Nếu không gửi/nhận được tin nhắn trên Android, bạn sẽ rất bực bội. Lỗi không nhận tin nhắn là vấn đề lớn khiến người dùng không tận dụng hết khả năng điện thoại.
Nguyên nhân tin nhắn trễ hoặc mất có thể do: thiết bị, ứng dụng nhắn tin, hoặc nhà mạng. Bất kỳ yếu tố nào cũng có thể gây xung đột hoặc ngừng hoạt động. Cần thử lần lượt các bước khắc phục dưới đây để tìm gốc rễ vấn đề.
Sửa Lỗi Điện Thoại Không Nhận Tin Nhắn Trên Android
1. Tăng giới hạn lưu trữ tin nhắn
Mặc định, ứng dụng nhắn tin Android giới hạn số tin nhắn lưu trữ. Da phần lớn hãng sản xuất không thay đổi cài đặt này trên firmware tùy chỉnh.
- Mở ứng dụng Tin nhắn. Nhấn menu (ba chấm dọc) → Cài đặt.
- Tìm tùy chọn liên quan đến xóa tin nhắn cũ hoặc cài đặt bộ nhớ.
- Tăng số tin nhắn tối đa được lưu (mặc định 1000 hoặc 5000).
- Có thể xóa tin nhắn cũ/không cần thiết để giải phóng không gian. Nếu do đầy bộ nhớ, cách này sẽ khắc phục.
2. Kiểm tra kết nối mạng
Mạng có thể là nguyên nhân. Thử gắn SIM khác vào cùng máy (không đổi cài đặt) để test gửi/nhận SMS.
- Kiểm tra cường độ sóng (góc trên màn hình, thanh thông báo).
- Thử gọi ra/nhận gọi xem có sự cố không. Liên hệ nhà mạng nếu lỗi. Đảm bảo SIM đã kích hoạt và gắn đúng khe (SIM 4G vào khe 4G, ưu tiên khe 1 trên máy 2 SIM).
- Đảm bảo vị trí điện thoại có băng sóng tốt.
3. Kiểm tra gói cước nhà mạng
Nếu không có gói SMS hoạt động hoặc hết tiền/nghìn nợ (trả sau), sẽ không gửi/nhận được SMS. Kiểm tra tài khoản: đăng nhập web/app nhà mạng hoặc gọi tổng đài.
Cũng đọc: Sửa Lỗi Không Gửi/Nhận Được Tin Nhắn Trên Android
4. Giải phóng bộ nhớ điện thoại
Bộ nhớ đầy → dịch vụ email, tin nhắn ngừng hoạt động (cần không gian lưu tin mới).
Cách giải phóng:
- Mở Cài đặt.
- Vào Ứng dụng/Quản lý ứng dụng hoặc tìm "Ứng dụng" trong thanh tìm kiếm.
- Chọn ứng dụng không cần → Gỡ cài đặt; hoặc chỉ muốn xóa dữ liệu → Xóa dữ liệu.
- Xác nhận OK trên hộp thoại.
5. Cài đặt cấu hình mạng (APN)
Mạng cần cấu hình (APN) để hoạt động. Thường tự áp dụng khi gắn SIM mới, nhưng có thể bị ghi đè khi đổi SIM hoặc cập nhật.
- Trong menu ứng dụng, tìm app tên SIM1 hoặc tên nhà mạng. Mở app đó.
- Chọn yêu cầu Cài đặt cấu hình. Cài đặt khi nhận được (xuất hiện ở thanh thông báo).
6. Gỡ ứng dụng nhắn tin thứ ba
Nếu cài app nhắn tin thứ ba (như Messenger) làm mặc định → gỡ bỏ chúng.
- Vào Cài đặt → Ứng dụng đã cài.
- Chọn app muốn gỡ → Gỡ cài đặt. Lặp lại cho tất cả app nhắn tin thứ ba.
Dùng lại ứng dụng nhắn tin gốc (stock) xem đã khắc phục chưa.
Khuyên đọc: 3 Cách Kiểm Tra Cập Nhật Trên Android
7. Cập nhật firmware điện thoại
Firmware cũ → bản vá bảo mật cũ → có thể không còn được nhà mạng hỗ trợ. Cập nhật firmware:
- Vào Cài đặt (qua thanh thông báo hoặc menu app).
- Kéo xuống Giới thiệu về điện thoại. Kiểm tra ngày bản vá bảo mật.
- Tìm Trung tâm cập nhật hoặc Cập nhật phần mềm → Kiểm tra cập nhật. Chờ tải và cài.
Khuyên đọc: Cách Cập Nhật Android Thủ Công Lên Phiên Bản Mới Nhất
- Sau khi cài xong, thử gửi tin nhắn.
Kết thúc các phương pháp khắc phục. Nếu dùng máy quá cũ, hỗ trợ đã ngừng, giải pháp duy nhất có thể là đổi máy mới.
Đảm bảo bật gói roaming và cài đặt nếu đang ngoài khu vực đăng ký. Nếu dải tần số máy không hỗ trợ SIM, có thể phải đổi SIM.