Có thể rất bực bội khi cố gắng gửi một bức ảnh mà không được như ý muốn. Nếu bạn đang sử dụng iMessage và liên tục nhận thấy rằng hình ảnh của mình không gửi được, hãy làm theo các bước sau để xác định và khắc phục sự cố.
Sự khác biệt giữa Imessage và SMS
Hãy nhớ rằng iMessage và tin nhắn văn bản thông thường (SMS) không giống nhau. Mặc dù cả iMessage và SMS đều cho phép bạn gửi văn bản, ảnh và nhiều phương tiện khác, iMessages sẽ chỉ gửi cho những người dùng thiết bị iOS và máy Mac khác.
iMessages có thể được gửi qua kết nối Wi-Fi, trong khi bạn cần có gói nhắn tin văn bản từ nhà cung cấp dịch vụ để gửi SMS.
Phải làm gì nếu ảnh của bạn không gửi ảnh
Có hai lý do có thể khiến bạn không thể gửi ảnh qua iMessage.
Đầu tiên là iMessage của bạn không hoạt động . Nếu iMessage của bạn bị lỗi, bạn sẽ không thể sử dụng iMessage và tất cả các tin nhắn phải được gửi qua SMS.
Nguyên nhân chính đáng thứ hai gây ra sự cố của bạn là bạn có kết nối kém . Nhớ lại rằng, không giống như tin nhắn văn bản, iMessage có thể được gửi cả qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp sự cố kết nối thông qua một trong hai cách này, bạn có thể thấy rằng mình không thể gửi ảnh.
Xem bên dưới để biết hướng dẫn về cách xác định vấn đề nào trong số này là của bạn, cũng như cách khắc phục.
Nếu iMessage của bạn Ngoại tuyến:
May mắn thay, rất đơn giản để kiểm tra xem iMessage của bạn chỉ bị gián đoạn hay ngoại tuyến:
- Mở trình duyệt web trên thiết bị đang gây ra sự cố cho bạn.
- Truy cập liên kết này , điều này sẽ nhắc Apple chạy chẩn đoán tất cả các hệ thống của họ trên thiết bị của bạn.
https://www.apple.com/support/systemstatus/
- Màn hình xuất hiện sẽ hiển thị tất cả các dịch vụ của Apple hiện được cài đặt trên thiết bị của bạn, chẳng hạn như iMessage, Facetime, iCloud, Siri, v.v.
- Các dịch vụ có hình vuông màu xanh lá cây biểu tượng bên cạnh chúng đang hoạt động bình thường.
- Các dịch vụ có biểu tượng bất kỳ màu nào khác, chẳng hạn như hình vuông màu đỏ , có nghĩa là hệ thống của Apple cho dịch vụ đó hiện đang ngừng hoạt động hoặc gặp một số sự cố.
Nếu iMessage dường như đang hoạt động bình thường, thì đây không phải là vấn đề của bạn. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu xem ảnh của bạn không gửi được do sự cố kết nối.
Nếu màn hình cho biết iMessage của bạn hiện đang bị lỗi thì sự cố chỉ là tạm thời. Thật không may, điều đó cũng có nghĩa là nó đang nằm ngoài tầm tay của bạn. Bạn chỉ cần đợi trong khi Apple sửa chữa hệ thống của mình.
Trong thời gian chờ đợi, hãy thử gửi ảnh của bạn qua SMS . Điều này sẽ yêu cầu dữ liệu di động và gói tin nhắn văn bản, nhưng không phụ thuộc vào hệ thống của Apple.
Nếu bạn gặp vấn đề về kết nối:
Có một số điều có thể khiến bạn gặp sự cố kết nối. Hãy thử tất cả chúng cho đến khi vấn đề được giải quyết.
- Kiểm tra xem bạn có kết nối không , qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động (iMessage có thể gửi qua một trong hai).
- Đảm bảo rằng iMessage đã được bật .
Cài đặt> Tin nhắn và bật iMessages.
- Đảm bảo rằng nhắn tin MMS được bật .
Cài đặt> Tin nhắn> Nhắn tin MMS
- Khởi động lại ứng dụng nhắn tin bằng cách đóng nó. Xem sự cố đã được khắc phục chưa khi bạn khởi chạy lại ứng dụng.
- Khởi động lại thiết bị của bạn . Nhấn và giữ nút Ngủ cho đến khi xuất hiện tùy chọn “Trượt để Tắt nguồn”. Bật lại thiết bị bằng cách nhấn vào cùng một nút.
- Khởi động lại bộ định tuyến của bạn . Rút cáp nguồn rồi cắm lại sau một phút.
- Sử dụng Google DNS.
Cài đặt> Wi-Fi> [tìm mạng Wi-Fi của bạn]> biểu tượng thông tin (i)> trường văn bản DNS, xóa số hiện tại và nhập 8.8.8.8
Nhấn vào Wi-Fi.
- Bật một số cổng Wi-Fi nhất định.
- 80 (TCP)
- 443 (TCP)
- 5223 (TCP)
- Đặt lại Cài đặt Mạng trên thiết bị của bạn. Đi theo con đường này:
Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại Cài đặt Mạng.
(Đây nên là biện pháp cuối cùng vì nó sẽ xóa mọi mật khẩu đã lưu, v.v.)
Ảnh vẫn không gửi?
Nếu không có cách nào trong số này giải quyết được vấn đề của bạn, hãy thử gửi ảnh cho người khác trong danh bạ của bạn. Nếu sự cố chỉ xảy ra với một người, điều đó có nghĩa là sự cố xảy ra ở phía họ, không phải của bạn.
Liên hệ với Apple nếu bạn vẫn gặp sự cố.