Một số người dùng báo cáo chức năng Truy cập nhanh của Windows 10 đột ngột không thể dùng trên Windows 10. Trong khi một số người báo cáo vấn đề này xảy ra ngay sau khi họ kết thúc cài đặt bản Cập nhật Creators, người dùng khác không tìm thấy kích hoạt rõ ràng cho vấn đề.
Triệu chứng của vấn đề cụ thể này là sự biến mất của các mục truy cập từ menu Truy cập nhanh của File Explorer. Thậm chí hơn, người dùng bị ảnh hưởng báo cáo họ cũng mất khả năng ghim bất cứ thứ gì vào menu Truy cập nhanh. Hầu hết người dùng báo cáo nhấp vào menu Truy cập nhanh để mở rộng sẽ trả về lỗi “parameter is incorrect”. Người dùng khác báo cáo mở rộng menu Truy cập nhanh kích hoạt lỗi Unspecified error hoặc menu truy cập nhanh trong Khung điều hướng hoàn toàn trống.
Nếu bạn đang gặp cùng triệu chứng, bài viết này chính là thứ bạn cần. Dưới đây là tập hợp các phương pháp mà người dùng khác đã dùng để giải quyết vấn đề và sửa menu Truy cập nhanh. Hãy làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự cho đến khi bạn gặp phương pháp sửa lỗi trong kịch bản cụ thể của bạn. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1: Xóa nội dung của AutomaticDestinations và CustomDestination
Sửa chữa phổ biến nhất có thể giải quyết vấn đề với menu Truy cập nhanh là làm rỗng nội dung của hai thư mục: AutomaticDestinations và CustomDestination. Rõ ràng, hai thư mục này lưu trữ tệp dữ liệu chịu trách nhiệm duy trì menu Truy cập nhanh. Trong trường hợp này, xóa nội dung của AutomaticDestinations và CustomDestination tương đương với khởi tạo lại menu truy cập nhanh.
Bạn có hai cách khác nhau để xóa nội dung của AutomaticDestinations và CustomDestination. Hoặc bạn duyệt đến hai vị trí thủ công hoặc dùng Command Prompt nâng cao.
Nếu bạn muốn duyệt đến vị trí thủ công, đây là hướng dẫn nhanh qua toàn bộ quy trình:
Lưu ý: Nếu bạn tìm cách nhanh hơn (nhưng kỹ thuật hơn) để xóa nội dung hai thư mục, hãy chuyển thẳng đến hướng dẫn thứ hai.
- Mở File Explorer và nhấp vào tab View trong ribbon ở trên. Sau đó, đảm bảo ô liên quan đến Mục ẩn được tích.
- Dán vị trí sau vào thanh điều hướng và nhấn Enter để điều hướng đến vị trí thư mục AutomaticDestinations:
%AppData%\Microsoft\windows\recent\automaticdestinations
- Trong thư mục AutomaticDestinations, xóa كل tệp cho đến khi bạn còn lại thư mục trống.
- Sau khi thư mục đầu tiên được xử lý, dán vị trí sau vào thanh điều hướng và nhấn Enter để mở thư mục CustomDestination:
%AppData%\Microsoft\windows\recent\customdestinations
- Trong thư mục CustomDestination, nhấn Ctrl+ A để chọn tất cả, sau đó chọn Xóa (hoặc nhấn phím Delete) để xóa mọi thứ.
- Sau khi tất cả tệp được xóa khỏi cả hai thư mục, khởi động lại máy tính. Tại lần khởi động tiếp theo, mở File Explorer lại. Bạn sẽ thấy menu Truy cập nhanh đã được khởi tạo lại và hoạt động bình thường.
Cách khác để xóa nội dung thư mục CustomDestination và AutomaticDestinations là qua Command Prompt nâng cao. Đây là hướng dẫn hoàn chỉnh cách làm điều này:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, gõ “cmd” và nhấn Ctrl + Shift + Enter và nhấn Có tại UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) để mở Command Prompt nâng cao.
- Trong Command Prompt nâng cao, chèn các lệnh sau theo thứ tự bất kỳ và nhấn Enter sau mỗi lệnh để tự động xóa nội dung:
del /F /Q %APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations\*
del /F /Q %APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\CustomDestinations\*
- Đóng Command Prompt nâng cao và khởi động lại máy tính. Tại lần khởi động tiếp theo, xem menu Truy cập nhanh có được khởi tạo lại và bạn có thể dùng nó đúng cách không.
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề với menu Truy cập nhanh, chuyển sang Phương pháp 2.
Phương pháp 2: Xóa tùy chọn Quyền riêng tư
Nếu phương pháp đầu tiên thất bại, bạn có thể làm theo ví dụ của người dùng khác đã giải quyết được vấn đề bằng cách dọn dẹp bộ nhớ cache tùy chọn quyền riêng tư của File Explorer. Người dùng trong tình huống tương tự đã giải quyết được vấn đề sau khi dọn cache Quyền riêng tư và thay đổi một số cài đặt bổ sung
Dưới đây là hướng dẫn nhanh xóa bộ nhớ cache tùy chọn Quyền riêng tư của File Explorer để đặt lại menu Truy cập nhanh:
- Mở File Explorer và vào Tệp > Tùy chọn để mở màn hình Tùy chọn thư mục.
- Bên trong Tùy chọn thư mục, vào tab Chung và bật các ô tích liên quan đến Hiển thị tệp gần đây dùng trong Truy cập nhanh và Hiển thị thư mục thường dùng trong Truy cập nhanh dưới Quyền riêng tư.
- Với hai ô tích đã bật, nhấp nút Xóa dưới Quyền riêng tư.
- Đóng File Explorer và khởi động lại máy tính. Tại lần khởi động tiếp theo, bạn sẽ thấy menu Truy cập nhanh hoạt động đúng lại.