Gmail có lẽ là ứng dụng thư điện tử dựa trên web phổ biến nhất thế giới. Có gì không thích? Dung lượng lớn, hộp thư thông minh và tích hợp tuyệt vời với bộ công cụ của Google.
Đây là dịch vụ tuyệt vời, cho đến khi bạn không nhận được thông báo! Nếu bạn không nhận thông báo Gmail như trước đây, một trong các mẹo dưới đây rất có thể giúp bạn quay lại vòng lặp thông báo nhanh chóng.
Cập nhật trình duyệt máy tính để bàn
Vì thông báo Gmail trên máy tính để bàn được xử lý bởi trình duyệt, nó có thể là thủ phạm khi không nhận thông báo Gmail. Vì vậy, điều đầu tiên bạn có thể thử là kiểm tra cập nhật hoặc hotfix.
Cập nhật trình duyệt (hoặc ứng dụng web) đôi khi làm hỏng tương thích với một số tính năng. Điều này thường được khắc phục khá nhanh trong các bản cập nhật trình duyệt.
Dùng trình duyệt khác để loại trừ Chrome
Đôi khi lý do thông báo không hoạt động là vì có sự cố với Chrome. Thông báo nên hoạt động với các trình duyệt dựa trên Chromium khác, bao gồm Opera, Brave Browser và Microsoft Edge.
Bất kể trình duyệt nào bạn không nhận thông báo Gmail, hãy thử một trong các trình duyệt khác một thời gian. Nếu bắt đầu thấy thông báo Gmail, bạn sẽ biết vấn đề chỉ ở trình duyệt bạn dùng ban đầu. Thử cài đặt lại hoặc cập nhật trình duyệt.
Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng Gmail
Đôi khi có thể có sự cố với ứng dụng Gmail hoặc dữ liệu của nó. Cách nhanh nhất khắc phục hành vi lạ trong ứng dụng Gmail là kiểm tra cập nhật hoặc gỡ ứng dụng và cài đặt bản mới từ Play Store hoặc App Store.
Cập nhật điện thoại hoặc máy tính
Nếu cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng Gmail không hiệu quả, hãy kiểm tra xem có bản cập nhật nào đang chờ cho điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính không. Bạn nên giữ thiết bị luôn cập nhật, coi đây là cơ hội thực hiện bảo trì chậm trễ.
Điều này có thể khắc phục vấn đề khi trình duyệt hoặc ứng dụng đã cập nhật, nhưng yêu cầu tính năng mới trong hệ điều hành mà bạn chưa cập nhật.
Kiểm tra kỹ thông báo máy tính để bàn trong Chrome
Trên hệ thống máy tính để bàn, bước cơ bản đầu tiên đảm bảo nhận thông báo Gmail là kiểm tra cài đặt thông báo máy tính để bàn trong trình duyệt. Điều này áp dụng cho tất cả các phiên bản Windows mới hơn bao gồm 7, 8.1 và 10. Nếu vấn đề cụ thể là với thông báo máy tính để bàn gốc (native) của Windows 10, hãy chuyển sang phần tiếp theo.
Đối với thông báo Gmail cụ thể, đây là những gì cần làm trong Chrome để đảm bảo chúng được kích hoạt:
- Mở Gmail
- Chọn Settings (Cài đặt) (biểu tượng bánh răng)
- Chọn See all settings (Xem tất cả cài đặt)
- Cuộn đến phần Desktop notification (Thông báo máy tính để bàn)
Dưới phần này bạn có vài lựa chọn. Mặc định các thông báo này tắt, nhưng bạn có thể bật theo hai cách khác nhau.
Tùy chọn đầu tiên là bật thông báo cho tin nhắn mới. Điều đó nghe có vẻ đơn giản, nhưng Gmail dùng hệ thống phân loại hộp thư (inbox categories). Vì vậy, tùy chọn này chỉ thông báo cho tin nhắn đến hộp thư "Primary" (Chính).
Tùy chọn khác là bật thông báo cho thư được đánh dấu "Important" (Quan trọng). Cách này bạn chỉ nhận thông báo khi Gmail quyết định tin nhắn quan trọng, hoặc bạn đặt quan trọng qua bộ lọc Gmail.
Không nhận thông báo Gmail cho Chrome Desktop trên Windows
Windows 10 cung cấp trung tâm hoạt động (Action Center) thống nhất nơi ứng dụng gửi thông báo. Thông thường, thông báo Gmail sẽ hiện ở đó để bạn xem tổng quan tin nhắn đã nhận. Nếu vì lý do gì bạn không còn nhận thông báo Gmail trong Windows 10 Action Center, đây là cách khắc phục:
- Mở Chrome và gõ chrome://flags/#enable-native-notifications. Nhấn Enter.
- Bên cạnh Enable native notifications (Bật thông báo gốc), chuyển tùy chọn sang bật bằng menu thả xuống.
- Khởi động lại Chrome, bạn có thể dùng nút Relaunch (Khởi động lại) bật lên.
- Tiếp theo, chọn nút Start (Bắt đầu) rồi Settings (Cài đặt).
- Chọn System (Hệ thống) rồi Notifications & actions (Thông báo & Hành động).
Dưới phần Get notifications from these senders (Nhận thông báo từ những người gửi này), bật công tắc Google Chrome sang vị trí bật.
Bây giờ, chọn chính mục Google Chrome.
Trên trang này, bạn có thể tùy chỉnh cách thông báo từ Chrome hoạt động. Cài đặt quan trọng nhất ở đây là "Show notifications in Action Center" (Hiển thị thông báo trong Trung tâm hoạt động). Đảm bảo thiết lập là "On" (Bật).
Nếu mọi thứ suôn sẻ, bạn sẽ nhận thông báo Gmail trong Action Center. Chỉ cần đảm bảo bạn không bật Focus Assist (Trợ tập trung). Tính năng Windows này tắt hầu hết cảnh báo để bạn làm việc hoặc chơi game không bị gián đoạn.
Kiểm tra cài đặt thông báo toàn cục trên Android và iOS
Trên cả Android và iOS, bạn có thể thay đổi cài đặt toàn cục về cách xử lý thông báo. Có thể không phải thông báo Gmail cụ thể bị thiếu, mà cài đặt thông báo cấp hệ thống không đúng. Ví dụ, bạn có thể vô hiệu hóa tất cả thông báo hoặc vô tình bật chế độ "Do Not Disturb" (Không làm phiền) trên iOS hoặc Android.
Đảm bảo Gmail có quyền thông báo Push
Thông báo Push (Push notifications) là tính năng của hầu hết hệ điều hành và thiết bị di động. Cả Android và iOS quản lý thông báo Push trên cơ sở mỗi ứng dụng (per-app basis).
Bất kể hệ điều hành bạn dùng, hãy kiểm tra dưới Settings > Notifications (Cài đặt > Thông báo). Sau đó tìm phần ứng dụng Gmail và đảm bảo nó có quyền gửi thông báo Push.
Đặt Gmail làm ứng dụng thư mặc định
Dù bạn dùng iOS hay Android, bạn có thể gán ứng dụng cụ thể làm ứng dụng mặc định cho loại tác vụ cụ thể, như xử lý email.
Trên iOS, vào Settings (Cài đặt) rồi tìm Gmail ở ngăn bên trái. Dưới tùy chọn Gmail, chọn Default Mail App (Ứng dụng thư mặc định) và đảm bảo dấu tích xanh nằm bên cạnh Gmail.
Quy trình trên Android 10 tương tự. Vào Settings > Apps (Cài đặt > Ứng dụng). Chọn Gmail > Set as Default (Đặt làm mặc định). Tại đây bạn có thể kiểm tra xem Gmail có được đặt làm ứng dụng mặc định để thực hiện các hành động nhất định không.
Đảm bảo ứng dụng Gmail đang đồng bộ (Syncing)
Lý do khác bạn không nhận thông báo Gmail là bạn không nhận thư mới trên thiết bị từ đầu! Đôi khi, vì một lý do nào đó, đồng bộ Gmail bị gián đoạn. Tin tốt là việc kiểm tra trạng thái đồng bộ và khởi động lại nếu cần khá dễ dàng.
Trên iOS, mở ứng dụng Gmail và chọn menu. Sau đó chọn Settings, chọn tài khoản của bạn rồi Sync Settings (Cài đặt đồng bộ). Bây giờ bạn chỉ cần chọn số ngày muốn đồng bộ.
Trên Android, mở ứng dụng Gmail và chọn menu. Sau đó chọn Settings, chọn tài khoản của bạn và đảm bảo Sync Gmail (Đồng bộ Gmail) được chọn.
Đưa tin nhắn đến đích
Nếu mọi thứ diễn ra theo kế hoạch, bạn bây giờ nên đã có lại thông báo Gmail. Nếu vẫn không nhận thông báo, có thể có nguyên nhân bí ẩn hơn. Có thể đến lúc liên hệ hỗ trợ Google.
Điều đó nói vậy, việc thu hẹp nguồn gốc vấn đề không nên quá khó. Nếu vấn đề chỉ ở một thiết bị, gần như luôn là cài đặt thông báo của ứng dụng hoặc hệ điều hành.