Khắc phục: Print Screen (Chụp màn hình) không hoạt động

Phím Print Screen phổ biến để chụp màn hình desktop. Nhấn phím này sẽ copy ảnh chụp vào clipboard, dán vào Paint v.v. Tuy nhiên, một số người báo phím này không hoạt động. Nguyên nhân có thể do driver bàn phím chưa cài đúng hoặc xung đột phần mềm thứ ba. Dưới đây là các cách khắc phục.

Giải pháp 1: Tắt các chương trình chạy ngầm

Nhiều chương trình ngầm như OneDrive, Snipping Tool, Dropbox... có thể ghi đè chức năng Print Screen mặc định của Windows. Hãy tắt từng chương trình một và kiểm tra. Khi tìm thấy thủ phạm, hãy tắt nó khi cần chụp màn hình. Có thể dùng Safe Mode để chặn tất cả ứng dụng khởi động cùng Windows, giúp tìm nguyên nhân.

Kiểm tra thư mục Pictures của dịch vụ đám mây (OneDrive, Dropbox) xem ảnh chụp có được lưu tự động đó không. Nhiều dịch vụ đám mây có tùy chọn lưu screenshot tự động.

Các ứng dụng chỉnh ảnh như Movavi Photo Editor cũng có thể chiếm quyền phím Print Screen. Hãy kiểm tra. Thử xóa nội dung thư mục screenshot không cần thiết:

C:\Users\user\Pictures\Screenshots

Sau đó kiểm tra Print Screen.

Lưu ý: Có thể thử Clean Boot để loại bỏ các “Services” rác khởi động cùng Windows.

Giải pháp 2: Kiểm tra cách dùng Print Screen đúng chưa

Trên laptop thường cần phím thêm (thường là phím Fn) trước khi nhấn Print Screen. Nhấn phím đó rồi mới nhấn Print Screen. Vị trí phím phụ thuộc nhà sản xuất. Hãy nhìn bàn phím tìm phím kiểu này.

Cũng có trường hợp laptop sản xuất ở nước ngoài nhưng bạn dùng bố cục bàn phím English mặc định. Kiểm tra xem các phím có khớp không khi nhấn. Nếu khác, thử nhấn các phím xung quanh để tìm phím Print Screen thực sự. Có thể dùng On-Screen Keyboard.

Giải pháp 3: Cập nhật driver bàn phím

Driver bàn phím không đúng cũng gây lỗi Print Screen. Thường见于 laptop cần cài driver riêng cho bàn phím để tất cả phím hoạt động.

Vào trang web nhà sản xuất tải driver phù hợp, lưu file. Sau đó:

1. Chuột phải nút Windows chọn Device Manager.

Hoặc Windows + R gõ devmgmt.msc.

2. Chuột phải bàn phím chọn Update Driver.

3. Chọn Browse my computer for driver software.

4. Chọn thư mục chứa driver đã tải, Windows sẽ cài. Khởi động lại và kiểm tra.

Giải pháp 4: Sử dụng phương án thay thế

Nếu các cách trên không được, dùng các công cụ thay thế:

1. Snipping Tool: Có sẵn trên Windows. Cho chọn vùng chụp cụ thể. Nhấn Windows + S, gõ “snipping tool” mở ứng dụng.

2. Windows + Print Screen: Tự động chụp màn hình hiện tại lưu file PNG vào Pictures\Screenshots. Cách nhanh, không cần lưu thủ công. Trên laptop: Fn + Windows + Print Screen (phím Fn có thể khác).

Lưu ý: Cũng thử Alt + Print Screen để lưu màn hình vào clipboard, dán vào Paint v.v.

Giải pháp 5: Chạy Hardware Troubleshooter cho bàn phím

Windows có troubleshooter tích hợp. Nếu lỗi do cấu hình sai bàn phím, chạy troubleshooter có thể sửa.

1. Nhấn phím Windows, gõ Troubleshoot, chọn Troubleshoot Settings.
2. Kéo xuống tìm Keyboard.
3. Chọn Keyboard -> Run this troubleshooter.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình, xong kiểm tra Print Screen.

Hy vọng bạn đã dùng được Print Screen. Nếu không, thử bàn phím ngoài/khác. Cũng thử chụp ở chế độ Windowed mode thay vì full-screen.

Giải pháp 6: Kiểm tra cập nhật hệ điều hành

Trong một số trường hợp, lỗi Print Screen do Windows Update lỗi hoặc kernel bị lỗi, hoặc cấu hình Windows sai, file hệ thống hỏng. Thử quét và cài bản cập nhật mới.

1. Mở Windows Update (Start -> gõ Update -> chọn Windows Update hoặc Check for updates).
2. Hoặc Windows + I -> Update and Security -> Windows Update.
3. Bấm Check for updates, đợi tìm bản cập nhật.
4. Nếu có bản quan trọng, chọn cài.
5. Chọn các bản muốn cài, bấm Install updates.
6. Hệ thống tự cài, đợi xong kiểm tra.

Lưu ý: Không tắt máy hoặc để hết pin khi đang cập nhật. Việc đó có thể làm hỏng hệ điều hành, chỉ khắc phục bằng format lại.

Giải pháp 7: Tìm phím F-Lock

Phím F-Lock là phím bật/tắt chức năng phụ của F1-F12. Tương tự Caps Lock, nó “buộc” F1-F12 dùng chức năng chuẩn. Nhấn F-Lock một lần bật chức năng chuẩn, nhấn lần nữa tắt và bật chức năng phụ. Hiện nay ít bàn phím có F-Lock, thay bằng phím Fn cho phép kích hoạt chức năng phụ từng phím một.

Nếu bàn phím có phím F Mode hoặc F Lock, Print Screen không hoạt động có thể do chúng tắt phím Print Screen. Hãy bật lại bằng cách nhấn phím F-Mode hoặc F-Lock một lần nữa.

Giải pháp 8: Cấu hình phím tắt thay thế cho Print Screen

Nếu không sửa được phím Print Screen, có thể gán phím khác hoặc macro thay thế. Dùng công cụ thứ ba Screen Print Platinum.

1. Tải Screen Print Platinum.
2. Cài đặt theo hướng dẫn.
3. Mở ứng dụng, bấm Setup -> chọn Screen Print.
4. Bấm nút Hotkeys dưới cửa sổ Configuration.
5. Tích Enable Hotkeys, ở Global Capture Hotkey chọn phím bất kỳ (ví dụ P).
6. Tích thêm Ctrl and Alt.
7. Bấm Save. Lúc này tổ hợp Ctrl + Alt + P sẽ thay thế Print Screen.
8. Nhấn Ctrl + Alt + P để chụp màn hình.
9. Kiểm tra xem đã khắc phục được chưa.

Giải pháp 9: Điều chỉnh cài đặt OneDrive

Một số cài đặt OneDrive gây lỗi Print Screen. Làm theo các bước:

1. Chuột phải biểu tượng OneDrive trên thanh tác vụ (góc dưới phải) chọn Settings.
2. Chọn tab Backup.
3. Tích Automatically save screenshots I capture to OneDrive. Lưu ý: Nếu đã tích, hãy bỏ tích rồi tích lại.
4. Lưu thay đổi và kiểm tra.

Giải pháp 10: Kiểm tra phần cứng bàn phím

Có khả năng bàn phím bị lỗi phần cứng. Hãy cắm bàn phím vào máy khác hoặc cắm bàn phím khác vào máy này để test. Nếu trên máy khác hoặc bàn phím khác hoạt động bình thường, nghĩa là bàn phím của bạn bị hỏng, cần thay mới. Hãy làm bước này trước khi thử các cách khác.

Giải pháp 11: Sửa Registry Editor

Registry Editor cho phép tạo, sửa, xóa khóa registry. Có thể lỗi Registry sau Windows Update. Khác với Group Policy Editor (chỉ có Win Pro trở lên), Registry Editor có trên cả Windows Home.

1. Windows + R, gõ regedit Enter.
2. Sẽ có hộp thoại yêu cầu quyền admin, cho phép.
3. Dưới menu File có ô tìm kiếm, gõ đường dẫn:

COMPUTER\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer

4. Tìm file ScreenshotIndex bên phải. Nếu đã có thì không làm gì. Nếu thiếu, chuột phải khoảng trống -> New -> DWORD (32-bit) Value.
5. Đặt tên ScreenshotIndex, double-click, giá trị Hexadecimal để 4.
6. Điều hướng đến:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

7. Tìm và mở file:

   {B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F}

8. Double-click file, đảm bảo Value Data là %USERPROFILE%\Pictures\Screenshots. Nếu thiếu, tạo String Value (không phải DWORD) với giá trị đó. Lưu ý: Nếu không được, thử giá trị 695 thay vì 4 ở bước 5.

Cách tạm: Cuối cùng, nếu vẫn không chụp được bằng PrtScn, thử tổ hợp Fn + PrtScn, Alt + PrtScn hoặc Alt + Fn + PrtScn. Cũng có thể dùng Snipping Tool ở Accessories trong Start menu.

Trên Windows 7, nếu PrtScn vật lý không dùng được, thử phím ảo On-Screen Keyboard: Start -> All Programs -> Accessories -> Ease of Access -> On-Screen Keyboard.