Verizon là công ty viễn thông Mỹ, một trong những nhà cung cấp dịch vụ di động nổi tiếng nhất tại Mỹ. Hơn 100 triệu người dùng dùng dịch vụ vì bao phủ diện tích lớn. Gần đây nhiều người gặp lỗi "Error 31: Other Network Problem" khi gửi tin nhắn.
Bài viết thảo luận nguyên nhân và giải pháp khả thi khắc phục hoàn toàn. Hãy làm theo cẩn thận, chính xác để tránh xung đột.
Nguyên nhân lỗi "Error 31: Other Network Problem" trên Verizon
Sau nhiều báo cáo, chúng tôi điều tra và đưa ra giải pháp khắc phục. Các lý do kích hoạt lỗi:
- Ứng dụng nhắn tin: Đa số do ứng dụng nhắn tin người dùng dùng. Một số app bị lỗi khi gửi tin nhắn qua Verizon.
- Máy mở rộng sóng (Signal Extender): Có thể lỗi do thiết bị mở rộng sóng bạn dùng để có sóng tốt hơn. Thiết bị này gửi dữ liệu di động qua Wi-Fi. Tuy nhiên, đôi khi bị lỗi và kích hoạt lỗi.
- iMessage: Lỗi đôi khi xuất hiện khi người Android nhắn tin cho iPhone khi iMessage trên iPhone đang bật. Tính năng iMessage có thể chặn tin nhắn từ Android.
Sau khi hiểu bản chất vấn đề, chuyển sang giải pháp. Thực hiện theo thứ trình bày để tránh xung đột.
Giải pháp 1: Chuyển ứng dụng nhắn tin
Nếu dùng Android, có nhiều ứng dụng nhắn tin. Tuy nhiên, khuyến nghị mạnh mẽ dùng ứng dụng chính thức của Verizon. Quan sát thấy hầu hết người chuyển sang app Verizon không còn gặp lỗi. Có thể do ứng dụng nhắn tin không tương thích giao tiếp với mạng Verizon.
Giải pháp 2: Tắt máy mở rộng sóng
Nếu dùng Signal Extender để sóng tốt hơn, khuyến nghị tạm tắt extender và tắt Wi-Fi. Sau đó, kiểm tra xem tin nhắn gửi được qua mạng di động không. Nếu gửi được, nghĩa là extender gây lỗi. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ Verizon yêu cầu gửi kỹ thuật viên xử lý extender.
Giải pháp 3: Tắt iMessage
Trong một số trường hợp, nếu người Android nhắn cho iPhone khi iMessage bật trên iPhone, lỗi kích hoạt. Bước này tắt iMessage cho iPhone:
- Mở "Cài đặt".
- Chạm "Tin nhắn".
- Chạm công tắc "iMessage" tắt.
- Kiểm tra sự cố sau khi tắt iMessage.
Giải pháp thay thế (Workaround)
Có giải pháp thay thế hoạt động nhất quán cho hầu hết. Báo cáo cho thấy nếu nhận lỗi này và nhấn nút "Gửi" liên tục vài lần, nó kích hoạt dịch vụ và tin nhắn đi được. Tuy nhiên, hầu hết phải nhấn gửi lặp lại ít nhất chục lần.