn II:Trên Android
1. Đi tới Cài đặt menu.
2. Nhấn vào Ứng dụng và quyền .
4. Nhấn vào Whatsapp .
5. Nhấn vào quyền .
5. Nhấn vào Quyền ứng dụng để cấp quyền cho máy ảnh , địa chỉ liên hệ và micrô .
Phương pháp 4:Xác minh Nội dung &Giới hạn Quyền riêng tư
Theo mặc định, các Hạn chế về Nội dung &Quyền riêng tư bị tắt. Nếu bạn chưa kích hoạt Thời gian sử dụng trên iPhone của mình, bạn có thể bỏ qua giải pháp này. Nếu bạn đã bật Thời gian sử dụng và bật Hạn chế về quyền riêng tư và nội dung, hãy đảm bảo rằng ứng dụng WhatsApp có quyền truy cập vào micrô của bạn. Xóa WhatsApp khỏi các chế độ này để đảm bảo bạn nhận được cuộc gọi chất lượng cao. Trường hợp tốt nhất là vô hiệu hóa hoàn toàn các cài đặt này, dẫn đến mạng internet tốt hơn và kết quả là cuộc gọi thích hợp.
Tùy chọn I:Trên iPhone
1. Đi tới Cài đặt .
2. Nhấn vào Thời gian sử dụng thiết bị .
3. Nhấn vào Giới hạn ứng dụng .
4. Nhấn vào Whatsapp .
5. Đảm bảo không có giới hạn ứng dụng đặt cho Whatsapp.
6. Tình huống tốt nhất là tắt màn hình hoàn toàn cho đến khi cuộc gọi của bạn kết thúc.
Tùy chọn II:Trên Android
1. Đi tới Cài đặt menu.
2. Đi tới Sức khỏe kỹ thuật số và Quyền kiểm soát của phụ huynh .
3. Chọn Tiêu điểm chế độ.
4. Bỏ chọn WhatsApp vì quyền của nó đang bị hạn chế.
Phương pháp 5:Cho phép WhatsApp sử dụng dữ liệu di động
Trên iOS, bạn có thể giới hạn việc sử dụng dữ liệu di động cho các ứng dụng riêng lẻ từ menu cài đặt. Có thể khó bắt đầu hoặc nhận cuộc gọi điện video nếu tùy chọn này được bật cho ứng dụng WhatsApp. Chuyển sang dữ liệu di động hoặc mạng di động nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào có thể truy cập được.
Tùy chọn I:Trên iPhone
1. Chọn Cài đặt .
2. Sau đó chọn Di động .
3. Chuyển đổi trên WhatsApp bằng cách cuộn xuống và bật nó lên.
Điều này để WhatsApp có thể sử dụng kết nối dữ liệu di động.
Tùy chọn II:Trên WhatsApp
1. Mở WhatsApp và đăng nhập.
2. Nhấn vào 3 chấm và chọn Cài đặt .
3. chọn Bộ nhớ và Dữ liệu .
4. Tắt tùy chọn để sử dụng ít dữ liệu hơn cho các cuộc gọi .
Phương pháp 6:Bật sử dụng dữ liệu nền
Khi bạn bật tùy chọn này, bạn sẽ có thể chấp nhận cuộc gọi điện video WhatsApp ngay cả khi bạn hiện không sử dụng ứng dụng.
Tùy chọn I:Trên iPhone
1. Đi tới Cài đặt trên iPhone của bạn ứng dụng.
2. Chọn WhatsApp từ menu.
3. Sau đó, để cho phép WhatsApp để sử dụng dữ liệu trong nền, hãy bật Làm mới ứng dụng nền .
Tùy chọn II:Trên Android
1. Nhấn và giữ WhatsApp biểu tượng ứng dụng. Nó sẽ hiển thị menu Thông tin ứng dụng. Nhấn vào I nút.
2. Bật Dữ liệu nền tùy chọn.
Phương pháp 7:Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu hoặc Chế độ dữ liệu thấp
Khả năng hoạt động thường xuyên của WhatsApp có thể bị cản trở bởi chế độ tiết kiệm dữ liệu trên iPhone hoặc Android. Nếu chế độ dữ liệu thấp của điện thoại được kích hoạt, WhatsApp có thể không nhận được thông tin như cuộc gọi điện video đến hoặc thực hiện cuộc gọi điện video thành công.
Tùy chọn I:Trên iPhone
1. Để tắt chế độ dữ liệu thấp của iPhone, hãy đi tới Cài đặt .
2. Nhấn vào Di động .
3. Đi tới Tùy chọn dữ liệu di động .
4. tắt Chế độ dữ liệu thấp .
5. Kích hoạt Chuyển vùng dữ liệu từ cùng một cửa sổ nếu bạn muốn sử dụng cuộc gọi điện video WhatsApp qua dữ liệu di động khi đi du lịch ở một quốc gia khác.
Tùy chọn II:Trên Android
1. để tắt Trình tiết kiệm dữ liệu, hãy đi tới Cài đặt .
2. Nhấn vào Mạng và Internet .
3. Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu trên điện thoại Android.
Phương pháp 8:Tắt Trình tiết kiệm pin
Chế độ tiết kiệm pin cấm các chương trình chạy ẩn để tiết kiệm pin. Nếu bạn đã bật tùy chọn đó, hãy chuyển đến menu Cài đặt và tắt nó đi.
Tùy chọn I:Trên iPhone
1. Người dùng iPhone có thể tắt Chế độ nguồn điện thấp bằng cách đi tới Cài đặt .
2. Nhấn vào Pin và chọn nó từ menu.
3. Tắt Chế độ nguồn điện thấp .
Tùy chọn II:Trên Android
1. Người dùng Android có thể tắt tính năng này bằng cách đi tới Cài đặt .
2. Đi tới Pin .
3. Nhấn vào Trình tiết kiệm pin .
Phương pháp 9:Tắt mức sử dụng dữ liệu thấp của WhatsApp
Từ cài đặt của ứng dụng, WhatsApp cũng có chế độ tiêu thụ Dữ liệu thấp. Để có trải nghiệm gọi điện video WhatsApp liền mạch, hãy tắt tùy chọn này.
Tùy chọn I:Trên iPhone
1. Mở WhatsApp
2. chuyển đến Ứng dụng Cài đặt .
3. Nhấn vào Bộ nhớ và dữ liệu .
3. Nhấn vào Sử dụng ít dữ liệu hơn cho cuộc gọi để tắt nó đi.
Tùy chọn II:Trên Android
1. Mở WhatsApp.
2. Nhấn vào 3 chấm và chọn Cài đặt .
3. chọn Bộ nhớ và Dữ liệu .
4. Tắt tùy chọn để sử dụng ít dữ liệu hơn cho các cuộc gọi .
Phương pháp 10:Xóa tệp bộ nhớ cache
Xóa bộ nhớ cache của WhatsApp sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin cá nhân nào; nó sẽ chỉ xóa các tệp tạm thời.
1. Nhấn và giữ WhatsApp biểu tượng ứng dụng. Nó sẽ hiển thị menu Thông tin ứng dụng. Nhấn vào I nút.
2. Nhấn vào Bộ nhớ .
3. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache .
Phương pháp 11:Khởi động lại thiết bị và WhatsApp
Một số khó khăn có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại điện thoại Android hoặc iPhone. Bạn có thể xác minh xem tính năng gọi điện video trên WhatsApp có hoạt động hay không bằng cách khởi động lại điện thoại thông minh Android hoặc iPhone của mình. Sao lưu dữ liệu WhatsApp hiện có của bạn và cài đặt lại phần mềm nếu nó không hoạt động.
11.1 Tắt thiết bị của bạn và để yên trong năm phút.
11.2 Sau đó, bật lại và khởi chạy lại Whatsapp.
Nếu nó không hoạt động, bạn có thể thử cài đặt lại WhatsApp:
Tùy chọn I:Trên iPhone
1. Nhấn và giữ WhatsApp trên màn hình chính của bạn.
2. Chọn Xóa ứng dụng từ danh sách các lựa chọn thay thế.
3. Bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận hỏi bạn có muốn xóa ứng dụng hay không; chọn Xóa ứng dụng .
4. Sau một thời gian, hãy truy cập App Store và tìm kiếm WhatsApp Messenger . Để cài đặt lại, hãy nhấp vào nút Tải xuống nút.
Tùy chọn II:Trên Android
1. Nhấn và giữ WhatsApp biểu tượng cho một thời gian dài.
2. Sau khi thông báo bật lên xuất hiện, hãy nhấn vào I nút.
3. Nhấn vào Gỡ cài đặt .
4. Chờ một lát sau khi xóa WhatsApp trước khi truy cập Cửa hàng Google Play .
5. Tìm kiếm WhatsApp trong Cửa hàng Google Play .
6. Sau đó, chạm vào nó và chọn Cài đặt tùy chọn.
Được đề xuất:
- Cách bật Chế độ máy tính để bàn trên trình duyệt Android
- Khắc phục các video YouTube không phát trên Android
- Cách đặt bộ lọc Snapchat trên Ảnh từ Thư viện ảnh
- 26 Phần mềm Tiếp thị WhatsApp Hàng loạt Tốt nhất
Chúng tôi hy vọng bạn thấy thông tin này hữu ích và bạn có thể khắc phục cuộc gọi điện video WhatsApp không hoạt động . Vui lòng cho chúng tôi biết kỹ thuật nào có lợi nhất cho bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào, vui lòng sử dụng biểu mẫu bên dưới.