WhatsApp là một trong những ứng dụng nhắn tin tức thì tốt nhất, nơi bạn có thể tận hưởng tin nhắn riêng tư hoặc theo nhóm. Tất cả tin nhắn này đi qua kết nối internet thay vì hệ thống của nhà cung cấp điện thoại, và ứng dụng có nhiều tính năng tuyệt vời như chia sẻ nội dung đa phương tiện, chia sẻ vị trí, gửi GIF, cuộc gọi video và thoại, chia sẻ trạng thái, xem trạng thái của người khác, gửi sticker, biểu tượng cảm xúc và nhiều hơn nữa. Mặc dù WhatsApp được phát hành năm 2009, tính năng gửi ảnh, liên kết và đặt trạng thái chỉ được cải tiến hoàn toàn vào năm 2017. Chúng tôi đã nhận được nhiều câu hỏi như: "Tại sao trạng thái WhatsApp của bạn bè không hiển thị cho tôi?", "Tôi không thấy trạng thái của bạn bè trên WhatsApp?", "Không thể xem trạng thái trên WhatsApp" trên các diễn đàn thảo luận trực tuyến. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho tất cả các câu hỏi đó cùng với các phương pháp khắc phục sự cố để sửa lỗi WhatsApp status không hiển thị.
Cách Sửa Lỗi WhatsApp Status Không Hiển Trên Android
Bạn cần nắm một số thông tin cơ bản về WhatsApp. Tài khoản WhatsApp của bạn dựa trên số điện thoại và nếu bạn trò chuyện với ai đó, người ở đầu kia sẽ thấy số điện thoại của bạn. Điều tương tự cũng áp dụng cho bạn. Bạn cũng có thể thấy số điện thoại của người bạn đang trò chuyện. Ngoài ra, trạng thái WhatsApp của bạn sẽ tự động bị xóa sau 24 giờ. Số điện thoại của bạn sẽ hiển thị từ chính hồ sơ. Chỉ cần nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn. Số liên lạc sẽ hiển thị dưới ảnh và tên của bạn.
Cách Thay Đổi Quyền Riêng Tư Trạng Thái WhatsApp
Có ba tùy chọn để đặt trạng thái WhatsApp của bạn. Điều này có thể xem trong cài đặt quyền riêng tư của WhatsApp.
- Mở WhatsApp và nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên cùng bên phải màn hình. Sau đó nhấn Cài đặt.
- Bây giờ, nhấn Tài khoản theo sau là Quyền riêng tư.
- Sau đó, nhấn Trạng thái.
- Bây giờ bạn sẽ thấy ba tùy chọn sau:
- Danh bạ của tôi
- Danh bạ của tôi trừ...
- Chỉ chia sẻ với...
- Khi bạn đặt quyền riêng tư là Danh bạ của tôi, toàn bộ danh sách liên lạc có thể xem trạng thái của bạn.
- Khi bạn đặt quyền riêng tư là Danh bạ của tôi trừ..., những người dùng WhatsApp bạn chọn trong danh sách sẽ không xem được trạng thái của bạn. Những người dùng chưa được chọn vẫn có thể xem.
- Khi bạn đặt quyền riêng tư là Chỉ chia sẻ với..., chỉ những người dùng WhatsApp bạn chọn mới có thể xem trạng thái của bạn, người khác thì không.
"Tôi không thấy trạng thái của bạn bè trên WhatsApp?" Nếu bạn thuộc trường hợp này, bạn phải kiểm tra với người kia xem họ có ẩn danh bạ của bạn hay không. Nhưng ngay cả khi mọi thứ trông ổn, nếu bạn vẫn không thấy trạng thái trên WhatsApp, bạn phải đối mặt nghiêm túc với vấn đề này. Bạn phải phân tích các nguyên nhân dẫn đến câu hỏi "Tại sao trạng thái WhatsApp của bạn bè không hiển thị cho tôi?" và tìm cách khắc phục hiệu quả.
Tại Sao Trạng Thái WhatsApp Của Bạn Bè Không Hiển Thị Cho Tôi?
Trong phần này, bạn sẽ biết các nguyên nhân gây ra lỗi không xem được trạng thái trên WhatsApp. Bạn được khuyến cáo hiểu rõ chúng để tiết kiệm thời gian bằng cách áp dụng các phương pháp khắc phục sự cố phù hợp.
- Có thể người dùng mà bạn muốn xem trạng thái chưa lưu số liên lạc của bạn. Bạn không thể xem trạng thái của những người dùng chưa lưu số của bạn.
- Nhiều vấn đề nảy sinh khi WhatsApp lỗi thời hoặc thiếu phiên bản mới nhất được cài đặt trên điện thoại Android. Các bản cập nhật phần mềm mới sẽ sửa lỗi trong ứng dụng.
- Như đã thảo luận trước đó, bạn bè của bạn có thể không đưa danh bạ của bạn vào cài đặt quyền riêng tư của họ.
- Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ vấn đề kết nối mạng, bạn không thể tải hoặc đăng tải trạng thái WhatsApp mới. Hãy khởi động lại Router hoặc Modem để khắc phục sự cố kết nối.
- Nếu danh bạ của bạn bị bạn bè chặn, bạn không thể xem trạng thái của họ và ngược lại. Các vấn đề đồng bộ WhatsApp cũng dẫn đến câu hỏi "Tôi không thấy trạng thái của bạn bè trên WhatsApp?" trong đầu bạn.
- Vấn đề bộ nhớ có thể là lý do trong nhiều trường hợp. Do không gian lưu trữ không đủ trên điện thoại Android, WhatsApp không thể tải trạng thái mới.
- Đôi khi, khi tùy chọn Xác nhận đã đọc (Read Receipts) được bật, bạn không thể liệt kê được bao nhiêu người đã xem trạng thái của bạn và trong trường hợp hiếm gặp, trạng thái không hiển thị כלל.
Trước khi đổ lỗi cho thiết bị của bạn về câu hỏi "Tại sao trạng thái WhatsApp của bạn bè không hiển thị cho tôi?", bạn phải kiểm tra xem máy chủ WhatsApp có bị ngừng hoạt động để bảo trì hay không. Bạn có thể sử dụng các nền tảng trực tuyến như Downdetector để kiểm tra xem máy chủ WhatsApp có hoạt động bình thường hay không.
- Truy cập trang web chính thức của Downdetector.
- Đảm bảo thông báo Báo cáo của người dùng cho thấy không có vấn đề hiện tại tại WhatsApp xuất hiện.
- Nếu bạn nhận được thông báo này, thì không có lỗi phía máy chủ. Hãy làm theo các phương pháp thảo luận trong bài viết này để khắc phục lỗi WhatsApp status không hiển thị.
- Nếu bạn thấy một số lỗi hoặc thông báo bảo trì, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài chờ đợi.
Trong phần này, chúng tôi đã tổng hợp danh sách các phương pháp để khắc phục sự cố WhatsApp status không tải. Hãy làm theo theo đúng thứ tự để đạt kết quả tốt nhất.
Lưu ý: Vì điện thoại thông minh không có cùng các tùy chọn Cài đặt, và chúng khác nhau tùy theo nhà sản xuất, hãy đảm bảo cài đặt chính xác trước khi thay đổi bất kỳ thứ gì. Các bước nói trên được thực hiện trên điện thoại Redmi.
Phương pháp 1: Khởi động lại điện thoại
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất bạn phải làm khi Android bị vướng bất kỳ vấn đề gì. Nếu bạn gặp lỗi WhatsApp status không hiển thị, hãy cân nhắc khởi động lại điện thoại như hướng dẫn dưới đây.
- Nhấn giữ nút Nguồn ở bên cạnh điện thoại.
- Bây giờ, trong menu bật lên tiếp theo, nhấn tùy chọn Khởi động lại.
- Lưu ý: Bạn cũng có thể nhấn biểu tượng Tắt nguồn để tắt thiết bị. Nếu làm vậy, hãy nhấn giữ nút Nguồn ở bên cạnh điện thoại để bật lại Android sau đó.
- Đợi cho đến khi điện thoại khởi động lại và kiểm tra xem lỗi WhatsApp status không hiển thị đã biến mất hay chưa.
Phương pháp 2: Điều chỉnh cài đặt Internet
Đôi khi, có khả năng nhỏ kết nối internet của bạn bị ngắt. Để kiểm tra, hãy mở trình duyệt và tìm kiếm bất kỳ nội dung nào. Nếu không có gì mở ra, có nghĩa là có vấn đề với kết nối mạng. Việc kiểm tra xem bạn đã bật Wi-Fi hay dữ liệu di động là ý tưởng tốt nếu bạn gặp khó khăn. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ VPN, hãy tắt nó và kiểm tra xem có khắc phục được lỗi WhatsApp status không tải hay không. Nếu bạn sử dụng dữ liệu di động, hãy đảm bảo kết nối dữ liệu đang bật bằng cách làm theo các hướng dẫn dưới đây.
- Nhấn biểu tượng Cài đặt trên Màn hình chính.
- Sau đó, nhấn tùy chọn Thẻ SIM & Mạng di động như hình minh họa.
- Bây giờ, đảm bảo tùy chọn Dữ liệu di động đang được bật.
- Nếu bạn đang ở nước ngoài hoặc ngoài vùng phủ sóng (sử dụng mạng roaming), nhấn Cài đặt nâng cao như hình.
- Lưu ý: Nhà mạng sẽ tính phí sau khi bạn bật roaming dữ liệu quốc tế.
- Sau đó, tích vào ô bên cạnh Roaming quốc tế và đặt tùy chọn thành Luôn luôn.
- Sau đó, nhấn vào Roaming dữ liệu.
- Sau đó, nhấn Bật để xác nhận lời nhắc.
Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi WhatsApp status không hiển thị hay chưa.
Phương pháp 3: Bật dữ liệu nền (Background Data)
Ngoài dữ liệu di động, bạn phải bật sử dụng dữ liệu nền để đảm bảo Android sử dụng dữ liệu di động ngay cả khi ở chế độ tiết kiệm dữ liệu. Dưới đây là một số hướng dẫn để làm điều này. Hãy làm theo như minh họa.
- Đi đến ứng dụng Cài đặt như bạn đã làm trước đó.
- Bây giờ, nhấn vào Ứng dụng.
- Sau đó, nhấn vào Quản lý ứng dụng theo sau là WhatsApp như hình.
- Sau đó, nhấn vào Sử dụng dữ liệu bị hạn chế.
- Bây giờ, đảm bảo bạn đã chọn Wi-Fi và Dữ liệu di động (SIM 1) và Dữ liệu di động (SIM 2) nếu có. Sau đó nhấn OK.
Bây giờ, Android của bạn có quyền truy cập đầy đủ vào dữ liệu di động ngay cả khi ở chế độ tiết kiệm dữ liệu. Kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi WhatsApp status không hiển thị do vấn đề tiêu thụ dữ liệu nền hay chưa.
Phương pháp 4: Lưu danh bạ
Như chúng ta đã thảo luận, để xem trạng thái của bạn bè, họ phải đã lưu danh bạ của bạn trong hồ sơ của họ. Trừ khi số được lưu trong một trong hai điện thoại, trạng thái sẽ không hiển thị. Hãy bắt đầu cuộc trò chuyện với danh bạ của bạn và hỏi họ xem số có được lưu hay không. Nếu danh bạ đã được lưu, ảnh hồ sơ, lần cuối truy cập và trạng thái About sẽ hiển thị cho bạn. Nếu chúng không hiển thị cho bạn, có nghĩa là danh bạ chưa được lưu. Thông tin này có thể được làm rõ khi bạn trò chuyện trực tiếp với bạn bè của mình.
Phương pháp 5: Buộc dừng WhatsApp (Force Close)
Thoát ứng dụng hoàn toàn khác với buộc dừng (force close) nó. Buộc dừng WhatsApp sẽ đóng tất cả các tiến trình nền của nó và bạn phải bắt đầu nó từ đầu lần sau khi mở. Ứng dụng bị lỗi có thể được giải quyết ngay lập tức và dưới đây là một số hướng dẫn để buộc dừng ứng dụng WhatsApp.
- Mở ứng dụng Cài đặt như bạn đã làm trước đó.
- Bây giờ, nhấn vào Ứng dụng.
- Sau đó, nhấn vào Quản lý ứng dụng và sau đó WhatsApp như hình.
- Sau đó, nhấn vào tùy chọn Buộc dừng (Force stop) ở góc dưới bên trái màn hình như hình.
- Cuối cùng, xác nhận lời nhắc bằng cách nhấn OK như hình.
Bây giờ, hãy khởi động lại WhatsApp và kiểm tra xem bạn có thể khắc phục lỗi WhatsApp status không hiển thị hay không.
Phương pháp 6: Cho phép tất cả quyền (Permissions)
Nếu bạn không cấp đủ quyền để truy cập một số tính năng của WhatsApp, bạn sẽ liên tục thắc mắc "Tôi không thấy trạng thái của bạn bè trên WhatsApp?". Ví dụ, nếu bạn chưa bật quyền liên lạc cho WhatsApp, bạn không thể truy cập danh bạ điện thoại. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn cho phép tất cả các quyền cần thiết bằng cách làm theo các bước như hướng dẫn dưới đây.
- Nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
- Sau đó, nhấn vào Ứng dụng theo sau là Quản lý ứng dụng.
- Sau đó, nhấn vào WhatsApp như hình.
- Sau đó, nhấn Quyền ứng dụng (App permissions) như hình dưới.
- Sau đó, tìm danh sách quyền đã được cấp cho WhatsApp trong menu ĐƯỢC PHÉP (ALLOWED).
- Nếu một số quyền đang chờ trong DANH SÁCH KHÔNG ĐƯỢC PHÉP (NOT ALLOWED LIST), hãy nhấn vào tùy chọn đó (ví dụ: SMS được lấy làm ví dụ).
- Sau đó, nhấn tùy chọn CHO PHÉP (ALLOW) để truy cập quyền đó và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi WhatsApp status không hiển thị hay chưa.
Phương pháp 7: Bật đồng bộ WhatsApp (WhatsApp Sync)
Một số người dùng báo cáo rằng nếu bạn không bật tùy chọn đồng bộ WhatsApp, bạn có thể gặp lỗi "Không thấy trạng thái trên WhatsApp". Trong trường hợp này, danh bạ điện thoại của bạn sẽ không được đồng bộ với tài khoản và bạn không thể xem trạng thái của người khác. Dưới đây là một số hướng dẫn để bật đồng bộ WhatsApp trên điện thoại Android của bạn.
- Nhấn biểu tượng Cài đặt trên Màn hình chính.
- Bây giờ, nhấn tùy chọn Tài khoản & Đồng bộ (Accounts & sync) như hình.
- Sau đó, trên màn hình tiếp theo đảm bảo tùy chọn Tự động đồng bộ dữ liệu (Auto-sync data) được bật và nhấn vào tùy chọn Đồng bộ (Sync) bên cạnh WhatsApp như hình.
Bây giờ, dữ liệu WhatsApp của bạn sẽ được đồng bộ. Kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi không thấy trạng thái trên WhatsApp hay chưa.
Phương pháp 8: Bật Xác nhận đã đọc (Read Receipts)
Nhiều người dùng gợi ý rằng việc bật tùy chọn Xác nhận đã đọc trong WhatsApp sẽ khắc phục được lỗi WhatsApp status không hiển thị. Bạn có thể theo dõi xem tin nhắn đã được người nhận đọc hay chưa nhờ tùy chọn này. Đây chỉ là một mẹo để giải quyết lỗi không thấy trạng thái trên WhatsApp và nó có thể giúp bạn khắc phục vấn đề. Làm theo hướng dẫn dưới đây.
- Đi đến Cài đặt WhatsApp như bạn đã làm trước đó.
- Bây giờ, nhấn Tài khoản và sau đó Quyền riêng tư như hình.
- Bây giờ, bật công tắc bên cạnh tùy chọn Xác nhận đã đọc (Read receipts) như hình.
Cuối cùng, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi WhatsApp status không tải hay chưa.
Phương pháp 9: Xóa bộ nhớ đệm WhatsApp
Để quản lý Android mượt mà hơn, bộ nhớ đệm được lưu trữ như bộ nhớ tạm thời. Nhưng dữ liệu cũ này bị hỏng theo thời gian và có thể là lý do của câu hỏi "Tôi không thấy trạng thái của bạn bè trên WhatsApp?". Bạn được khuyến cáo xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng theo thời gian (ít nhất một lần trong 60 ngày) để tránh xung đột và đây là một số hướng dẫn để làm điều đó.
- Đi đến màn hình chính và nhấn ứng dụng Cài đặt như hình.
- Bây giờ, nhấn vào Ứng dụng.
- Sau đó, nhấn vào Quản lý ứng dụng và sau đó WhatsApp như hình.
- Sau đó, nhấn vào tùy chọn Bộ nhớ (Storage) như hình.
- Sau đó, nhấn Xóa dữ liệu (Clear data) theo sau là tùy chọn Xóa bộ nhớ đệm (Clear cache) như hình.
- Bạn cũng có thể nhấn Xóa tất cả dữ liệu (Clear all data) nếu bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu trong WhatsApp.
Cuối cùng, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi WhatsApp status không tải hay chưa.
Phương pháp 10: Xóa nội dung đa phương tiện WhatsApp
Ngoài việc xóa bộ nhớ đệm WhatsApp, bạn cũng có thể xóa nội dung đa phương tiện từ mọi cuộc trò chuyện nếu nó dường như không cần thiết. Một vài MB và GB có thể được lưu trữ trong thời gian rất dài, làm chậm hiệu suất của ứng dụng. Dưới đây là một số hướng dẫn để xóa nội dung đa phương tiện WhatsApp.
- Mở WhatsApp và nhấn biểu tượng ba chấm ở góc trên cùng bên phải màn hình. Sau đó nhấn Cài đặt.
- Sau đó, nhấn Bộ nhớ và dữ liệu (Storage and data) như hình.
- Sau đó, nhấn vào Quản lý bộ nhớ (Manage storage) như hình.
- Bây giờ, nhấn vào từng cuộc trò chuyện để xóa dữ liệu liên quan đến nó. Bạn cũng có thể chọn Cuộc trò chuyện có dung lượng lưu trữ cao.
- Bây giờ tích vào ô bên cạnh tùy chọn Chọn tất cả (Select all) như hình.
- Sau khi chọn các tệp cần xóa, nhấn vào biểu tượng Thùng rác (Trash icon) như hình.
- Lặp lại Bước 4 đến 6 cho đến khi bạn xóa hết tất cả dữ liệu không cần thiết từ mọi cuộc trò chuyện và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi WhatsApp status không tải hay chưa.
Phương pháp 11: Cập nhật WhatsApp
Chạy các ứng dụng lỗi thời trên Android thường gây ra nhiều xung đột như câu hỏi "Tại sao trạng thái WhatsApp của bạn bè không hiển thị cho tôi?". Để thay đổi từ phía máy chủ và sửa lỗi trong ứng dụng, bạn được khuyến cáo cập nhật ứng dụng. Vì vậy, hãy truy cập Google Play Store và cập nhật ứng dụng như hướng dẫn dưới đây.
- Đi đến Màn hình chính và nhấn Play Store.
- Sau đó, tìm kiếm whatsapp như hình.
- Nếu có bản cập nhật, nhấn tùy chọn Cập nhật (Update) như hình.
- Nếu ứng dụng của bạn đã được cập nhật, hãy bỏ qua sang phương pháp khắc phục sự cố tiếp theo.
- Đợi cho đến khi ứng dụng của bạn được cập nhật và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi không thấy trạng thái trên WhatsApp hay chưa.
Phương pháp 12: Cài đặt lại WhatsApp
Nếu tất cả các phương pháp khắc phục sự cố này không giúp bạn sửa lỗi WhatsApp status không hiển thị, điều này cho thấy vấn đề không phải do thiết bị di động của bạn. Cài đặt lại WhatsApp phải được coi là giải pháp thay thế chỉ khi không còn lựa chọn nào khác. Cài đặt lại WhatsApp sẽ xóa tất cả cuộc trò chuyện của bạn. Vì vậy, trước khi gỡ cài đặt ứng dụng, hãy chắc chắn rằng bạn đã sao lưu dữ liệu.
Để sao lưu và khôi phục dữ liệu WhatsApp, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi "Cách chuyển tin nhắn WhatsApp cũ sang điện thoại mới". Sau khi bạn đã sao lưu dữ liệu, hãy làm theo các bước dưới đây để cài đặt lại WhatsApp.
- Đi đến Play Store như bạn đã làm trước đó và tìm kiếm WhatsApp.
- Bây giờ, nhấn Gỡ cài đặt (Uninstall) như hình.
- Đợi cho đến khi ứng dụng được gỡ cài đặt hoàn toàn khỏi Android của bạn. Sau đó, tìm kiếm lại WhatsApp và nhấn Cài đặt (Install).
- Khi ứng dụng của bạn đã được cài đặt trên thiết bị, nhấn Mở (Open) như hình.
- Cuối cùng, khôi phục dữ liệu của bạn (nếu bạn muốn) và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi WhatsApp status không hiển thị hay chưa.
Phương pháp 13: Liên hệ Hỗ trợ WhatsApp
"Tại sao trạng thái WhatsApp của bạn bè không hiển thị cho tôi ngay cả sau khi cài đặt lại WhatsApp?" Nếu vậy, bạn chắc chắn phải tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp để giải quyết vấn đề. Trong trường hợp này, bạn phải báo cáo vấn đề của mình đến Liên hệ WhatsApp. Trên trang web này, bạn không chỉ có thể tìm kiếm hỗ trợ cho các sự cố WhatsApp cá nhân mà còn cho tài khoản WhatsApp Business của bạn.
Bạn có thể gửi câu hỏi của mình bằng cách cung cấp một số thông tin bắt buộc như Số điện thoại, Địa chỉ Email, Bạn sử dụng WhatsApp như thế nào (Android, iPhone, Web và Desktop, KaiOS, Khác) và nhập vấn đề của bạn.
Là bước tiếp theo, WhatsApp sẽ gợi ý cho bạn danh sách các bài viết của họ theo vấn đề bạn đã gửi. Vì vậy, trong trường hợp của chúng ta, để khắc phục lỗi WhatsApp status không hiển thị, bạn có thể truy cập trang Câu hỏi thường gặp (FAQ) của WhatsApp và tìm kiếm vấn đề của mình. Vẫn nếu các bài viết được gợi ý không giúp bạn, bạn có thể gửi câu hỏi cho các chuyên gia bằng cách nhấn GỬI CÂU HỎI (SEND QUESTION).
Bài viết liên quan:
- Top 34 Công cụ kiểm tra Web tốt nhất
- Cách xóa bộ nhớ đệm trên Facebook
- Cách bỏ tắt âm thanh Story trên Instagram
- Khắc phục cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android
Bất cứ khi nào bạn có câu hỏi "Tôi không thấy trạng thái của bạn bè trên WhatsApp" trong đầu, hãy kiểm tra với bạn bè của bạn xem họ có lưu danh bạ của bạn hay không. Nếu danh bạ đã được lưu nhưng bạn vẫn gặp lỗi không thấy trạng thái trên WhatsApp, hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ sửa lỗi WhatsApp status không hiển thị trong vài bước đơn giản. Hãy cho chúng tôi biết chủ đề bạn muốn khám phá tiếp theo và thoải mái gửi câu hỏi của bạn trong phần bình luận bên dưới.