Cân nhắc đến việc ứng dụng Tin nhắn (Messages) nhanh chóng lấp đầy tin nhắn, ảnh, video và tệp đính kèm khác, việc dọn dẹp thỉnh thoảng để giải phóng dung lượng iPhone là ý tưởng tốt. Thậm chí có tùy chọn trong Tin nhắn (Cài đặt > Tin nhắn > Lịch sử tin nhắn) để tự động xóa tin nhắn sau một khoảng thời gian xác định.
Nhưng nếu bạn vô tình xóa tin nhắn quan trọng thì sao? Với chút may mắn và lời khuyên của chúng tôi, bạn có thể lấy lại được.
Trong bài này chúng tôi hướng dẫn 5 phương pháp đơn giản để truy xuất tin nhắn mất hoặc xóa nhầm trên iPhone. Để khắc phục sự cố rộng hơn liên quan đến app này, bạn có thể thấy hữu ích hướng dẫn cách sửa iMessage.
Cách khôi phục tin nhắn đã xóa từ bản sao lưu iCloud
Nếu bạn đã tạo bản sao lưu iCloud cho iPhone trước khi xóa tin nhắn, bạn có thể dùng bản sao lưu đó để khôi phục. Cách khôi phục tin nhắn đã xóa:
- Mở Cài đặt, nhấn vào tên/ảnh đại diện ở trên cùng.
- Chọn iCloud > Quản lý bộ nhớ (Manage Storage), sau đó nhấn Sao lưu (Backups).
- Bạn sẽ thấy danh sách bản sao lưu; nhấn vào một bản để xem khi nào được lưu. Tìm bản áp dụng cho đúng thiết bị và được lưu trước khi bạn xóa tin nhắn.
- Ngay cả khi tìm thấy bản sao lưu phù hợp, hãy nhớ rằng bạn cần reset hoàn toàn iPhone về cài đặt gốc trước khi thiết lập iPhone dùng bản sao lưu cũ. Bạn sẽ mất dữ liệu thêm hoặc thay đổi hệ thống kể từ bản sao lưu, vì vậy hãy lưu riêng bản sao của bất kỳ tệp mới hơn bạn muốn giữ.
- Để reset iPhone về cài đặt gốc, vào Cài đặt > Chung > Đặt lại (Reset) > Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt. Điều này mất vài phút. Khi điện thoại bật lại, nó sẽ dẫn dắt qua thiết lập thông thường; khi được tùy chọn khôi phục từ bản sao lưu, hãy chắc chắn chọn đúng bản.
Nếu không có bản sao lưu cũ chứa dữ liệu cần thiết - hoặc bạn không muốn ghi đè dữ liệu thêm vào điện thoại kể từ bản sao lưu cũ - bạn cần thử cách khác. Đừng nản lòng. Chúng tôi còn nhiều lựa chọn.
Cách khôi phục tin nhắn đã xóa mà không ghi đè iPhone
Đây là phương pháp tuyệt vời nếu thành công, vì không yêu cầu reset hoàn toàn. Nhưng nó không hiệu quả với mọi người. Vì lý do chưa rõ, ở một số vùng lãnh thổ và một số nhà mạng, iCloud đơn giản không sao lưu tin nhắn SMS.
Vì vậy hãy thử 2 bước đầu xem bạn có phải người may mắn không, nếu không hãy nhảy sang phương pháp tiếp theo.
- Đăng nhập iCloud.com bằng Apple ID và mật khẩu.
- Nhấn vào Tin nhắn (Text Messages). (Nếu tùy chọn này không hiển thị, tin nhắn của bạn không được sao lưu ở đây - nên bỏ qua sang phương pháp tiếp theo.)
- Tìm kiếm tin nhắn để tìm những tin bạn cần.
- Bây giờ vào iPhone, chọn Cài đặt > [tên bạn] > iCloud.
- Tắt Tin nhắn (hoặc đảm bảo nó đã tắt).
- Sẽ thấy cửa sổ bật lên. Chọn tùy chọn Giữ trên iPhone của tôi (Keep On My iPhone).
- Bây giờ bật lại tin nhắn.
- Nhấn Gộp (Merge), sau đó đợi. Sau vài phút tin nhắn đã xóa nên xuất hiện lại trên iPhone.
Cách khôi phục tin nhắn đã xóa từ bản sao lưu iTunes/Finder
Nếu không tìm thấy bản sao lưu phù hợp trên iCloud, bạn có thể khôi phục tin nhắn từ bản sao lưu trên iTunes (trên Windows hoặc macOS cũ) hoặc Finder (trên macOS Catalina trở lên). Đáng để thử vài phút.
Nhớ rằng dùng phương pháp này, giống như iCloud, sẽ ghi đè dữ liệu trên điện thoại mới hơn bản sao lưu. Xuất và lưu riêng các tệp mới bạn muốn giữ.
- Kết nối iPhone với Mac/PC chứa bản sao lưu. Mở iTunes hoặc Finder.
- Trong iTunes, bạn sẽ thấy biểu tượng iPhone xuất hiện góc trên trái. Chọn nó. Trong Finder, chọn thiết bị từ menu bên trái.
- Chọn 'Khôi phục bản sao lưu' (Restore backup). Trong Finder, tùy chọn này dưới tab Chung (General).
- Dữ liệu bản sao lưu sẽ thay thế dữ liệu trên điện thoại. Mất vài phút. Miễn là bạn chưa sao lưu kể từ khi xóa tin nhắn, chúng nên xuất hiện trong danh sách bình thường trên điện thoại.
Cách khôi phục tin nhắn đã xóa bằng cách liên hệ nhà mạng
Nếu không may tìm được tin nhắn trong bản sao lưu, bước tiếp theo là liên hệ nhà mạng di động. Một số công ty (dù chắc chắn không phải tất cả) sẽ lưu bản ghi tin nhắn của bạn. Nếu họ có, bạn có quyền truy cập.
Một số nhà cung cấp cho phép làm bằng cách đăng nhập tài khoản trực tuyến; những nơi khác yêu cầu qua dịch vụ khách hàng. Đây là cách liên hệ Three, Vodafone, O2, Giffgaff, EE, BT, Virgin, ví dụ.
Câu trả lời có thể là không, nhưng không tốn gì (trừ chút thời gian) để hỏi.
Cách khôi phục tin nhắn đã xóa dùng ứng dụng bên thứ ba
Nếu không một tùy chọn trên khôi phục được tin nhắn, đã đến lúc dùng "vũ khí hạt nhân" - công cụ phần mềm bên thứ ba. Nhớ rằng các công cụ này có thể đắt (dù nhiều cái cung cấp dùng thử miễn phí giới hạn thời gian/tính năng), và không đảm bảo thành công. Nhưng nếu bạn đang désespéré và không cách nào khác hiệu quả, đây là gợi ý của chúng tôi.
Có một vài ứng dụng bên thứ ba có uy tín trực tuyến tốt (một số chúng tôi dùng thử). Dr.Fone của Wondershare, Enigma Recovery, PhoneRescue của iMobie và Tenorshare UltData là 4 lựa chọn đáng khám phá.
Ngay sau khi xóa, tin nhắn vẫn còn trên thiết bị cho đến khi bị ghi đè, nên bạn nên khôi phục được tin nhắn đã xóa dùng các tiện ích này. Nhưng, như nói, không có bảo đảm.
Lời khuyên tốt nhất nếu dùng app này: hãy làm càng sớm càng tốt. Càng để lâu, càng có khả năng bạn đã ghi đè phần bộ nhớ liên quan và làm không thể khôi phục dữ liệu mất.
Tiếp theo làm gì?
Nếu mọi thứ hoạt động như nên, bây giờ bạn đang nhìn một iPhone hoạt động tốt chứa vài tin nhắn đã khôi phục, và tự hỏi làm gì tiếp.
Bạn có thể cài app mới, ví dụ: đọc hướng dẫn app iPhone miễn phí tốt nhất và game iPhone miễn phí tốt nhất.
Để xem tổng quan lời khuyên điện thoại, xem tính năng mẹo iPhone, liên kết đến nhiều hướng dẫn sâu, hữu ích. Và nếu quan tâm mua thiết bị mới giá tốt, xem tổng hợp ưu đãi iPhone tốt nhất.