Siri là một trợ lý thông minh bằng giọng nói thông minh có sẵn được thiết kế cho iPhone 4 và các phiên bản mới hơn, iPad, iPod Touch, Apple TV và Mac. Là người dùng của bất kỳ thiết bị nào trong số này, tôi tin rằng bạn biết các khả năng và tính năng tuyệt vời đi kèm với trợ lý thông minh này. Bạn có thể thực hiện các tác vụ khác nhau một cách dễ dàng, thuận tiện và hiệu quả chỉ bằng lệnh thoại. Chúng bao gồm thực hiện cuộc gọi, gửi tin nhắn, đặt báo thức, kiểm tra lịch của bạn và các chức năng tuyệt vời khác. Do đó, không nghi ngờ gì nữa, trợ lý giọng nói đóng một vai trò rất quan trọng trong các hoạt động hàng ngày của bạn.
Mặc dù có các tính năng đáng kinh ngạc, Siri có thể không hoạt động và ngừng hoạt động do một số tác động bất lợi. Rất nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến khả năng làm việc và hoạt động bình thường của trợ lý trong thiết bị của bạn. Điều này sẽ giới hạn cho bạn các chức năng do trợ lý giọng nói thông minh mang lại. May mắn thay, hầu hết các yếu tố này đều liên quan đến phần mềm, do đó, có thể có một bản sửa lỗi cho các hiệu ứng. Chúng tôi đã đưa ra các nguyên nhân có thể gây ra sự cố và các giải pháp khả thi có thể khắc phục chúng.
Nguyên nhân nào khiến Siri không hoạt động?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược giải pháp thường được sử dụng để giải quyết vấn đề do người dùng thấy mình trong tình huống tương tự. Có một số lý do khiến Siri không hoạt động và chúng bao gồm:
- Sự cố kết nối Internet: Sự cố kết nối Internet có thể xảy ra do cài đặt mạng kém và sự cố bộ định tuyến. Trợ lý giọng nói thông minh này không thể hoạt động nếu không có kết nối mạng. Do đó, bạn sẽ phải đặt lại bộ định tuyến và cài đặt mạng để giải quyết vấn đề.
- Tính năng đọc chính tả: Trợ lý giọng nói không thể hoạt động nếu chức năng đọc chính tả bị tắt. Điều này có thể khiến bạn khó nghe và phản hồi lệnh thoại của mình.
- Chế độ Nguồn điện Thấp: Khi vận hành thiết bị của bạn ở chế độ năng lượng thấp, có khả năng hiệu suất thấp trên các ứng dụng bao gồm Siri. Cần phải tắt nó đi để có đầy đủ chức năng.
- Ngôn ngữ và cách phát âm: Nếu bạn không sử dụng cùng một ngôn ngữ với trợ lý giọng nói thông minh, nó có khả năng ngừng hoạt động vì nó không nhận thức được những gì bạn đang nói. Đảm bảo bạn đặt ngôn ngữ và giọng nói giới tính phù hợp để sử dụng.
- Micrô và loa bị lỗi: Điều này có thể do sự cố phần cứng gây ra. Nếu chúng bị lỗi thì trợ lý giọng nói sẽ không thể hoạt động hiệu quả.
- Các hạn chế của iPhone: Những hạn chế từ iPhone của bạn không thể ngăn nhiều ứng dụng hoạt động, bao gồm cả Siri. Cần phải cho phép các ứng dụng này thực hiện nhiệm vụ của chúng mà không gặp bất kỳ rào cản nào.
- Phiên bản iOS lỗi thời: Nếu thiết bị của bạn không được cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất, có khả năng cản trở một số ứng dụng và tính năng chạy hiệu quả. Trợ lý giọng nói cũng không ngoại lệ.
- Lỗi: Có sẵn các lỗi và trục trặc có thể gây ra trục trặc cho thiết bị của bạn. Điều này cản trở các ứng dụng và phần mềm hoạt động hiệu quả.
Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Đảm bảo thực hiện những điều này theo thứ tự cụ thể mà chúng được liệt kê để ngăn chặn bất kỳ xung đột nào.
Giải pháp 1:Làm mới Siri
Khi trợ lý giọng nói thông minh của bạn không hoạt động, điều đầu tiên bạn nên cân nhắc làm trước bất kỳ quy trình nào khác là làm mới Siri. Nó có thể không hoạt động vì một vấn đề nhỏ có thể được giải quyết bằng cách làm mới. Do đó, bạn được yêu cầu thực hiện hành động này trước tiên và xác định xem sự cố của bạn đã được khắc phục hay chưa trước khi tiếp tục các giải pháp khác. Làm mới nó sẽ làm cho nó bắt đầu mới và xóa các kỹ thuật tạm thời có thể ngăn nó hoạt động. Để thực hiện quá trình này, bạn sẽ phải làm theo các bước sau:
- Đi tới Cài đặt và nhấp vào Chung
- Cuộn xuống và chọn Siri.
- Trên màn hình, nhấp vào Tắt Siri . Chờ vài giây rồi bật lại.
Lưu ý :Bạn sẽ phải kiên nhẫn trước khi bật lại Siri. Hãy dành vài giây để đạt được quy trình thành công.
Giải pháp 2:Bật Hey Siri
Siri của bạn có thể không hoạt động nếu “Hey Siri” không được bật. Bạn có thể nhận ra rằng khi bạn đề cập đến “Hey Siri”, bạn có thể không nhận được bất kỳ phản hồi nào. Ví dụ, tất cả những gì bạn cần làm là kiểm tra xem tính năng này đã được bật hay chưa và nếu chưa, bạn phải bật nó lên. Sau khi bật nó, bạn sẽ có thể nhận được phản hồi khi bạn nói chuyện với nó. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo để tìm hiểu lý do tại sao Siri không hoạt động. Để bật tính năng này, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Đi tới Cài đặt và nhấp vào Siri &Tìm kiếm.
- Trên màn hình, hãy nhấn vào Cho phép “Hey Siri”
Giải pháp 3:Kiểm tra chính tả của bạn
Siri có thể không hoạt động vì nó không thể nhận giọng nói của bạn khi nói chuyện với nó. Điều này có thể do tính năng Bật đọc chính tả bị tắt. Bạn sẽ phải kiểm tra và bật lại tính năng Đọc chính tả. Nếu nó đã được bật, bạn nên làm mới nếu bằng cách tắt nó đi, đợi vài giây và bật lại. Để thực hiện điều này, bạn nên làm theo các bước được nêu dưới đây:
- Đi tới cài đặt và nhấp vào Chung
- Chọn Bàn phím tùy chọn.
- Chuyển đổi Bật chính tả .
Giải pháp 4:Kiểm tra ngôn ngữ và cách phát âm
Siri có một số ngôn ngữ để bạn lựa chọn, do đó, bạn phải đảm bảo nó được đặt thành ngôn ngữ chính xác. Nó có thể không hoạt động do không có khả năng nghe các lệnh từ bạn. Điều này có thể là do cài đặt ngôn ngữ và giới tính giọng nói khác nhau. Do đó, bạn nên đảm bảo rằng ngôn ngữ và cách phát âm của bạn được đặt theo cách mà trợ lý giọng nói có thể hiểu rõ. Để đảm bảo điều này xảy ra, bạn cần làm theo các bước bên dưới:
- Điều hướng trên Cài đặt và chọn Chung.
- Nhấp vào Siri
- Nhấp vào Ngôn ngữ và Giới tính giọng nói và chọn các tính năng thích hợp.
Giải pháp 5:Kiểm tra kết nối Internet
Ai cũng biết rằng nếu không có kết nối internet ổn định, Siri sẽ không thể sử dụng được. Bạn nên đảm bảo rằng kết nối internet của bạn được đáp ứng để thực hiện đúng chức năng của trợ lý giọng nói này. Bên cạnh đó, rõ ràng là Wi-Fi hiệu quả hơn Dữ liệu di động, do đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng mạng Wi-Fi.
Nếu bạn đang gặp sự cố khi kết nối với mạng của mình, bạn nên thử khởi động lại iPhone và bộ định tuyến hoặc đặt lại cài đặt mạng của mình. Bạn cũng có thể bật và tắt Chế độ trên máy bay. Điều này có thể giải quyết vấn đề kết nối mạng của bạn. Để thực hiện việc này, bạn nên đi tới cài đặt trên điện thoại của mình và bật Chế độ trên máy bay để bật rồi tắt.
Giải pháp 6:Kiểm tra các hạn chế của iPhone
Hơn nữa, trợ lý giọng nói thông minh có thể không hoạt động do giới hạn trên điện thoại của bạn. Bạn cần đảm bảo rằng Siri không bị hạn chế. Nếu hạn chế được bật, thì bạn có thể không sử dụng được trợ lý. Để kiểm tra các hạn chế của iPhone, bạn nên làm theo các bước sau:
Đối với iOS 12 trở lên:
- Đi tới Cài đặt và nhấp vào Thời gian sử dụng.
- Chọn Giới hạn về Nội dung &Quyền riêng tư.
- Nhấp vào Ứng dụng được phép.
- Chọn Siri &Đọc chính tả và đảm bảo nó không bị tắt.
Đối với iOS 11 trở xuống:
- Đi tới cài đặt.
- Nhấp vào Chung.
- Nhấn vào Hạn chế.
- Chọn Siri &Dictations và đảm bảo rằng nó được bật.
Giải pháp 7:Kiểm tra micrô và loa
Nếu micrô và loa của bạn bị lỗi, Siri sẽ không thể nghe thấy từ bạn hoặc trả lời bạn. Do đó, bạn cần kiểm tra xem vấn đề có phải là do loa và micrô hay không. Trước tiên, bạn sẽ phải tháo các vỏ bọc bảo vệ điện thoại và màn hình của mình trước khi kiểm tra chúng.
Sau đó, bạn nên kiểm tra xem chúng có đang hoạt động hay không bằng cách hỏi trợ lý một câu hỏi và nếu không phản hồi, hãy kết nối tai nghe với micrô và đặt lại một câu hỏi và xem liệu nó có phản hồi hay không. Bạn cũng có thể thử ghi âm giọng nói của mình và phát nội dung để kiểm tra xem bạn có thể nghe rõ chính mình không.
Giải pháp 8:Tắt Chế độ nguồn điện thấp
Vì Chế độ nguồn điện thấp làm giảm hiệu suất của các ứng dụng trong điện thoại của bạn, nên Siri sẽ không thể hoạt động khi Chế độ nguồn điện thấp đang bật. Bạn sẽ phải tắt nó để cho phép hiệu suất tối đa của các ứng dụng khác nhau bao gồm cả trợ lý giọng nói này. Để tắt Chế độ nguồn điện thấp, bạn cần làm theo các bước sau:
- Đi tới cài đặt.
- Cuộn xuống và nhấp vào Pin .
- Trên màn hình Pin, tắt Chế độ nguồn điện thấp.
Giải pháp 9:Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất
Bạn cần đảm bảo rằng thiết bị của mình đang chạy phiên bản iOS mới nhất. Siri có thể không chạy trên thiết bị có phiên bản iOS lỗi thời, do đó, cần cập nhật iOS cho thiết bị của bạn. Bạn sẽ phải kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và cập nhật nó nếu nó có sẵn. Để đạt được điều này, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Điều hướng trên Cài đặt và nhấp vào Chung.
- Nhấp vào Cập nhật phần mềm.
- Nếu có bản cập nhật, hãy nhấp vào Tải xuống và cài đặt.
Giải pháp 10:Đặt lại cài đặt mạng
Ai cũng biết rằng Siri đi đôi với kết nối internet tốt. Để khắc phục sự cố không hoạt động có thể được giải quyết bằng cách đặt lại cài đặt mạng. Do đó, điều này sẽ đảm bảo rằng sự cố kết nối internet được giải quyết, do đó cho phép trợ lý giọng nói hoạt động tốt. Để đạt được điều này, bạn sẽ cần thực hiện theo quy trình dưới đây:
- Đi tới Cài đặt và nhấn vào Chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Chọn Đặt lại cài đặt mạng. Bạn có thể được yêu cầu nhập mật mã của mình sau bước này.
- Nhấp vào Đặt lại cài đặt mạng để xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
- Kết nối lại với một nguồn Wi-Fi đã biết, sau đó thử lại Siri.
Giải pháp 11:Hard Reset iPhone
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục hầu hết các sự cố bằng cách xóa tất cả các lỗi và trục trặc trong iPhone của bạn. Giải pháp này có khả năng giải quyết vấn đề Siri không hoạt động nếu các giải pháp trên không hoạt động. Để khôi phục cài đặt gốc khác nhau ở các điện thoại khác nhau; do đó, bạn cần phải rất cẩn thận khi thực hiện hành động này.
Đối với iPhone X, iPhone 8/8 Plus: Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng trước rồi nhấn và thả nhanh nút giảm âm lượng. Sau đó, nhấn và giữ nút Bên cho đến khi màn hình tắt và logo Apple hiển thị trên màn hình.
Đối với iPhone 7/7 Plus: Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và nút Sleep / Wake cùng nhau cho đến khi thiết bị khởi động.
Đối với iPhone 6 / 6s trở xuống, iPad :Nhấn và giữ nút Nguồn với nút Sleep and Wake cho đến khi bạn thấy logo Apple xuất hiện trên màn hình.
