Apple Pay là một cách tuyệt vời để mua hàng tại các cửa hàng, nhà hàng hoặc nơi cung cấp cà phê nóng đáng yêu, dễ thương của bạn mà không cần phải loay hoay tìm thẻ ngân hàng. Chỉ cần bật iPhone hoặc Apple Watch của bạn lên điểm thanh toán không tiếp xúc và bạn đã hoàn tất. Tất nhiên, trừ khi, có gì đó không ổn. Chúng tôi đã tổng hợp một hướng dẫn nhanh chỉ ra cách kiểm tra xem Apple Pay có đang hoạt động hay không, dành cho những khoảnh khắc xấu hổ khi trái tim của những người yêu thích latte trở nên nguội lạnh.
Xem thêm: Hướng dẫn đầy đủ về Apple Pay UK | Cách thiết lập Apple Pay trên iPhone của bạn
Kiểm tra trang web Trạng thái Hệ thống của Apple
Cổng gọi đầu tiên của bạn phải là trang web Trạng thái Hệ thống của Apple. Trang web hữu ích này hiển thị cho bạn trạng thái hiện tại của tất cả các dịch vụ trực tuyến của Apple. Vì Apple Pay cần trao đổi với các máy chủ của Apple nên bất kỳ thời gian ngừng hoạt động hoặc các vấn đề xảy ra với chúng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến ứng dụng iPhone.
Nếu bạn gặp sự cố trong phần Apple Pay thì bạn có thể nhấp vào đó để biết thêm thông tin về những gì đang xảy ra và khi nào dịch vụ có thể khả dụng trở lại.
Đọc tiếp theo: App Store ngừng hoạt động? | FaceTime có ngừng hoạt động không?
Thử sử dụng điểm thanh toán khác
Nếu Apple đang báo cáo tất cả mọi thứ tại Apple Pay là rất đáng tiếc thì đã đến lúc bắt đầu tìm kiếm một vấn đề được bản địa hóa hơn. Một thủ phạm rõ ràng có thể là chính điểm thanh toán. Nếu cửa hàng được đề cập có nhiều thiết bị đầu cuối thì bạn nên lịch sự hỏi nhân viên bán hàng xem bạn có thể thử một thiết bị khác thay thế hay không.
Hãy xem ứng dụng Apple Wallet
Đôi khi các dịch vụ kỹ thuật số cần một chút khởi động để bắt đầu hoạt động. Một cách để làm điều này là thử mở ứng dụng Apple Wallet và kiểm tra xem thẻ bạn muốn sử dụng vẫn còn ở đó hay không. Nếu đúng như vậy thì bạn có thể thử chọn nó và xem liệu điều đó có khiến kích hoạt thanh toán miễn cưỡng hay không. Nó hơi dài, nhưng vì nó chỉ mất vài giây nên rất đáng để thử trước khi bạn bắt đầu tìm hiểu sâu hơn về các bản sửa lỗi.
Có liên quan: Cách sử dụng Apple Wallet trên iPhone của bạn
Đảm bảo điện thoại của bạn được cập nhật
Bạn nên đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản iOS cập nhật nhất trên iPhone của mình, vì điều này thường bao gồm các bản sửa lỗi cho mọi sự cố đã biết. Để cập nhật iOS trên iPhone của bạn, hãy đi tới Cài đặt> Chung> Phần mềm, sau đó cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào được liệt kê.
Xem thêm: Đánh giá iOS 10
Liên hệ với ngân hàng của bạn
Mặc dù có thể iPhone của bạn đang gặp sự cố, nhưng ngân hàng của bạn cũng là một phần của chuỗi thanh toán, vì vậy, bạn nên kiểm tra với họ nếu bạn không thể làm cho Apple Pay hoạt động. Có thể có vấn đề với ủy quyền thẻ hoặc có thể là máy chủ của ngân hàng, vì vậy cần loại trừ.
Xóa và khôi phục thẻ ngân hàng của bạn
Khi đang gọi điện đến ngân hàng, bạn cũng có thể thử xóa thẻ khỏi ứng dụng Wallet và ủy quyền lại. Nó giống với câu thần chú cũ của IT Crowd là "Bạn đã thử tắt và bật lại chưa?" nhưng bạn sẽ ngạc nhiên về tần suất hoạt động của ý tưởng đó.
Để biết thêm chi tiết về cách thực hiện việc này, hãy xem Cách thiết lập Apple Pay trên tính năng iPhone của bạn.
Liên hệ với Apple
Bạn đã thực hiện thẩm định và cố gắng khắc phục sự cố bằng cách loại trừ các lỗi rõ ràng được liệt kê ở trên, nhưng nếu mọi thứ vẫn không hoạt động thì vấn đề có thể liên quan đến phần cứng. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên đến cửa hàng Apple hoặc truy cập trang web Hỗ trợ trực tuyến của Apple Pay và cuộn xuống phần Trợ giúp tôi với Apple Pay. Một trong hai tuyến đường sẽ cung cấp cho bạn sự hỗ trợ cần thiết để chẩn đoán sự cố và thiết lập và chạy lại mọi thứ.