Bạn đang gặp sự cố với VPN? Không thể kết nối VPN trên điện thoại Android? Đừng lo lắng, trong hướng dẫn này chúng ta sẽ xem cách khắc phục lỗi VPN không kết nối trên Android. Nhưng trước hết, hãy hiểu VPN là gì và nó hoạt động như thế nào?
VPN là viết tắt của Virtual Private Network (Mạng riêng ảo). Đây là giao thức đường hầm cho phép người dùng chia sẻ và trao đổi dữ liệu riêng tư và an toàn. Nó tạo một kênh hoặc tuyến đường ảo riêng tư để chia sẻ dữ liệu an toàn khi kết nối với mạng công cộng. VPN bảo vệ chống lại đánh cắp dữ liệu, nghe lén dữ liệu, giám sát trực tuyến và truy cập trái phép. Nó cung cấp nhiều biện pháp bảo mật như mã hóa, tường lửa, xác thực, máy chủ an toàn, v.v. Điều này khiến VPN trở nên không thể thiếu trong kỷ nguyên số.
VPN có thể dùng trên cả máy tính và smartphone. Có một số dịch vụ VPN phổ biến có ứng dụng trên Play Store. Một số ứng dụng miễn phí, البعض khác trả phí. Hoạt động cơ bản của các ứng dụng này về cơ bản giống nhau và chạy suôn sẻ hầu hết thời gian. Tuy nhiên, giống như mọi ứng dụng khác, ứng dụng VPN của bạn có thể gặp sự cố từ thời gian này sang thời gian khác. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận một trong những vấn đề phổ biến nhất liên quan đến VPN: không thể thiết lập kết nối. Trước khi đi sâu vào vấn đề, chúng ta cần hiểu tại sao cần VPN.
Tại sao bạn cần VPN?
Cách dùng cơ bản nhất của VPN là đảm bảo sự riêng tư. Nó không chỉ cung cấp kênh an toàn cho trao đổi dữ liệu mà còn che giấu dấu vết trực tuyến của bạn. Bất cứ khi nào bạn kết nối internet, vị trí của bạn có thể bị theo dõi qua địa chỉ IP. Chính phủ hoặc cơ quan giám sát tư nhân thậm chí có thể theo dõi bạn đang làm gì. Mọi thứ bạn tìm kiếm, mọi trang web bạn truy cập và mọi thứ bạn tải xuống đều có thể bị giám sát. VPN bảo vệ bạn khỏi tất cả những sự soi mói đó. Hãy xem các ứng dụng chính của VPN:
- Bảo mật: Như đã nói, một trong những tính năng quan trọng nhất của VPN là truyền dữ liệu an toàn. Nhờ mã hóa và tường lửa, dữ liệu của bạn an toàn khỏi trộm cắp thông tin doanh nghiệp.
- Ẩn danh: VPN cho phép bạn duy trì sự ẩn danh trên mạng công cộng. Nó che giấu địa chỉ IP và giúp bạn ẩn khỏi sự giám sát của chính phủ. Nó bảo vệ bạn khỏi xâm phạm quyền riêng tư, spam, marketing mục tiêu, v.v.
- Vượt qua kiểm duyệt địa lý (Geo-censorship): Một số nội dung không thể truy cập ở một số khu vực. Đây gọi là kiểm duyệt địa lý hoặc chặn địa lý. VPN che giấu vị trí của bạn và cho phép vượt qua các chặn này. Nói đơn giản, VPN cho phép bạn truy cập nội dung bị giới hạn theo khu vực.
Nguyên nhân gây ra sự cố kết nối VPN
VPN là phần mềm có thể bị lỗi do nhiều lý do. Một số là cục bộ (vấn đề ở thiết bị và cài đặt của bạn), những cái khác liên quan đến máy chủ:
- Máy chủ VPN bạn đang cố kết nối đang quá tải.
- Giao thức VPN đang dùng không đúng.
- Phần mềm/ứng dụng VPN cũ và lỗi thời.
Cách khắc phục VPN không kết nối trên Android
Nếu vấn đề nằm ở máy chủ của ứng dụng VPN, bạn không thể làm gì ngoài chờ họ sửa chữa. Tuy nhiên, nếu vấn đề do cài đặt thiết bị, bạn có thể làm nhiều điều. Hãy xem các giải pháp khắc phục sự cố kết nối VPN trên Android.
Phương pháp 1: Kiểm tra quyền truy cập kết nối VPN có được bật không
Khi ứng dụng chạy lần đầu, nó yêu cầu nhiều quyền. Nếu ứng dụng cần dùng tài nguyên phần cứng, nó phải xin phép người dùng. Tương tự, lần đầu mở ứng dụng VPN sẽ xin phép thiết lập kết nối VPN trên thiết bị. Hãy chắc chắn cấp cho ứng dụng quyền cần thiết. Sau đó, ứng dụng VPN sẽ kết nối với máy chủ riêng và đặt địa chỉ IP thiết bị của bạn sang vị trí nước ngoài. Một số ứng dụng cũng cho phép chọn khu vực máy chủ bạn muốn kết nối và địa chỉ IP cho thiết bị. Khi kết nối thiết lập, nó được chỉ báo bằng biểu tượng chìa khóa (Key icon) trên thanh thông báo. Do đó, quan trọng là bạn phải chấp nhận yêu cầu kết nối ngay từ đầu và cho phép ứng dụng kết nối với máy chủ proxy.
Phương pháp 2: Xóa bộ nhớ đệm (Cache) và dữ liệu của ứng dụng VPN
Tất cả ứng dụng đều lưu một số dữ liệu dưới dạng file cache. Dữ liệu cơ bản được lưu để ứng dụng hiển thị nhanh khi mở, giảm thời gian khởi động. Tuy nhiên, đôi khi file cache cũ bị hỏng và khiến ứng dụng hoạt động sai. Việc xóa cache và dữ liệu cho ứng dụng luôn là thói quen tốt. Coi đây như quy trình "dọn dẹp" loại bỏ file cũ và hỏng khỏi bộ nhớ ứng dụng và thay bằng file mới. Việc xóa file cache hoàn toàn an toàn vì chúng sẽ tự động tạo lại. Do đó, nếu ứng dụng VPN hoạt động bất thường, hãy làm theo các bước sau để xóa cache và dữ liệu:
- Vào Cài đặt (Settings) trên điện thoại.
- Chạm vào Ứng dụng (Apps) để xem danh sách ứng dụng đã cài đặt.
- Tìm ứng dụng VPN bạn đang dùng và chạm vào nó để mở cài đặt ứng dụng.
- Chạm vào Bộ nhớ (Storage).
- Ở đây, bạn sẽ thấy tùy chọn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache) và Xóa dữ liệu (Clear Data). Chạm vào các nút tương ứng, file cache của ứng dụng VPN sẽ bị xóa.
Phương pháp 3: Cập nhật ứng dụng VPN
Mỗi ứng dụng VPN có một tập hợp máy chủ cố định, cho phép bạn kết nối với bất kỳ máy chủ nào. Tuy nhiên, các máy chủ này bị tắt theo thời gian. Do đó, VPN cần tìm hoặc tạo máy chủ mới. Nếu bạn dùng phiên bản cũ của ứng dụng, danh sách máy chủ cung cấp cho bạn có thể đã cũ. Luôn là ý tưởng tốt để giữ ứng dụng cập nhật liên tục. Nó không chỉ cung cấp máy chủ mới và nhanh hơn mà còn cải thiện đáng kể giao diện và trải nghiệm người dùng. Bản cập nhật mới cũng đi kèm sửa lỗi có thể giải quyết vấn đề kết nối mạng. Làm theo các bước sau để cập nhật ứng dụng VPN:
- Vào Cửa hàng Play (Play Store).
- Ở góc trên bên trái, bạn sẽ thấy ba gạch ngang. Chạm vào chúng.
- Chọn tùy chọn "Ứng dụng và trò chơi của tôi" (My Apps and Games).
- Tìm ứng dụng VPN bạn đang dùng và kiểm tra xem có bản cập nhật nào đang chờ không.
- Nếu có, chạm vào nút Cập nhật (Update).
- Sau khi ứng dụng cập nhật xong, thử dùng lại và xem có khắc phục được sự cố kết nối VPN trên Android không.
Phương pháp 4: Gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại
Nếu cập nhật không hiệu quả hoặc không có bản cập nhật nào, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng và cài lại từ Play Store. Điều này giống như bắt đầu mới. Có khả năng cao việc này sẽ khắc phục lỗi VPN không kết nối. Làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt (Settings) trên điện thoại.
- Vào phần Ứng dụng (Apps).
- Tìm ứng dụng VPN của bạn và chạm vào nó.
- Chạm vào nút Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Sau khi ứng dụng bị xóa, tải và cài đặt lại từ Play Store.
Phương pháp 5: Tắt tính năng tự động chuyển từ Wi-Fi sang Dữ liệu di động
Gần như tất cả smartphone Android hiện đại đều có tính năng gọi là Wi-Fi+ hoặc Chuyển đổi thông minh (Smart switch) hoặc tên tương tự. Nó giúp duy trì kết nối internet ổn định bằng cách tự động chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu di động nếu tín hiệu Wi-Fi không đủ mạnh. Đây thường là tính năng hữu ích giúp tránh mất kết nối và tự động chuyển khi cần thay vì phải làm thủ công.
Tuy nhiên, đây có thể là lý do VPN của bạn mất kết nối. VPN che giấu địa chỉ IP thực của bạn. Khi kết nối Wi-Fi, thiết bị có địa chỉ IP cụ thể xác định vị trí. Khi kết nối VPN, ứng dụng che IP thực và thay bằng IP proxy. Trong trường hợp chuyển từ Wi-Fi sang mạng di động, địa chỉ IP gốc khi kết nối Wi-Fi thay đổi, khiến mặt nạ VPN vô dụng. Kết quả, VPN bị ngắt kết nối.
Để ngăn chặn, bạn cần tắt tính năng tự động chuyển. Làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt (Settings) trên thiết bị Android.
- Vào Cài đặt mạng không dây (Wireless and network settings).
- Chạm vào tùy chọn Wi-Fi.
- Chạm vào tùy chọn menu (ba chấm dọc) ở góc trên bên phải màn hình.
- Từ menu thả xuống, chọn Wi-Fi+.
- Tắt công tắc bên cạnh Wi-Fi+ để vô hiệu hóa tính năng tự động chuyển.
- Khởi động lại thiết bị và thử kết nối VPN lại.
Sau khi khởi động lại, hy vọng bạn sẽ khắc phục được lỗi VPN không kết nối trên Android. Nhưng nếu vẫn còn sự cố, hãy tiếp tục phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 6: Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings)
Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả, đã đến lúc biện pháp mạnh tay. Tùy chọn tiếp theo là đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị Android. Đây là giải pháp hiệu quả xóa tất cả cài đặt và mạng đã lưu, cấu hình lại Wi-Fi của thiết bị. Vì kết nối máy chủ VPN cần kết nối internet ổn định, rất quan trọng rằng cài đặt Wi-Fi và mạng di động không can thiệp vào quá trình. Cách tốt nhất đảm bảo điều đó là đặt lại cài đặt mạng. Làm như sau:
- Vào Cài đặt (Settings) điện thoại.
- Chạm vào tab Hệ thống (System).
- Chạm vào nút Đặt lại (Reset).
- Chọn Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings).
- Bạn sẽ nhận cảnh báo về những thứ sẽ bị đặt lại. Chạm vào tùy chọn "Đặt lại cài đặt mạng" (Reset Network Settings).
- Kết nối lại Wi-Fi hoặc bật dữ liệu di động và thử kết nối máy chủ VPN xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Phương pháp 7: Đảm bảo trình duyệt hỗ trợ VPN
Cuối cùng, chính trình duyệt của bạn cần tương thích với ứng dụng VPN. Nếu bạn dùng trình duyệt không cho phép che giấu IP bằng VPN, sẽ dẫn đến sự cố kết nối. Giải pháp tốt nhất là dùng trình duyệt được khuyến nghị bởi ứng dụng VPN. Trình duyệt như Google Chrome và Firefox hoạt động tốt với hầu hết ứng dụng VPN.
Bên cạnh đó, cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất. Nếu vấn đề VPN không kết nối trên Android do trình duyệt, cập nhật trình duyệt có thể giải quyết. Nếu cần hướng dẫn cập nhật trình duyệt, tham khảo các bước cập nhật ứng dụng VPN vì chúng giống nhau. Chỉ khác là điều hướng đến trình duyệt trong danh sách ứng dụng thay vì ứng dụng VPN.
Phương pháp 8: Xóa các ứng dụng và hồ sơ VPN khác
Việc cài nhiều ứng dụng VPN trên thiết bị có thể gây xung đột và dẫn đến sự cố kết nối với ứng dụng VPN của bạn. Nếu bạn có hơn một ứng dụng VPN hoặc thiết lập nhiều hồ sơ VPN, bạn cần gỡ các ứng dụng đó và xóa hồ sơ của chúng. Làm theo các bước sau:
- Quyết định ứng dụng VPN nào bạn muốn giữ, sau đó gỡ các ứng dụng còn lại.
- Chạm và giữ biểu tượng của chúng rồi chọn gỡ cài đặt hoặc kéo vào thùng rác.
- Hoặc bạn cũng có thể xóa hồ sơ VPN (VPN profiles) khỏi thiết bị.
- Mở Cài đặt, vào Cài đặt mạng không dây (Wireless and network).
- Chạm vào tùy chọn VPN.
- Chạm vào biểu tượng bánh răng bên cạnh hồ sơ VPN và chọn Xóa hoặc Quên VPN (Remove or Forget VPN).
- Đảm bảo chỉ còn một hồ sơ VPN liên kết với ứng dụng bạn muốn dùng trong tương lai.
Phương pháp 9: Đảm bảo Tiết kiệm pin không can thiệp vào ứng dụng
Hầu hết thiết bị Android đều có công cụ tối ưu hóa hoặc tiết kiệm pin tích hợp. Mặc dù các ứng dụng này giúp tiết kiệm năng lượng và tăng tuổi pin, chúng đôi khi can thiệp vào hoạt động bình thường của ứng dụng. Đặc biệt khi pin đang thấp, ứng dụng quản lý năng lượng sẽ giới hạn một số chức năng, và đây có thể là lý do VPN không kết nối. Làm theo các bước sau để loại trừ ứng dụng VPN khỏi kiểm soát của ứng dụng tối ưu hóa pin/tiết kiệm pin:
- Mở Cài đặt (Settings) trên thiết bị.
- Chạm vào tùy chọn Pin (Battery).
- Chạm vào Sử dụng pin (Battery usage).
- Tìm ứng dụng VPN của bạn và chạm vào nó.
- Mở cài đặt Khởi chạy ứng dụng (App launch).
- Tắt cài đặt Quản lý tự động (Manage Automatically) và đảm bảo bật công tắc bên cạnh Tự khởi chạy (Auto-launch), Khởi chạy thứ cấp (Secondary launch) và Chạy nền (Run in Background).
- Việc này sẽ ngăn ứng dụng tiết kiệm pin hạn chế chức năng của ứng dụng VPN và giải quyết vấn đề kết nối.
Phương pháp 10: Đảm bảo Router Wi-Fi tương thích với VPN
Nhiều router Wi-Fi công cộng, đặc biệt ở trường học, đại học và văn phòng, không cho phép VPN passthrough (truyền VPN). Nghĩa là lưu lượng internet không giới hạn bị chặn bằng tường lửa hoặc đơn giản là tắt từ cài đặt router. ngay cả mạng gia đình, có thể nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) đã tắt VPN passthrough. Để khắc phục, bạn cần quyền truy cập quản trị (admin access) để thay đổi cài đặt router và tường lửa để bật IPSec hoặc PPTP. Đây là các giao thức VPN phổ biến nhất.
Bạn cũng cần đảm bảo Chuyển tiếp cổng (Port Forwarding) và Giao thức (Protocols) cần thiết được bật trong cài đặt router hoặc chương trình tường lửa khác. VPN dùng IPSec cần cổng UDP 500 (IKE) được chuyển tiếp, và giao thức 50 (ESP), 51 (AH) được mở.
Để hiểu rõ hơn cách thay đổi cài đặt này, bạn cần đọc hướng dẫn sử dụng router và hiểu firmware của nó hoạt động như thế nào. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ ISP để được hỗ trợ về vấn đề này.
Bài viết liên quan:
- Khắc phục lag hoặc crash Snapchat trên Android
- Cách giả định vị GPS trên Android
- Khắc phục Gmail không đồng bộ trên Android
Với này, chúng ta kết thúc bài viết. Hy vọng các giải pháp này hữu ích và bạn đã khắc phục được lỗi VPN không kết nối trên Android. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp sự cố với ứng dụng VPN, bạn cần tìm giải pháp thay thế. Có hàng trăm ứng dụng VPN trên Play Store, hầu hết miễn phí. Các ứng dụng như Nord VPN và Express VPN được đánh giá cao và khuyến nghị bởi nhiều người dùng Android. Nếu không gì khác hiệu quả, hãy chuyển sang ứng dụng VPN khác, hy vọng nó sẽ hoạt động hoàn hảo.