Khắc Phục Lỗi Gmail Không Nhận Email Trên Android: Hướng Dẫn Sửa Nhanh

Trong một thế giới nhanh chóng tiến tới hoàn toàn số hóa, email là một phần không thể thiếu trong đời sống làm việc của chúng ta. Tất cả tin nhắn quan trọng, nhiệm vụ, tuyên bố chính thức, thông báo, v.v. đều diễn ra qua email. Trong tất cả các lựa chọn email, Gmail là dịch vụ được sử dụng rộng rãi nhất thế giới. Mọi smartphone Android đều có ứng dụng di động cho Gmail. Nó cho phép người dùng kiểm tra tin nhắn nhanh chóng, gửi phản hồi nhanh, đính kèm file, và nhiều hơn nữa.

Tuy nhiên, sẽ thật đáng tiếc nếu Gmail ngừng làm điều nó được thiết kế ra, tức là gửi và nhận thư. Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Gmail dễ bị lỗi (bugs) và sự cố (glitches), và đôi khi nó không thực hiện được mục đích. Nếu bạn không nhận được email trên ứng dụng Gmail, đó là một vấn đề lớn. Không cần giải thích tầm quan trọng của email, đặc biệt nếu bạn làm việc chuyên nghiệp. Vấn đề này cần được khắc phục sớm nhất, và đó chính xác là những gì chúng ta sẽ làm. Trong bài này, bạn sẽ tìm thấy một loạt giải pháp từ đơn giản đến phức tạp. Hãy bắt đầu với những cái đơn giản, và nếu không giúp ích, bạn có thể tiến thêm.

Sửa Lỗi Gmail Không Nhận Email Trên Android

Bạn nên luôn sao lưu điện thoại Android trước khi làm bất kỳ khắc phục sự cố nào, phòng khi có chuyện gì xảy ra thì bạn luôn có thể khôi phục điện thoại từ bản sao lưu.

Phương pháp 1: Kiểm Tra Kết Nối Internet

Rất quan trọng là bạn phải có kết nối internet ổn định để nhận email. Có thể lý do Gmail không nhận email là do tốc độ internet kém. Bạn nên đảm bảo Wi-Fi bạn kết nối hoạt động bình thường. Cách dễ nhất kiểm tra tốc độ internet là mở YouTube xem video có phát mượt mà không. Nếu được, internet không phải nguyên nhân. Nếu không, bạn cần reset Wi-Fi hoặc kết nối mạng khác. Bạn cũng có thể chuyển sang dữ liệu di động nếu có thể.

Phương pháp 2: Cập Nhật Ứng Dụng Gmail

Điều tiếp theo bạn có thể làm là cập nhật ứng dụng Gmail. Một bản cập nhật đơn giản thường giải quyết vấn đề vì bản cập nhật có thể đi kèm sửa lỗi.

1. Mở Play Store trên điện thoại.
2. Ở góc trên bên trái, bạn sẽ thấy ba gạch ngang. Chạm vào chúng.

3. Bây giờ chạm vào tùy chọn “Ứng dụng và trò chơi của tôi (My Apps and Games)”.

4. Tìm kiếm ứng dụng Gmail và kiểm tra xem có bản cập nhật nào đang chờ không.

5. Nếu có, hãy chạm vào nút cập nhật (update button).
6. Sau khi ứng dụng cập nhật xong, kiểm tra xem bạn có khắc phục được lỗi Gmail không nhận email trên Android.

Phương pháp 3: Thử Mở Gmail Trên Trình Duyệt

Để chắc chắn vấn đề nằm ở ứng dụng chứ không phải Gmail bản thân, bạn cần mở ứng dụng trong trình duyệt web, như Chrome hoặc Firefox. Làm theo các bước sau:

1. Trước tiên, mở Google Chrome (bạn có thể dùng trình duyệt khác nếu muốn).

2. Bây giờ chạm vào biểu tượng Trang chủ (Home icon) ở góc trên bên trái màn hình.

3. Ở đây, chạm vào biểu tượng Ứng dụng (Apps icon).

4. Chọn Gmail từ menu mở rộng.

5. Nếu bạn đã đăng nhập Chrome bằng tài khoản Google, nó sẽ trực tiếp mở hộp thư đến Gmail. Nếu không, bạn phải đăng nhập với tên người dùng và mật khẩu.

6. Sau đó, chạm vào nút Làm mới (Refresh) ở góc trên bên trái màn hình.
7. Nếu bạn thấy email được nhận bình thường, vấn đề nằm ở ứng dụng, ngược lại vấn đề nằm ở Gmail bản thân. Chúng ta sẽ thảo luận ở phần tiếp theo.

Phương pháp 4: Kiểm Tra Vấn Đề Máy Chủ Google

Như đã nói, có thể vấn đề nằm ở chính Gmail. Gmail dùng máy chủ Google để gửi và nhận email. Khá hiếm, nhưng đôi khi máy chủ Google bị sập, dẫn đến Gmail không hoạt động đúng. Tuy nhiên, đây là vấn đề tạm thời và sẽ được giải quyết sớm. Điều duy nhất bạn có thể làm ngoài việc chờ đợi là kiểm tra xem dịch vụ Gmail có sập không. Có một số trang web phát hiện sự cố (Down detector) cho phép kiểm tra trạng thái máy chủ Google. Làm theo các bước sau:

1. Truy cập trang web Downdetector.com.
2. Trang web sẽ yêu cầu cho phép lưu Cookie. Chạm vào tùy chọn Chấp nhận (Accept).

3. Bây giờ, chạm vào thanh tìm kiếm và tìm Gmail.

4. Chạm vào biểu tượng Gmail.
5. Trang web sẽ cho bạn biết có vấn đề gì với Gmail hay không.

Phương pháp 5: Xóa Bộ Nhớ Đệm Và Dữ Liệu Ứng Dụng

Đôi khi file cache còn sót lại bị hỏng và khiến ứng dụng hoạt động sai. Khi bạn gặp vấn đề Gmail không nhận email trên điện thoại Android, bạn luôn có thể thử xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu cho ứng dụng. Làm theo các bước sau để xóa file cache và dữ liệu cho Gmail:

1. Vào Cài đặt (Settings) của điện thoại.

2. Chạm vào tùy chọn Ứng dụng (Apps).

3. Bây giờ chọn ứng dụng Gmail từ danh sách ứng dụng.
4. Bây giờ chạm vào tùy chọn Bộ nhớ (Storage).

5. Bạn sẽ thấy các tùy chọn xóa dữ liệu (clear data) và xóa bộ nhớ đệm (clear cache). Chạm vào các nút tương ứng và các file đó sẽ bị xóa.

Phương pháp 6: Đảm Bạn Bạn Đăng Nhập Đúng Tài Khoản

Có thể bạn có nhiều tài khoản lưu trên ứng dụng Gmail. Trong tình huống này, hoàn toàn bình thường khi nhầm lẫn và đăng nhập vào tài khoản khác. Vì tài khoản đã được lưu, bạn thậm chí không cần nhập mật khẩu, và do đó, vô tình, bạn đã đăng nhập vào một tài khoản khác suốt thời gian qua. Kết quả là email bạn mong đợi không bao giờ đến. Làm theo các bước sau để kiểm tra xem bạn có đăng nhập đúng tài khoản hay không:

1. Mở Gmail trên smartphone Android của bạn.

2. Bây giờ, chạm vào ảnh đại diện (profile picture) ở góc trên bên phải.

3. Bạn sẽ thấy danh sách tài khoản Gmail lưu trên thiết bị.

4. Kiểm tra xem bạn có đăng nhập đúng tài khoản hay không (tài khoản ở trên cùng là tài khoản đang hoạt động).
5. Nếu không, hãy chọn tài khoản của bạn từ danh sách tài khoản đã lưu, và nó sẽ trở thành tài khoản hoạt động.
6. Bây giờ bạn sẽ nhận được thư bình thường.

Phương pháp 7: Bật Tự Động Đồng Bộ Cho Gmail

Điều tiếp theo bạn có thể làm là bật đồng bộ tự động cho tài khoản Gmail. Bạn có thể đã tắt auto-sync để tiết kiệm dữ liệu và pin, và đó có thể là lý do Gmail không nhận email. Làm theo các bước sau:

1. Trước tiên, mở ứng dụng Gmail trên smartphone.
2. Bây giờ, chạm vào biểu tượng Hamburger (ba gạch ngang) ở góc trên bên trái màn hình.

3. Cuộn xuống và chạm vào tùy chọn Cài đặt (Settings).

4. Ở đây, tìm kiếm tùy chọn Đồng bộ Gmail (Sync Gmail) và đảm bảo ô kiểm bên cạnh nó được chọn.

5. Sau khi bật tự động đồng bộ, Gmail sẽ tự động làm mới hộp thư đến, và bạn sẽ bắt đầu nhận email ngay khi ai đó gửi.

Phương pháp 8: Kiểm Tra Dung Lượng Lưu Trữ Còn Trống

Các dịch vụ Google như Gmail, Google Drive, và Google Photos cung cấp dung lượng lưu trữ hạn chế 15 GB cho mỗi Tài khoản Google. 15 GB này là tổng dung lượng cho cả ba ứng dụng. Nếu bạn đã dùng hết toàn bộ không gian, bạn sẽ không nhận được thư mới vì không có chỗ lưu chúng trên lưu trữ đám mây. Làm theo các bước sau để kiểm tra dung lượng:

1. Cách dễ nhất kiểm tra dung lượng trống là từ Google Drive. Do đó, mở Google Drive trên thiết bị Android.

2. Bây giờ, chạm vào biểu tượng Hamburger (ba gạch ngang) ở góc trên bên trái màn hình.

3. Sau đó, chạm vào tùy chọn Lưu trữ (Storage).

4. Bạn sẽ có phân tích lưu trữ chính xác về ứng dụng nào chiếm bao nhiêu không gian.

5. Nếu bạn hết dung lượng, bạn cần giải phóng không gian hoặc mua thêm dung lượng.
6. Xóa email cũ, spam, ảnh, và file từ lưu trữ đám mây để nhường chỗ cho thư mới.
7. Đảm bảo xóa thùng rác sau khi làm vậy vì email xóa thường rơi vào thùng rác và vẫn chiếm không gian.
8. Sau khi giải phóng không gian, bạn sẽ nhận được email không vấn đề gì.

Phương pháp 9: Xóa Bộ Lọc Email (Email Filters)

Một lý do khác khiến Gmail không nhận email trên Android là Bộ lọc (Filters). Bộ lọc được thiết lập để tránh email rác và không mong muốn tràn ngập hộp thư đến. Tuy nhiên, nếu chúng không được thiết lập đúng, chúng có thể khiến email quan trọng và hữu ích bị chuyển hướng đến thư mục Spam hoặc Tất cả thư (All Mail). Bạn cần đảm bảo email tốt kết thúc trong Hộp thư đến của bạn, và để làm vậy, bạn cần kiểm tra lại cài đặt Bộ lọc. Bây giờ, cài đặt bộ lọc không thể truy cập từ ứng dụng di động, bạn cần đăng nhập Gmail trên máy tính. Làm theo các bước sau:

1. Trước tiên, mở trình duyệt internet trên máy tính (ví dụ Google Chrome)
2. Bây giờ, chạm vào tùy chọn Gmail ở góc trên bên phải màn hình.

3. Chạm vào tùy chọn Cài đặt (Settings) và chạm vào nút Xem tất cả cài đặt (See all Settings).

4. Bây giờ, vào tab “Bộ lọc và Địa chỉ bị chặn (Filters and Blocked Addresses)”.

5. Xóa tất cả bộ lọc hiện có.
6. Từ bây giờ, tất cả email tiếp theo bạn nhận sẽ được dẫn đến Hộp thư đến. Tuy nhiên, đối với thư trước đó, bạn phải làm thủ công.
7. Bạn cần vào thư mục spam hoặc thư mục Tất cả thư để truy cập email bị chặn trước đó.

Phương pháp 10: Đăng Xuất Khỏi Tài Khoản Google

Phương pháp tiếp theo trong danh sách giải pháp là bạn đăng xuất khỏi tài khoản Gmail trên điện thoại, sau đó đăng nhập lại. Có thể việc này sẽ sắp xếp mọi thứ lại đúng chỗ và thông báo sẽ bắt đầu hoạt động bình thường.

1. Mở cài đặt (settings) trên điện thoại.

2. Bây giờ chạm vào Người dùng & tài khoản (Users & accounts).

3. Bây giờ chọn tùy chọn Google.

4. Ở dưới cùng màn hình, bạn sẽ thấy tùy chọn Xóa tài khoản (Remove account), chạm vào nó.
5. Điều này sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản Gmail. Bây giờ Đăng nhập lại sau đó và xem bạn có khắc phục được lỗi Gmail không nhận email trên Android.

Phương pháp 11: Loại Trừ Gmail Khỏi Hạn Chế Tiết Kiệm Dữ Liệu

Tất cả smartphone Android đều có tính năng tiết kiệm dữ liệu tích hợp sẵn, giới hạn tiêu thụ dữ liệu cho các ứng dụng đã cài đặt. Nếu bạn có dữ liệu hạn chế và muốn dùng tiết kiệm thì tiết kiệm dữ liệu (data saver) là một trợ thủ đắc lực. Tuy nhiên, nó có thể là nguyên nhân Gmail không nhận email. Giải pháp đơn giản nhất là thêm Gmail vào danh sách ứng dụng được loại trừ khỏi hạn chế tiết kiệm dữ liệu. Làm như vậy sẽ cho phép Gmail hoạt động bình thường. Làm theo các bước sau:

1. Mở Cài đặt (Settings) trên điện thoại.

2. Bây giờ, chạm vào tùy chọn Mạng không dây (Wireless and networks).

3. Sau đó, chạm vào tùy chọn sử dụng dữ liệu (data usage).
4. Ở đây, chạm vào Tiết kiệm dữ liệu thông minh (Smart Data Saver).

5. Bây giờ, dưới mục Loại trừ (Exemptions), chọn Ứng dụng hệ thống (System apps) và tìm Gmail.

6. Đảm bảo công tắc bên cạnh nó đang BẬT (ON).
7. Sau khi gỡ bỏ hạn chế dữ liệu, Gmail sẽ có thể đồng bộ hộp thư đến thường xuyên, và vấn đề của bạn sẽ được giải quyết.

Phương pháp 12: Tắt Chuyển Tiếp Email (Email Forwarding)

Có thể tin nhắn của bạn đang được gửi đến một email khác. Nhiều người dùng tùy chọn chuyển tiếp email để chuyển thư cho đồng nghiệp hoặc cộng sự khi họ không có mặt và không thể xử lý email công việc. Tuy nhiên, họ quên tắt nó và kết quả là họ không còn nhận email trong tài khoản của mình. Làm theo các bước sau để tắt chuyển tiếp email:

1. Trước tiên, mở trình duyệt internet trên máy tính (ví dụ Google Chrome). Vì cài đặt chuyển tiếp email không thể truy cập trên điện thoại.
2. Bây giờ chạm vào tùy chọn Gmail ở góc trên bên phải màn hình.
3. Chạm vào tùy chọn Cài đặt (Settings) và chạm vào nút Xem tất cả cài đặt (See all Settings).
4. Bây giờ, vào tab “Chuyển tiếp và POP/IMAP (Forwarding and POP/IMAP)”.
5. Ở đây, chạm vào “Tắt chuyển tiếp (Disable Forwarding)”.
6. Cuối cùng, chạm vào nút Lưu thay đổi (Save Changes).

Đề xuất:

• Sửa Lỗi Ha Pin Google Play Services
• Sửa Lỗi Google Maps Không Hiển thị Chỉ Đường Trên Android
• Cách Sao Chép Hình Ảnh Vào Clipboard Trên Android

Hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục được lỗi Gmail không nhận email trên Android. Nhưng nếu bạn vẫn còn thắc mắc hoặc góp ý thì thoải mái liên hệ qua phần bình luận.