Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi để xin lời khuyên sau khi tính năng Windows SmartScreen dường như chặn các ứng dụng của Microsoft mở. Người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng Không thể truy cập Windows SmartScreen ngay bây giờ xảy ra lỗi khi họ cố gắng mở các ứng dụng từ bộ Windows được tích hợp sẵn (Bản đồ, Báo thức, Ảnh, Thư, v.v.).
Màn hình thông minh của Windows
SmartScreen là thành phần chống lừa đảo và chống phần mềm độc hại dựa trên đám mây được bao gồm trong tất cả các phiên bản Windows 8 (8.1) và Windows 10. Thành phần bảo mật này cũng được sử dụng với Internet Explorer, Microsoft Edge và Outlook.com.
Bất cứ khi nào SmartScreen bị hỏng hoặc không thể truy cập được trên PC của người dùng cuối, máy sẽ không thể tải xuống bất cứ thứ gì thông qua các kênh chính thức và không chính thức.
Nguyên nhân nào gây ra lỗi không thể truy cập Windows SmartScreen
Sau khi điều tra vấn đề và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, chúng tôi có một ý tưởng khá tốt về những yếu tố nào có thể dẫn đến sự xuất hiện của vấn đề này. Dưới đây, bạn có danh sách các thủ phạm có nhiều khả năng gây ra lỗi không thể kết nối Windows SmartScreen:
- Tài khoản Windows bị hỏng - Một số mâu thuẫn nhất định với tài khoản Windows của bạn có thể gây ra sự cố này. Người dùng trong tình huống tương tự đã giải quyết vấn đề bằng cách tạo tài khoản Windows mới
- SmartScreen bị tắt khỏi Trung tâm Bảo mật của Bộ bảo vệ Windows - Lỗi cụ thể này có thể xảy ra nếu người dùng hoặc ứng dụng của bên thứ ba đã tắt bộ lọc SmartScreen.
- SmartScreen không hoạt động do sự cố MS - Vì SmartScreen là một thành phần đám mây, trước đây đã có trường hợp thành phần bảo mật này không hoạt động đối với tất cả người dùng trong vài giờ cho đến khi quá trình bảo trì hoàn tất.
- Lỗi do mục nhập proxy - Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết ngay sau khi họ tắt proxy khỏi thiết lập Mạng.
Cách khắc phục lỗi không thể kết nối Windows SmartScreen
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề tương tự, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố đã được xác minh. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết Không thể truy cập Windows SmartScreen ngay bây giờ lỗi.
Để có kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp theo thứ tự đã trình bày cho đến khi bạn tìm thấy bản sửa lỗi giải quyết thành công sự cố cho trường hợp cụ thể của bạn. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1:Đảm bảo rằng SmartScreen được bật
Trước khi chúng tôi khám phá các chiến lược sửa chữa bổ sung, hãy đảm bảo rằng bộ lọc SmartScreen được bật trên máy cụ thể của bạn. Bạn có thể dễ dàng xác minh điều này bằng cách truy cập Trung tâm bảo mật Windows Defender tích hợp sẵn.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đảm bảo rằng SmartScreen được bật trên máy của bạn:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập “ ms-settings:windowsdefender ”Và nhấn Enter để mở Bảo mật Windows tab Cài đặt ứng dụng.
- Nhấp vào Mở Trung tâm Bảo mật của Bộ bảo vệ Windows trong Bảo mật Windows .
- Bên trong Trung tâm Bảo mật của Bộ bảo vệ Windows, nhấp vào Điều khiển ứng dụng và trình duyệt .
- Đảm bảo rằng nút chuyển đổi Kiểm tra ứng dụng và tệp được đặt thành Cảnh báo. Sau đó, xác minh xem điều này có đúng với SmartScreen cho Microsoft Edge không và SmartScreen cho Microsoft Store ứng dụng.
- Nếu SmartScreen bị tắt, hãy khởi động lại máy tính của bạn sau khi thực hiện các thay đổi và xem lỗi có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay không.
Nếu Không thể kết nối Windows SmartScreen ngay bây giờ vẫn xảy ra lỗi, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Xác minh xem SmartScreen có ngừng hoạt động để bảo trì hay không
Một trường hợp khác có thể xảy ra là thành phần SmartScreen được lên lịch bảo trì. Bất cứ khi nào điều này xảy ra, SmartScreen thành phần sẽ trở nên không thể truy cập được đối với nhiều người dùng cùng một lúc.
Trước khi bạn thực hiện một số bước có thể không cần thiết, hãy dành chút thời gian để kiểm tra các kênh liên lạc hoặc diễn đàn của Microsoft để biết thông báo về phiên bảo trì đã lên lịch (hoặc đột xuất). Những nơi tốt để bắt đầu là Microsoft Answers diễn đàn hoặc Windows Tài khoản Twitter. Bạn cũng có thể thực hiện tìm kiếm trực tuyến để xem có chủ đề nào gần đây xuất hiện về SmartScreen không.
Nếu bạn xác nhận rằng SmartScreen không ngừng hoạt động vì lý do bảo trì, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Tắt máy chủ proxy (nếu có)
Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục ngay sau khi họ vô hiệu hóa việc sử dụng máy chủ proxy thông qua cách tích hợp sẵn. Rõ ràng, một số máy chủ proxy nhất định có thể can thiệp vào thành phần SmartScreen và khiến nó không thể sử dụng được.
Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng máy chủ proxy, hãy bỏ qua phương pháp này và tiếp tục với phương pháp tiếp theo.
Để tắt mục nhập máy chủ proxy trên máy cụ thể của bạn, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Họ, nhập hoặc dán “ ms-settings:network-proxy ”Và nhấn Enter để mở Proxy tab Cài đặt ứng dụng.
- Bên trong Proxy , cuộn xuống Proxy thủ công thiết lập và đảm bảo nút chuyển đổi được liên kết với Sử dụng máy chủ proxy bị Tắt .
- Khởi động lại máy của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu sự cố vẫn không được giải quyết, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Tạo tài khoản người dùng Windows mới
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục sau khi họ tạo tài khoản người dùng Windows mới. Mặc dù quy trình này sẽ khiến bạn mất một vài cài đặt được thực thi thông qua tài khoản người dùng của mình, nhưng nó thường có hiệu quả trong việc phá vỡ Không thể truy cập Windows SmartScreen ngay bây giờ lỗi.
Nếu bạn quyết định tạo tài khoản người dùng Windows mới, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, nhập hoặc dán “ ms-settings:otherusers ”Và nhấn Enter để mở Gia đình và những người khác tab Tài khoản thực đơn.
- Tiếp theo, nhấp vào Thêm người khác vào PC này, sau đó nhấp vào Tôi không có thông tin đăng nhập của người này.
- Chèn thông tin đăng nhập của người dùng (email, mật khẩu, quốc gia và ngày sinh) và nhấn Tiếp theo một lần nữa.
Lưu ý: Nếu bạn muốn tạo tài khoản người dùng cục bộ người dùng mới, hãy nhấp vào Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft .
- Sau khi bạn hoàn tất việc tạo tài khoản Windows mới, hãy nhấp vào biểu tượng Bắt đầu, nhấp vào biểu tượng tài khoản và chọn Đăng xuất .
- Bây giờ từ màn hình đăng nhập, hãy chọn tài khoản mới tạo của bạn để đăng nhập bằng tài khoản đó.
- Sau khi bạn đã đăng nhập, hãy xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách thử mở một ứng dụng Windows gốc.