Spotify có tính năng 'Friend Activity' (Hoạt động bạn bè) cho phép xem hoạt động nghe nhạc của bạn bè bạn theo dõi. Tính năng này trước đây bật mặc định, tự động hiển thị hoạt động trừ khi bạn bè bật 'Private Session' (Phiên riêng tư).
Tuy nhiên, gần đây nhiều người dùng phàn nàn không xem được hoạt động bạn bè trên app, dù đã bật tùy chọn trong Settings.
Hướng dẫn này sẽ trình bày các phương pháp khắc phục hiệu quả đã giúp nhiều người dùng.
1. Kiểm tra lại với bạn bè
Bất kỳ ai đang phát sóng hoạt động nghe nhạc qua Friend Activity Feed mà không chủ động bật tùy chọn sẽ bị tắt phát sóng. Để bạn xem được hoạt động, họ cần bật tùy chọn lại.
Cần lưu ý: Spotify gần đây đã chuyển tất cả tài khoản sang chế độ "do not share" (không chia sẻ) vì chia sẻ hoạt động được coi là vấn đề riêng tư (người dùng trước phải chủ động chọn 'Private mode' nếu không muốn bạn bè xem).
Khuyên bạn kiểm tra với bạn bè đảm bảo họ không bật chế độ 'do not share' trên tài khoản Spotify. Nếu bạn bè đã cấu hình đúng, chuyển sang bước tiếp theo.
2. Loại trừ Spotify khỏi Tường lửa (Firewall)
Tường lửa với quy tắc tùy chỉnh có thể chặn Spotify giao tiếp với server, gây lỗi tính năng như Friend Activity.
Nhiều người dùng đã khắc phục bằng cách tạo quy tắc ngoại lệ cho Spotify trong tường lửa.
- Mở hộp thoại Run: nhấn Win + R.
- Gõ control firewall.cpl → Enter.
- Cửa sổ Defender mở ra. Nhấp Allow an app or feature through Windows Defender firewall (Cho phép ứng dụng/tính năng qua tường lửa).
- Nhấp nút Change settings (Thay đổi cài đặt).
- Tìm Spotify trong danh sách → Đảm bảo cả hai ô Public (Công cộng) và Private (Riêng tư) đều được tích.
- Khởi động lại PC → Kiểm tra Friend Activity.
3. Cài đặt lại (Reinstall) Spotify
Nếu cách nhanh trên không khắc phục, hãy cài đặt lại Spotify để sửa lỗi và hỏng hóc dữ liệu.
Các bước gỡ cài đặt:
- Đăng nhập Windows bằng tài khoản Administrator (nếu đang dùng Standard).
- Gõ Control Panel trong thanh tìm kiếm taskbar → Open.
- Nhấp Uninstall a program (Gỡ cài đặt chương trình).
- Tìm Spotify trong danh sách → Chuột phải → Uninstall → Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Xóa dữ liệu còn lại của Spotify:
- Mở File Explorer → This PC.
- Điều hướng đến:
C:\Users\TÊN_NGƯỜI_DÙNG_CỦA_BẠN\AppData\Roaming\Spotify
- Để thấy folder AppData (ẩn), vào tab View trên File Explorer → Tích Hidden items ở mục Show/hide.
- Xóa nội dung trong folder Spotify (hoặc xóa cả folder).
- Tải Spotify lại → Kiểm tra Friend Activity.