Snapchat là mạng xã hội chia sẻ ảnh/video hàng đầu, cực hot giới trẻ. Camera là cốt lõi — hầu hết tính năng (filter, lens) đều cần camera. Đôi khi gặp lỗi: "Snapchat was unable to open the camera", màn hình đen, hoặc "You may need to restart the application or your device". Rất khó chịu khi muốn ghi lại khoảnh khắc hoặc gửi snap gấp.
Nguyên nhân đa dạng: lỗi phần mềm nhỏ, cài đặt vô tình, thậm chí lỗi server. Thường chỉ cần khởi động lại app/thiết bị. Nhưng đôi khi cần can thiệp sâu hơn. Dưới đây các cách sửa lỗi camera Snapchat không hoạt động, màn hình đen.
Cách sửa lỗi camera Snapchat không hoạt động, màn hình đen
Vấn đề camera Snapchat
Snapchat từng sập toàn cầu năm 2020, thông báo qua Twitter. Kiểm tra Twitter Snapchat Support để biết lỗi server chung. Nếu là lỗi server, chỉ việc chờ.
Cách 1: Kiểm tra quyền truy cập Camera
Quyền camera là quan trọng nhất. Có thể bạn nhầm chọn "Từ chối (Deny)" lúc cài app.
- Vào Cài đặt (Settings) thiết bị.
- Tìm Quản lý ứng dụng (App Management) (có thể tên: Ứng dụng đã cài (Installed Apps), Apps).
- Chọn Snapchat từ danh sách.
- Vào Quyền (Permissions) (hoặc Trình quản lý quyền).
- Kiểm tra Camera có trong danh sách quyền đã bật không → bật công tắc nếu tắt.
- Mở camera Snapchat kiểm tra.
Nếu vẫn lỗi → gỡ và cài lại Snapchat → khi hỏi quyền camera chọn Cho phép (Allow).
Cách 2: Tắt Filter trong Snapchat
Filter là tính năng đặc trưng nhưng đôi khi gây xung đột camera.
- Mở Snapchat → màn hình chính.
- Chạm biểu tượng hồ sơ góc trên trái.
- Chạm biểu tượng cài đặt (bánh răng) góc trên phải.
- Kéo xuống Cài đặt bổ sung (Additional Settings) → Quản lý (Manage).
- Bỏ chọn Filter để tạm tắt.
- Kiểm tra camera Snapchat.
Cách 3: Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache)
Lỗi vô nguyên nhân thường do rác phần mềm. Xóa cache Snapchat:
- Cài đặt → Quản lý ứng dụng (Apps Management).
- Chọn Snapchat.
- Vào Bộ nhớ (Storage Usage).
- Xem dung lượng và Cache → nhấn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache).
Cách này giải quyết nhiều lỗi phần mềm bao gồm màn hình đen camera.
Cách 4: Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset) — cuối cùng
Nếu các cách trên thất bại, reset thiết bị. CẢNH BÁO: Xóa toàn bộ dữ liệu. BẮT BUỘC sao lưu hoàn toàn trước khi làm.
Bài viết khuyến nghị:
- Cách thu hồi Snap trên Snapchat
- Cách tạo bình chọn (Poll) trên Snapchat
- Bật/tắt huy hiệu biểu tượng app trên Android
- Cách đổi Bitmoji Selfie trên Snapchat
Hy vọng bạn sửa được lỗi camera Snapchat không hoạt động. Một trong các cách trên chắc chắn khắc phục. Nếu vẫn lỗi, thử cài bản beta Snapchat. Thường nguyên nhân đơn giản, dễ khắc phục.