Trong thời đại ngày nay, dịch vụ SMS có thể cảm thấy lỗi thời và là di tích của quá khứ, nhưng nó là phương thức giao tiếp đáng tin cậy nhất qua văn bản. Nhưng giống như bất kỳ loại công nghệ nào khác, nó có những vấn đề riêng cần được giải quyết để nó trở nên đáng tin cậy và hiệu quả. Không thể nhận hoặc gửi tin nhắn là một vấn đề có phần phổ biến trong các thiết bị Android kể từ khi bắt đầu. Vấn đề này nổi tiếng khắp nơi vì nó đã được báo cáo ở hầu hết tất cả các thiết bị Android bất kể thương hiệu, kiểu máy hoặc phiên bản mà chúng có thể có.
Tin nhắn văn bản bị thiếu hoặc thậm chí bị trì hoãn có thể là vấn đề vì người dùng thường không nhận ra vấn đề cho đến khi quá muộn. Một trong những cách phổ biến nhất mà mọi người nhận ra vấn đề này là khi họ mong đợi một OTP không đến và do đó làm chậm quá trình hiện tại.
Nguyên nhân của sự cố này có thể xuất phát từ mạng, thiết bị hoặc ứng dụng. Bất kỳ điều nào trong số đó có thể gây ra sự cố này do nhiều lý do khác nhau. Tuy nhiên, bạn không cần phải hoảng sợ hay lo lắng vì khả năng rất cao là bạn có thể dễ dàng sửa chữa nó. Có rất nhiều bản sửa lỗi tiềm năng đơn giản cho vấn đề này. Tất cả đều được liệt kê bên dưới để giúp bạn gửi và nhận tin nhắn mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.
Nguyên nhân của sự cố
Trước khi chúng tôi tiến hành khắc phục sự cố, điều cần thiết là bạn phải hiểu bản chất của chính vấn đề. Như đã đề cập ở trên, có ba thành phần đóng một vai trò trong tin nhắn văn bản:thiết bị, ứng dụng và mạng. Các vấn đề nhỏ trong bất kỳ vấn đề nào cũng có thể phá vỡ quá trình giao tiếp bằng văn bản.
- Sự cố với Mạng :Nhắn tin văn bản cần có kết nối mạng mạnh và đáng tin cậy để hoạt động trơn tru. Sự gián đoạn theo bất kỳ cách nào cũng có thể dẫn đến sự cố này.
- Sự cố với ứng dụng Nhắn tin khác :Android được biết đến với khả năng tùy biến cao và rất nhiều ứng dụng của bên thứ ba. Xung đột hệ thống với một ứng dụng nhắn tin khác được cài đặt trên thiết bị cũng có thể dẫn đến sự cố này cùng với bộ đệm ứng dụng bị hỏng, cập nhật quá hạn, v.v.
- Sự cố với thiết bị :Chúng có thể ở dạng thiếu dung lượng lưu trữ trên thiết bị hoặc sự hiện diện của vi-rút và phần mềm độc hại khác có thể ngăn không cho lưu trữ thư. Hệ thống quá tải hoặc các bản cập nhật hệ thống quá hạn cũng có thể khiến thiết bị hoạt động sai.
Làm cách nào để khắc phục sự cố khi gửi hoặc nhận văn bản trên Android?
Vì có nhiều nguyên nhân gây ra vấn đề, nên có rất nhiều giải pháp tiềm năng để phù hợp. Chúng có thể từ chạy điên cuồng quanh nhà bạn để tìm kiếm mạng di động đến chỉ cần bật hoặc tắt cài đặt bằng một vài cú nhấp chuột.
Lần lượt đi qua các phương pháp được liệt kê bên dưới cho đến khi bạn tìm thấy giải pháp. Chúng tôi khuyên bạn nên có một chiếc điện thoại dự phòng để có thể kiểm tra việc gửi và nhận tin nhắn giữa các thiết bị.
Phương pháp 1:Kiểm tra cường độ tín hiệu mạng của bạn
Cũng giống như các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp Messenger, WeChat, Line, v.v. cần kết nối internet mượt mà để hoạt động, SMS yêu cầu kết nối mạng di động mạnh. Tín hiệu yếu là lý do đơn giản nhất và có thể xảy ra nhất khiến người dùng không thể gửi hoặc nhận văn bản.
Mạng di động đôi khi không thể đoán trước được, hãy nhìn vào đầu màn hình và xem bạn có bao nhiêu vạch để xác định cường độ tín hiệu. Mạng điện thoại di động hoặc tín hiệu thu là cường độ tín hiệu (tính bằng dBm) mà điện thoại di động nhận được từ mạng di động.
Cường độ tín hiệu phụ thuộc vào các yếu tố khác nhau như khoảng cách gần tháp di động, mọi vật cản vật lý như tường, tòa nhà, cây cối giữa bạn và tháp di động, v.v.
Nếu bạn chỉ có thể nhìn thấy một vài vạch thì tín hiệu quá yếu để gửi hoặc nhận SMS, hãy cố gắng tìm một nơi cao hơn hoặc bước ra ngoài nếu có thể. Bạn cũng có thể di chuyển về phía cửa sổ hoặc theo hướng mà bạn thường có tín hiệu mạnh nhất.
Nếu các thanh này đầy, thì bạn biết rằng mạng di động không phải là vấn đề và bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo.
Phương pháp 2:Kiểm tra xem gói dữ liệu của bạn có
Nếu kết nối mạng của bạn mạnh nhưng bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, có khả năng gói dữ liệu hiện tại của bạn đã hết hạn. Để kiểm tra điều này, bạn chỉ cần liên hệ với nhà mạng của mình và gia hạn nếu cần. Điều này sẽ giải quyết các vấn đề khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên Android.
Phương pháp 3:Tắt Chế độ trên máy bay
Nếu Chế độ trên máy bay được bật cố ý hoặc vô tình, chế độ này sẽ khiến bạn không thể sử dụng dữ liệu di động và kết nối thoại qua điện thoại của mình. Bạn sẽ không thể nhận hoặc gửi tin nhắn văn bản và cuộc gọi điện thoại vì bạn sẽ chỉ được kết nối qua Wi-Fi.
Để tắt tính năng này, chỉ cần kéo bảng cài đặt nhanh từ trên xuống và nhấn vào biểu tượng Máy bay.
Nếu bạn không thể tìm thấy tùy chọn ở đây, hãy mở cài đặt của điện thoại và tìm ‘Wi-Fi và Internet’ tùy chọn.
Trong phần này, nhấp vào công tắc bật tắt nằm bên cạnh ‘Chế độ trên máy bay’ để tắt nó đi.
Phương pháp 4:Tắt chế độ tiết kiệm năng lượng
Trong một số trường hợp, chế độ tiết kiệm pin của Android sẽ tắt các ứng dụng mặc định để tiết kiệm pin. Tắt nó đi, đảm bảo điện thoại của bạn còn đủ sạc và bây giờ hãy kiểm tra xem bạn có thể gửi hoặc nhận lại tin nhắn hay không.
Phương pháp 5:Khởi động lại thiết bị của bạn
Khởi động lại thiết bị có vẻ giống như một giải pháp kỳ diệu để khắc phục bất kỳ sự cố kỹ thuật nào trên thiết bị, nhưng nó là có cơ sở trong thực tế và thường là cách khắc phục tốt nhất. Việc khởi động lại thiết bị sẽ đóng và đặt lại bất kỳ quá trình nền nào có thể cản trở hiệu suất thiết bị của bạn. Tắt điện thoại của bạn trong vài phút trước khi bật lại rồi thử gửi tin nhắn.
Phương pháp 6:Kiểm tra các số bị chặn
Nếu bạn biết rằng một người cụ thể đang cố gắng kết nối với bạn qua tin nhắn văn bản nhưng không thể, bạn có thể cần kiểm tra xem số của họ có vô tình bị chặn hay không.
Quá trình kiểm tra xem số có bị vô tình thêm vào danh sách SPAM hay không khá đơn giản.
1. Mở ứng dụng gọi điện mặc định trên điện thoại của bạn. Nhấn vào ‘Trình đơn’ ở trên cùng bên phải và chọn ‘Cài đặt’ tùy chọn.
2. Cuộn xuống để tìm một tùy chọn có tên ‘Cài đặt chặn’ (hoặc bất kỳ tùy chọn nào tương tự tùy thuộc vào nhà sản xuất thiết bị và ứng dụng của bạn.)
3. Trong menu con, nhấp vào ‘Số bị chặn’ để mở danh sách và kiểm tra xem một số cụ thể có ở đó hay không.
Nếu bạn không thể tìm thấy số ở đây, thì bạn có thể loại trừ khả năng này và chuyển sang phương pháp tiếp theo. Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem bạn có thể khắc phục sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên Android hay không.
Phương pháp 7:Xóa bộ nhớ cache
Bộ nhớ đệm giúp điện thoại thông minh tăng tốc các quy trình hàng ngày của bạn. Nếu các tệp này bị hỏng, thông tin được lưu trữ sẽ bị lộn xộn và có thể gây ra các vấn đề như vấn đề đang gặp phải ngay bây giờ. Bộ nhớ cache được biết là đôi khi gây ra sự cố ứng dụng và các hành vi thất thường khác. Thỉnh thoảng lau sạch những thứ này sẽ tốt cho hiệu suất tổng thể của thiết bị và cũng giúp bạn giải phóng một số dung lượng lưu trữ quý giá.
Để xóa bộ nhớ cache, hãy mở cài đặt của điện thoại và nhấn vào 'Ứng dụng và thông báo' . Định vị ứng dụng gọi điện mặc định của bạn và tự điều hướng đến tùy chọn bộ nhớ và bộ nhớ cache của nó. Cuối cùng, nhấp vào ‘Clear Cache’ nút.
Phương pháp 8:Xóa tin nhắn không mong muốn trên điện thoại của bạn
Các tin nhắn quảng cáo khó chịu, OTP và các tin nhắn ngẫu nhiên khác có thể chiếm nhiều dung lượng và làm đầy điện thoại của bạn. Xóa tất cả các thông báo không mong muốn không chỉ có thể giải quyết vấn đề hiện tại mà còn tạo không gian và cải thiện hiệu suất tổng thể của thiết bị.
Quá trình xóa khác nhau giữa các điện thoại, nhưng nó đại khái có một vài bước giống nhau. Nhưng trước khi tiếp tục, chúng tôi khuyên bạn nên sao chép và lưu trữ bất kỳ tin nhắn văn bản quan trọng nào ở một vị trí khác. Bạn cũng có thể chụp ảnh màn hình để lưu các cuộc trò chuyện.
- Mở ứng dụng nhắn tin tích hợp trên điện thoại của bạn.
- Bây giờ, hãy nhấn và giữ cuộc trò chuyện bạn muốn xóa.
- Khi nhìn thấy hộp kiểm, bạn có thể chọn nhiều cuộc hội thoại cùng lúc bằng cách chỉ cần chạm vào chúng.
- Sau khi được chọn, hãy chuyển đến tùy chọn menu và nhấn xóa.
- Nếu bạn muốn xóa tất cả tin nhắn, hãy đánh dấu vào ‘Chọn tất cả’ và sau đó nhấn vào ‘Xóa’ .
Phương pháp 9:Xóa tin nhắn trên thẻ SIM của bạn
Tin nhắn trên thẻ SIM là những tin nhắn được lưu trên thẻ của bạn chứ không phải bộ nhớ điện thoại di động của bạn. Bạn có thể chuyển những tin nhắn này từ thẻ SIM sang điện thoại của mình, nhưng không thể chuyển ngược lại.
- Nếu bạn không dành thời gian để xóa chúng, việc này có thể gây ra một số hậu quả nghiêm trọng vì chúng làm tắc không gian thẻ SIM của bạn.
- Mở ứng dụng nhắn tin mặc định trên điện thoại của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm ở trên cùng bên phải để mở Cài đặt menu.
- Tìm ‘Quản lý tin nhắn trên thẻ SIM 'Tùy chọn (hoặc thứ gì đó tương tự). Bạn có thể thấy nó ẩn bên trong tab cài đặt nâng cao.
- Tại đây, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn xóa tất cả hoặc chỉ một số tin nhắn cụ thể.
Khi bạn đã giải phóng dung lượng, hãy kiểm tra xem bạn có thể gửi hoặc nhận tin nhắn hay không.
Phương pháp 10:Hủy đăng ký iMessage
Đây có thể là một vấn đề nếu bạn là người dùng cũ của Apple, người gần đây đã chuyển sang thiết bị Android, vì các luồng iMessage không chuyển sang Android. Sự cố thường xảy ra khi một người dùng iPhone nhắn tin cho bạn, một người dùng Android, người chưa hủy đăng ký iMessage. Một lỗi phát sinh do hệ thống của Apple có thể không nhận ra rằng một công tắc đã được thực hiện và sẽ cố gắng gửi văn bản qua iMessage.
Để khắc phục sự cố này, bạn chỉ cần hủy đăng ký khỏi iMessage. Quá trình hủy đăng ký khá dễ dàng. Bắt đầu bằng cách truy cập trang web Đăng ký iMessage của Apple. Cuộn xuống phần có tiêu đề 'Không còn có iPhone của bạn?' Và nhập số điện thoại của bạn. Thực hiện theo các hướng dẫn được đề cập và bạn sẽ có thể bắt đầu.
Phương pháp 11:Thay đổi ứng dụng nhắn tin ưa thích của bạn
Nếu bạn có nhiều ứng dụng nhắn tin trên điện thoại của mình, một trong số chúng thường được đặt làm mặc định hoặc ưu tiên. Ví dụ:đặt Truecaller làm ứng dụng ưa thích của bạn thay vì ứng dụng tích hợp sẵn. Các trục trặc trong các ứng dụng của bên thứ ba này có thể dẫn đến sự cố nói trên. Thay đổi tùy chọn ứng dụng nhắn tin của bạn trở lại ứng dụng cài sẵn có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.
Phương pháp 12:Giải quyết xung đột phần mềm
Android được biết đến với khả năng tùy biến cao nhưng có nhiều ứng dụng cho các chức năng giống nhau luôn là một ý tưởng tồi. Nếu bạn có nhiều ứng dụng của bên thứ ba để nhắn tin, xung đột phần mềm nhất định sẽ xảy ra giữa chúng. Bạn có thể thử cập nhật các ứng dụng này và đợi các lỗi được sửa. Ngoài ra, bạn có thể xóa hoàn toàn ứng dụng của bên thứ ba và sử dụng phần mềm tích hợp sẵn vì nó thường hiệu quả và đáng tin cậy hơn.
Phương pháp 13:Cập nhật Android
Việc cập nhật hệ thống của điện thoại thoạt đầu có vẻ không liên quan đến sự cố hiện tại, nhưng các bản cập nhật phần mềm rất quan trọng vì chúng sửa chữa các lỗi và sự cố mà người dùng gặp phải. Những sửa chữa này có thể giải quyết các hoạt động hoặc tính năng của ứng dụng nhắn tin của bạn. Sau khi thực hiện xong bản cập nhật hệ điều hành nổi bật, hãy kiểm tra xem bạn có thể gửi hoặc nhận lại văn bản hay không.
Phương pháp 14:Lắp lại thẻ SIM của bạn
Nếu thẻ SIM không được đặt đúng vào khe được chỉ định, nó có thể gây ra sự cố kết nối. Có thể dễ dàng loại trừ điều này bằng cách lắp lại thẻ SIM vào đúng vị trí của nó.
Để thực hiện việc này, trước tiên, hãy tắt điện thoại của bạn và lấy thẻ SIM ra khỏi khay của nó. Chờ vài phút trước khi lắp lại và bật thiết bị. Nếu bạn có thiết bị hai SIM, bạn có thể thử đặt nó vào một khe cắm khác. Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Nếu bạn phát hiện thấy bất kỳ hư hỏng nào có thể nhìn thấy trên thẻ SIM, bạn có thể muốn thay thế nó với sự trợ giúp của nhà cung cấp dịch vụ.
Phương pháp 15:Đặt lại cài đặt mạng của bạn
Đặt lại cài đặt mạng của bạn là một phương pháp khắc phục sự cố xâm lấn vì điều này sẽ xóa tất cả cài đặt mạng trên thiết bị của bạn. Điều này bao gồm bất kỳ và tất cả mật khẩu Wi-Fi, ghép nối Bluetooth và thông tin dữ liệu di động được lưu trữ. Hãy cẩn thận làm theo phương pháp bên dưới để đặt lại cài đặt mạng di động của bạn. Hãy nhớ rằng tất cả mật khẩu Wi-Fi đã lưu trên thiết bị của bạn sẽ bị xóa, vì vậy bạn sẽ phải kết nối lại với từng mật khẩu.
1. Mở Cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn, tìm ‘Hệ thống’ bên trong nó và nhấp vào cùng một.
2. Trong cài đặt hệ thống, nhấp vào ‘Tùy chọn đặt lại’.
3. Cuối cùng, nhấp vào nút ‘Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth’ tùy chọn.
Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận hành động của mình, sau đó quá trình đặt lại sẽ bắt đầu. Chờ một lúc để quá trình hoàn tất, sau đó kiểm tra xem bạn có thể khắc phục sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên Android hay không.
Phương pháp 16:Đăng ký lại mạng di động của bạn
Đôi khi điện thoại của bạn có thể không được đăng ký với dịch vụ mạng một cách chính xác. Việc tháo và sau đó lắp thẻ SIM của bạn vào một điện thoại khác sẽ ghi đè cài đặt đăng ký mạng. Do đó, rất đáng để thử.
Tắt điện thoại của bạn và cẩn thận lấy thẻ SIM ra khỏi khe cắm của nó. Bây giờ, hãy lắp nó vào một điện thoại khác và bật nó lên. Đảm bảo rằng tín hiệu di động đang hoạt động. Giữ điện thoại di động bật trong khoảng 5 phút trước khi tắt lại và lấy thẻ SIM ra. Cuối cùng, lắp lại vào thiết bị có vấn đề và bật lại để kiểm tra. Thao tác này sẽ tự động định cấu hình lại đăng ký mạng.
Phương pháp 17:Kiểm tra với nhà cung cấp Mạng di động của bạn
Nếu không có gì được đề cập ở trên hoạt động, có thể đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ và hướng dẫn thêm. Bạn có thể gọi cho họ và mô tả sự cố với nhà điều hành hoặc truy cập trang web của họ để tìm bất kỳ cảnh báo hoặc cập nhật nào liên quan đến sự cố mạng.
Phương pháp 18:Thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của bạn
Nếu hoàn toàn không có gì được đề cập ở trên hiệu quả với bạn, đây là phương sách cuối cùng và cuối cùng của bạn. Khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục sự cố này vì nó sẽ xóa tất cả dữ liệu bao gồm trục trặc, vi rút và bất kỳ phần mềm độc hại nào khác có trên thiết bị của bạn.
Trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy nhớ sao lưu và lưu trữ tất cả dữ liệu cá nhân của bạn ở một nơi an toàn. Quá trình đặt lại rất dễ dàng nhưng điều cần thiết là phải thực hiện nó một cách chính xác.
1. Mở Cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn và tự điều hướng đến Hệ thống cài đặt.
2. Xác định vị trí và nhấn vào ‘Đặt lại’ tùy chọn.
3. Cuộn xuống và nhấp vào ‘ Khôi phục cài đặt gốc ' quyền mua. Tại thời điểm này, bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu thiết bị của mình. Xác nhận lại hành động này trong cửa sổ bật lên phát sinh và đợi quá trình hoàn tất. Việc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị có thể mất một chút thời gian nên hãy kiên nhẫn.
4. Sau khi điện thoại của bạn khởi động lại và trải qua quá trình thiết lập chung, bạn sẽ bắt đầu nhận lại tin nhắn văn bản.
Được đề xuất:
- Cách chặn số điện thoại trên Android
- 17 Trình duyệt Adblock tốt nhất dành cho Android (2020)
- Không thể hoàn tất Giao dịch khắc phục sự cố trong Cửa hàng Google Play
Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào ở trên đã giúp bạn giải quyết sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên thiết bị Android của mình.