Từ game đến công việc 3D chuyên nghiệp, card đồ họa là mảnh ghép thiết yếu cho ai muốn đẩy máy tính lên cấp độ render đồ họa tiếp theo. Thật không may, như thường thấy khi thêm phần cứng vào máy tính, card đồ họa đi kèm bộ vấn đề và sự cố riêng. Nếu card đồ họa không hoạt động, rất bực bội, đặc biệt cho những ai không rành card đồ họa và không biết chẩn đoán lỗi.
Dưới đây là triệu chứng card đồ họa lỗi và cách khắc phục khi card đồ họa không hoạt động.
Các triệu chứng
Game hiệu năng thấp
Câu chuyện cũ như đời. Bạn mua laptop gaming hoặc GPU mới nghe nói chạy framerate cháy bỏng, nhưng khi chạy game thực tế, hiệu năng kém 30% hoặc tệ hơn so với kỳ vọng.
Framerate game chút ít dưới (hoặc trên) kỳ vọng là bình thường - có nhiều biến số. Nhưng nếu GPU chạy CÁCH XA kỳ vọng, bạn nên tìm giải pháp.
Máy tính Crash
Card đồ họa "đi tung hoe" có thể gây crash PC. Crash đa dạng: từ bluescreen đơn giản, đến "lockup" (máy treo mà không bluescreen), đến restart ngẫu nhiên và tắt nguồn. Không phải crash nào do card đồ họa, nhưng nếu bật memory dump và chúng đổ lỗi driver card đồ họa, bạn có thể nói nó là thủ phạm.
Artifacting (Lỗi hình ảnh)
Khi card đồ họa có vấn đề, bạn có thể nhận ra qua hình ảnh kỳ lạ trên màn hình. Vì card đồ họa là cách PC "vẽ" lên màn hình. Màu trông kỳ lạ, model 3D kéo dài vô lý, "tuyết số" (digital snow) xuất hiện, hoặc toàn màn hình rác thị giác.
Quạt kêu to
Khởi động phần mềm dùng đồ họa 3D (hoặc thậm chí boot máy!), bạn nghe tiếng như máy bay nhỏ cất cánh trong case. Đó là tín hiệu một quạt hệ thống overdrive. Nếu quạt đó là của card đồ họa, có thể dấu hiệu nó không ổn.
Driver Crash
Đôi khi bạn dùng PC bình thường thì màn hình đen vài giây. Khi quay lại, bạn được báo driver video đã crash và phải restart. Điều này không crash toàn PC nhưng rất phiền nếu thường xảy ra.
Màn hình đen
Đôi khi bạn không thấy manh mối thị giác nào! Card đồ họa hỏng có thể đơn giản ngưng hoạt động và không hiển thị gì. Bạn phải dùng đồ họa tích hợp hoặc card đồ họa "rác" giá rẻ xem có phải card hay monitor lỡ. Nếu hoạt động với một trong hai, khả năng lớn card đồ họa lỗi.
Các cách khắc phục
Mặc dù nhiều triệu chứng trên là dấu hiệu card đồ họa đang chết, không phải lúc nào cũng nghĩa là nó sắp chết. Có vài điều thử khắc phục card đồ họa trước khi kết luận cuối cùng và mua cái mới.
Đảm bảo GPU được bật
Điều này đặc biệt áp dụng laptop, nhưng cũng áp dụng desktop nếu CPU có iGPU tích hợp.
Nhiều laptop có tính năng built-in: khi rút nguồn, tự tắt GPU riêng để tiết kiệm pin. Đôi khi tính năng này vẫn bật ngay cả khi cắm nguồn, hoặc bạn đã đặt "luôn bật" (always on) lúc nào đó.
Có vài cách đảm bảo GPU bật:
Nếu GPU Nvidia, vào Nvidia Control Panel, dưới "Manage 3D Settings", nhấp tab Program Settings, điều hướng đến game gặp sự cố, trong menu thả xuống "Select the preferred graphics processor" chọn "High-performance NVIDIA processor".
Một số laptop cung cấp phần mềm riêng chuyển GPU bật/tắt một click. Laptop tôi, ASUS Armory Crate làm việc đó. Dưới "System Configuration" (Cấu hình hệ thống), tôi tắt "iGPU mode" để bật Nvidia GPU hoặc để "Off" để Nvidia GPU bật vĩnh viễn.
Nếu cả hai không làm việc, vào BIOS laptop (nhấn phím chỉ định - thường F2 hoặc F8 - khi boot PC) xem có bật đồ họa riêng từ đó không. Thay vào đó, thử tắt iGPU, có thể kích hoạt GPU riêng bắt đầu chạy.
Thay đổi cài đặt trong Game
Nếu vấn đề chỉ xuất hiện game cụ thể, chúng có thể không phải vấn đề thực sự.
GPU hiện đại tạo đồ họa 3D qua 3 API: DirectX, OpenGL, Vulkan. Hầu hết game cho chọn rendering API qua advanced graphical settings. Phức tạp hơn, có nhiều phiên bản API đó, với mức hỗ trợ khác nhau tùy driver, GPU, OS.
GPU nhất định không "chơi đẹp" với cài đặt nhất định. Cả AMD và Nvidia thường có tính năng đồ họa thiết kế riêng cho card của mình (DLSS và ray-tracing cho Nvidia, FidelityFX cho AMD).
Bật tính năng không dành cho brand GPU của bạn dẫn đến vấn đề. Ví dụ điển hình: Nvidia HairWorks cho The Witcher 3, chạy tốt trên Nvidia nhưng hủy hoại framerate trên AMD.
Cập nhật Driver
Driver card đồ họa capricious (khoan hỏng). Nếu cũ, gây vấn đề chơi game hiện đại. Nếu card cũ, driver mới có thể hại ổn định hệ thống hơn là tốt. Đôi khi card rất mới và driver up-to-date, máy vẫn crash!
Nếu lâu không cập nhật driver card đồ họa, cập nhật qua NVidia, AMD, hoặc Intel tùy nhà sản xuất. Thay vào đó, nếu gần đây cập nhật driver, thử roll back driver về ngày trước hoặc cài driver cũ qua archive của vendor.
Gỡ driver hoàn toàn (Full Driver Removal)
Bạn có thể vừa nâng cấp GPU nhưng cũng "nhảy tàu" giữa hãng - ví dụ từ AMD GPU sang Nvidia. Trong trường hợp này, tốt nhất gỡ hoàn toàn driver GPU cũ. Rất tiếc, uninstaller chính thức để lại dấu vết. May mắn có giải pháp thứ 3: Display Driver Uninstaller (DDU).
Tải Display Driver Uninstaller (DDU viết tắt) từ trang chính thức Guru 3D và chạy nó TRƯỚC KHI đổi GPU hoặc cài driver mong muốn. Dùng nó xóa mọi dấu vết driver hiển thị hiện có, sau đó tắt máy thay GPU mới hoặc restart cài driver hiển thị khác. Cũng hữu ích khi troubleshoot vấn đề hiển thị vì cho phép đảm bảo nguồn gốc không phải xung đột driver.
Làm mát nó xuống (Cool It Down)
Có khả năng card đồ họa gặp vấn đề do quá nhiệt. Đặc biệt liên quan nếu lỗi chỉ xảy ra sau render 3D một lúc hoặc nhận quạt card đồ họa kêu cực to khi render. Nếu vậy, kiểm tra nhiệt độ card đồ họa xem nó nóng bao nhiêu.
Bạn chống quá nhiệt bằng cách tháo card đồ họa và làm sạch bụi bằng khí nén. Thậm chí mở card và thay thermal paste bên trong, tuy nhiên newbie không nên thử. Có công cụ điều chỉnh quạt và output đồ họa card, như MSI Afterburner.
Đảm bảo cắm chắc (Properly Seated)
Card đồ họa cần cắm chắc vào khe PCI để chạy hiệu quả. Nếu cần cắm thêm cáp nguồn, chúng phải cắm chắc không độn. Thất bại một trong hai (hoặc cả hai!) có thể gây lỗi liên quan card đồ họa. Đảm bảo card cắm chắc khe PCI và vặn chặt vít. Đảm bảo cắm nguồn cần thiết cho hoạt động cắm chắc vào unit.
Kiểm tra cáp Video
Nếu cáp từ PC tới card đồ họa trục trặc, tạo hiệu ứng thị giác kỳ lạ. Nếu có gì thị giác lạ, đảm bảo cáp video cắm chắc cả 2 đầu hoặc thay cáp.
Kiểm tra Màn hình (Monitor)
Lỗi thị giác có thể không phải card đồ họa mà dấu hiệu monitor sắp chết. Nếu không cách nào trên làm việc, thử thay monitor hoặc card đồ họa. Nếu vấn đề biến mất, cái bạn thay là thủ phạm.
Thay Card (Replace the Card)
Đôi khi, triệu chứng đơn giản là dấu hiệu card hết hơi. Nếu thực sự nghi ngờ không gì cứu vãn card từ trạng thái hiện tại, thử mua card đồ họa rất rẻ xem có chạy trên PC không. Nếu vấn đề dừng, cân nhắc mua card mới tốt hơn!
Sửa chữa Đồ họa (Graphics Fix)
Mặc dù xuất sắc render không gian 3D, card đồ họa đi kèm nỗi buồn và vấn đề riêng. Bây giờ bạn biết triệu chứng chính card lỗi và cách khắc phục khi card đồ họa không hoạt động, bạn có thể học thêm v-sync là gì và bật/tắt, cũng như hướng dẫn dùng AMD Radeon Settings và Nvidia Control Panel.