Khắc phục:TV Samsung không kết nối với Wifi

Samsung là một công ty đa quốc gia của Hàn Quốc và nổi tiếng với hầu hết các sản phẩm điện tử từ Điện thoại di động đến TV, Lò vi sóng, v.v. Samsung’s Smart TV cũng rất nổi tiếng với màn hình chất lượng cao và khả năng kết nối dễ dàng. Tivi Samsung cung cấp tính năng kết nối Wifi cũng như để tivi hòa mình vào thế giới công nghệ ngày nay. Tuy nhiên, gần đây có rất nhiều báo cáo về việc người dùng không thể kết nối TV với Wi-Fi.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một tập hợp các giải pháp đã được thử nghiệm để giải quyết vấn đề cho hầu hết người dùng của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những lý do mà tính năng Wifi của TV có thể bị trục trặc.

Điều gì ngăn Tivi Samsung kết nối với Wifi?

Theo điều tra của chúng tôi, nguyên nhân của sự cố là không cụ thể và nó có thể xảy ra do một số nguyên nhân. Một số điều đáng chú ý nhất là:

• Phần mềm cơ sở lỗi thời: Nếu chương trình cơ sở của tivi đã lỗi thời và chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất, nó có thể không hoạt động bình thường vì tivi yêu cầu được cập nhật lên chương trình cơ sở mới nhất để tất cả các cài đặt được định cấu hình đúng tùy theo khu vực.
• Lỗi chung: Đã có nhiều báo cáo về một lỗi chung với phần mềm của TV thông minh Samsung, trong đó nếu TV bị tắt qua điều khiển trong thời gian dài hơn 10 đến 15 phút thì cài đặt mạng bị hỏng và chúng cần được đặt lại để kết nối hoạt động bình thường.
• Khối Địa chỉ Mac: Mọi thiết bị kết nối với bộ định tuyến Wifi đều sử dụng một địa chỉ cụ thể để làm như vậy. Đôi khi, địa chỉ đó có thể bị người dùng hoặc ISP chặn kết nối với bộ định tuyến Wifi. Nếu đúng như vậy, TV sẽ không thể kết nối với bộ định tuyến Wifi đó nữa trừ khi ISP dỡ bỏ lệnh cấm.
• Cài đặt DNS: Trong một số trường hợp, cài đặt DNS trên TV không được định cấu hình đúng cách và dẫn đến xung đột giữa Bộ định tuyến và TV khi cố gắng kết nối internet. Người dùng phải thay đổi cài đặt theo cách thủ công để Internet kết nối bình thường.

Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Bạn nên thử các giải pháp này theo thứ tự cụ thể mà chúng được cung cấp để tránh bất kỳ xung đột nào.

Giải pháp 1:Khởi động lại TV

Đôi khi do lỗi của TV Samsung, cài đặt mạng bị hỏng nếu tắt TV thông qua điều khiển từ xa và nó vẫn tắt trong hơn 15 phút. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ khởi động lại TV theo một phương pháp độc đáo sẽ đặt lại một số cài đặt nhất định. Vì điều đó:

1. Rẽ trên TV theo cách bình thường và để TV chạy trong 5 phút .
2. Thay vì tắt bằng điều khiển từ xa, hãy cắm ra cáp trực tiếp từ trên tường.
3. Chờ trong khoảng thời gian ít nhất là 20 phút và khởi động lại nó.
4. Nhập Wi-Fi mật khẩu nếu nó nhắc bạn nhập nó và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp 2:Khởi động lại Internet

Cũng có thể Internet có thể đang gặp một số vấn đề nhất định và dịch vụ Wifi có thể hoạt động không chính xác hoặc cài đặt DNS trên bộ định tuyến có thể chặn Tivi truy cập internet. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ hoàn toàn khởi động lại bộ định tuyến Internet. Vì điều đó:

1. Rẽ tắt sức mạnh tới Bộ định tuyến Internet.
2. Chờ trong khoảng thời gian ít nhất là 10 phút trước khi bật nguồn trở lại trên.
3. Chờ để Bộ định tuyến tải cài đặt internet, khi truy cập internet được cấp, hãy thử kết nối TV vào Wi-Fi và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp 3:Thay đổi kết nối Internet

Nếu địa chỉ Mac của Tivi đã bị Bộ định tuyến Internet chặn, bạn sẽ không thể kết nối với kết nối Wifi do bộ định tuyến đó cung cấp. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ kiểm tra xem có đúng như vậy không. Vì điều đó:

1. Rẽ TV trên và điều hướng vào Wi-Fi Cài đặt.
2. Lấy điện thoại di động của bạn và bật Điểm phát sóng .
3. Khi tên của điểm phát sóng do điện thoại di động cung cấp hiển thị trong danh sách kết nối khả dụng, hãy kết nối với điểm phát sóng đó và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
4. Nếu TV được kết nối đúng cách với điểm phát sóng của Di động thì rất có thể là Máy Mac của TV Địa chỉ bị chặn bằng internet bộ định tuyến .
5. Bạn có thể liên hệ ISP của bạn để bỏ chặn Mac Địa chỉ của Truyền hình .

Giải pháp 4:Cập nhật chương trình cơ sở

Firmware của thiết bị cần được cập nhật phiên bản mới nhất theo kiểu TV và khu vực. Nếu Phần mềm cơ sở không được cập nhật, bạn sẽ gặp sự cố khi cố gắng kết nối với Internet. Vì bạn không thể kết nối Internet để tải xuống phần sụn chính xác của thiết bị của mình, chúng tôi sẽ thực hiện việc đó thông qua máy tính. Vì điều đó:

1. Mở liên kết này và chọn đúng mô hình của Samsung TV mà bạn đang sử dụng.
2. Nhấp trên tải xuống và đợi để nó kết thúc.
3. Trích xuất các tệp đã tải xuống USB điều đó không có bất kỳ khác dữ liệu trên đó.
4. Thực hiện chắc chắn để loại bỏ bất kỳ bổ sung nào ký hiệu hoặc số mà máy tính của bạn có thể đã thêm vào tệp đã tải xuống.
5. Kết nối USB vào TV và nhấn vào “ Trình đơn ”Trên điều khiển.
6. Chọn “ Hỗ trợ ”Từ menu và sau đó là “ Phần mềm Nâng cấp ”Tùy chọn.
7. Bây giờ chọn “ Bởi USB ”Từ các phương pháp của danh sách cập nhật.
8. Nhấp vào “ OK ”Nếu TV nhắc bạn rằng một bản cập nhật mới sẽ được cài đặt và đợi để quá trình kết thúc.
9. Thử để kết nối vào Wi-Fi và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.

Giải pháp 5:Làm mới cài đặt DNS

Có thể cài đặt DNS trên tivi đang gây xung đột với bộ định tuyến internet và khiến bạn không thể kết nối internet. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ khởi động lại cài đặt internet. Vì điều đó:

1. Nhấn vào “ Trình đơn ”Trên điều khiển từ xa rồi đến nút“ Cài đặt ”.
2. Bây giờ chọn “ Mạng ”Và sau đó là“ Mạng Cài đặt ”.
3. Nhấp vào “Bắt đầu” và chọn “ IP Cài đặt “.
4. Bây giờ chọn “ DNS chế độ ”và đảm bảo rằng dấu kiểm màu xanh lá cây nằm trên“ Thủ công ”Và nhấn“ OK ”
5. Nhập “ 8888 ”Và nhấn“ OK “
6. Bây giờ bạn sẽ nhận được internet truy cập nếu sự cố xảy ra với DNS cài đặt và bạn có thể nhấp vào “ Samsung Thông minh Trung tâm ”Để tự động cập nhật TV và đặt lại các chương trình cũ.

Giải pháp 6:Thực hiện khởi động lại cứng

Trong một số trường hợp, bạn có thể thực hiện khởi động lại cứng trên TV của mình để khắc phục sự cố cụ thể này. Để thực hiện khởi động lại cứng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.

1. Giữ yên điều khiển TV Samsung của bạn và nhấn và giữ “Nguồn” nút.
2. Giữ nút nguồn được nhấn trong khi TV khởi động lại và nhả ra nếu bạn nhìn thấy “Samsung” biểu tượng.
3. Kiểm tra xem việc khởi động lại như vậy có khắc phục được sự cố không.

Lưu ý: Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi cố gắng thực hiện tất cả các giải pháp này, có thể đó là sự cố phần cứng chứ không phải phần mềm. Do đó, bạn cần liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Samsung.

Trước khi tiếp tục sửa lỗi WiFi trên TV Samsung của bạn, hãy đảm bảo rằng không có phụ kiện được kết nối với TV (ví dụ:Firestick, Chromecast, Android Streaming Box, Soundbar, Wi-Fi Extender, Xbox, Blue-ray, đầu đĩa DVD, v.v.). Hơn nữa, bạn nên xóa các thiết bị bổ sung từ mạng (như thiết bị lưu trữ mạng). Ngoài ra, hãy kiểm tra xem kết nối TV mà không có bộ chống sét lan truyền giải quyết vấn đề. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem có kết nối TV với nguồn điện không trong một phòng khác sẽ giải quyết vấn đề (hoặc sử dụng bộ đổi nguồn khác).

Giải pháp 7:Chỉnh sửa Cài đặt TV

Nếu sự cố vẫn còn, thì sự cố có thể do cấu hình Cài đặt của TV Samsung bị sai (đặc biệt, nếu nó thậm chí không kết nối với điểm phát sóng của điện thoại của bạn). Bạn có thể thử các cài đặt được đề cập dưới đây được nhiều người dùng báo cáo để giải quyết vấn đề. Xin lưu ý rằng hướng dẫn hơi khác một chút từ người dùng sang người dùng.

Làm mới tài nguyên trong Trung tâm thông minh

1. Khởi chạy Smart Hub TV của bạn và chọn Nguồn .
2. Bây giờ nhấn nút A nút (thường là màu đỏ) để làm mới các nguồn và sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách khởi chạy bất kỳ ứng dụng nào (ví dụ:Netflix hoặc YouTube).

Thay đổi tên TV

1. Khởi chạy Cài đặt TV của bạn và chuyển đến Mạng chuyển hướng.
2. Bây giờ chọn Tên thiết bị và nhập tên mới cho TV (đảm bảo không có thiết bị nào sử dụng cùng một tên trên mạng).
3. Sau đó khởi động lại TV của bạn và kiểm tra xem sự cố Wi-Fi đã được giải quyết chưa.

Đặt lại Cài đặt Mạng của TV và Tắt IPV6

1. Khởi chạy Cài đặt của TV của bạn và mở Chung .
2. Bây giờ hãy mở Mạng và chọn Đặt lại cài đặt mạng .
3. Sau đó, xác nhận để đặt lại cài đặt mạng và đợi hoạt động hoàn tất.
4. Bây giờ tắt nguồn TV và đợi trong 1 phút.
5. Sau đó, bật nguồn TV và kết nối TV của bạn với mạng (trong Cài đặt mạng) để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
6. Nếu không, hãy mở Cài đặt mạng TV của bạn và kiểm tra xem có tắt IPV6 (bạn có thể phải mở Cài đặt chuyên gia) để giải quyết vấn đề.

Tắt nguồn trên thiết bị di động

1. Khởi chạy Cài đặt của TV của bạn và mở Chung .
2. Bây giờ chọn Mạng và mở Cài đặt chuyên gia .
3. Sau đó, mở Bật nguồn bằng thiết bị di động và tắt nó (ứng dụng Smart Things dành cho thiết bị di động có thể không vận hành được TV).
4. Bây giờ hãy thực hiện khởi động lại TV của bạn và kiểm tra xem sự cố Wi-Fi đã được giải quyết chưa.

Tắt bật Samsung Instant

1. Nhấn vào Trình đơn trên điều khiển từ xa của TV Samsung và mở Hệ thống .
2. Bây giờ cuộn xuống để mở rộng thêm các tùy chọn và chọn Chung .
3. Sau đó, mở Samsung Instant-on và tắt nó.
4. Bây giờ khởi động lại TV của bạn và kiểm tra xem sự cố Wi-Fi đã được giải quyết chưa.

Đặt Chế độ sử dụng thành Trang chủ

1. Khởi chạy Cài đặt của TV của bạn và mở Chung .
2. Sau đó, chọn Chung và mở rộng Chế độ sử dụng .
3. Bây giờ hãy nhập PIN (thường là 0000) và chọn Chế độ chính .
4. Sau đó khởi động lại TV của bạn và kiểm tra xem Wi-Fi của TV có hoạt động tốt hay không.

Tắt ứng dụng cuối cùng tự động chạy và tự động chạy Smart Hub

1. Khởi chạy Cài đặt của TV của bạn và mở Chung .
2. Sau đó, chọn Tính năng thông minh và mở Tự động chạy ứng dụng cuối cùng .
3. Bây giờ vô hiệu hóa nó và sau đó khởi động lại TV của bạn để kiểm tra xem sự cố Wi-Fi đã được giải quyết chưa.
4. Nếu không, hãy điều hướng đến Tính năng thông minh (bước 1 đến bước 2).
5. Bây giờ hãy tắt Autorun Smart Hub và kiểm tra xem sự cố Wi-Fi đã được giải quyết chưa.

Tắt tính năng AnyNet +

1. Khởi chạy Cài đặt của TV của bạn và mở Chung .
2. Bây giờ chọn Trình quản lý Thiết bị Bên ngoài và mở AnyNet + .
3. Sau đó, tắt nó (bạn có thể mất quyền kiểm soát một số thiết bị như Soundbar) và kiểm tra xem Wi-Fi của TV có hoạt động tốt hay không.

Thay đổi Múi giờ trên TV của bạn

1. Khởi chạy Cài đặt của TV của bạn và mở Chung .
2. Bây giờ chọn Trình quản lý Hệ thống và mở Thời gian .
3. Sau đó, mở Đồng hồ và thay đổi Múi giờ của TV của bạn. Nếu tùy chọn chuyển sang màu xám, thì bạn có thể phải đặt Đồng hồ sang Tự động .
4. Bây giờ khởi động lại TV của bạn và kiểm tra xem sự cố Wi-Fi đã được giải quyết chưa.

Tắt tùy chọn Soft AP

1. Khởi chạy Cài đặt TV của bạn và chuyển đến Mạng tab.
2. Bây giờ hãy mở AP mềm và chọn Tắt để vô hiệu hóa nó.
3. Sau đó khởi động lại TV của bạn và kiểm tra xem TV Samsung có hoạt động tốt không.

Thay đổi địa chỉ IP của TV của bạn theo cách thủ công

1. Khởi chạy Cài đặt TV của bạn và chuyển đến Mạng tab.
2. Bây giờ hãy chọn Trạng thái mạng và mở Cài đặt IP .
3. Sau đó, thay đổi cài đặt IP thành thủ công (đảm bảo ghi lại cài đặt hiện tại, đề phòng…) và nhập địa chỉ IP (bạn có thể phải xem cài đặt IP của PC hoặc điện thoại di động nhưng hãy đảm bảo nhập giá trị cổng thích hợp). Điều này rất quan trọng nếu bạn đang sử dụng bộ định tuyến Wi-Fi ba băng tần.
4. Bây giờ, hãy nhập DNS như đã thảo luận trong giải pháp 5 (hoặc theo bất kỳ thiết bị nào khác trên mạng của bạn) và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
5. Nếu không, hãy kiểm tra xem có sử dụng DNS nào sau đây không giải quyết vấn đề:

   4.2.2.1
   
   208. 67. 222.222

Đặt lại Smart Hub trên TV của bạn về Mặc định

1. Khởi chạy Cài đặt TV của bạn và mở Hỗ trợ .
2. Bây giờ, hãy mở Tự chẩn đoán và mở Đặt lại Smart Hub (bạn có thể mất một số cấu hình như tài khoản, mật khẩu, v.v.). Nếu được yêu cầu, hãy nhập mã PIN của bạn (thường là 0000).
3. Bây giờ, đợi để quá trình đặt lại hoàn tất, sau đó kiểm tra xem sự cố Wi-Fi đã được giải quyết chưa.

Thay đổi quốc gia của TV của bạn

1. Khởi chạy Smart Hub của TV và nhấn “>> (phím tua đi nhanh), 2 , 8 , 9 , << (phím tua lại) ”trên điều khiển từ xa của bạn.
2. Bây giờ thay đổi quốc gia tùy chọn cho một tùy chọn khác (ví dụ:Hoa Kỳ hoặc Úc) và chấp nhận Samsung T’s và C’s (nếu được yêu cầu).
3. Sau đó, kiểm tra xem sự cố Wi-Fi đã được giải quyết chưa. Nếu vậy, hãy kiểm tra xem việc hoàn nguyên về quốc gia cũ có không tạo ra lỗi hay không.

Thay đổi vùng Wi-Fi và thực hiện thiết lập lại SVC

1. Tắt nguồn và khởi chạy TV của bạn ở chế độ Bí mật (hoặc Dịch vụ) (hãy hết sức cẩn thận với các chỉnh sửa trong Chế độ bảo dưỡng vì nó có thể tạo ra hư hỏng lâu dài cho TV của bạn). Bạn có thể phải nhấn các nút sau trên điều khiển từ xa của mình:

   Info>> Menu>> Mute>> 1 >> 8 >> 2 >> Power

2. Bây giờ hãy mở Điều khiển >> Tùy chọn phụ và thay đổi Vùng Wi-Fi tới A .
3. Sau đó, áp dụng các thay đổi của bạn và khởi động lại TV của bạn.
4. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố Wi-Fi đã được giải quyết chưa.
5. Nếu không, hãy khởi động TV của bạn ở Chế độ dịch vụ và mở SVC .
6. Bây giờ chọn Đặt lại SVC và để TV khởi động lại .
7. Sau khi khởi động lại, hãy định cấu hình lại TV của bạn (nếu được yêu cầu) và kiểm tra xem Wi-Fi có hoạt động tốt không.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy kiểm tra xem việc thực hiện Khôi phục cài đặt gốc cho TV của bạn có giải quyết được sự cố hay không.

Đăng nhập vào Tài khoản Samsung

1. Khởi chạy Cài đặt TV của bạn và chuyển đến Smart Hub tab.
2. Bây giờ chọn Tài khoản Samsung và đăng nhập vào tài khoản. Nếu đã đăng ký, hãy nhập lại thông tin đăng nhập .
3. Sau đó khởi động lại TV của bạn và kiểm tra xem sự cố Wi-Fi đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 8:Chỉnh sửa Cài đặt Bộ định tuyến

Nếu TV kết nối tốt khi sử dụng điểm phát sóng di động, thì vấn đề có thể là do cấu hình cài đặt bộ định tuyến của bạn sai. Bạn có thể thử các cấu hình được đề cập dưới đây do người dùng báo cáo để giải quyết vấn đề cho bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ mô tả ngắn gọn về giải pháp được báo cáo, bạn có thể phải tìm hiểu sâu hơn để làm cho nó phù hợp với bạn.

1. Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy đảm bảo rằng chương trình cơ sở của bộ định tuyến của bạn được cập nhật lên bản dựng mới nhất, sau đó kiểm tra xem vấn đề Wi-Fi có được sắp xếp hay không.
2. Tắt Nvidia Shield, PiHole hoặc thứ gì đó tương tự để kiểm tra xem điều đó có đang chặn truy cập Wi-Fi hay không.
3. Kiểm tra xem địa chỉ MAC của TV Samsung không bị chặn trong ứng dụng quản lý ISP hoặc kiểm soát của phụ huynh. Ngoài ra, hãy đảm bảo tính năng lọc MAC của bộ định tuyến không gây ra sự cố. Hơn nữa, hãy kiểm tra xem có thêm TV vào Thiết bị đáng tin cậy không trong cài đặt bộ định tuyến có thể giải quyết được sự cố.
4. Nếu bộ định tuyến của bạn hỗ trợ đa băng tần (tức là 2,4 GHz hoặc 5 GHz), sau đó kiểm tra xem đang tắt một trong số chúng (tốt nhất là sử dụng 2,4 GHz) hoặc sử dụng các tên khác nhau cho các băng tần giải quyết vấn đề.
5. Kiểm tra xem kênh Wi-Fi không quá đông đúc (bạn có thể sử dụng một ứng dụng để quét việc sử dụng các kênh Wi-Fi trong khu vực). Nếu vậy, chuyển sang một kênh Wi-Fi khác (ví dụ:sử dụng kênh 11) có thể giải quyết được vấn đề. Ngoài ra, hãy đảm bảo tắt Chuyển kênh tự động. Nếu bạn đang sử dụng băng tần 5 GHz, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng kênh không phải DFS .
6. Kiểm tra xem có thay đổi chế độ không dây không thành Kế thừa, G, N hoặc Tự động giải quyết vấn đề.
7. Đảm bảo rằng IPV6 trong cài đặt của bộ định tuyến bị tắt .
8. Bật UPNP trong cài đặt bộ định tuyến và kiểm tra xem điều đó có gây ra sự cố hay không.
9. Kiểm tra xem bộ định tuyến của bạn có tường lửa tích hợp sẵn hay không , nếu vậy, hãy vô hiệu hóa nó (tự chịu rủi ro vì nó có thể là một mối đe dọa bảo mật) và kiểm tra xem nó có đang gây ra sự cố hay không. Nếu vậy, hãy đảm bảo loại bỏ các tài nguyên cần thiết cho TV khỏi cài đặt tường lửa.
10. Nếu bạn đang sử dụng SSID ẩn , sau đó kiểm tra xem hiện nó giải quyết vấn đề. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem đổi tên Wi-Fi giải quyết vấn đề.
11. Kiểm tra xem bộ định tuyến của bạn có hỗ trợ Wi-Fi thông minh / Kết nối thông minh / Trợ lý thông minh , nếu vậy, hãy tắt và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu tính năng nói trên đã bị tắt, hãy kiểm tra xem việc bật nó có giải quyết được sự cố không.
12. Kiểm tra xem có tắt Tự động tối ưu hóa mạng / tối ưu hóa kênh không trong cài đặt bộ định tuyến sẽ giải quyết vấn đề.
13. Đảm bảo tắt tính năng ‘ Kết nối thiết bị hiệu suất cao với chỉ 5 GHz 'Trong cài đặt của bộ định tuyến.
14. Tắt Giám sát khả năng kết nối đường lên để kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố Wi-Fi hay không.
15. Tắt Hỗ trợ chuyển vùng để kiểm tra xem điều đó có xóa được lỗi Wi-Fi hay không.
16. Tắt Lọc gói và kiểm tra xem vấn đề đã được sắp xếp hay chưa.
17. Đảm bảo rằng công tắc WPS (nó có thể nhấp nháy màu xanh lục nếu hoạt động tốt) TV của bạn đã được bật và hoạt động tốt. Sau đó, hãy kiểm tra xem việc sử dụng nó để kết nối TV có giải quyết được sự cố Wi-Fi hay không (bạn có thể nhập mã PIN do TV tạo trong thiết lập WPS).
18. Kiểm tra xem có thay đổi xác thực không dây không giữa WPA / WPA2 hoặc WPA 3 giải quyết vấn đề. Nếu không thành công, hãy kiểm tra xem việc đặt mã hóa bộ định tuyến thành TKIP có giải quyết được sự cố không.
19. Nếu không cách nào ở trên giải quyết được sự cố, thì bạn có thể phải thay đổi cài đặt DHCP của bộ định tuyến (ví dụ:gán một IP cố định ít nhất cho TV).
20. Kiểm tra xem có tạo mạng Khách và chỉ kết nối TV Samsung của bạn với nó mới giải quyết được sự cố Wi-Fi.
21. Nếu không có giải pháp nào giải quyết được sự cố, thì hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc của bộ định tuyến có thể xóa lỗi. Nếu không, bạn có thể phải sử dụng bộ định tuyến hoặc bộ mở rộng khác (với điều kiện là TV của bạn có thể truy cập Internet bằng điểm phát sóng của điện thoại di động).

Nếu sự cố vẫn còn, thì hãy sử dụng cáp ethernet để sử dụng Internet trên TV hoặc kiểm tra TV của bạn xem có sự cố phần cứng hay không. Một số người dùng đã báo cáo rằng thay thế mô-đun Wi-Fi đã giải quyết được sự cố nhưng hiếm khi phải thay thế bo mạch chủ của TV.