Mặc dù chúng ta ngày càng ít dựa vào tin nhắn văn bản cổ điển, nhưng gửi SMS vẫn đáng tin cậy hơn so với sử dụng ứng dụng nhắn tin tức thì. Nếu bạn đã trả nhiều tiền cho một chiếc Android hàng đầu đi đầu về công nghệ, bạn có thể mong đợi nó có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản, phải không? Chà, không phải lúc nào cũng vậy.
Rất nhiều người dùng Android báo cáo rằng thiết bị của họ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản SMS. Một số người dùng đột nhiên ngừng nhận tin nhắn, trong khi những người khác bắt đầu gặp sự cố này khi họ chuyển sang điện thoại mới. Sự cố dường như xảy ra trên hầu hết các phiên bản Android, bất kể nhà sản xuất.
Nhưng mọi thứ không quá thảm khốc như lúc đầu. Tin tốt là cơ hội khắc phục sự cố này của bạn là rất cao. Nếu bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi, điện thoại của bạn không bị hỏng. Trường hợp xấu nhất bạn sẽ cần thay SIM, nhưng những trường hợp đó rất hiếm.
Trước khi chúng ta đi đến các bản sửa lỗi thực tế, hãy thiết lập các nguyên nhân phổ biến nhất khiến Android của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản:
- Tín hiệu mạng không đủ.
- Thiếu phạm vi phủ sóng của mạng.
- Định cấu hình sai trong cài đặt điện thoại của bạn.
- Xung đột phần mềm
- Sự cố với ứng dụng nhắn tin tích hợp sẵn
- Gần đây, bạn đã chuyển từ iPhone sang Android.
- Sự cố đăng ký mạng của nhà cung cấp dịch vụ.
- Gỡ cài đặt Skype và khởi động vào chế độ an toàn để kiểm tra xem có tin nhắn đến hay không.
Bây giờ chúng ta đã biết thủ phạm, hãy thực hiện một số cách khắc phục sự cố để loại bỏ những vấn đề mà bạn không thể tự khắc phục:
- Bắt đầu bằng cách kiểm tra các thanh tín hiệu. Nếu thanh trạng thái cho biết bạn không nhận được vùng phủ sóng tốt, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn và xem tín hiệu có được cải thiện hay không. Nếu bạn vẫn gặp phải tình trạng phủ sóng kém, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hỏi xem khu vực của bạn có bị cúp điện hay không.
- Nếu thanh tín hiệu của bạn chắc chắn, hãy thử thực hiện cuộc gọi. Nếu bạn không thể tạo một thiết bị, thì điện thoại của bạn đang gặp sự cố liên quan đến phần cứng hoặc do nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
- Lắp thẻ SIM không thể nhận tin nhắn vào điện thoại khác và thuyết phục ai đó gửi tin nhắn cho bạn. Nếu không nhận được SMS, bạn có thể khắc phục bằng cách đến nhà cung cấp dịch vụ của mình và yêu cầu thay SIM miễn phí.
Nếu các hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên không tiết lộ bất cứ điều gì ngoài tầm kiểm soát của bạn, hãy tiếp tục bằng cách thực hiện theo từng phương pháp bên dưới cho đến khi bạn tìm thấy bản sửa lỗi phù hợp với mình.
Giải pháp do người dùng đề xuất
Tạm thời chuyển đổi các dịch vụ mạng sang một nhà cung cấp dịch vụ khác hoặc thậm chí từ LTE sang 2G có thể thực hiện thủ thuật này.
Phương pháp 1:Xóa thư
Đôi khi sự cố này xảy ra do thẻ SIM của bạn bị tắc tin nhắn. Văn bản có thể tăng lên khá nhanh nếu thỉnh thoảng bạn không dành thời gian xóa chúng. Quá trình xóa chúng có thể khác nhau giữa các thiết bị, nhưng các bước gần như giống nhau.
- Mở ứng dụng nhắn tin tích hợp sẵn.
- Nhấn vào Thêm biểu tượng (biểu tượng ba chấm).
- Nhấn vào Cài đặt .
- Tìm cài đặt có tên tương tự như Quản lý SIM thông báo thẻ . Đôi khi bạn có thể tìm thấy nó ẩn bên trong Nâng cao tab.
- Xóa hoàn toàn hoặc chỉ xóa phần văn bản bạn không muốn giữ lại.
Phương pháp 2:Tăng giới hạn tin nhắn văn bản
Nếu bạn cảm thấy như tin nhắn của mình đang chồng chất quá nhanh, bạn dễ dàng tăng giới hạn. Nhưng hãy nhớ rằng điều này sẽ để lại rất ít cho các liên hệ của bạn. Nhưng nếu bạn sử dụng tài khoản Google để lưu trữ các tài khoản của mình thì đó không phải là vấn đề.
- Chuyển đến màn hình chính và mở ứng dụng nhắn tin tích hợp sẵn của bạn.
- Chạm vào biểu tượng menu (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Cài đặt từ danh sách.
- Nhấn vào Giới hạn tin nhắn văn bản .
- Tăng giá trị lớn nhất và nhấn SET để tiết kiệm.
Phương pháp 3:Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache
Bây giờ chúng tôi đã xác nhận rằng thẻ SIM của bạn không phải là nguyên nhân gây ra điều này, hãy xem liệu chúng tôi có thể nói như vậy về ứng dụng nhắn tin tích hợp của bạn hay không. Đây là cách thực hiện:
- Đi tới Cài đặt> Ứng dụng.
- Đảm bảo Tất cả ứng dụng bộ lọc đã được chọn.
- Cuộn qua danh sách cho đến khi bạn tìm thấy các ứng dụng nhắn tin cài sẵn và nhấn vào đó. Nó thường được gọi là Nhắn tin .
- Nhấn vào Bộ nhớ và đợi cho đến khi dữ liệu được tính toán.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu .
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache .
- Khởi động lại điện thoại của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 4:Hủy kích hoạt iMessage
Nếu gần đây bạn đã làm phật lòng các vị thần công nghệ khi chuyển từ iOS sang Android, Windows hoặc BlackBerry, bạn có thể không nhận được tin nhắn văn bản từ ai đó đang sử dụng iPhone. Điều này xảy ra vì chúng đang được gửi dưới dạng iMessage.
Nếu đúng như vậy, có thể bạn đã quên tắt iMessage trước khi lắp thẻ SIM vào điện thoại không phải của Apple. Trong những trường hợp như vậy, thiết bị iOS sẽ tiếp tục gửi iMessages tới số của bạn thay vì SMS thông thường, vì vậy bạn sẽ không nhận được bất kỳ thứ gì.
Điều tương tự cũng có thể xảy ra với MMS , nhưng lần này nguyên nhân là do FaceTime bị can thiệp dịch vụ.
May mắn thay, rất dễ dàng để chúng hoạt động trở lại, miễn là bạn có thể sử dụng iPhone. Đây là cách thực hiện:
- Gắn lại thẻ SIM của bạn vào iPhone.
- Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng dữ liệu di động - 3G, 4G và LTE đều sẽ hoạt động.
- Nhấn vào Cài đặt> Tin nhắn và chuyển nút gạt bên cạnh iMessage thành TẮT .
- Nhấn vào Cài đặt> FaceTime và chuyển nút gạt bên cạnh FaceTime thành TẮT.
Ngoài ra, hãy điều hướng đến trang web này và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hủy kích hoạt iMessage nếu bạn không còn quyền truy cập vào iPhone.
Phương pháp 5:Giải quyết xung đột phần mềm
Android đã trở nên phổ biến nhất vì nó có khả năng tùy biến cao. Đối với mọi chức năng, Google Play chứa đầy danh sách vô tận các ứng dụng cuối cùng có cùng chức năng. Nhưng cài đặt nhiều ứng dụng làm cùng một việc không phải là một ý tưởng hay, chủ yếu là do một số ứng dụng không hoạt động tốt với nhau.
Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng của bên thứ 3 quản lý việc nhắn tin của mình, ứng dụng này có thể xung đột với ứng dụng nhắn tin tích hợp sẵn. Tốt nhất, bạn chỉ nên để một ứng dụng quản lý văn bản của bạn. Nếu xung đột phần mềm là nguyên nhân gây ra điều này, thì việc xóa ứng dụng của bên thứ 3 sẽ giải quyết được vấn đề của bạn hầu hết thời gian. Nhưng nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng ứng dụng nhắn tin tùy chỉnh, đây là những gì bạn có thể làm:
- Trước tiên, hãy đảm bảo rằng các ứng dụng nhắn tin được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Mở Google Play và nhấn vào nút tác vụ.
- Đi tới Ứng dụng và trò chơi của tôi > Cập nhật và xem liệu có bất kỳ bản cập nhật nào cho ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba của bạn hay không.
- Nếu bạn có quyền truy cập root với một hệ điều hành tùy chỉnh, hãy đi tới Cài đặt> Ứng dụng và nhấn vào ứng dụng nhắn tin tích hợp của bạn.
- Nhấn vào Tắt (tùy chọn này sẽ chuyển sang màu xám nếu bạn không có quyền truy cập root).
Phương pháp 6:Xóa địa chỉ liên hệ khỏi danh sách SPAM
Nếu bạn không nhận được tin nhắn một cách chọn lọc, một số địa chỉ liên hệ có thể đã tìm được đường vào danh sách SPAM của bạn. Điều này cũng có thể do phần mềm độc hại gây ra. Dưới đây là cách để đảm bảo không phải như vậy:
- Mở ứng dụng nhắn tin của bạn từ màn hình chính.
- Nhấn vào nút tác vụ (biểu tượng ba chấm) và mở Cài đặt .
- Tìm kiếm mục nhập có tên Cài đặt thư rác hoặc Bộ lọc Quấy rối . Đôi khi nó bị ẩn trong tab nâng cao.
- Nhấn vào nó và xem liệu có bất kỳ địa chỉ liên hệ hoặc cụm từ nào ở đó hay không. Nếu có, hãy xóa chúng và nhấn Lưu .
Phương pháp 7:Thực hiện đặt lại đăng ký mạng
Nếu không có phương pháp nào hoạt động cho đến nay, hãy thử đặt lại đăng ký mạng. Giải pháp là lắp thẻ SIM vào một điện thoại khác sẽ ghi đè đăng ký mạng trên số của bạn. Dưới đây là hướng dẫn nhanh:
- Lấy thẻ SIM ra và lắp vào điện thoại khác.
- BẬT và đợi 2-3 phút.
- Đảm bảo rằng thiết bị có tín hiệu di động trước khi bạn TẮT .
- Lấy lại thẻ SIM và lắp vào điện thoại đang gây ra sự cố.
- Bật lại và đợi 2-3 phút. Nó sẽ tự động cấu hình lại đăng ký mạng.
Phương pháp 8:Thực hiện đặt lại Radio
Nếu không có gì hiệu quả, hãy thực hiện đặt lại radio. Thông thường, nhà cung cấp dịch vụ cung cấp mã đặt lại khi các phương pháp khắc phục sự cố khác không thành công, nhưng bạn có thể dễ dàng tìm thấy chúng trên web.
Bạn có thể đặt lại radio bằng cách nhập mã bên trong màn hình cuộc gọi của mình. Bản thiết kế có dạng như sau: ## code #
Nếu bạn đang sử dụng iPhone, mã chuẩn để đặt lại radio là ## 25327 #
Trên Android, mọi thứ phức tạp hơn một chút. Trong khi mã đặt lại radio cho phiên bản Android gốc là ## 873283 # , một số nhà sản xuất sử dụng mã tùy chỉnh của riêng họ. Nhưng bạn có thể dễ dàng tìm ra bằng cách thực hiện tìm kiếm trên web về “ * kiểu điện thoại của bạn * + mã đặt lại radio “. Sau khi bạn tìm thấy mã thích hợp, hãy chèn mã và đợi thiết bị của bạn khởi động lại.
Phương pháp 9:Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không có bất kỳ kết quả nào, bạn có một cơ hội cuối cùng trước khi cuộc gọi kéo dài và tẻ nhạt đó với nhà cung cấp dịch vụ của bạn, rất có thể sẽ kết thúc với việc bạn giao điện thoại cho họ để “điều tra thêm”. Tất cả những gì còn lại bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc và hy vọng nó sẽ khắc phục được sự cố. Nếu sự cố liên quan đến trục trặc hoặc vi-rút, rất có thể bạn sẽ có thể nhận và gửi văn bản bình thường. Đây là những việc cần làm:
Lưu ý: Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào không có trên thẻ SD của bạn, vì vậy, bạn nên tạo bản sao lưu trước khi thực hiện việc này.
- Đi tới Cài đặt> Cài đặt nâng cao .
- Nhấn vào Sao lưu và đặt lại và xem liệu các bản sao lưu có được bật trên thiết bị của bạn hay không. Nếu không có bản sao lưu, bạn nên làm một bản sao lưu ngay bây giờ.
- Cuộn xuống và nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu .
- Nhấn vào Đặt lại điện thoại và đợi quá trình hoàn tất.
- Chờ điện thoại của bạn khởi động lại và kiểm tra xem có tin nhắn văn bản hay không.
Phương pháp 10:Cho phép Tin nhắn
Trong một số trường hợp, một số điện thoại nhất định có thể được định cấu hình theo mặc định để không cho phép tin nhắn từ tất cả mọi người hoặc lọc tin nhắn của bạn để ngăn những người gửi spam đến. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ tắt cài đặt này và sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn hay không. Vì điều đó:
- Mở khóa điện thoại của bạn và điều hướng đến màn hình chính.
- Kéo bảng thông báo xuống và nhấp vào “Cài đặt” biểu tượng.
- Trong cài đặt, nhấp vào thanh tìm kiếm và chọn “Nhắn tin”.
- Trong nhắn tin, hãy nhấp vào “Tin nhắn” rồi chọn “Từ bất kỳ ai”.
- Tùy chọn này chỉ khả dụng cho một số giao diện người dùng Điện thoại, vì vậy đừng lo lắng nếu bạn không tìm thấy tùy chọn này cho mình.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện việc này.
Lưu ý: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu họ cấp cho bạn thẻ SIM mới nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng không có bất kỳ vấn đề nào từ phía họ đang ngăn các tin nhắn đến được.