Apple Pay là cách tuyệt vời để mua hàng ở các cửa hàng, nhà hàng, hoặc những nơi bán cà phê nóng hổi, mà không cần lục lọi tìm thẻ ngân hàng. Chỉ cần đặt iPhone hoặc Apple Watch lên điểm thanh toán không dây và xong. Trừ khi, tất nhiên, có gì đó sai sót. Chúng tôi tổng hợp hướng dẫn nhanh cho thấy cách kiểm tra Apple Pay có hoạt động không, cho những lúc ngại ngùng khi ly latte nguội đi.
Xem thêm: Hướng dẫn hoàn chỉnh Apple Pay UK | Cách thiết lập Apple Pay trên iPhone
Kiểm tra trang trạng thái hệ thống của Apple
Điểm đến đầu tiên nên là trang Trạng thái hệ thống của Apple. Trang web hữu ích này cho thấy trạng thái hiện tại của tất cả dịch vụ trực tuyến của Apple. Vì Apple Pay cần nói chuyện với máy chủ Apple, bất kỳ thời gian ngừng hoạt động hay vấn đề nào với các máy chủ này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến ứng dụng trên iPhone.
Nếu bạn thấy vấn đề dưới mục Apple Pay, bạn có thể nhấn vào nó để lấy thêm thông tin về đang xảy ra gì và khi nào dịch vụ có thể khả dụng lại.
Đọc tiếp: App Store có bị sập không? | FaceTime có bị sập không?
Thử dùng điểm thanh toán khác
Nếu Apple báo cáo mọi thứ về Apple Pay đều ổn, thì đã đến lúc tìm vấn đề cục bộ hơn. Một thủ phạm rõ ràng có thể là chính điểm thanh toán. Nếu cửa hàng có nhiều thiết bị cuối, có thể đáng giá để lịch sự hỏi nhân viên bán hàng xem bạn có thể thử thiết bị khác không.
Kiểm tra trong ứng dụng Apple Wallet
Đôi khi dịch vụ số cần một chút "đẩy" để bắt đầu. Một cách để làm điều này là thử mở ứng dụng Apple Wallet và kiểm tra thẻ bạn muốn dùng có còn đó không. Nếu có, bạn có thể thử chọn nó và xem liệu điều đó có kích hoạt thanh toán ngần ngại không. Đây là một con cược xa, nhưng vì chỉ mất vài giây, đáng để thử trước khi đào sâu vào các sửa chữa phức tạp hơn.
Liên quan: Cách dùng Apple Wallet trên iPhone
Đảm bảo điện thoại cập nhật mới nhất
Luôn là ý tưởng tốt để đảm bảo bạn chạy phiên bản iOS mới nhất trên iPhone, vì điều này thường bao gồm sửa lỗi cho các vấn đề đã biết. Để cập nhật iOS trên iPhone, vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm, sau đó cài đặt bất kỳ cập nhật nào được liệt kê.
Xem thêm: Đánh giá iOS 10
Liên hệ ngân hàng
Mặc dù iPhone của bạn có thể gặp vấn đề, ngân hàng của bạn cũng là một phần trong chuỗi thanh toán, vì vậy đáng để kiểm tra với họ nếu không thể làm Apple Pay hoạt động. Có thể có vấn đề với ủy quyền thẻ, hoặc có thể máy chủ ngân hàng, vì vậy đáng để loại trừ.
Xóa và khôi phục thẻ ngân hàng
Khi đang nói chuyện với ngân hàng, bạn cũng có thể thử xóa thẻ khỏi ứng dụng Wallet và ủy quyền lại. Điều này tương tự như câu thần chú IT cũ "Bạn đã thử tắt và bật lại chưa?" nhưng bạn sẽ ngạc nhiên về việc ý tưởng đó hoạt động bao nhiêu lần.
Để biết chi tiết cách làm, xem bài Cách thiết lập Apple Pay trên iPhone của chúng tôi.
Liên hệ Apple
Bạn đã làm hết sức và thử khắc phục sự cố bằng cách loại trừ các lỗi rõ ràng ở trên, nhưng nếu mọi thứ vẫn không hoạt động, vấn đề có thể liên quan đến phần cứng. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên nên đến cửa hàng Apple hoặc truy cập trang Hỗ trợ trực tuyến Apple Pay và cuộn xuống phần Giúp tôi với Apple Pay. Cả hai đường đi đều nên cung cấp hỗ trợ bạn cần để chẩn đoán vấn đề và đưa mọi thứ hoạt động trở lại.