Nếu bạn vô tình mất hoặc xóa tin nhắn quan trọng từ iPhone, có một số bước bạn có thể thực hiện để khôi phục chúng bằng cách làm theo các phương pháp khôi phục.
Nếu bạn là người thích giữ thiết bị gọn gàng, có thể bạn đã hình thành thói quen dọn dẹp tin nhắn hàng loạt (vì Apple cho phép làm điều đó). Nhưng thỉnh thoảng bạn nhận được tin nhắn quan trọng (mã bảo mật, địa chỉ, v.v.) mà bạn xóa nhầm.
Nếu bạn rơi vào tình huống này, bạn sẽ vui biết rằng Apple có một vài hệ thống sao lưu tự động cho phép khôi phục tin nhắn vừa xóa.
Vì Apple đồng bộ với iCloud, bản sao lưu tự động cũng sẽ lưu trữ tin nhắn (ngay sau khi bạn xóa khỏi thiết bị). Nhưng đó không phải là cách duy nhất để lấy lại tin nhắn nếu bạn tự động xóa chúng.
Thực tế có 5 phương pháp khác nhau để khôi phục tin nhắn đã xóa trên iPhone. Một số phương pháp có thể không áp dụng tùy theo nhà mạng và khu vực bạn sống, nhưng hầu hết đều hoạt động tốt:
- Khôi phục tin nhắn iPhone từ bản sao lưu iCloud – Đây có lẽ là phương pháp dễ nhất, nhưng chỉ hoạt động nếu iPhone trước đó được cấu hình để lưu bản sao lưu trên iCloud.
- Khôi phục tin nhắn iPhone bằng iTunes – Nếu bạn đã sao lưu dữ liệu iPhone bằng iTunes lúc còn tin nhắn cần thiết, bạn có thể dùng iTunes để khôi phục tin nhắn mất.
- Khôi phục tin nhắn iPhone từ tài khoản iCloud – Tùy chọn này chỉ dành cho một số khu vực vì iCloud bị cấm sao lưu tin nhắn SMS ở một số nơi (đặc biệt là châu Âu). Nhưng nếu bạn có tùy chọn này, đó là cách dễ dàng khôi phục tin nhắn đã xóa trực tiếp từ tài khoản iCloud.
- Khôi phục tin nhắn đã xóa trên iPhone qua ứng dụng thứ 3 – Có một số ứng dụng thứ 3 giúp khôi phục dữ liệu iPhone đã xóa mà không dùng iTunes hay iCloud. Nhược điểm là hầu hết đều trả phí và yêu cầu sao lưu dữ liệu trước.
- Khôi phục tin nhắn đã xóa trên iPhone từ nhà mạng – Tùy theo nhà mạng, bạn có thể liên hệ để xem họ có giúp khôi phục dữ liệu không. Hầu hết đều lưu hồ sơ tin nhắn và một số cho phép truy cập tin nhắn trực tiếp từ tài khoản nhà mạng.
1. Khôi phục tin nhắn đã xóa trên iPhone qua bản sao lưu iCloud
Nếu iPhone được cấu hình lưu bản sao lưu trên iCloud, bạn may mắn. Bạn có thể khôi phục tin nhắn đã xóa từ bản sao lưu gần đây bằng cách khôi phục hoàn toàn thiết bị.
Quan trọng: Cách này đồng nghĩa với việc đưa iPhone về trạng thái khi bản sao lưu được tạo. Điều này có nghĩa là bạn có thể mất dữ liệu đã lưu hoặc một số ứng dụng đã cài.
Nếu bạn có bản sao lưu, làm theo hướng dẫn dưới đây để khôi phục tin nhắn đã xóa trên iPhone bằng bản sao lưu iCloud:
- Bắt đầu bằng cách mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Trong menu Cài đặt, nhấn vào tên của bạn ở phần trên cùng.
- Khi vào menu tiếp theo, nhấn vào iCloud, sau đó nhấn vào Sao lưu iCloud từ danh sách tùy chọn.
- Khi vào menu Sao lưu iCloud, kiểm tra xem iPhone có được sao lưu gần đây không.
Lưu ý: Bạn thấy được bằng cách nhìn dưới Sao lưu ngay để tìm dấu thời gian liên quan đến Lần sao lưu thành công gần nhất.
- Khi đã chắc chắn có bản sao lưu gần đây, quay lại menu Cài đặt chính và chọn Chung.
- Từ tab Chung, nhấn vào Đặt lại, sau đó nhấn vào Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt.
- Ở lời nhắc xác nhận, nhấn Xóa ngay để bắt đầu quá trình.
- Sau khi bắt đầu quá trình này, iPhone sẽ mất vài phút để đặt lại về điều kiện gốc.
- Tiếp theo, bạn sẽ thấy màn hình chào mừng ban đầu quen thuộc, nơi bạn cần trải qua vài bước cho đến khi có tùy chọn chọn Khôi phục từ bản sao lưu iCloud.
- Cuối cùng, thực hiện các bước đăng nhập lại với bản sao lưu iCloud, sau đó chọn bản sao lưu bạn muốn khôi phục từ danh sách.
Lưu ý: Quan trọng là chọn bản sao lưu được tạo trước khi bạn xóa tin nhắn cần khôi phục. - Đợi quá trình hoàn tất. Cuối cùng, iPhone sẽ khởi động bình thường và bạn sẽ thấy tin nhắn đã xóa quay trở lại.
Nếu phương pháp này không áp dụng cho bạn, hãy chuyển sang cách khắc phục tiếp theo bên dưới.
2. Khôi phục tin nhắn đã xóa trên iPhone qua iTunes
Trường hợp bạn gần đây đã sao lưu iPhone trên máy tính bằng iTunes (và lúc đó bạn vẫn còn tin nhắn), bạn cũng có thể dùng phương pháp này để lấy lại tin nhắn.
Lưu ý: Nếu bạn chưa bao giờ tạo bản sao lưu bằng iTunes, đừng tốn công với phương pháp này vì nó không hoạt động. Cũng nhớ rằng Apple gần đây đã hạn chế chức năng này trên một số nền tảng, nhưng nó vẫn khả dụng hoàn toàn trên máy Mac.
Nếu bạn gần đây đã sao lưu qua iTunes và có quyền truy cập Mac hoặc PC đó, làm theo hướng dẫn dưới đây để khôi phục tin nhắn iPhone vừa xóa bằng iTunes:
- Trước hết, kết nối iPhone với máy tính và mở iTunes thủ công.
Lưu ý: Nếu bạn dùng Mac, giao diện iTunes sẽ tự động bật. - Tiếp theo, nhấn vào biểu tượng điện thoại (góc trên màn hình) và nhấn Tóm tắt từ menu bên trái.
- Tiếp theo, nhìn vào nút Khôi phục bản sao lưu xem có bị xám không. Nếu bị xám, thay đổi lựa chọn sao lưu từ iCloud sang Máy tính này. Nhớ rằng bạn có thể dễ dàng đổi lại sau khi khôi phục tin nhắn cần thiết.
Lưu ý: Nếu nút Khôi phục bản sao lưu không bị xám, để nguyên và chuyển sang bước tiếp theo.
- Khi đã sẵn sàng, nhấn vào Khôi phục bản sao lưu và chờ cho đến khi tin nhắn cũ xuất hiện lại trên iPhone.
- Sau khi thao tác hoàn tất, bạn có thể ngắt kết nối iPhone an toàn và xem đã lấy lại được tin nhắn chưa.
Nếu phương pháp này không hiệu quả hoặc bạn không có bản sao lưu phù hợp, hãy thử phương pháp tiếp theo.
3. Khôi phục tin nhắn đã xóa trên iPhone từ tài khoản iCloud (nếu áp dụng)
Một tùy chọn khác bạn có thể dùng là đăng nhập tài khoản iCloud và khôi phục tin nhắn SMS mà bạn đã mất.
Tuy nhiên, quan trọng là hiểu tùy chọn này không dành cho mọi người vì một số khu vực có luật bảo mật ngăn iCloud sao lưu tin nhắn SMS. Nếu bạn sống ở nước châu Âu, bạn có thể không thể dùng phương pháp này.
Ngược lại, nếu tùy chọn này khả dụng, đó là cách cực kỳ dễ dàng khôi phục tin nhắn đã xóa mà không mất dữ liệu hay qua nhiều thủ tục phức tạp.
Đây là những gì bạn cần làm để khôi phục tin nhắn đã xóa trên iPhone từ tài khoản iCloud:
- Từ Mac, PC hoặc thiết bị di động, truy cập iCloud.com và đăng nhập với Apple ID hoặc mật khẩu.
- Khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy danh sách ứng dụng xuất hiện. Từ danh sách này, nhấn (hoặc chạm) vào biểu tượng ứng dụng Tin nhắn .
Lưu ý: Nếu biểu tượng ứng dụng Tin nhắn không có trong danh sách, bạn không thể dùng phương pháp này vì thu thập dữ liệu SMS qua iCloud không được phép ở khu vực của bạn. - Duyệt qua các tin nhắn khác nhau và tìm tin nhắn bạn muốn khôi phục.
- Tiếp theo, quay lại iPhone và nhấn vào ứng dụng Cài đặt một lần nữa từ màn hình chính.
- Từ danh sách tùy chọn, nhấn vào iCloud.
- Trong tùy chọn iCloud, tắt Tin nhắn (nếu chưa tắt).
- Khi thấy lời nhắc tiếp theo, chọn Giữ trên iPhone từ danh sách tùy chọn.
- Sau khi làm vậy, bật lại mục Tin nhắn.
- Từ lời nhắc vừa xuất hiện, chọn Hợp nhất, sau đó đợi vài phút trước khi kiểm tra xem tin nhắn đã xóa có xuất hiện trên iPhone không.
4. Khôi phục tin nhắn đã xóa trên iPhone dùng ứng dụng thứ 3
Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả, một phương pháp khác bạn nên cân nhắc là dùng ứng dụng thứ 3 để khôi phục chỉ tin nhắn thiếu mà không ghi đè toàn bộ dữ liệu điện thoại.
Có một số ứng dụng giúp làm điều này, nhưng nhớ rằng bạn vẫn cần có bản sao lưu để các ứng dụng này lấy dữ liệu. Thêm vào đó, tất cả đều trả phí và bạn sẽ phải trả cho mua một lần hoặc đăng ký.
Nếu bạn muốn đi con đường này, chúng tôi đã liệt kê 3 công cụ thứ 3 có khả năng làm điều này:
- Enigma Recovery – Bạn có thể dùng công cụ này khôi phục tin nhắn mất từ iPhone, iPad, hoặc iPod. Ngoài khôi phục tin nhắn, công cụ này cũng giúp lấy lại danh bạ, lịch sử cuộc gọi, iMessage, Sự kiện Lịch, và nhiều hơn nữa.
- Phone Rescue – Đây là bộ công cụ khôi phục hoàn chỉnh giúp bạn làm nhiều hơn chỉ lấy lại Tin nhắn. Nó được cộng đồng tin dùng và đáng tin cậy, nên điểm trừ duy nhất có lẽ là giá.
- iMyFone Recovery – Nếu bạn tìm thứ dễ dùng, chọn công cụ này. Nó thậm chí có phiên bản miễn phí, nhưng tiếc là bạn phải trả cho phiên bản pro nếu muốn khôi phục tin nhắn.
- Primo iPhone Data Recovery – Các anh chàng này vừa phát hành phiên bản mới làm cho việc cứu tin nhắn, ảnh, danh bạ, và lên đến 25 loại dữ liệu iOS khác dễ dàng hơn.
5. Khôi phục tin nhắn đã xóa trên iPhone từ nhà mạng
Nếu bạn đã thử hết các cách trên mà vẫn chưa khôi phục được tin nhắn iPhone, một nỗ lực cuối cùng bạn nên cân nhắc là liên hệ nhà mạng đang hoạt động và nhờ hỗ trợ.
Điều này không chắc chắn hiệu quả, nhưng một số nhà cung cấp dịch vụ chủ động lưu hồ sơ mọi tin nhắn và cuộc gọi.
Một số thậm chí cho phép bạn tự truy cập hồ sơ này từ tài khoản nhà mạng (không cần qua đường dây khách hàng).
Đây là nỗ lực cuối cùng tốt trước khi từ bỏ tin nhắn đã xóa trên iPhone. Nhưng hy vọng không phải đến lúc đó.