Dropbox là một trong những dịch vụ lưu trữ đám mây được sử dụng rộng rãi hiện có. Nó đồng bộ hóa các tệp từ PC của bạn và tự động tải chúng lên một máy chủ an toàn để giữ an toàn và truy cập tức thì từ mọi nơi.
Tuy nhiên, đôi khi Dropbox không nhận ra hoặc tải lên tệp khi được người dùng yêu cầu làm như vậy, dẫn đến lỗi. Một sự gián đoạn đơn giản giữa ứng dụng khách Dropbox và máy sẽ gây ra điều này, nhưng đôi khi các cài đặt Windows như Tường lửa ngăn Dropbox đồng bộ hóa dữ liệu của bạn.
Dưới đây là danh sách bảy cách để sửa Dropbox và giữ cho các tệp của bạn luôn đồng bộ hóa.
1. Kiểm tra khả năng tương thích hệ thống của bạn
Đảm bảo rằng Dropbox tương thích với hệ điều hành của máy trước khi thử bất kỳ bản sửa lỗi nào khác. Các tệp của bạn có thể không đồng bộ hóa nếu Windows của bạn không tương thích với phiên bản Dropbox mới nhất. Nếu có sẵn bản cập nhật, hãy cập nhật Hệ điều hành lên phiên bản mới nhất.
Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra tính tương thích của tệp, nơi một số loại tệp hoặc tệp nhất định chứa phần mềm độc hại không thể phát hiện sẽ bị ngăn tải lên. Hãy thử đồng bộ hóa một tệp khác với một phần mở rộng khác để loại trừ khả năng này.
Khi bạn chắc chắn đó không phải là sự cố với hệ điều hành hoặc tệp của mình, hãy chuyển sang các bản sửa lỗi khác được liệt kê bên dưới.
2. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Khi không có vấn đề về khả năng tương thích, nhưng dữ liệu của bạn vẫn không đồng bộ hóa với bộ nhớ đám mây, kết nối Internet của bạn có thể là nguyên nhân. Nếu kết nối internet của bạn chậm hoặc có trục trặc, ứng dụng khách Dropbox có thể không thiết lập được kết nối ổn định với các dịch vụ đám mây của nó, do đó tệp của bạn sẽ không được đồng bộ hóa.
LIÊN QUAN:Dropbox có đủ an toàn cho các tệp riêng tư của bạn không?
Khởi động lại bộ định tuyến của bạn, tắt Internet khỏi tất cả các thiết bị khác và đưa thiết bị của bạn đến gần bộ định tuyến. Nếu vẫn không đồng bộ hóa chính xác, hãy thử đồng bộ hóa một số tệp của bạn trên các dịch vụ lưu trữ đám mây khác nhau như Google Drive. Khi dữ liệu không đồng bộ hóa ở bất kỳ đâu, kết nối internet của bạn bị lỗi.
Trong trường hợp này, hãy liên hệ với ISP của bạn để bắt đầu đồng bộ hóa lại dữ liệu của bạn. Khi Internet của bạn hoạt động bình thường, nhưng các tệp của bạn không đồng bộ hóa, bạn có thể thử một số cách khác.
3. Khởi động lại PC của bạn
Có những trường hợp khi một số trục trặc tạm thời trong quá trình đồng bộ hóa đã ngừng đồng bộ hóa một tệp cụ thể với Dropbox. Vấn đề này có thể đã chuyển sang Dropbox không đồng bộ hóa bất kỳ tệp nào. Do đó, hãy thử khởi động lại hệ thống của bạn một lần để đảm bảo rằng lỗi tạm thời không gây hại ở đây.
Kết nối mới giữa tệp cụ thể đó và Dropbox sẽ bắt đầu đồng bộ hóa trở lại. Hãy thử bắt đầu lại trên PC của bạn và xem liệu quá trình đồng bộ hóa đã hoạt động trở lại hay chưa.
4. Kiểm tra tên tệp cho các ký hiệu không tương thích
Tên tệp có phần mở rộng không chính xác khiến Dropbox không đồng bộ hóa tệp với máy chủ lưu trữ đám mây của nó. Trong trường hợp này, nếu bạn gặp sự cố khi đồng bộ hóa một vài hoặc một loại tệp cụ thể, hãy đảm bảo Dropbox hỗ trợ phần mở rộng tệp và không có bất thường nào trong chúng.
Bằng cách điều hướng đến vị trí tệp và xem tên tệp, bạn có thể loại bỏ khả năng này. Nếu tên tệp của bạn chứa bất kỳ ký hiệu nào sau đây, Dropbox sẽ không đồng bộ hóa nó hoặc xuất hiện lỗi.
- ? (Dấu hỏi)
- | (Thanh dọc)
- "(Dấu ngoặc kép)
- . (Kỳ)
- * (Dấu hoa thị)
- :(Dấu hai chấm)
Khi bạn nhìn thấy các tệp có ký hiệu được đề cập ở trên trong tên của chúng, hãy đổi tên chúng và đồng bộ hóa lại. Nếu bạn chắc chắn rằng các tệp có phần mở rộng được hỗ trợ và không có ký hiệu không được hỗ trợ nào, hãy kiểm tra xem Tường lửa của Windows có chặn Dropbox đồng bộ hóa các tệp đó hay không.
5. Tạm thời vô hiệu hóa tường lửa của bạn
Đôi khi, một số tệp trong hệ thống của bạn được bảo vệ bởi tường lửa, không cho phép các ứng dụng truy cập chúng. Mặc dù chia sẻ cùng một phần mở rộng, các tệp được bảo vệ không được đồng bộ hóa trong một trường hợp như vậy. Vì lý do này, bắt buộc phải tắt tường lửa tạm thời.
Nếu bạn vô hiệu hóa Tường lửa của mình, nó sẽ làm giảm quá trình lọc gói qua mạng của bạn, vì vậy Dropbox sẽ có quyền truy cập vào các tệp của bạn để đồng bộ hóa chúng đúng cách. Dưới đây là các bước để tắt Tường lửa:
- Tìm kiếm Bảng điều khiển trong thanh tìm kiếm của Windows và mở nó.
- Nhấp vào Hệ thống và Bảo mật và chọn Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows .
- Nhấp vào Bật hoặc tắt tường lửa của Bộ bảo vệ Windows và chọn Tắt tường lửa của Bộ bảo vệ Windows cho cài đặt mạng công cộng và riêng tư.
6. Xóa bộ nhớ cache trong Dropbox của bạn
Thư mục tạm thời của Dropbox có thể giữ lại các tệp đã xóa ngay cả sau khi tệp đã bị xóa khỏi Dropbox. Theo thời gian, bộ nhớ đệm được lưu trữ của các tệp này có thể cản trở quá trình xử lý của Dropbox.
Dropbox có thể đồng bộ hóa các tệp có cùng tên được lưu trữ trong thư mục tạm thời, cản trở việc đồng bộ hóa thích hợp. Do đó, xóa thư mục tạm thời thường xuyên là điều cần thiết.
Mở Window Explorer và dán địa chỉ sau vào thanh vị trí để xóa thư mục bộ đệm Dropbox:
%HOMEPATH%\Dropbox\.Dropbox.cache
Thao tác này sẽ đưa bạn đến thư mục bộ đệm Dropbox, nằm trong thư mục Dropbox gốc, cụ thể là .Dropbox.cache. Xóa tất cả các tệp và xóa cả Thùng rác.
Mặc dù các tệp tạm thời thường được xóa tự động ba ngày một lần, nhưng đôi khi chúng tích tụ lại. Khi bạn gặp sự cố đồng bộ hóa, hãy xem xét xóa thư mục bộ đệm ẩn.
Bạn có thể phải bật các thư mục ẩn để xem thư mục bộ nhớ cache của mình nếu chúng chưa được bật.
7. Sử dụng đồng bộ hóa có chọn lọc
Dropbox cung cấp cho người dùng một chức năng gọi là Đồng bộ chọn lọc cho phép họ xóa các tệp Dropbox đã chọn khỏi máy tính của họ trong khi chúng vẫn được lưu trữ trên máy chủ Dropbox. Mặc dù nó giúp bạn giải phóng một số dung lượng trên ổ cứng, nhưng việc sử dụng tùy chọn này đôi khi có thể gây ra sự cố đồng bộ hóa, chủ yếu là nếu bạn sử dụng nó khá thường xuyên.
Cân nhắc đồng bộ hóa tất cả các tệp và thư mục của bạn qua Đồng bộ hóa chọn lọc để đảm bảo không có sự khác biệt giữa dữ liệu được lưu trữ trên cả hai vị trí. Kiểm tra xem các tệp khác có đang đồng bộ hóa bình thường không sau khi đồng bộ hóa lại tất cả các tệp. Mặc dù có rất ít cơ hội, nhưng điều này có thể gián tiếp giải quyết sự cố đồng bộ hóa.
Đối với những người chưa bao giờ sử dụng Selective Sync trước đây, đây là cách thực hiện:
- Mở cửa sổ Dropbox bằng cách nhấp vào biểu tượng của nó ở góc dưới cùng bên trái của thanh tác vụ hoặc mở rộng khay biểu tượng.
- Nhấp vào biểu tượng tài khoản của bạn trong cửa sổ đã mở ở góc trên cùng bên phải và chọn Tùy chọn .
- Điều hướng đến Đồng bộ hóa trong cửa sổ Tùy chọn Dropbox và nhấp vào Đồng bộ hóa có chọn lọc .
- Chọn hộp kiểm Chọn tất cả trong tab mới và nhấp vào Cập nhật .
Nếu đồng bộ hóa có chọn lọc tất cả các tệp và thư mục không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, hãy xem xét việc cài đặt lại Dropbox là phương án cuối cùng.
LIÊN QUAN:Cách xóa tài khoản Dropbox của bạn
Đồng bộ hóa lại dữ liệu của bạn với Dropbox
Các bản sửa lỗi này hy vọng sẽ giải quyết được các sự cố đồng bộ hóa Dropbox. Cân nhắc chạy quét phần mềm độc hại nếu không có bản sửa lỗi nào hoạt động. Cũng có thể các lỗi và vi rút ẩn có thể ngăn các ứng dụng cụ thể hoạt động bình thường, vì vậy việc loại trừ khả năng đó cũng là điều cần thiết.
Bạn có biết rằng Dropbox có thể giúp xác định vị trí thiết bị bị đánh cắp hoặc bị mất của bạn không? Nó thực hiện điều này bằng cách theo dõi địa chỉ IP mà ai đó đã cố gắng đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau đó, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình từ một máy tính khác, biết địa chỉ IP của kẻ trộm và gõ cửa.