Trong thời đại công nghệ hiện nay, chúng ta sử dụng iPhone nhiều hơn bao giờ hết. Chúng rất tiện lợi cho công việc như đọc tin tức, trả lời email và tin nhắn thoại khi di chuyển. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo màn hình iPhone đột ngột biến đen khi đang thực hiện tác vụ quan trọng. Đã càng khó chịu hơn, nút nguồn không phản ứng. Dưới đây là chia sẻ từ một độc giả của chúng tôi:
"Màn hình iPhone bất ngờ tắt khi tôi đang nghe tin nhắn thoại. Siri vẫn trả lời. Nút bật/tắt không dường như hoạt động. Tôi nên thử gì tiếp theo?"
Một số người khiếu nại gặp tình trạng màn hình đen tương tự khi lướt web, người khác khi xem video YouTube. Nếu màn hình iPhone của bạn chuyển sang đen trong khi đang dùng, và bạn đang xa cửa hàng Apple gần nhất, đừng hoang mang. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể tự khắc phục sự cố. Chỉ cần làm theo các bước được giải thích trong bài viết này. Nhưng trước hết, hãy tìm hiểu nguyên nhân gây ra tình trạng màn hình đen.
Màn hình iPhone bị đen – Nguyên nhân
Pin cạn kiệt
Nguyên nhân đầu tiên và rõ ràng nhất có thể là pin đã hết điện. Điều này nghe có vẻ lạ với những người dùng vẫn còn có thể gọi Siri sau khi màn hình tối. Tuy nhiên, màn hình iPhone là bộ phận tiêu thụ pin nhiều nhất trên thiết bị. Đôi khi, khi pin không cung cấp đủ điện năng, màn hình vẫn đen trong khi các chức năng khác (như Siri) vẫn hoạt động.
Ứng dụng bị lỗi (App Crash)
Nếu tình trạng màn hình đen xảy ra ngay sau khi bạn mở một ứng dụng, vấn đề có thể nằm ở chính ứng dụng đó. Các ứng dụng iOS thường được biết đến với độ ổn định cao. Nhưng lỗi ứng dụng không bao giờ bị loại trừ.
Lỗi iOS
Một kịch bản khác có thể gây ra màn hình đen là lỗi hệ điều hành iOS. Theo thời gian, iPhone của chúng ta ngày càng chen chúc với tệp tin và ứng dụng. Ở một thời điểm nào đó, ngay cả các tác vụ đơn giản cũng có thể gây ra sự cố hoặc lỗi iOS. Những lỗi này có thể biểu hiện qua nhiều triệu chứng khác nhau. Với một số người dùng, chúng gây ra màn hình iPhone tối đen.
Lỗi phần cứng
Nguyên nhân cuối cùng và cũng là điều ít mong muốn nhất cho vấn đề hôm nay là lỗi phần cứng. Tất cả công nghệ đều dễ gặp sự cố phần cứng, iPhone của bạn không phải ngoại lệ. Nếu bạn gần đây đã rơi rơi iPhone, bạn có thể đã làm hỏng một số bộ phận bên trong. Va đập có thể làm hỏng hoặc lỏng các lớp mỏng tinh vi bên dưới màn hình iPhone. Tấm panel bạn nhìn thấy và chạm vào ở mặt trước chỉ là một phần của màn hình. Bên dưới có màn hình LCD tạo ra nội dung bạn nhìn thấy. Tất cả các bộ phận màn hình kết nối với bo mạch logic của iPhone. Việc rơi thiết bị có thể làm hỏng các cáp kết nối LCD với bo mạch logic. Và điều đó có thể dẫn đến tình trạng màn hình đen.
Bạn nên làm gì để khắc phục sự cố?
Trước tiên, tôi muốn nói rằng tất cả các phương pháp dưới đây chỉ hoạt động nếu nguyên nhân của vấn đề thuộc về phần mềm. Vì vậy, nếu pin cạn, ứng dụng bị lỗi hoặc lỗi iOS gây ra màn hình iPhone tối đen, những mẹo này chắc chắn sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.
Phương pháp 1: Kết nối iPhone với nguồn điện
Nếu màn hình iPhone của bạn chuyển sang đen bất ngờ khi đang sử dụng, điều đầu tiên bạn nên thử là kết nối nó với nguồn điện. Nếu xét đến việc bạn có thể đang di chuyển khi sự cố xảy ra, tôi hiểu rằng bạn có thể không thể làm ngay lập tức. Tuy nhiên, khi bạn đến gần nguồn điện, bạn chắc chắn nên cắm sạc. Ngoài ra, hãy chắc chắn sử dụng cáp Lightning chính hãng của Apple, vì cáp của hãng thứ ba thường không đáng tin cậy. Để sạc vài phút và kiểm tra xem có gì xuất hiện trên màn hình không. Nếu vẫn không có gì, hãy nhấn nút Home. iPhone của bạn nên hiển thị biểu tượng pin rỗng nếu pin thực sự cạn kiệt hoàn toàn. Chỉ cần đợi pin iPhone sạc đủ, bật nó lên, và sự cố sẽ biến mất. Nếu bạn gặp vấn đề khi sạc iPhone, hãy tham khảo bài viết: Cách khắc phục sự cố sạc iPhone 8/8 Plus và iPhone X. Và nếu sự cố này xảy ra thường xuyên, hãy cân nhắc thay pin iPhone.
Phương pháp 2: Sử dụng nút Home
Nếu vì lý do nào đó bạn không thể cắm iPhone vào nguồn điện, và muốn khắc phục tình trạng màn hình đen, bạn có thể thử phương pháp này.
- Ngay sau khi màn hình iPhone chuyển sang đen, nhấn đúp vào nút Home.
- Nếu màn hình hiển thị trình chuyển ứng dụng, buộc đóng (vuốt lên) ứng dụng bạn vừa mở ngay trước khi sự cố xảy ra. Nếu không chắc ứng dụng nào bạn mở cuối cùng, hãy vuốt lên tất cả các ứng dụng.
Bây giờ, bạn có thể tiếp tục sử dụng iPhone, nhưng hãy chú ý xem vấn đề có tiếp diễn không. Nếu nó xảy ra liên tục khi dùng một ứng dụng cụ thể, hãy xóa ứng dụng đó và báo cáo lỗi cho nhà phát triển.
Phương pháp 3: Khởi động lại buộc (Forced Restart)
Nếu đến thời điểm này bạn vẫn chưa khắc phục được sự cố, bạn nên thử thực hiện Khởi động lại buộc (Forced Restart). Khởi động lại buộc hoặc Hard Reset là quy trình buộc khởi động lại iPhone và xóa bộ nhớ RAM, có thể bị phân mảnh theo thời gian. Để thực hiện Khởi động lại buộc trên iPhone, bạn cần nhấn tổ hợp phím tùy thuộc vào mẫu iPhone bạn sở hữu.
Nếu bạn sử dụng một trong các mẫu iPhone mới nhất (iPhone X hoặc iPhone 8 / 8 Plus), hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và nhả nhanh nút Tăng âm lượng
- Ngay sau đó, nhấn và nhả nhanh nút Giảm âm lượng
- Giữ nút nguồn cho đến khi thấy logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Nếu bạn có mẫu iPhone cũ hơn, vui lòng kiểm tra phần Khởi động lại buộc trong bài viết: Khắc phục: iPhone 'Chết' 'Không bật được'. Tại đó bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn từng bước để thực hiện Khởi động lại buộc trên tất cả các thiết bị iOS.
Phương pháp 4: Khôi phục iPhone
Nếu không một trong các phương pháp khắc phục sự cố trước đó giải quyết được vấn đề, khôi phục iPhone về trạng thái gốc là bước tiếp theo bạn nên thực hiện.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng phương pháp này sẽ xóa toàn bộ nội dung trên iPhone và cài đặt phiên bản iOS mới. Vì vậy, nếu bạn có dữ liệu chưa sao lưu trên thiết bị, bạn sẽ mất nó.
- Kết nối iPhone của bạn với PC hoặc Mac bằng cáp Lightning chính hãng.
- Mở iTunes trên máy tính, và kiểm tra xem nó đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa.
- Nếu nút iPhone xuất hiện trong iTunes, chọn nó, và trước khi khôi phục, hãy sao lưu thiết bị của bạn. Xem phần Sao lưu trong bài viết này để có hướng dẫn từng bước: Cách vào chế độ DFU trên iPhone X.
- Nếu iPhone của bạn không xuất hiện trong iTunes, ngắt cáp Lightning khỏi điện thoại nhưng để nó kết nối với máy tính.
- Giữ nút Home và cắm cáp Lightning vào iPhone trong khi vẫn giữ nút Home.
- Giữ nó cho đến khi iTunes thông báo rằng nó đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục và sau đó nhấn OK.
- Bây giờ, Nhấn Khôi phục trong iTunes và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.
Sau khi quy trình kết thúc, iPhone của bạn nên khởi động bình thường như thường lệ.
Nếu không phương pháp nào hoạt động và bạn vẫn có màn hình đen trên iPhone, vấn đề có thể do lỗi phần cứng. Trong tình huống này, bạn nên liên hệ Hỗ trợ Apple hoặc đến trực tiếp cửa hàng Apple Store gần nhất. Họ có thể đề nghị thay thế iPhone hoặc sửa chữa thiết bị hiện tại của bạn nếu nó vẫn còn bảo hành hợp lệ. Trong bất kỳ trường hợp nào, hãy sẵn sàng mất tất cả dữ liệu chưa sao lưu trên iDevice của bạn.
Tổng kết
Bất cứ khi nào màn hình iPhone của bạn chuyển sang đen và nút nguồn không phản ứng, hãy thử các phương pháp cứu cánh này. Độc giả của chúng tôi báo cáo rằng hầu hết thời gian, tình trạng màn hình đen của iPhone biến mất ngay lập tức sau khi thực hiện phương pháp khôi phục. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào giúp bạn giải quyết vấn đề trong phần bình luận bên dưới. Và chia sẻ với chúng tôi nếu bạn biết bất kỳ giải pháp nào khác cho vấn đề này.