Nếu bạn đang gặp sự cố khi kết nối Internet, thì nguyên nhân có thể là do bộ định tuyến của bạn. Bất kể bạn đang cố gắng giao tiếp với các thiết bị cục bộ hay Web rộng hơn, bộ định tuyến của bạn là trung tâm của mọi hoạt động trên Internet của bạn. Bằng cách thực hiện theo cách của bạn thông qua các đề xuất trong danh sách này, bạn có thể kiểm tra xem bộ định tuyến của mình có thực sự là nguyên nhân gây ra các tai họa liên quan đến kết nối của bạn hay không, khắc phục sự cố nếu đó là nguyên nhân và trở lại trực tuyến nhanh nhất có thể.
Nội dung rõ ràng
Trước khi chuyển sang các kỹ thuật phức tạp hơn, hãy thử một vài bản sửa lỗi đơn giản. Khi bạn khắc phục sự cố bộ định tuyến Wi-Fi, đôi khi các kỹ thuật đơn giản nhất cũng đủ để giải quyết sự cố và khôi phục kết nối Internet của bạn:
- Tắt bộ định tuyến của bạn và bật lại . Sau đó, đợi một vài phút và xem liệu kết nối Internet của bạn có được sao lưu và hoạt động hay không.
- Kiểm tra xem có bất kỳ sự cố nào với nhà cung cấp dịch vụ của bạn không . Hầu hết các nhà cung cấp đều có trang trạng thái nơi bạn có thể truy cập thông tin này. Nếu bạn không chắc chắn, hãy thử truy cập vào tên của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, theo sau là cụm từ như “trạng thái dịch vụ” hoặc “bản đồ ngừng hoạt động”.
- Thử kết nối với một thiết bị khác . Nếu bạn đang gặp sự cố với một thiết bị, luôn có khả năng sự cố nằm ở thiết bị của bạn chứ không phải do kết nối Internet. Nếu có thể, bạn nên kiểm tra kết nối của mình bằng ít nhất một thiết bị hỗ trợ Internet khác. Nếu thiết bị này kết nối được mà không gặp bất kỳ sự cố nào thì rất có thể bộ định tuyến không bị lỗi.
- Chuyển sang cáp Ethernet . Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc kết nối với Wi-Fi, bạn có thể nhận được kết quả khả quan bằng cách kết nối trực tiếp thiết bị của mình với bộ định tuyến bằng cáp Ethernet. Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến kết nối Wi-Fi, bao gồm các rào cản vật lý, chẳng hạn như tường. Bằng cách kết nối vật lý thiết bị của bạn với bộ định tuyến, bạn có thể kiểm tra xem vấn đề nằm ở chính bộ định tuyến hay chất lượng tín hiệu Wi-Fi của bạn.
- Thử cáp Ethernet khác . Ngoài ra, nếu bạn đã kết nối vật lý với bộ định tuyến, hãy kiểm tra xem cáp đã được gắn chặt chưa. Nó cũng có thể hữu ích để tháo và sau đó gắn lại cáp Ethernet để xem liệu điều này có khởi động lại kết nối hay không. Nếu bạn có quyền truy cập vào cáp Ethernet thứ hai, bạn có thể muốn thử chuyển đổi các loại cáp.
- Chú ý đến đèn của bộ định tuyến . Một trong những cách dễ nhất để khắc phục sự cố bộ định tuyến là tự nhìn vào đèn. Tùy thuộc vào bộ định tuyến, các màu sáng và kiểu nhấp nháy khác nhau cho biết các vấn đề cụ thể. Kiểm tra hướng dẫn sử dụng để xem liệu bộ định tuyến của bạn có đèn báo lỗi hay không.
Thay đổi kênh Wi-Fi của bộ định tuyến
Có lẽ bạn đang cố gắng kết nối với mạng qua Wi-Fi nhưng hiệu suất của mạng chậm hoặc không đáng tin cậy. Trong trường hợp này, có thể kênh Wi-Fi của bạn có thể bận rộn với lưu lượng truy cập từ những người dùng Wi-Fi khác trong khu vực địa phương của bạn.
Bạn có thể thay đổi kênh Wi-Fi của mình theo cách thủ công thông qua cài đặt của bộ định tuyến. Để truy cập cài đặt của bộ định tuyến, bạn cần biết địa chỉ IP của bộ định tuyến. Đây thường là 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.1.254 hoặc tương tự (kiểm tra bảng cheats tại đây) và cần được nhập vào trình duyệt của bạn. Dưới đây là cách tìm địa chỉ IP của bộ định tuyến của bạn trên bất kỳ nền tảng nào.
Sau khi bạn truy xuất thông tin này, hãy nhập địa chỉ IP của bộ định tuyến vào trình duyệt web của bạn. Nó sẽ nhắc bạn nhập tên người dùng và đăng nhập bộ định tuyến của bạn. Thông tin này thay đổi theo ISP, nhưng thường được in trên chính bộ định tuyến.
Nếu bạn chưa thay đổi tên người dùng và mật khẩu mặc định theo cách thủ công, bạn thường có thể truy xuất thông tin này bằng cách sử dụng công cụ tìm kiếm yêu thích của mình và nhập số kiểu bộ định tuyến của bạn, theo sau là một cụm từ như “tên người dùng và mật khẩu mặc định” hoặc “đăng nhập mặc định”. Số kiểu bộ định tuyến của bạn phải được in trong sách hướng dẫn hoặc trên chính bộ định tuyến.
Khi bạn đã ở trong phần cài đặt kênh Wi-Fi của bộ định tuyến, làm cách nào để bạn biết mình nên chọn kênh nào? Có khá nhiều thứ, vì vậy hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về cách tìm kênh Wi-Fi tốt nhất cho mạng của bạn.
Một số ISP yêu cầu bạn tải xuống một ứng dụng riêng biệt để quản lý cài đặt của bạn và thực hiện bất kỳ sự cố Wi-Fi nào. Nếu vậy, bạn sẽ thấy lời nhắc về cách tải xuống ứng dụng được yêu cầu. Ngoài ra, đối với bộ định tuyến / modem do ISP sở hữu, một số cài đặt / tùy chọn trong bài đăng này có thể không khả dụng với bạn.
Đặt lại bộ định tuyến của bạn
Bước tiến triệt để hơn từ việc khởi động lại hoặc khởi động lại bộ định tuyến của bạn đơn giản là đặt lại nó, thao tác này sẽ khôi phục bộ định tuyến về cài đặt mặc định.
Các bước này có thể khác nhau tùy thuộc vào bộ định tuyến của bạn, nhưng nó thường bao gồm việc nhấn một nút vật lý trên chính bộ định tuyến hoặc mở cài đặt bộ định tuyến của bạn và tìm kiếm tùy chọn đặt lại.
Nâng cấp chương trình cơ sở của bộ định tuyến
Một giải pháp khác để khắc phục sự cố bộ định tuyến mà bạn có thể tìm thấy ngay tại đó trong cài đặt bộ định tuyến là nâng cấp chương trình cơ sở. Điều này cũng có thể được tìm thấy thông qua cài đặt của bộ định tuyến của bạn và rõ ràng sẽ yêu cầu bộ định tuyến của bạn được kết nối với Internet để hoạt động (để bộ định tuyến có thể giải quyết các sự cố kết nối bộ định tuyến với thiết bị chứ không phải sự cố từ Internet đến bộ định tuyến).
Nếu gặp sự cố bộ định tuyến không hoạt động, bạn có thể không kết nối được với Internet để cập nhật chương trình cơ sở. Trong một số trường hợp, bạn có thể tải xuống chương trình cơ sở trực tiếp từ nhà sản xuất bộ định tuyến, kết nối trực tiếp với máy tính của bạn qua cáp Ethernet và cập nhật theo cách đó. Tuy nhiên, điều đó không hoạt động với tất cả các bộ định tuyến.
Ngoài ra, mỗi thương hiệu bộ định tuyến có một phương pháp khác nhau để cập nhật chương trình cơ sở. Một số cập nhật phần sụn tự động, khiến bạn không có tùy chọn để tự mình thực hiện. Những người khác yêu cầu một công cụ máy tính để bàn hoặc một ứng dụng và những người khác cung cấp cài đặt trong giao diện dựa trên Web.
Công cụ chẩn đoán
Ngoài các mẹo trên để khắc phục sự cố bộ định tuyến của bạn, bạn có thể phải tìm hiểu sâu hơn để khắc phục các sự cố bạn gặp phải với bộ định tuyến Wi-Fi không hoạt động. Các công cụ chẩn đoán mạng có thể giúp bạn phát hiện ra các vấn đề có thể xảy ra, bao gồm cả việc tìm ra các điểm chết.
Nhiều thương hiệu bộ định tuyến cung cấp các công cụ của riêng họ để khắc phục sự cố. Đây có thể là bản tải xuống riêng biệt từ trang web của họ hoặc được bao gồm trong cài đặt bộ định tuyến của bạn. Mặc dù họ có thể không cung cấp giải pháp toàn diện như bạn muốn, nhưng họ cung cấp một điểm khởi đầu.
Các công cụ chẩn đoán của bên thứ ba được thiết kế chủ yếu để giúp bạn tạo mạng gia đình mạnh hơn. Điều này bao gồm chi tiết vị trí đặt bộ định tuyến của bạn và bất kỳ điểm truy cập hoặc bộ mở rộng nào. Những công cụ này sẽ không nhất thiết cho bạn biết bộ định tuyến của bạn có vấn đề gì ngoài việc cho bạn biết rằng chính bộ định tuyến đang gây ra sự cố.
Một số công cụ của bên thứ ba để thử bao gồm:
- NetSpot - Nhận phân tích và khắc phục sự cố Wi-Fi chi tiết cho macOS và Windows.
- NirSoft - Mặc dù chỉ dành cho Windows, NirSoft cung cấp nhiều công cụ chẩn đoán mạng. Ngay cả khi bạn không gặp sự cố về bộ định tuyến, một số vấn đề trong số này là lý tưởng để theo dõi lưu lượng truy cập và tình trạng mạng chung.
- Lời nhắc lệnh kết nối mạng của Windows - Kiểm tra kết nối của bạn và giúp xác định sự cố bằng các công cụ tích hợp sẵn của Windows.
- Chẩn đoán không dây macOS - Chạy báo cáo để kiểm tra tình trạng mạng trên macOS.
Các câu hỏi thường gặp
1. Khi nào tôi nên thay thế bộ định tuyến của mình?
Như với tất cả các thiết bị điện tử, bộ định tuyến cũng bị hao mòn. Nếu bạn hoàn toàn không thể kết nối hoặc nhiều thiết bị gặp sự cố khi kết nối đồng thời (giả sử bạn có tốc độ dữ liệu để hỗ trợ các thiết bị của mình), có thể đã đến lúc nâng cấp lên bộ định tuyến mới. Theo nguyên tắc chung, một số thương hiệu bộ định tuyến khuyên bạn nên thay thế từ ba đến năm năm một lần, mặc dù nhiều thương hiệu có danh sách thời hạn sử dụng cho bộ định tuyến của họ.
2. Đó là bộ định tuyến hay ISP của tôi?
Nếu bộ định tuyến của bạn mới hơn, việc tìm ra cách khắc phục sự cố kết nối Internet có thể đồng nghĩa với việc liên hệ với ISP của bạn. Ngay cả khi bản đồ ngừng hoạt động không hiển thị sự cố, sự cố kết nối thường xuyên có thể có nghĩa là ISP của bạn cần nâng cấp thiết bị của họ. Điều này cũng có thể bao gồm việc gửi cho bạn một bộ định tuyến mới nếu bộ định tuyến của bạn do họ cung cấp.
3. Bộ định tuyến của tôi có tương thích với modem của tôi không?
Một vấn đề thường bị bỏ qua của bộ định tuyến là khả năng tương thích với modem của bạn. Một số ISP chỉ cho phép các thương hiệu và loại bộ định tuyến cụ thể. Những người khác có thể giới hạn bạn chỉ với bộ định tuyến và modem của họ. Kiểm tra với ISP của bạn để đảm bảo bộ định tuyến của bạn tương thích với modem của họ.
4. Đó là bộ định tuyến hay các thiết bị của tôi?
Nếu bạn nhận được một thiết bị Wi-Fi mới và nó không hoạt động, có thể bạn không thực sự gặp phải bất kỳ sự cố nào với bộ định tuyến Wi-Fi của mình không hoạt động. Đó có thể là một trường hợp đơn giản về thiết bị và bộ định tuyến mới của bạn không tương thích.
Ví dụ:nhiều thiết bị gia đình thông minh chỉ hoạt động trên băng tần 2,4 GHz, nhưng nếu bộ định tuyến của bạn chỉ sử dụng 5 GHz hoặc không cho phép bạn chuyển đổi băng tần, bạn sẽ gặp sự cố khi kết nối, đặc biệt là trong quá trình thiết lập. Hoặc, một thiết bị có thể yêu cầu loại mạng mới hơn so với loại mạng cũ hơn mà bộ định tuyến cũ của bạn cung cấp. Trong trường hợp này, một bộ định tuyến mới là cần thiết.
Kết thúc
Trên đây là một số cách chính để khắc phục sự cố bộ định tuyến hoạt động sai. Nếu bạn đã chọn đặt lại bộ định tuyến, bạn phải thiết lập lại bộ định tuyến đúng cách. Nếu vẫn không thành công, hãy xem xét liên hệ với ISP của bạn để thiết lập lại kết nối ở cuối của họ. Ngoài ra, có thể đáng để xem xét một bộ định tuyến mới (lý tưởng là được cung cấp miễn phí bởi ISP của bạn!) Và học cách sử dụng bộ định tuyến cũ của bạn.