Có một vấn đề kỳ lạ lan truyền trên các bản dựng Windows 10 khác nhau nơi người dùng báo cáo không thể tạo tài khoản người dùng mới. Người dùng gặp vấn đề này báo cáo nhấp vào liên kết Thêm người khác vào PC này không làm gì cả, khiến họ không thể tiến thêm trong quy trình tạo người dùng.
Tình huống này thường được báo cáo bởi người dùng vừa nâng cấp từ Windows 7 hoặc Windows 8 lên Windows 10.
Nguyên nhân chính xác cho vấn đề này cực kỳ đa dạng, vì thủ phạm thường gắn liền với các yếu tố then chốt như dịch vụ phụ thuộc hoặc cấu hình mạng hiện tại.
Lưu ý: Lỗi này không nên nhầm lẫn với lỗi “something went wrong” xuất hiện khi tạo tài khoản mới trên Windows 10. Nếu bạn nhận lỗi “Something went wrong. Please try again later.” khi cố tạo tài khoản người dùng mới trên Windows 10, vui lòng tham khảo hướng dẫn này (tại đây) để có danh sách phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả.
Nếu không có gì xảy ra khi bạn nhấp nút Thêm người khác vào PC này, một trong các sửa chữa dưới đây sẽ cho phép bạn giải quyết vấn đề. Dưới đây là tập hợp các phương pháp mà người dùng trong tình huống tương tự đã dùng để giải quyết vấn đề và tạo tài khoản người dùng mới trên Windows 10. Hãy làm theo từng sửa chữa tiềm năng theo thứ tự cho đến khi bạn gặp phương pháp giải quyết vấn đề trong kịch bản cụ thể của bạn. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1: Tạo tài khoản người dùng mới với Netplwiz
Đến nay, phương pháp phổ biến nhất cho phép người dùng vượt qua việc không thể tạo tài khoản người dùng mới qua Thêm người khác vào PC này là dùng giao diện Netplwiz. Điều này sẽ cho phép bạn tạo tài khoản người dùng mới (tiêu chuẩn, quản trị viên hoặc khách) – tất cả từ giao diện đồ họa.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh dùng giao diện Netplwiz (Tài khoản người dùng) để tạo tài khoản người dùng mới:
- Mở hộp Run mới bằng cách nhấn Phím Windows + R. Sau đó, gõ “netplwiz” và nhấn Enter để mở cửa sổ Tài khoản người dùng.
- Trong cửa sổ Tài khoản người dùng, vào tab Người dùng và nhấp vào nút Thêm.
- Trong màn hình tiếp theo, nhập email sẽ dùng cho tài khoản Microsoft của bạn vào ô ở trên. Nếu bạn muốn tránh dùng email, nhấp vào Đăng nhập không dùng tài khoản Microsoft (không khuyến khích) ở dưới cửa sổ đăng nhập.
- Trong màn hình tiếp theo, nhấp vào Tài khoản cục bộ hoặc tài khoản Microsoft, tùy theo sở thích.
- Nhập tên người dùng, mật khẩu và gợi ý mật khẩu, sau đó nhấp nút Tiếp theo. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình tạo tài khoản, rồi khởi động lại máy tính.
- Tại lần khởi động tiếp theo, bạn sẽ có thể đăng nhập với tài khoản người dùng mới tạo.
Nếu phương pháp này không thành công hoặc bạn tìm con đường khác, chuyển sang Phương pháp 2.
Phương pháp 2: Thêm tài khoản người dùng mới qua Command Prompt
Bạn cũng có thể tạo tài khoản người dùng Windows mới thủ công từ Command Prompt nâng cao. Phương pháp này liên quan đến việc làm mọi thứ thủ công nhưng lợi thế là bạn không phải chuyển người dùng hoạt động. Điều này sẽ yêu cầu bạn hơi kỹ thuật, nhưng nhiều người dùng xác nhận nó hiệu quả trong việc tạo tài khoản mới nơi cách dùng giao diện đồ họa đã thất bại.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh thêm tài khoản người dùng Windows cục bộ hoặc Microsoft bằng Command Prompt nâng cao:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, gõ “cmd” và nhấn Ctrl + Shift + Enter và chọn Có tại lời nhắc UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) để mở Command Prompt nâng cao.
- Trong Command Prompt nâng cao, gõ lệnh sau và nhấn enter để tạo tài khoản người dùng cục bộ mới không có mật khẩu:
net user "AccountName" /add Lưu ý: Hãy nhớ AccountName chỉ là placeholder cho tên người dùng thực tế bạn muốn cho tài khoản cục bộ mới.
Nếu bạn muốn tạo tài khoản cục bộ được bảo vệ bằng mật khẩu, dùng lệnh sau thay vào đó:
net user "AccountName" "Password" /add Lưu ý: AccountName và Password là placeholder cho giá trị thực tế bạn muốn thực thi. Hãy thay thế chúng bằng sở thích của bạn.
- Đóng Command Prompt nâng cao và khởi động lại máy tính. Mặc định, tài khoản bạn vừa tạo sẽ là tài khoản người dùng tiêu chuẩn theo mặc định. Bạn có thể thay đổi loại tài khoản thành quản trị viên hoặc khách nếu thích (chính như bạn làm với tài khoản tạo theo cách thông thường). Hoặc tốt hơn, bạn cũng có thể chuyển tài khoản cục bộ mới tạo sang tài khoản Microsoft.
- Dù sao, bạn có thể bắt đầu dùng tài khoản người dùng mới tạo bằng cách đăng nhập tại lần khởi động tiếp theo.
Nếu phương pháp này không hiệu quả hoặc bạn tìm cách xử lý nguyên nhân ngăn bạn thêm người dùng theo cách thông thường, chuyển sang Phương pháp 3.
Phương pháp 3: Tắt dịch vụ gây gián đoạn
Một số người dùng đã giải quyết được vấn đề tạo tài khoản người dùng theo cách thông thường sau khi phát hiện vấn đề do dịch vụ nền gây gián đoạn. Một số trong họ đã xác định thủ phạm sau khi dùng phương pháp thử và sai cho phép họ xác định và tắt dịch vụ gây ra vấn đề.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách xác định và tắt dịch vụ có thể đang can thiệp vào việc tạo tài khoản người dùng mới:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp Run mới. Sau đó, gõ “msconfig” và nhấn Enter để mở Cấu hình hệ thống.
- Trong cửa sổ Cấu hình hệ thống, vào tab Dịch vụ và tích vào ô liên quan đến Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft.
- Sau khi tất cả dịch vụ thuộc Microsoft đã được ẩn, nhấp vào cột Trạng thái để thấy danh sách rõ ràng các tiến trình đang chạy. Sau đó, bỏ tích từng tiến trình có trạng thái Đang chạy và nhấp Áp dụng để lưu thay đổi.
- Sau khi tất cả dịch vụ bên thứ ba bị tắt, cố gắng tạo tài khoản người dùng mới thành công và xem bạn có thành công không. Nếu thành công, rõ ràng một trong các tiến trình bạn vừa tắt gây ra vấn đề.
- Bạn có thể hoàn tất thêm người dùng mới, sau đó bật lại dịch vụ bằng cách quay lại màn hình Cấu hình hệ thống, tích vào ô liên quan đến dịch vụ bị tắt và nhấp Áp dụng.
- Nếu bạn muốn xác định chính xác nguyên nhân, bạn nên quay lại màn hình Cấu hình hệ thống và bật lại có hệ thống các tiến trình đã dừng và kiểm tra nút Thêm người khác vào PC này cho đến khi bạn xác định nguyên nhân.
Nếu phương pháp này không cho phép bạn giải quyết vấn đề, chuyển sang Phương pháp 4.
Phương pháp 4: Cài đặt lại tại chỗ (In-place Reinstall)
Một số người dùng báo cáo họ cuối cùng đã xử lý được nguyên nhân vấn đề và tạo được tài khoản người dùng mới theo cách thông thường sau khi làm cài đặt lại tại chỗ. Đừng sợ tên gọi hào hoa, quy trình này thực sự đơn giản hơn nghe. Nếu bạn quyết định làm cài đặt lại tại chỗ (còn gọi là cài đặt sửa chữa), hãy làm theo hướng dẫn này (tại đây) để có hướng dẫn từng bước hoàn chỉnh.
Cài đặt sửa chữa sẽ yêu cầu bạn cung cấp (hoặc tạo) một loại phương tiện cài đặt. Nhưng lợi thế lớn là nó đảm bảo mất dữ liệu người dùng tối thiểu.
Nếu bạn tìm sửa chữa đơn giản hơn cho phép tạo tài khoản người dùng theo cách thông thường, chuyển sang Phương pháp 5.
Phương pháp 5: Đặt lại Windows 10
Nếu bạn đã đi đến đây không có kết quả, một giải pháp cuối cùng là đặt lại hoặc làm mới PC Windows 10 của bạn. Điều này không lý tưởng vì sẽ làm bạn mất hầu hết thông tin cá nhân, nhưng chắc chắn sẽ giải quyết vấn đề bạn đang gặp khi tạo tài khoản người dùng mới theo cách thông thường.
Nếu bạn quyết định đặt lại, bạn có thể làm dễ dàng hơn bằng cách làm theo hướng dẫn toàn diện của chúng tôi (tại đây).