Phím Print Screen (PrtScr) là một trong những cách nhanh nhất để chụp màn hình trên Windows. Tuy nhiên, nếu phím Print Screen của bạn đột ngột ngừng hoạt động, có một số cách khắc phục bạn có thể thử.
Phím Print Screen của bạn có thể ngừng hoạt động do vấn đề phần cứng, tức là có thể có vấn đề với bàn phím của bạn. Nếu đây là trường hợp, bạn sẽ cần thay bàn phím.
May mắn thay (hoặc không may), có nhiều vấn đề khác có thể khắc phục được gây ra việc Print Screen ngừng hoạt động. Hãy nói về những vấn đề đó và cách bạn có thể khắc phục chúng.
1. Kiểm tra phím F-Lock
Phím F-lock bật hoặc tắt các chức năng phụ của phím F1–F12. Bàn phím có phím F-lock cũng có thể đi kèm đèn LED chỉ báo cho biết F-lock đang bật hay tắt. Nếu nó đang bật, nhấn phím F-lock để tắt nó. Kiểm tra xem Print Screen của bạn có hoạt động bình thường bây giờ không.
2. Dừng các chương trình chạy ngầm
Các chương trình chạy ngầm có thể là lý do phím Print Screen không hoạt động. Mở Task Manager và xem các ứng dụng như OneDrive, Snipping Tool, hoặc Dropbox có đang chạy ngầm không.
Đây là những thủ phạm phổ biến, nhưng các ứng dụng khác cũng có thể gây ra vấn đề. Nếu vấn đề bắt đầu sau khi cài đặt ứng dụng mới nào, hãy thử dừng chúng và xem có giải quyết được không.
Nếu bạn có hai hoặc nhiều ứng dụng nghi ngờ chạy ngầm, hãy dừng chúng từng cái một để xem cái nào gây ra vấn đề. Để dừng một ứng dụng, chạy Task Manager bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Esc, chuột phải vào ứng dụng, và nhấp End task.
3. Cập nhật driver bàn phím
Nếu hệ thống của bạn cài driver bàn phím không đúng, hỏng, hoặc lỗi thời, nó có thể gây ra việc phím Print Screen ngừng hoạt động. Bạn có thể khắc phục bằng cách đơn giản là cập nhật driver.
Bạn có thể cập nhật driver bàn phím từ Device Manager.
- Chuột phải vào nút Start và nhấp Device Manager hoặc nhấn Windows key + R, nhập devmgmt.msc, và nhấn Enter để mở Device Manager.
- Tìm driver bàn phím của bạn, chuột phải, và chọn Update driver.
Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ được hỏi xem bạn có muốn Windows tự động tìm và cài đặt driver hay cài từ máy tính. Nếu Windows không tìm thấy driver, hãy thử tải driver từ trang web của nhà sản xuất trước khi chọn tùy chọn sau. Cũng có một số cách khác để cập nhật driver Windows nếu cách này không hiệu quả.
Khi bạn đã cài đặt driver cập nhật, hãy khởi động lại máy tính để xem phím Print Screen có hoạt động không.
4. Kiểm tra cài đặt OneDrive
Nếu bạn dùng OneDrive trên PC, hãy kiểm tra xem OneDrive có phải lý do phím Print Screen không hoạt động không. Đây là vấn đề phổ biến giữa những người dùng dịch vụ lưu trữ đám mây của Microsoft để backup tệp tin.
Bạn có thể làm điều này từ cài đặt OneDrive. Chuột phải vào biểu tượng OneDrive từ góc dưới bên phải thanh tác vụ và nhấp Settings. Tiếp theo, chuyển sang tab Backup.
Dưới phần Screenshots, bạn sẽ thấy một hộp kiểm ghi: "Automatically save screenshots I capture to OneDrive." Hãy chắc chắn hộp này được tích.
Nếu hộp đã được tích, thì bỏ tích và tích lại. Bây giờ, kiểm tra xem điều này có giải quyết vấn đề không.
5. Sử dụng Hardware Troubleshooter của Windows 10
Windows 10 có các hardware troubleshooter tích hợp. Điều này bao gồm một troubleshooter dành riêng cho bàn phím, có thể giúp khắc phục vấn đề Print Screen của bạn.
- Nhấn Windows key và tìm Troubleshoot Settings. Điều này nên mở một cửa sổ mới.
- Trong ngăn bên phải, nhấp vào Additional troubleshooters và cuộn xuống Keyboard. Chọn nó và nhấp Run the troubleshooter.
Làm theo các hướng dẫn trong troubleshooter. Khi xong, xem xem điều này có khắc phục phím Print Screen không.
6. Clean Boot máy tính của bạn
Nếu phương pháp đầu tiên không hiệu quả, bạn có thể thử clean boot máy tính. Clean boot sẽ khởi động Windows như bình thường nhưng chỉ cho phép các driver thiết yếu tải. Điều này sẽ giúp bạn thu hẹp nguyên nhân gây ra vấn đề.
Để clean boot máy tính, nhấn Windows + R, gõ msconfig, và nhấp OK. Cửa sổ System Configuration sẽ mở ra.
Dưới tab General, bạn sẽ thấy hai hộp kiểm dưới Selective startup. Bỏ tích hộp thứ hai ghi Load startup items và để hộp Load system services được tích.
Tiếp theo, chuyển sang tab Services. Ở góc dưới bên trái, bạn sẽ thấy hộp kiểm ghi Hide all Microsoft services. Tích hộp đó.
Điều này nên để lại một danh sách dịch vụ nhỏ. Tiếp theo, nhấp Disable all và nhấp OK. Khi bạn khởi động lại máy tính, nó sẽ chỉ boot với các dịch vụ của Microsoft. Thử dùng phím Print Screen xem nó có hoạt động bây giờ không.
7. Chỉnh sửa Registry
Bạn có thể chỉnh sửa registry bằng Registry Editor để khắc phục vấn đề Print Screen không hoạt động. Tuy nhiên, sai lầm khi chỉnh sửa registry có thể ảnh hưởng xấu đến PC, vì vậy tốt nhất là tạo điểm System Restore và backup tệp tin trước khi thử cách này.
- Để mở Registry Editor, nhấn Windows + R và gõ regedit. Sau đó, nhấp OK hoặc nhấn Enter.
- Điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer.
- Chuột phải vào thư mục Explorer, chọn New > DWORD và đổi Value name thành ScreenShotIndex. Đặt Value data của DWORD thành 4 và nhấp OK.
- Tiếp theo, điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders.
- Tìm chuỗi tên {B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F} và nhấp đúp để mở nó.
- Đảm bảo Value data được đặt thành %USERPROFILE%\Pictures\Screenshots.
Nếu bạn không tìm thấy tệp này, hãy tạo một String Value mới giống như chúng ta tạo DWORD, và dùng các giá trị nêu trên cho các trường Value name và Value data.
Nếu cách này không hiệu quả, xem việc thay đổi trường Value data cho DWORD ScreenShotIndex từ 4 thành 695 có giúp không.
Bạn đã biết cách khắc phục vấn đề Print Screen
Print Screen là cách nhanh, tiện lợi để chụp màn hình trên đi. Khi nó ngừng hoạt động, điều đó dễ hiểu là bực bội. Hy vọng một trong những cách khắc phục này đã hiệu quả và giải quyết vấn đề của bạn. Nếu không, bạn có thể thử cắm một bàn phím khác để xem có hoạt động không.
Nếu các phương pháp này không có vẻ hiệu quả, vẫn có một vài cách bạn có thể chụp màn hình trên Windows mà không cần dùng phím Print Screen.