Lỗi tin nhắn hiển thị sai thứ tự (tin vừa gửi xuất hiện trước tin nhận) gây bối rối cho nhiều người dùng iPhone. Dưới đây là các giải pháp từ đơn giản đến phức tạp.
Các bước khắc phục
1. Kiểm tra cập nhật iOS
Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Cài đặt bản cập nhật nếu có. Trên Mac: Menu Apple > Giới thiệu Mac này > Cập nhật phần mềm.
2. Kiểm tra cài đặt Ngày & Giờ
Dù hiển thị đúng, hãy thử: Cài đặt > Cài đặt chung > Ngày & Giờ > bật Tự động đặt. Nếu đã bật, tắt 15 giây rồi bật lại. Trên Mac: Cài đặt hệ thống > Ngày & Giờ > Múi giờ > Tự động đặt múi giờ.
3. Khởi động lại ứng dụng Tin nhắn
- iPhone 8 trở về trước: Tap đúp nút Home > vuốt lên ứng dụng Tin nhắn để đóng.
- iPhone X trở lên: Vuốt lên từ dưới màn hình > giữ ứng dụng Tin nhắn > chạm dấu trừ đỏ để đóng.
Mở lại ứng dụng để kiểm tra.
4. Khởi động lại iPhone
- Giữ nút ngủ/đánh thức (hoặc nút ngủ/đánh thức + nút âm lượng trên iPhone X) > kéo thanh tắt nguồn.
- Hoặc: Cài đặt > Cài đặt chung > Tắt máy.
5. Tắt/bật iMessage tạm thời
Cài đặt > Dữ liệu di động > tắt iMessage > chờ vài giây > bật lại.
6. Đặt lại cài đặt mạng (lựa chọn cuối cùng)
Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Lưu ý: Sẽ xóa tất cả mật khẩu Wi-Fi và cài đặt mạng đã lưu. Sao lưu thông tin quan trọng trước khi thực hiện.
Kết luận
Nếu vẫn gặp sự cố sau tất cả các bước, hãy liên hệ hỗ trợ Apple (có hỗ trợ trò chuyện trực tuyến). Đôi khi cần sự can thiệp của chuyên gia.