Một trong những lựa chọn tốt nhất để hỗ trợ CNTT từ xa là TeamViewer. Nó rất được khuyến khích cho các cuộc trò chuyện video và các dịch vụ điều khiển từ xa. Khoảng 400 triệu thiết bị sử dụng TeamViewer và theo báo cáo, khoảng 30 triệu thiết bị được kết nối với TeamViewer tại một thời điểm nhất định. Một số tính năng đã biết của TeamViewer bao gồm chia sẻ màn hình, truy cập từ xa, hội nghị truyền hình, chống phần mềm độc hại, máy tính từ xa, trò chuyện chuyên nghiệp, bảng trắng trực tuyến, v.v. Tuy nhiên, một số người dùng gặp phải các lỗi phổ biến như TeamViewer không sẵn sàng để kiểm tra kết nối của bạn. Có một số phương pháp tiêu chuẩn để giải quyết vấn đề TeamViewer chưa sẵn sàng kiểm tra kết nối của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc các lý do gây ra sự cố không kết nối TeamViewer và các phương pháp khắc phục sự cố để giải quyết chúng. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc.
Cách sửa lỗi Teamviewer không kết nối trong Windows 10
TeamViewer có câu chuyện thành công của riêng mình, nhưng không có nghĩa là nó sẽ không có bất kỳ lỗi nào. Nhiều người dùng đang phải đối mặt với việc TeamViewer chưa sẵn sàng để kiểm tra sự cố kết nối của bạn. Nếu bạn truy cập trang hỗ trợ TeamViewer, bạn sẽ biết tình hình tồi tệ như thế nào. Dưới đây là một số lý do khiến TeamViewer không sẵn sàng để kiểm tra sự cố kết nối của bạn.
- Điều đầu tiên bạn phải kiểm tra là liệu bạn có kết nối Internet ổn định hay không. Nếu bạn có bộ định tuyến và bộ thu cũ , bạn có thể phải đối mặt với vấn đề đã nói. Chạy kiểm tra ping, khởi động lại bộ định tuyến của bạn hoặc đặt lại nếu cần.
- Nếu chương trình chống vi-rút của bạn hoặc Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows đang chặn TeamViewer từ danh sách các chương trình bị chặn, bạn sẽ phải đối mặt với việc TeamViewer chưa sẵn sàng để kiểm tra sự cố kết nối của bạn. Thêm các tùy chọn loại trừ trong chương trình chống vi-rút / tường lửa hoặc tắt chúng để giải quyết sự cố.
- Nếu phiên bản TeamViewer hiện tại không tương thích với PC của bạn , có nhiều khả năng bạn phải đối mặt với vấn đề không kết nối TeamViewer. Việc chuyển sang giao diện cũ hơn của TeamViewer sẽ ngăn chặn được sự cố đã nêu.
- Để sửa lỗi, TeamViewer phát hành các bản cập nhật thường xuyên để cải thiện ứng dụng. Nếu bạn có ứng dụng đã lỗi thời , bạn có thể phải đối mặt với việc TeamViewer chưa sẵn sàng để kiểm tra sự cố kết nối của bạn. Cập nhật TeamViewer thường xuyên để giải quyết các vấn đề đã nêu.
Chúng tôi đã biên soạn một danh sách các phương pháp để giải quyết vấn đề TeamViewer không kết nối. Các phương pháp được sắp xếp từ trình độ cơ bản đến nâng cao; do đó, nếu bạn cần kết quả nhanh hơn, hãy làm theo thứ tự.
Phương pháp 1:Khởi động lại PC
Trước khi thử các phương pháp còn lại, bạn nên khởi động lại hệ thống của mình. Trong hầu hết các trường hợp, khởi động lại đơn giản sẽ khắc phục được sự cố mà không có bất kỳ bố cục khó khăn nào. Vì vậy, hãy thử khởi động lại hệ thống của bạn bằng cách làm theo bất kỳ phương pháp nào được đề cập bên dưới và kiểm tra xem bạn có gặp phải sự cố lần nữa hay không. Ngoài ra, bạn có thể tắt hoàn toàn hệ thống sử dụng tùy chọn Nguồn và bật lại.
1. Điều hướng đến menu Bắt đầu .
2. Bây giờ, chọn biểu tượng nguồn .
Lưu ý: Trong Windows 10, biểu tượng Nguồn được tìm thấy ở dưới cùng. Trong khi đó trong Windows 8, biểu tượng Nguồn nằm ở trên cùng.
3. Một số tùy chọn như Ngủ , Tắt máy và Khởi động lại sẽ được hiển thị. Tại đây, nhấp vào Khởi động lại .
Phương pháp 2:Tắt quy trình TeamViewer
Bạn có thể khắc phục sự cố TeamViewer không phải là kết nối bằng cách tắt tất cả các quy trình của TeamViewer và khởi chạy lại ứng dụng. Dưới đây là một số bước để tắt các quy trình TeamViewer thông qua Trình quản lý tác vụ.
1. Khởi chạy Trình quản lý tác vụ bằng cách nhấn Ctrl + Shift + phím Esc đồng thời.
2. Trong cửa sổ Trình quản lý tác vụ, nhấp vào Quy trình tab.
3. Bây giờ, hãy tìm kiếm và chọn TeamViewer các tác vụ đang chạy trong nền không cần thiết.
4. Cuối cùng, chọn Kết thúc tác vụ như được mô tả trong hình trên và khởi động lại PC của bạn và khởi chạy lại TeamViewer.
Phương pháp 3:Khởi động lại Dịch vụ TeamViewer
Bạn có thể khởi động lại dịch vụ TeamViewer bằng cách dừng dịch vụ một lần và khởi động lại sau vài phút. Dưới đây là một số bước để khởi động lại dịch vụ TeamViewer.
1. Nhấn phím Windows + R cùng nhau để mở Run hộp thoại.
2. Nhập services.msc và nhấn phím Enter để khởi chạy Dịch vụ chương trình.
3. Bây giờ, trong cửa sổ Dịch vụ, hãy cuộn xuống và tìm kiếm dịch vụ TeamViewer và nhấp vào nó.
4. Bây giờ, hãy nhấp vào Thuộc tính như được mô tả trong hình dưới đây.
Lưu ý: Bạn cũng có thể nhấp đúp vào dịch vụ TeamViewer để mở cửa sổ Thuộc tính.
5. Bây giờ, đặt loại Khởi động thành Tự động, như hình bên dưới. Nếu trạng thái Dịch vụ không Chạy, hãy nhấp vào vào nút Bắt đầu.
Lưu ý: Nếu Trạng thái dịch vụ đang Đang chạy , Dừng lại một lúc và bắt đầu lại.
6. Cuối cùng, nhấp vào Áp dụng> OK để lưu các thay đổi. Kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố chưa.
Phương pháp 4:Xóa TeamViewer khỏi Tệp Máy chủ (Nếu Có thể áp dụng)
Nếu bạn có mục nhập TeamViewer bị hỏng trong tệp máy chủ lưu trữ, bạn sẽ phải đối mặt với việc TeamViewer chưa sẵn sàng để kiểm tra sự cố kết nối của bạn. Để giải quyết vấn đề này, hãy xóa phần TeamViewer khỏi tệp máy chủ lưu trữ theo hướng dẫn bên dưới.
1. Nhấn phím Windows + E cùng nhau để mở Windows Explorer .
2. Bây giờ, chuyển sang Chế độ xem và chọn tab Các mục ẩn trong hộp Hiển thị / ẩn phần.
3. Bây giờ, hãy chuyển đến đường dẫn sau từ thanh địa chỉ của File Explorer.
C:\ Windows \ System32 \ drivers \ etc
4. Bây giờ, chọn và nhấp chuột phải vào máy chủ và chọn Mở bằng như được hiển thị.
5. Bây giờ, chọn Notepad từ danh sách và nhấp vào OK như được mô tả.
6. Tệp máy chủ sẽ được mở trong Notepad như sau:
7. Bây giờ, nhấp vào phím Ctrl + F để mở Tìm cửa sổ. Tại đây, hãy nhập Teamviewer trong phần Tìm gì và nhấp vào Tìm tiếp theo như hình.
8. Nếu bạn không nhận được bất kỳ kết quả tìm kiếm nào, điều đó có nghĩa là bạn không có bất kỳ tệp TeamViewer nào bị hỏng trên PC của mình. Nếu bạn tìm thấy #Teamviewer , nhấp chuột phải vào nó và xóa họ.
9. Bây giờ, lưu tệp bằng cách nhấp vào Ctrl + S các phím với nhau.
10. Thoát Notepad và kiểm tra xem bạn đã sửa lỗi TeamViewer chưa sẵn sàng, kiểm tra sự cố kết nối của bạn.
Phương pháp 5:Đặt lại Winsock
Đặt lại thư mục Winsock về cài đặt mặc định sẽ giải quyết được vấn đề không kết nối TeamViewer. Nếu bạn không thể đăng nhập vào TeamViewer, hãy làm theo phương pháp này để giải quyết vấn đề tương tự.
1. Nhấn phím Windows , nhập dấu nhắc lệnh và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên .
2. Sau đó, nhập lần lượt các lệnh sau vào cửa sổ lệnh và nhấn Enter sau mỗi lệnh.
reset winsock nets resetting nets inside ip
3. Cuối cùng, hãy đợi hoàn tất đặt lại Winsock thành công và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố ngay bây giờ chưa.
Phương pháp 6:Tắt IPV6
Mặc dù IPv6 có thêm nhiều ưu điểm so với IPv4, nhưng vẫn có một số hạn chế đối với nó. Tuy nhiên, nếu hệ thống của bạn không thích ứng với giao thức IPv6, thì bạn sẽ phải đối mặt với việc TeamViewer chưa sẵn sàng để kiểm tra sự cố kết nối của bạn. Do đó, bạn nên tắt IPv6 theo hướng dẫn bên dưới.
1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trong khay hệ thống và chọn Mở cài đặt Mạng &Internet .
2. Nhấp vào Thay đổi tùy chọn bộ điều hợp .
3. Bây giờ, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng đang hoạt động và nhấp vào Thuộc tính như hình.
4. Thuộc tính Wi-Fi cửa sổ sẽ bật lên. Tại đây, bỏ chọn Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6) tùy chọn.
5. Cuối cùng, nhấp vào OK để lưu các thay đổi và Khởi động lại PC của bạn.
Phương pháp 7:Thay đổi địa chỉ DNS
Một số người dùng đã báo cáo rằng TeamViewer chưa sẵn sàng kiểm tra vấn đề kết nối của bạn sẽ được khắc phục bằng cách thay đổi địa chỉ DNS do Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn cung cấp. Bạn có thể sử dụng địa chỉ DNS của Google để giải quyết vấn đề và dưới đây là một số hướng dẫn để thay đổi địa chỉ DNS của PC của bạn.
1. Nhấn phím Windows , nhập Bảng điều khiển và nhấp vào Mở .
2. Đặt Xem theo:> Biểu tượng lớn và nhấp vào Trung tâm mạng và chia sẻ từ danh sách.
3. Tiếp theo, nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp siêu kết nối hiện diện trong ngăn bên trái.
4. Nhấp chuột phải vào kết nối mạng hiện tại của bạn (ví dụ: Wi-Fi ) và chọn Thuộc tính , như được mô tả.
5:Trong Kết nối này sử dụng các mục sau: liệt kê, định vị và nhấp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) .
6. Nhấp vào Thuộc tính , như được đánh dấu ở trên.
7. Tại đây, chọn Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau: và nhập như sau:
Máy chủ DNS ưa thích: 8.8.8.8
Máy chủ DNS thay thế: 8.8.4.4
8. Nhấp vào OK để lưu các thay đổi.
Phương pháp 8:Sửa đổi cài đặt mạng LAN
Nếu bạn tự động thay đổi cài đặt mạng LAN trong hệ thống của mình, thường xuyên hơn, bạn sẽ phải đối mặt với việc TeamViewer chưa sẵn sàng kiểm tra sự cố kết nối của bạn. Do đó, hãy sửa đổi cài đặt để mang lại kết nối Internet đầy đủ cho hệ thống.
1. Nhấn phím Windows , nhập Bảng điều khiển và nhấp vào Mở .
2. Bây giờ, đặt Xem theo tùy chọn cho Danh mục .
3. Chọn Mạng và Internet cài đặt.
4. Tại đây, nhấp vào Tùy chọn Internet như hình bên dưới.
5. Bây giờ, trong Thuộc tính Internet , chuyển sang Kết nối tab.
6. Chọn Cài đặt mạng LAN , như được đánh dấu bên dưới.
7. Tại đây, chọn hộp Tự động phát hiện cài đặt và đảm bảo Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn hộp không được chọn.
Lưu ý: Bạn có thể bật lại tùy chọn này khi cần.
8. Cuối cùng, nhấp vào OK để lưu các thay đổi và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 9:Cập nhật hoặc khôi phục trình điều khiển mạng
Nếu trình điều khiển hiện tại trong hệ thống của bạn không tương thích / lỗi thời với các tệp TeamViewer, thì bạn sẽ phải đối mặt với việc TeamViewer chưa sẵn sàng kiểm tra kết nối của mình. Do đó, bạn nên cập nhật hoặc khôi phục trình điều khiển để ngăn chặn sự cố đã nói.
Tùy chọn 1:Cập nhật trình điều khiển
Dưới đây là các bước để cập nhật trình điều khiển mạng của bạn để khắc phục sự cố Teamviewer không kết nối.
1. Nhấn phím Windows , nhập Trình quản lý thiết bị và nhấp vào Mở .
2. Nhấp đúp vào Bộ điều hợp mạng để mở rộng nó.
3. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển mạng không dây của bạn (ví dụ: Bộ điều hợp mạng không dây Qualcomm Atheros QCA9377 ) và chọn Cập nhật trình điều khiển , như được mô tả bên dưới.
4. Tiếp theo, nhấp vào Tự động tìm kiếm trình điều khiển để tự động tải xuống và cài đặt trình điều khiển tốt nhất hiện có.
5A. Bây giờ, các trình điều khiển sẽ cập nhật và cài đặt lên phiên bản mới nhất, nếu chúng chưa được cập nhật.
5B. Nếu chúng đã ở giai đoạn cập nhật, thông báo cho biết Trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt sẽ được hiển thị.
6. Nhấp vào nút Đóng để thoát khỏi cửa sổ và khởi động lại PC của bạn .
Tùy chọn 2:Quay lại bản cập nhật trình điều khiển
Làm theo các bước sau để khôi phục các bản cập nhật trình điều khiển nhằm khắc phục sự cố không kết nối Teamviewer.
1. Đi tới Trình quản lý thiết bị> Bộ điều hợp mạng như trước đó.
2. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển mạng của bạn (ví dụ: Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) Và chọn Thuộc tính , như được mô tả.
3. Chuyển sang tab Trình điều khiển và chọn Roll Back Driver , như được đánh dấu.
Lưu ý: Nếu tùy chọn Roll Back Drive r chuyển sang màu xám, nó cho biết rằng máy tính của bạn không có tệp trình điều khiển được cài đặt sẵn hoặc nó chưa bao giờ được cập nhật.
4. Cung cấp lý do của bạn cho Tại sao bạn quay trở lại? trong Khôi phục gói trình điều khiển . Sau đó, nhấp vào Có , như minh họa bên dưới.
5. Sau đó, nhấp vào OK để áp dụng thay đổi này. Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn .
Phương pháp 10:Thêm Loại trừ trong Tường lửa / Chống vi-rút
Nếu Tường lửa của Windows không gây ra xung đột với TeamViewer, phần mềm chống vi-rút trên hệ thống của bạn có thể đang chặn ứng dụng khách TeamViewer hoặc ngược lại. Bạn có thể thêm một loại trừ cho TeamViewer để khắc phục sự cố.
Tùy chọn I:Thông qua Bảo mật Windows
1. Nhấn phím Windows , loại bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa và nhấn phím Enter .
2. Bây giờ, hãy nhấp vào Quản lý cài đặt .
3. Cuộn xuống và nhấp vào Thêm hoặc xóa loại trừ như được mô tả bên dưới.
4. Trong Loại trừ , chọn tab Thêm loại trừ và nhấp vào Tệp như hình.
5. Bây giờ, điều hướng đến thư mục tệp nơi bạn đã cài đặt chương trình và chọn Teamviewer tệp.
Tùy chọn II:Thông qua phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
Lưu ý: Ở đây, chúng tôi đã sử dụng Avast Free Antivirus làm ví dụ.
1. Khởi chạy Avast Antivirus . Nhấp vào Trình đơn từ góc trên bên phải, như được hiển thị.
2. Tại đây, nhấp vào Cài đặt từ danh sách thả xuống.
3. Chọn Chung> Ứng dụng bị chặn &được phép . Nhấp vào CHO PHÉP ỨNG DỤNG trong phần Danh sách ứng dụng được phép , như được đánh dấu bên dưới.
4. Bây giờ, hãy nhấp vào THÊM> tương ứng với TeamViewer để thêm nó vào danh sách trắng. Ngoài ra, bạn cũng có thể duyệt tìm ứng dụng Steam bằng cách chọn CHỌN ĐỊA CHỈ ỨNG DỤNG tùy chọn.
Lưu ý: Chúng tôi đã hiển thị Trình cài đặt ứng dụng được thêm vào như một loại trừ bên dưới.
5. Cuối cùng, nhấp vào THÊM trong lời nhắc thêm TeamViewer ứng dụng vào danh sách trắng của Avast.
Phương pháp 11:Cài đặt lại TeamViewer
Nếu không có phương pháp nào giúp được bạn, hãy thử cài đặt lại phần mềm nếu có thể. Tất cả các cài đặt và thiết lập cấu hình sẽ được làm mới khi bạn cài đặt lại TeamViewer và do đó, có nhiều khả năng bạn sẽ đạt được bản sửa lỗi cho vấn đề không kết nối Teamviewer.
1. Khởi chạy Run hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R cùng nhau.
2. Nhập appwiz.cpl và nhấp vào OK .
3. Chương trình và Tính năng tiện ích sẽ được mở và bây giờ hãy tìm kiếm TeamViewer .
4. Bây giờ, hãy nhấp vào TeamViewer và chọn Gỡ cài đặt tùy chọn.
5. Bây giờ, nếu bạn được nhắc, Bạn có chắc chắn muốn gỡ cài đặt TeamViewer không? sau đó nhấp vào Có .
6. Khởi động lại PC của bạn khi bạn đã hoàn thành tất cả các bước được đề cập ở trên.
7. Tải xuống TeamViewer từ trang web chính thức.
8. Bây giờ, điều hướng đến Nội dung tải xuống của tôi và khởi chạy thiết lập TeamViewer tệp.
9. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt trên PC của bạn.
Cuối cùng, bạn đã cài đặt lại TeamViewer trên máy tính của bạn. Điều này sẽ khắc phục tất cả các vấn đề liên quan đến ứng dụng.
Được đề xuất:
- Khắc phục Kết nối của bạn bị gián đoạn trong Windows 10
- Cách tải xuống, cài đặt và sử dụng WGET cho Windows 10
- Cách khắc phục Máy ảnh Discord không hoạt động
- Khắc phục sự cố âm thanh thu phóng không hoạt động trên Windows 10
Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục TeamViewer không kết nối trong Windows 10. Vui lòng liên hệ với chúng tôi với các truy vấn và đề xuất của bạn qua phần nhận xét bên dưới. Hãy cho chúng tôi biết bạn muốn chúng tôi khám phá chủ đề nào tiếp theo.