Gmail là một dịch vụ gửi email miễn phí do Google phát triển và ra mắt vào năm 2004 dưới dạng bản phát hành beta có giới hạn. Sau khi kết thúc giai đoạn thử nghiệm vào năm 2009, nó đã trở thành dịch vụ gửi email yêu thích trên internet. Tính đến tháng 10 năm 2019, Gmail có hơn 1,5 tỷ người dùng đang hoạt động trên khắp thế giới. Nó là một phần thiết yếu của Google Workspace, trước đây được gọi là G Suite. Nó đi kèm và được kết nối liền mạch với Lịch Google, Danh bạ, Gặp gỡ và Trò chuyện chủ yếu tập trung vào giao tiếp; Ổ đĩa để lưu trữ; Bộ Google Documents giúp người tạo nội dung và Currents để nhân viên tham gia. Kể từ năm 2020, Google cho phép tổng số 15GB bộ nhớ cho tất cả các dịch vụ được liên kết với Google Workspace.
Mặc dù có kích thước khổng lồ, cơ sở người dùng và sự hậu thuẫn từ một gã khổng lồ công nghệ, nhưng người dùng Gmail vẫn thường xuyên phàn nàn. Một trong những điều phổ biến nhất trong số đó là không thể nhận email theo thời gian. Vì việc không lưu trữ hoặc hiển thị các tin nhắn đến làm mất đi một nửa mục đích của việc sử dụng dịch vụ nhắn tin, vấn đề này cần được khắc phục nhanh chóng. Nếu bạn có kết nối Internet ổn định và mượt mà, một số yếu tố khác nhau có thể gây ra sự cố này. Từ việc thiếu dung lượng lưu trữ trong ổ đĩa của bạn đến việc các email của bạn vô tình bị đánh dấu là spam, từ sự cố trong tính năng lọc email đến các thư được chuyển tiếp không chủ ý đến một địa chỉ khác. Được đề cập bên dưới là một số cách dễ dàng và nhanh chóng khác nhau để khắc phục Tài khoản Gmail không nhận được email.
Cách khắc phục sự cố 'Tài khoản Gmail không nhận được email'?
Vì có nhiều thủ phạm cho vấn đề cụ thể này, nên có một số giải pháp tiềm năng khác nhau để phù hợp. Từ việc chỉ kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi các dịch vụ được khôi phục trong trường hợp gặp sự cố, chỉnh sửa cài đặt thư của bạn đến xóa từng thứ khỏi tài khoản Google của bạn. Nhưng trước tiên, hãy thử mở tài khoản Gmail của bạn trên một trình duyệt khác vì đây là cách dễ nhất để khắc phục sự cố này. Vấn đề có thể nằm ở trình duyệt Google Chrome chứ không phải Gmail cụ thể. Hãy thử sử dụng một trình duyệt khác như Opera trên hệ thống của bạn để đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn.
Nếu việc chuyển đổi trình duyệt không hoạt động, hãy lần lượt thực hiện các bản sửa lỗi được đề cập bên dưới cho đến khi bạn có thể khắc phục sự cố Tài khoản Gmail không nhận được email. Chúng tôi khuyên bạn nên giữ một tài khoản email dự phòng để kiểm tra xem bạn có thể nhận lại email hay không.
Phương pháp 1:Kiểm tra thư mục Spam hoặc Thùng rác
Đây sẽ là điều quan trọng nhất trong danh sách kiểm tra của bạn nếu bạn đang mong đợi một tin nhắn cụ thể và không thể tìm thấy nó trong hộp thư đến của mình. Trước tiên, hãy tìm hiểu cách hoạt động của bộ lọc thư rác. Tính năng bộ lọc thư rác của Gmail là một hệ thống hướng tới cộng đồng, nơi một cá nhân có thể đánh dấu một email là spam, thông tin này còn giúp hệ thống xác định nhiều thư tương tự hơn trong tương lai cho tất cả người dùng Gmail trên toàn thế giới. Mỗi và mọi email được gửi đi sẽ được lọc, vào hộp thư đến, tab danh mục, thư mục spam hoặc sẽ bị chặn hoàn toàn. Sau đó là những thứ bạn nên lo lắng.
Email do một người đã biết gửi có thể nằm trong danh sách spam của bạn nếu trước đây bạn đã vô tình báo cáo chúng là spam. Để kiểm tra xem bưu phẩm có bị dán nhãn là Spam hay không:
1. Mở tài khoản Gmail của bạn trong bất kỳ trình duyệt web nào và mở rộng thanh bên trái. Bạn sẽ tìm thấy danh sách tất cả các thư mục thư của mình. Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy ‘Thêm’ và nhấp vào nó.
2. Trong trình đơn tiếp tục, tìm ‘Spam’ thư mục. Nó phải nằm ở gần cuối danh sách.
3. Bây giờ, tìm kiếm tin nhắn bạn đang tìm kiếm và mở nó ra .
4. Sau khi thư được mở, hãy tìm dấu chấm than và Báo cáo thư không phải là thư rác . Nhấp vào ‘Không phải Spam’ sẽ đưa thư đến Hộp thư đến chung .
Bằng cách này, bạn sẽ dạy cho Gmail không đánh dấu bất kỳ thư nào trong tương lai tương tự như thư này là thư rác và bạn sẽ không còn gặp phải các vấn đề như vậy với người gửi cụ thể.
Phương pháp 2:Kiểm tra xem các dịch vụ Gmail có tạm thời ngừng hoạt động hay không
Đôi khi, ngay cả các dịch vụ gửi thư điện tử do những gã khổng lồ công nghệ hùng mạnh nhất cung cấp cũng có thể bị trục trặc và tạm thời ngừng hoạt động. Bạn có thể thu hẹp khả năng này bằng cách lướt qua các thẻ bắt đầu bằng # trên Twitter vô tận hoặc chỉ cần truy cập Trang tổng quan trạng thái không gian làm việc của Google. Nếu có vấn đề, bạn sẽ có một chấm màu cam hoặc màu hồng. Ví dụ:nếu không có sự cố nào gần đây, trang web sẽ giống như hình dưới đây.
Nếu có sự cố, không thể làm gì khác ngoài việc đợi cho đến khi sự cố được khắc phục. Có thể mất đến một giờ để khắc phục sự cố này. Ngoài ra, bạn có thể truy cập Downdetector.com để tìm thông tin về các sự cố trước đó.
Phương pháp 3:Kiểm tra Đủ Dung lượng Lưu trữ
Vì dịch vụ gửi email của Google là miễn phí, nên có một số hạn chế nhất định. Điều chính trong số đó là không gian lưu trữ được phân bổ tự do tối đa cho mỗi tài khoản người dùng không trả phí. Khi bạn sử dụng hết dung lượng đó, Gmail và các dịch vụ khác của Google có thể dễ dàng hoạt động sai. Để kiểm tra xem bạn có đủ dung lượng lưu trữ hay không:
1. Mở Google Drive của bạn.
2. Ở phía bên trái, bạn sẽ thấy "Mua bộ nhớ" và trên đó bạn sẽ tìm ra tổng dung lượng bộ nhớ khả dụng và bao nhiêu bộ nhớ đang được sử dụng.
Kể từ đầu năm 2021, Google chỉ cho phép tổng cộng 15 GB bộ nhớ miễn phí cho Gmail, Google Drive, Google Photos và tất cả các ứng dụng Google Workspace khác . Nếu bạn đã đạt đến giới hạn bộ nhớ là 15GB, bạn sẽ cần giải phóng một số dung lượng .
Nếu bạn sắp hết dung lượng lưu trữ, dọn sạch thùng rác email là bước đầu tiên tuyệt vời.
Được đề cập bên dưới là các bước để làm trống thùng tái chế tài khoản Gmail của bạn:
1. Mở Tài khoản Gmail của bạn và nhấp vào ‘Thêm’ một lần nữa.
2. Bạn sẽ cần phải cuộn xuống sâu hơn để tìm phần có nhãn là ‘Thùng rác’. Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần nhập ‘trong:thùng rác’ trong thanh tìm kiếm ở trên cùng.
3. Bạn có thể xóa thủ công một vài thư hoặc nhấp trực tiếp vào ‘ Thùng Rác Làm trống’ tùy chọn. Thao tác này sẽ xóa tất cả các email được lưu trữ trong thùng rác và tăng đáng kể dung lượng trống.
Vì dung lượng lưu trữ miễn phí có sẵn trong Google Drive của bạn cũng giống như dung lượng trong Gmail của bạn, nên bạn nên giải phóng thùng rác trên Drive của bạn cũng. Bạn có thể thực hiện việc này trên điện thoại hoặc bất kỳ trình duyệt web nào.
Phương pháp theo dõi trên điện thoại của bạn:
- Rõ ràng, hãy mở Google Drive của bạn đăng kí. Nếu bạn chưa cài đặt nó, hãy tải xuống và kết nối nó với Tài khoản Google của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng Hamburger hiện ở trên cùng bên trái để mở thanh bên.
- Bây giờ, hãy nhấn vào 'Thùng rác' tùy chọn.
- Nhấn vào menu ba chấm nằm ở phía bên phải của các tệp mà bạn muốn xóa vĩnh viễn. Hãy nhớ rằng bạn sẽ không thể khôi phục các tệp sau khi chúng bị xóa , sau đó nhấn vào ‘Xóa vĩnh viễn’ .
Phương pháp làm theo trên Trình duyệt Máy tính để bàn của bạn:
1. Mở Google Drive của bạn và ở bên trái, tìm ‘Thùng’ tùy chọn.
2. Thao tác này sẽ đưa bạn vào Thùng rác Google Drive, nơi bạn có thể xóa tất cả các tệp theo cách thủ công.
Khi bạn có đủ dung lượng lưu trữ miễn phí, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố tài khoản Gmail của mình không nhận được email. Nếu không, sau đó tiếp tục với phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4:Xóa Bộ lọc Email
Bộ lọc email là một trong những tính năng không được đánh giá cao giúp bạn sắp xếp thư của mình. Họ là những người chịu trách nhiệm về việc không lấp đầy hộp thư đến chính của bạn với hàng nghìn email rác hoặc thư rác mỗi ngày. Họ lặng lẽ tổ chức và làm trơn tru trải nghiệm gửi email tổng thể của bạn. Người dùng có thể không nhận được thư trong hộp thư đến của họ do bộ lọc Gmail vì họ chịu trách nhiệm định tuyến lại email đến các thư mục thay thế, chẳng hạn như Tất cả Thư, Bản cập nhật, Mạng xã hội và hơn thế nữa. Do đó, khả năng cao là bạn có thể nhận được email nhưng không thể tìm thấy các thư vì chúng được gắn nhãn không chính xác và đang được định tuyến lại ở nơi khác. Để xóa các bộ lọc email:
1. Đăng nhập vào tài khoản email của bạn và ở trên cùng, bạn sẽ tìm thấy ‘Cài đặt’ ( biểu tượng bánh răng).
2. Trong trình đơn cài đặt nhanh, nhấp vào ‘Xem tất cả cài đặt’ quyền mua.
3. Tiếp theo, chuyển sang ‘Bộ lọc và địa chỉ bị chặn’ tab.
4. Bạn sẽ tìm thấy danh sách các địa chỉ email bị chặn và các hành động để Gmail thực hiện được liên kết với chúng. Nếu bạn tìm thấy Id email bạn đang tìm kiếm được liệt kê ở đây, chỉ cần nhấp vào ‘Xóa’ cái nút. Thao tác này sẽ xóa hành động được lưu trữ và sẽ cho phép nhận email như bình thường.
Phương pháp 5:Tắt Chuyển tiếp Email
Chuyển tiếp email là một tính năng tiện dụng cho phép bạn tự động gửi thư đến một địa chỉ email khác. Nó cung cấp cho bạn sự lựa chọn để chuyển tiếp tất cả các tin nhắn mới hoặc chỉ một số tin nhắn cụ thể. Nếu bạn đã cố ý chọn tùy chọn này, bạn có thể thử kiểm tra hộp thư đến của địa chỉ email được liên kết trước. Nếu bạn đã vô tình bật tùy chọn này, bạn có thể không tìm thấy thư trong hộp thư đến chính của mình.
1. Mở tài khoản Gmail của bạn trên máy tính của bạn vì tùy chọn này không khả dụng trên ứng dụng Gmail dành cho thiết bị di động. Nếu bạn có tài khoản email thông qua trường học hoặc cơ quan, trước tiên bạn cần liên hệ với ban quản trị của mình.
2. Giống như bản sửa lỗi đã đề cập trước đó, hãy nhấp vào ‘Cài đặt’ nằm ở phía trên bên phải và tiếp tục nhấp vào ‘Xem tất cả cài đặt’ quyền mua.
3. Di chuyển đến ‘Chuyển tiếp và POP / IMAP’ và điều hướng đến ‘Chuyển tiếp’ tiết diện.
4. Nhấp vào nút ‘Tắt chuyển tiếp Tùy chọn 'nếu nó đã được bật.
5. Xác nhận hành động của bạn bằng cách nhấp vào ‘Lưu thay đổi’ cái nút.
Bây giờ bạn sẽ bắt đầu nhận lại thông báo qua email trong hộp thư đến chính của mình.
Nếu không có gì được đề cập ở trên hoạt động, tắt tường lửa hệ thống của bạn hoặc định cấu hình lại nó có thể là lần cuối cùng của bạn . Một số chương trình chống vi-rút cụ thể bao gồm bảo vệ tường lửa có thể cản trở hoạt động trơn tru của Gmail, vì vậy hãy tạm thời tắt chương trình bảo mật và xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
Được đề xuất:
- Cách sửa lỗi Gmail bị xếp hàng đợi và không thành công
- Cách xóa Ảnh hồ sơ trên Google hoặc Gmail?
- 5 cách để truy cập các trang web bị chặn trên điện thoại Android
- Cách bật Chế độ tối trong Trợ lý Google
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố tài khoản Gmail không nhận được email . Tuy nhiên, nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào, hãy bình luận xuống bên dưới để liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm về vấn đề này.