IPVanish không kết nối được VPN có thể do giao thức kết nối không được hỗ trợ bởi mạng/thiết bị, hoặc app xung đột (như Blokada). Lỗi xảy ra trên Windows, mobile, Fire Stick, Android Box...
Trước khi sửa: kiểm tra thiết bị hỗ trợ IPVanish (ví dụ Fire Stick Gen 1 không hỗ trợ VPN). Thử đổi máy chủ quốc gia khác (ưu tiên non-US). Kiểm tra ISP/router có chặn server IPVanish không bằng cách dùng mạng khác (hotspot điện thoại).
1. Thay đổi Giao thức kết nối (Connection Protocol)
Giao thức hiện tại có thể không hỗ trợ. Minh họa cho Windows:
- Mở app IPVanish, chọn Settings (bên trái).
- Tab Connection (bên phải), mở menu thả xuống Active Protocol (dưới VPN).
- Chọn OpenVPN, nhấn Connect kiểm tra.
- Nếu chưa được, thử các giao thức VPN khác.
2. Cập nhật IPVanish lên phiên bản mới nhất
App cũ gây xung đột với OS. Minh họa cho Android:
- Mở CH Play > menu (biểu tượng người dùng góc trên phải).
- Chọn Ứng dụng & trò chơi của tôi > tìm IPVanish.
- Nếu có cập nhật, nhấn Cập nhật, chấp nhận nếu hỏi.
- Cập nhật xong, khởi động lại thiết bị, kiểm tra kết nối.
3. Đăng xuất và Đăng nhập lại IPVanish
Sự cố tạm thời của module kết nối có thể khắc phục bằng cách re-login. Minh họa Windows:
- Mở IPVanish > tab Account Details (menu trái).
- Nhấn Logout xác nhận.
- Khởi động lại máy tính, đăng nhập lại IPVanish, kiểm tra.
4. Gỡ ứng dụng xung đột
App chặn quảng cáo (như Blokada trên Android) có thể xung đột.
- Mở Cài đặt > Ứng dụng.
- Tìm Blokada, nhấn Gỡ cài đặt.
- Xác nhận gỡ, khởi động lại thiết bị.
- Mở IPVanish kiểm tra kết nối.
Nếu vẫn lỗi, cân nhắc dùng VPN client khác.