Thông thường, Samsung Galaxy Watch kết nối Android hoặc iPhone không vấn đề. Nhưng nếu bị kẹt màn hình ghép cặp, hoặc không kết nối được điện thoại, đây chi tiết các cách khắc phục Samsung Galaxy Watch không kết nối Android hoặc iPhone.
1. Kết nối Galaxy Watch với Android/iPhone đúng cách
Cách sửa đầu: làm theo đúng bước kết nối đồng hồ và mobile. Nếu đồng hồ hoàn toàn mới, mở app Galaxy (Android, iOS) trên điện thoại.
Bạn thấy màn hình chọn mẫu đồng hồ, theo hướng dẫn trên màn hình. Thiết bị di động có thể nhờ bật Bluetooth. Sau khi cho phép, đợi đồng hồ kết nối điện thoại.
Nếu đã thiết lập đồng hồ mà không kết nối hoặc kẹt màn hình ghép cặp, các phương pháp sau giúp.
2. Khởi động lại Điện thoại và Đồng hồ
Bắt đầu khởi động lại mobile và Galaxy Watch. Để restart watch, nhấn giữ nút Home/Power/Apps trên đồng hồ. Nhấp Power off từ tùy chọn. Khi đồng hồ tắt, nhấn giữ cùng nút cho đến khi thấy logo để bật lại.
3. Bật Bluetooth
Đảm bảo Bluetooth bật trên cả điện thoại và đồng hồ. Nếu tắt trên một thiết bị, bạn gặp vấn đề kết nối. Để bật Bluetooth:
- Android: "Cài đặt -> Kết nối -> Bluetooth" bật toggle. Cũng bật từ Quick settings.
- iPhone: "Cài đặt -> Bluetooth" bật toggle. Cũng bật trong Control Center.
- Đồng hồ: "Cài đặt -> Kết nối -> Bluetooth". Đảm bảo toggle Bluetooth bật.
Sau khi Bluetooth bật cả hai, giữ điện thoại và đồng hồ trong phạm vi kết nối Bluetooth (32 feet / ~10m).
4. Kiểm tra mức Pin
Nếu gặp vấn đề đồng bộ điện thoại-đồng hồ, có thể do pin thấp một trong hai. Samsung khuyến nghị trên 25% pin cả điện thoại và đồng hồ. Tương tự, kiểm tra chế độ tiết kiệm pin đã tắt trên điện thoại/đồng hồ.
5. Cập nhật app Galaxy Wearable
Thường vấn đề do phiên bản cũ Galaxy Wearable app. Để cập nhật, mở Google Play Store (Android) hoặc App Store (iPhone). Tìm Galaxy Wearable app. Nhấp Update nếu có. Khởi động lại điện thoại và thử kết nối lại.
6. Cập nhật Điện thoại và Đồng hồ
Tương tự app, phần mềm điện thoại và đồng hồ cũng phải cập nhật mới nhất cho hoạt động đúng. Cách cài OS update:
- Android: "Cài đặt -> Cập nhật phần mềm -> Tải xuống" cài đặt. Hoặc "Cài đặt -> Giới thiệu -> Cập nhật phần mềm".
- iPhone: "Cài đặt -> Chung -> Cập nhật phần mềm".
- Galaxy Watch: mở Galaxy Wearable app trên điện thoại đã kết nối. Vuốt xuống app và nhấp "Cập nhật phần mềm đồng hồ -> Tải xuống" cài đặt.
7. Kiểm tra Ngôn ngữ hệ thống Điện thoại
Một số user Galaxy Watch đề nghị giữ tiếng Anh làm ngôn ngữ mặc định điện thoại khi ghép cặp lần đầu với đồng hồ. Đổi ngôn ngữ điện thoại Android: "Cài đặt -> Quản lý chung (Hệ thống) -> Ngôn ngữ" chọn English. iPhone: "Cài đặt -> Chung -> Ngôn ngữ & Khu vực -> Ngôn ngữ iPhone" chọn English.
8. Xóa Cache Galaxy Wearable App (Chỉ Android)
Trên Android, thử xóa cache Galaxy wearable sửa lỗi đồng hồ không kết nối. Vào "Cài đặt -> Ứng dụng -> Galaxy Wearable app -> Bộ nhớ". Nhấp "Xóa bộ nhớ đệm" (Clear cache) và khởi động lại điện thoại.
9. Ngắt kết nối Điện thoại và Đồng hồ
Làm mới kết nối giữa điện thoại và Galaxy watch cũng giúp sửa không kết nối. Làm vậy, phải ngắt kết nối chúng nhau và kết nối lại.
Mở Galaxy Wearable app nhấp biểu tượng 3 gạch đầu. Chọn Disconnect (Ngắt kết nối). Nếu hiển thị Connect (Kết nối), đồng hồ đã ngắt. Nhấp Connect để kết nối.
Nếu ngắt đồng hồ khỏi điện thoại, khởi động lại cả hai. Mở Galaxy Wearable app lại nhấp nút Connect màn hình chính.
10. Kết nối với Điện thoại mới (Connect to a New Phone)
Nếu Galaxy Watch trước kết nối điện thoại khác, cách bình thường kết nối điện thoại mới không chạy. Phải dùng tính năng "Connect to a new phone" (Kết nối điện thoại mới) trên đồng hồ.
Làm vậy, vào Cài đặt trên Galaxy Watch. Vuốt cuối và nhấp Connect to new phone. Đó sẽ reset đồng hồ. Sau đó làm phương pháp 1 kết nối điện thoại-đồng hồ.
11. Ghép cặp lại (Re-pair) Đồng hồ
Đôi khi unpair đồng hồ khỏi Bluetooth giúp. Trên Android: "Cài đặt -> Kết nối -> Bluetooth". Nhấp biểu tượng cài đặt bên cạnh Galaxy Watch nhấp Unpair (Hủy ghép cặp), sau đó ghép cặp lại dùng Wearable app.
Trên iPhone: "Cài đặt -> Bluetooth". Nhấp biểu tượng (i) bên cạnh Galaxy Watch nhấp "Quên thiết bị này" (Forget this device), sau đó ghép cặp lại hai thiết bị.
12. Cài lại App và Plugin
Bạn cũng nên thử cài lại Galaxy Wearable app và plugin đã tải. Trước khi làm, chắc chắn gỡ cài đặt chúng.
13. Reset Đồng hồ (Reset Watch)
Cuối cùng, nếu không cách nào chạy, reset đồng hồ. Mở Cài đặt trên Galaxy Watch vào "Chung -> Reset". Sau reset, kết nối điện thoại-đồng hồ như phương pháp 1.
Câu hỏi thường gặp
1. Có ghép cặp Galaxy Watch với 2 điện thoại không?
Chỉ kết nối 1 Galaxy Watch với 1 điện thoại tại một thời điểm. Phải ngắt từ điện thoại này để kết nối cái kia. Tuy nhiên, bạn có thể dùng nhiều đồng hồ với cùng điện thoại.
2. Có dùng Galaxy Watch không cần điện thoại không?
Có, bạn dùng Galaxy Watch không ghép cặp thiết bị di động. Bạn có tùy chọn đó trên màn hình thiết lập ban đầu.
3. Galaxy Watch có kết nối Wi-Fi không cần điện thoại không?
Có, Galaxy Watch kết nối Wi-Fi từ xa. Hữu ích nhận thông báo trên đồng hồ khi không kết nối điện thoại qua Bluetooth.
Hy vọng một giải pháp trên giúp bạn sửa lỗi Galaxy Watch không kết nối điện thoại. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn và bạn nghĩ mua smartwatch khác, tìm hiểu khác biệt Fitbit và Apple Watch.