Facebook là một trong những nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất được hơn hai tỷ rưỡi người sử dụng trên toàn thế giới. Facebook đã có thể truy cập được trên tất cả các hệ điều hành. Trên Android và iOS, Facebook đã chuyển tính năng nhắn tin sang một ứng dụng khác có tên “Messenger”. Ứng dụng này được sử dụng cùng với ứng dụng Facebook.
Gần đây, đã có nhiều báo cáo về việc ứng dụng Messenger không hoạt động và người dùng không thể xem, gửi hoặc nhận tin nhắn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số lý do mà vấn đề này có thể được kích hoạt và cũng cung cấp một số giải pháp khả thi để loại bỏ nó hoàn toàn. Đảm bảo làm theo các bước một cách cẩn thận và chính xác để tránh xung đột.
Điều gì ngăn Messenger làm việc với Facebook?
Đã có báo cáo từ nhiều người dùng đề xuất một số lý do mà lỗi được kích hoạt. Dưới đây là danh sách một số lý do phổ biến nhất có thể gây ra lỗi.
- Khoảng thời gian duy trì: Đôi khi, máy chủ của Facebook yêu cầu bảo trì do đó chức năng của ứng dụng bị hạn chế. Do đó, nếu ứng dụng Messenger hoặc ứng dụng Facebook gặp sự cố khi tải thông tin của bạn, thì có thể là do bảo trì ngừng hoạt động hoặc ngừng hoạt động.
- Bộ nhớ đệm: Một số cấu hình khởi chạy nhất định được ứng dụng lưu vào bộ nhớ đệm để tránh thời gian tải chậm và mang lại trải nghiệm tốt hơn. Tuy nhiên, theo thời gian bộ nhớ đệm này có thể bị hỏng do đó ứng dụng có thể gặp sự cố trong quá trình khởi chạy hoặc đăng nhập vào máy chủ.
- Dữ liệu bị hỏng: Đôi khi, dữ liệu của ứng dụng Messenger có thể bị hỏng và do đó, chức năng của nó có thể bị hạn chế hoặc chấm dứt hoàn toàn. Dữ liệu này có thể là cấu hình đăng nhập được ứng dụng lưu để giảm thời gian đăng nhập hoặc có thể là các tệp quan trọng cần thiết để khởi chạy ứng dụng.
Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp.
Giải pháp 1:Xóa bộ nhớ cache
Nếu dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của ứng dụng đã bị hỏng, nó có thể gặp sự cố trong quá trình khởi chạy. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache để có thể tạo lại dữ liệu đó. Vì điều đó:
- Kéo bảng thông báo xuống và nhấp vào “ Cài đặt " cái nút.
- Cuộn xuống và nhấp vào “ Ứng dụng " lựa chọn.
- Nhấp vào “Ba dấu chấm” ở góc trên cùng bên phải và chọn “ Xem tất cả Ứng dụng “.
- Cuộn xuống và nhấp vào “Messenger”.
- Nhấp vào “Bộ nhớ” tùy chọn.
- Nhấn vào cả “ Clear Dữ liệu ”Và“ Xóa bộ nhớ cache Từng nút một.
- Khởi chạy messenger và ch e ck để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 2:Cài đặt lại Messenger
Trong một số trường hợp, các tệp tích hợp của messenger có thể bị hỏng. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ cài đặt lại Messenger từ PlayStore sau khi xóa nó khỏi thiết bị di động của chúng tôi. Vì điều đó:
- Tìm Messenger trên màn hình chính, nhấn và giữ trên biểu tượng của ứng dụng .
- Chọn “Gỡ cài đặt” và nhấp vào “ Có ”Trong lời nhắc bắt đầu gỡ cài đặt.
- Nhấp vào “Chơi Cửa hàng ”Trên màn hình chính và nhấp vào nút tìm kiếm.
- Nhập “ Messenger ”Và nhấn“ Enter “.
- Chọn tuỳ chọn đầu tiên xuất hiện và nhấp vào “ Cài đặt “.
- Ứng dụng bây giờ sẽ tự động được tải xuống và cài đặt.
- Mở ứng dụng, nhập thông tin của bạn và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 3:Sử dụng Ứng dụng Khác
Có một giải pháp cho sự cố nếu ứng dụng Messenger vẫn không hoạt động trên thiết bị di động của bạn. Bạn có thể cài đặt ứng dụng “Messenger Lite” từ Cửa hàng Play và thay thế nó bằng Messenger. Vì điều đó:
- Tìm Messenger trên màn hình chính, nhấn và giữ vào biểu tượng của ứng dụng.
- Chọn “ Gỡ cài đặt ”Và nhấp vào“ Có ”Trong lời nhắc bắt đầu gỡ cài đặt.
- Nhấp vào nút “ Chơi Cửa hàng ”Trên màn hình chính.
- Chọn “ Tìm kiếm ”Và nhập“ Messenger Lite ”.
- Nhấp vào đầu tiên và chọn tùy chọn “ Cài đặt ”Tùy chọn.
- Bây giờ, ứng dụng sẽ được tải xuống trên điện thoại di động của bạn và được cài đặt tự động .
- Ký tên trong với thông tin của bạn để truy cập tin nhắn của bạn.