Samsung cung cấp một dòng TV và tấm nền tuyệt vời với độ phân giải lên đến 8k. Nhiều tính năng “Thông minh” bổ sung cũng được cung cấp như kết nối Wifi và Bluetooth. Samsung cài đặt sẵn cho TV của mình nhiều nền tảng phát video như Youtube, Netflix, ... tuy nhiên, gần đây, rất nhiều báo cáo về việc ứng dụng Youtube không khởi chạy trên TV và bị kẹt trên màn hình bạc bất cứ khi nào. ra mắt.
Điều gì ngăn ứng dụng Youtube ra mắt trên TV Samsung?
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi đã quyết định điều tra vấn đề và đưa ra một loạt giải pháp sau khi triển khai mà sự cố đã biến mất đối với hầu hết người dùng của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do mà sự cố này được kích hoạt và liệt kê chúng bên dưới.
- Bộ nhớ đệm: Bộ nhớ đệm được các ứng dụng lưu trữ để giảm thời gian tải và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn. Điều này đạt được bằng cách lưu các cấu hình khởi chạy nhất định trên bộ nhớ của thiết bị và ứng dụng sử dụng các cấu hình này để khởi chạy thay vì tạo các cấu hình mới mỗi khi ứng dụng khởi chạy. Tuy nhiên, theo thời gian, những cấu hình này có thể bị hỏng và gây nhiễu cho các ứng dụng và tính năng quan trọng của hệ thống, một trong số đó là ứng dụng youtube.
- Lỗi chung: Đã có nhiều báo cáo về việc tivi không thể khởi chạy một số ứng dụng đúng cách. Sự cố này đôi khi được khắc phục bằng cách thử tải lại ứng dụng khi ở trên màn hình xám.
- Cấp phép: Trong một số trường hợp, một số mẫu TV thông minh của Samsung có thể không được cấp phép để chạy Youtube. Trước tiên, hãy xác minh rằng kiểu TV của bạn thực sự có đủ khả năng và được cấp phép để chạy Youtube.
Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang hướng giải quyết. Đảm bảo triển khai các giải pháp này theo thứ tự cụ thể mà chúng được liệt kê.
Giải pháp 1:Khởi chạy lại ứng dụng
Có một lỗi với TV Samsung mà đôi khi nó không tải đúng một ứng dụng. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ buộc TV cố tải lại ứng dụng khi đang ở trên màn hình màu xám. Vì điều đó:
- Nắm bắt TV của bạn điều khiển từ xa và khởi chạy Youtube Ứng dụng.
- Nếu ứng dụng chuyển sang trạng thái “ Xám Màn hình ”Nhấn và giữ“ quay lại ”Và nó sẽ đưa bạn đến Samsung Smart HUB.
- Chọn lại ứng dụng Youtube để khởi chạy lại.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 2:Khởi động lại bộ nhớ cache
Có thể một số dữ liệu “đã lưu trong bộ nhớ cache” có thể đang can thiệp vào các chức năng quan trọng của hệ thống và ngăn ứng dụng khởi chạy, do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ khởi động lại bộ nhớ cache bằng cách tắt nguồn hoàn toàn cho TV. Vì điều đó:
- Rẽ trên TV và rút phích cắm nó trực tiếp từ tường.
- Nhấn và giữ “ Sức mạnh ”Trên TV trong ít nhất“ 30 ”giây.
- Cắm cấp nguồn trở lại và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 3:Đặt lại TV về Cài đặt mặc định
Trong một số trường hợp, TV có thể không hoạt động cho đến khi được đặt lại về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ đặt lại TV về cài đặt gốc để cố gắng khắc phục sự cố cụ thể này. Vì điều đó:
- Nhấn vào “Trình đơn” trên điều khiển từ xa.
- Nhấp vào “Cài đặt” và sau đó chọn “Hỗ trợ”.
- Chọn “Tự chẩn đoán” rồi đánh dấu và nhấp vào “Đặt lại” cái nút.
- Sau khi chọn đặt lại, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã pin. Ghim mặc định phải là “0000” trừ khi bạn đã thay đổi nó theo cách thủ công.
- Nhập mã pin để xác nhận quy trình, sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để đặt lại thành công TV.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Giải pháp 4:Cài đặt lại YouTube
Trong một số trường hợp, sự cố có thể được khắc phục bằng cách cài đặt lại Youtube hoàn toàn. Do đó, ở bước này, trước tiên chúng ta sẽ gỡ cài đặt Youtube khỏi TV của mình và sau đó cài đặt lại để khắc phục sự cố này. Vì điều đó:
- Điều hướng đến “Ứng dụng” trên TV thông minh của bạn và chọn “Cài đặt” từ góc trên cùng bên phải.
- Nhấp vào “Youtube” rồi chọn “Cài đặt lại”.
- Chờ TV cài đặt lại ứng dụng và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Giải pháp 5:Thời gian hiệu chỉnh
Trong một số trường hợp, thời gian có thể không được đặt chính xác do đó lỗi này đang được kích hoạt. Do đó, bạn nên sửa lại thời gian trên TV của mình và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố hay không. Vì điều đó:
- Điều hướng đến “Cài đặt” và sau đó nhấp vào “Hệ thống”.
- Chọn “Bộ hẹn giờ” và sau đó nhấp vào “Đồng hồ”.
- Kiểm tra xem thời gian của bạn có được đặt đúng cách không.
- Sau thời gian khắc phục, hãy kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Lưu ý: Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy thử cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị và kiểm tra xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố cho bạn hay không. Ngoài ra, hãy thử xóa lịch sử và kết quả tìm kiếm của Tài khoản Youtube của bạn và kiểm tra xem cách đó có khắc phục được sự cố này không. Cuối cùng, hãy Ngắt kết nối ethernet của bạn và cố gắng kết nối với mạng Wifi.