Netflix là công ty giải trí cung cấp phát trực tuyến, video theo yêu cầu (VOD) và DVD. Theo thời gian, Netflix cũng trở thành công ty sản xuất và dùng nền tảng hiện có để phát hành nội dung riêng.
Netflix tồn tại gần 2 thập kỷ và từ đầu luôn phát triển liên tục giao diện web và ứng dụng. Dù được phát triển tích cực, vẫn nhiều trường hợp người dùng không xem được video toàn màn hình. Điều này không chỉ gây phiền toái mà còn làm giảm chất lượng video. Video có thể không hiển thị toàn màn hình hoặc tự thu nhỏ lại sau một thời gian. Tham khảo các workaround dưới đây để khắc phục.
Mẹo: Trước khi làm các giải pháp, hãy khởi động lại trình duyệt, quay lại chương trình và xem khởi động lại có khắc phục được không.
Giải pháp 1: Tắt Hardware Acceleration (Tăng tốc phần cứng)
Hardware acceleration dùng phần cứng máy tính thực hiện một số chức năng hiệu quả hơn phần mềm. Nó tăng hiệu suất nhiều trường hợp và cho kết quả tốt mà không tốn nhiều công sức từ phần mềm. Tuy nhiên, nhiều báo cáo cho thấy tính năng này gây rắc rối. Hãy tắt nó và kiểm tra.
- Mở Google Chrome, nhấn biểu tượng menu (ba chấm dọc) góc trên bên phải.
- Menu thả xuống mở, nhấn Settings (Cài đặt) gần cuối menu.
- Tab Settings mở, cuộn xuống cuối, nhấn Advanced (Nâng cao).
- Cuộn xuống cuối tab nữa cho đến khi thấy mục con "System" (Hệ thống). Dưới đó, bỏ tích tùy chọn "Use hardware acceleration when available" (Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn).
- Sau khi bỏ tích, tùy chọn mới "RELAUNCH" (Khởi động lại) sẽ xuất hiện cạnh. Nhấn nó để khởi động lại trình duyệt và áp dụng thay đổi.
- Kiểm tra xem phát video toàn màn hình đã khắc phục chưa. Nếu chưa, bạn có thể bật lại tùy chọn này.
Giải pháp 2: Đặt lại quyền toàn màn hình trong Silverlight
Cách khác là đặt lại quyền Silverlight cho xem toàn màn hình Netflix. Giả định bạn đã cài phiên bản Silverlight mới nhất.
- Mở ứng dụng Silverlight, chọn tab Permissions (Quyền).
- Bây giờ xóa quyền Netflix toàn màn hình. Điều này khiến Netflix hỏi lần sau bạn nhấn toàn màn hình có muốn ở chế độ đó không. Chọn Stay full screen (Ở toàn màn hình) và tích 'Remember my choice' (Nhớ lựa chọn của tôi), nhấn Yes.
- Kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa. Cũng nên khởi động lại trình duyệt.
Giải pháp 3: Xóa cookie Netflix
Cookie là file đơn giản dùng để cá nhân hóa trải nghiệm khi truy cập trang web. Trang web dùng cookie để biết bạn đã truy cập trước hay chưa, thay đổi giao diện theo sở thích. Thử xóa cookie Netflix xem có khắc phục không.
Lưu ý: Bạn sẽ phải nhập lại thông tin đăng nhập. Không làm nếu không có thông tin tài khoản sẵn.
- Mở tab mới. Gõ địa chỉ "netflix.com/clearcookies" vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
- Cookie sẽ bị xóa và bạn tự động được chuyển về trang Netflix, nơi bạn phải đăng nhập lại. Sau khi đăng nhập, kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa.
Giải pháp 4: Đảm bảo trình duyệt và Silverlight cập nhật
Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy đảm bảo trình duyệt và Microsoft Silverlight đều cập nhật lên phiên bản mới nhất. Có cập nhật định kỳ trên hầu hết cơ chế cho phép Netflix phát trên máy. Nếu một thành phần không tương thích, có thể gây lỗi như đang thảo luận.
Điều khác có thể thử là cài lại Silverlight sau khi gỡ. Nhấn Windows + R gõ "appwiz.cpl" để mở cửa sổ liệt kê chương trình đã cài.
Mẹo: Cũng nên đảm bảo driver card màn hình cập nhật bản mới nhất. Windows + R gõ "devmgmt.msc" mở Device Manager để cập nhật driver nếu cần.