Mặc dù iOS và Android thường "chơi tốt" với nhau, nhưng đôi khi chúng cũng "cãi nhau". Một trong những vấn đề phổ biến hơn là iPhone không nhận được tin nhắn từ điện thoại Android.
Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp khó khăn khi chuyển tệp, chia sẻ nội dung đa phương tiện, hoặc nhận tin nhắn.
Tuy nhiên, hầu hết các vấn đề phổ biến đều có thể hòa giải.
Nếu bạn không nhận được tin nhắn từ người dùng Android, bạn có thể thực hiện các bước để xác định và khắc phục sự cố.
Thường thì giải pháp đơn giản chỉ là điều chỉnh một vài cài đặt.
Hãy cùng thảo luận các bước bạn có thể thực hiện để sửa iPhone không nhận tin nhắn Android.
Bật MMS và nhắn tin nhóm để đảm bảo iPhone nhận tin nhắn từ Android
Nếu người dùng Android — hoặc bất kỳ ai — cố gắng gửi MMS hoặc tin nhắn nhóm cho bạn, bạn cần bật đúng cài đặt.
Cách bật các tính năng trong iOS:
- Vào ứng dụng Cài đặt (Settings)
- Kéo xuống Tin nhắn (Messages) và chạm vào nó
- Bật Nhắn tin MMS (MMS Messaging) và Nhắn tin nhóm (Group Messaging)
Nếu các cài đặt này không xuất hiện trên thiết bị của bạn, nhà mạng có thể không cung cấp dịch vụ này.
Trong trường hợp đó, bạn có thể gọi cho nhà mạng để thảo luận giải pháp hoặc chấp nhận sống trong thế giới không có MMS và tin nhắn nhóm.
Tắt bộ lọc rác iMessage
Bộ lọc rác của iOS bắt tin nhắn từ số không quen và đưa chúng vào tab "Người gửi không xác định" (Unknown Senders) trong ứng dụng iMessage.
Thêm người gửi vào danh bạ thường đủ để vượt qua bộ lọc.
Tuy nhiên, nếu bạn không nhận được tin nhắn từ người dùng Android đã thêm vào danh bạ, bạn có thể thử tắt bộ phát hiện rác.
Cách tắt bộ lọc rác iMessage trên iPhone:
- Vào Cài đặt > Tin nhắn (Messages)
- Tắt Lọc người gửi không xác định (Filter Unknown Senders)
Nếu phát hiện bộ lọc nhầm lẫn danh bạ Android của bạn, xóa và thêm lại họ vào iPhone có thể giải quyết vấn đề.
Kiểm tra danh sách người bị chặn trên iPhone
Khi chặn người gửi rất dễ dàng, việc vô tình hoặc quên mà cho người nào đó vào "danh sách đen" là điều dễ hiểu.
May mắn thay, bạn có thể truy cập danh sách liên hệ bị chặn và xóa họ khỏi "góc naughty" của điện thoại bằng các bước sau:
Cách xóa liên hệ bị chặn trên iPhone
- Vào Cài đặt (Settings)
- Tiến đến Tin nhắn > Liên hệ bị chặn (Blocked Contacts)
- Chạm Chỉnh sửa (Edit)
- Chạm vào biểu tượng Trừ (-) bên cạnh số điện thoại muốn bỏ chặn
- Chạm Bỏ chặn (Unblock)
Sau khi xóa một số người gửi khỏi danh sách đen, tin nhắn từ các số đó sẽ bắt đầu đến được điện thoại của bạn.
Vấn đề nằm ở iPhone hay thiết bị Android?
Nếu bạn chỉ mất tin nhắn từ một người dùng Android cụ thể và họ không phải nạn nhân của bộ lọc rác hay chặn vô tình, vấn đề có thể nằm ở thiết bị của người đó.
Nếu vậy, việc khắc phục sự cố rơi vào trách nhiệm của họ.
Bước đầu tiên là đảm bảo họ đang nhắn tin cho đúng số.
Tuy nhiên, nếu bạn tiếp tục mất tin nhắn từ người dùng Android và đã thử tất cả các bước phù hợp, bạn có thể liên hệ nhà mạng hoặc đơn giản là... ngừng kết bạn với "bọn Android".
Bạn có ý kiến gì? Hãy thảo luận trên Twitter hoặc Facebook của chúng tôi.
Bài viết liên quan:
- Cách đổi biểu tượng ứng dụng trên iPhone
- Cách chụp ảnh màn hình trên bất kỳ iPhone nào
- Cách cập nhật ứng dụng iPhone
- Cách ghi âm cuộc gọi ra/vào trên iPhone