VPN định tuyến lại kết nối Internet qua server an toàn. Điều này che giấu danh tính trực tuyến và cung cấp mức riêng tư cao hơn. Quan trọng khi muốn bảo vệ thông tin khỏi ánh mắt dòm ngó. Tuy nhiên, nếu VPN không kết nối hoặc không hoạt động, bạn mất hết lợi ích và bảo vệ. Dưới đây là cách sửa lỗi VPN không kết nối.
Kiểm tra cơ bản: Kết nối thường hoạt động? Thông tin đăng nhập đúng?
Hai việc này nghe rõ ràng, nhưng đừng chắc chắn đó không phải vấn đề. Kiểm tra kết nối Internet thường xem có hoạt động không. Không thể kết nối VPN nếu chưa kết nối Internet. Cũng kiểm tra thông tin đăng nhập: tên người dùng, mật khẩu, địa chỉ VPN, giao thức kết nối, v.v., có đúng không. Bạn có thể "đập đầu vào bàn" khi nhận ra đó chính là vấn đề. Dễ bỏ qua các vấn đề đơn giản này.
Ngoài ra, nếu vừa cập nhật hệ điều hành máy tính, khởi động lại máy trước khi thử kết nối VPN.
Kiểm tra thông số Router. Có hỗ trợ không?
Vừa đăng ký dịch vụ VPN chỉ thấy kết nối VPN không hoạt động. Bạn chắc chắn kết nối không VPN ổn định. Hãy xem thông số router. Một số router không hỗ trợ VPN passthrough. Đây là tính năng cho phép lưu lượng Internet hoạt động khi bạn kết nối VPN. Trong trường hợp khác, bạn phải bật tính năng này. Xem hướng dẫn router xem có hỗ trợ VPN passthrough không. Nếu có, bật nó lên.
Nếu không hỗ trợ, bạn vẫn có lựa chọn. Bạn thực sự chỉ cần VPN passthrough nếu VPN dùng giao thức IPsec hoặc PPTP. Đây thực tế đã lỗi thời. Bạn nên thay đổi giao thức VPN dùng để thiết lập kết nối. Nếu router không hỗ trợ VPN passthrough, các giao thức như WireGuard, OpenVPN và IKEv2/IPsec thậm chí không yêu cầu VPN passthrough. Nếu VPN không cho đổi sang giao thức này, bạn có thể cân nhắc đổi VPN.
Kết nối UDP qua cổng 1194 có thể là vấn đề
Không đi sâu vào thuật ngữ kỹ thuật, nhưng UDP là giao thức tiêu chuẩn VPN dùng gửi gói dữ liệu. Thường gửi qua cổng 1194. Nhiều nhà cung cấp VPN dùng OpenVPN mặc định. Tất cả ổn trừ việc dễ phát hiện lưu lượng dùng thiết lập này. Do đó, cố gắng định tuyến lưu lượng qua server VPN dùng OpenVPN và UDP qua cổng 1194 có thể thất bại. Quản trị viên mạng bạn kết nối có thể chặn cổng này. Bạn cũng gặp vấn đề nếu kết nối không ổn định. Kiểm tra phương pháp kết nối bằng cách xem cài đặt phần mềm VPN. Kiểm tra khác nhau tùy VPN bạn dùng.
TCP là giao thức khác phần mềm Internet dùng gửi gói dữ liệu. HTTPS bảo mật trang web dùng TCP qua cổng 443. VPN cũng kết nối qua TCP cổng 443. Cấu hình từ cài đặt phần mềm VPN. Dùng OpenVPN với TCP qua 443 khó phát hiện vì loại lưu lượng này quá phổ biến. Nghĩa là khó chặn VPN dùng cấu hình này. TCP qua cổng 443 cũng hoạt động tốt hơn với kết nối không ổn định.
Thử kết nối server VPN khác
Bạn có thể cần kết nối server VPN quốc gia cụ thể. Tuy nhiên, server bạn kết nối có thể quá nhiều user, chỉ đơn giản down, hoặc gặp vấn đề khác. May mắn, nhà cung cấp VPN thường cho vài lựa chọn server mỗi quốc gia. Thử cái khác, có thể giải quyết vấn đề.
Trong hầu hết trường hợp, miễn là kết nối Internet được, bạn không gặp vấn đề kết nối VPN. Học phân biệt công ty VPN tốt và xấu, bạn sẽ an tâm. Nếu cần thay cài đặt phần mềm VPN, tham khảo nhà cung cấp VPN cách làm. Bạn tìm thông tin trang hỗ trợ, hoặc liên hệ trực tiếp công ty.