Google Play Music là trình phát nhạc phổ biến và ứng dụng phát nhạc trực tuyến khá tốt. Nó tích hợp các tính năng hàng đầu của Google cùng cơ sở dữ liệu mở rộng. Cho phép tìm bất kỳ bài hát/video nào dễ dàng. Bạn duyệt biểu đồ top, album phổ biến, phát hành mới, tạo playlist tùy chỉnh. Theo dõi hoạt động nghe để học sở thích, gợi ý tốt hơn. Vì liên kết tài khoản Google, bài hát tải xuống và playlist đồng bộ trên mọi thiết bị. Những tính năng này khiến Google Play Music trở thành một trong những ứng dụng nhạc tốt nhất.
Tuy nhiên, như ứng dụng khác, Google Play Music có lỗi và trục trặc đôi khi. Người dùng Android thường báo cáo nhiều lỗi, sự cố, crash ứng dụng qua nhiều năm. Do đó, đã đến lúc giải quyết các vấn đề Google Play Music và giúp bạn sửa chúng.
Sửa sự cố với Google Play Music
1. Google Play Music không hoạt động
Vấn đề cơ bản nhất: ứng dụng hoàn toàn ngừng hoạt động, không phát bài hát nữa. Có nhiều nguyên nhân tiềm ẩn. Thứ nhất kiểm tra kết nối internet. Google Play Music cần internet ổn định. Đảm bảo Wi-Fi hoặc dữ liệu di động hoạt động. Thử app khác như YouTube test băng thông. Nếu do internet chậm, giảm chất lượng phát nhạc.
- Mở Google Play Music trên thiết bị.
- Nhấn biểu tượng hamburger góc trên trái chọn Cài đặt.
- Kéo xuống phần Phát lại đặt chất lượng phát trên mạng di động và Wi-Fi thành thấp.
- Có thể bật/tắt Wi-Fi hoặc dữ liệu di động giải quyết kết nối. Bật/tắt chế độ máy bay cũng giúp.
Nếu internet không vấn đề, có thể nhiều người cùng dùng một tài khoản phát nhạc. Google Play Music thiết kế chỉ một người phát nhạc trên một thiết bị với một tài khoản. Nếu người khác đang phát trên laptop, Play Music không chạy trên điện thoại bạn. Đảm bảo không phải trường hợp này.
Giải pháp khác: xóa cache app và khởi động lại thiết bị. Cũng nên kiểm tra đăng nhập đúng tài khoản - dễ dàng bằng cách mở cài đặt app nhấn Tài khoản.
Nhiều lần người dùng bị đăng xuất và quên mật khẩu. Có giải pháp: khôi phục mật khẩu qua Tự động khôi phục mật khẩu Google.
2. Bài hát trùng lặp
Đôi khi bạn thấy nhiều bản sao cùng một bài hát trong thư viện. Có thể do chuyển nhạc từ iTunes, MacBook, hoặc Windows PC. Google Play Music không tự nhận diện và xóa bài trùng, bạn phải xóa thủ công. Có thể duyệt danh sách xóa từng cái hoặc xóa toàn bộ thư viện tải lại đảm bảo không trùng.
Có giải pháp thay thế trên Reddit. Cách này dễ hơn, tiết kiệm lao động thủ công. Nhấn vào đây đọc giải pháp và thử nếu muốn. Lưu ý phương pháp không dành cho người mới. Chỉ thử nếu bạn có kiến thức Android và lập trình.
3. Google Play Music không đồng bộ
Nếu không đồng bộ, bạn không truy cập bài hát tải từ thiết bị khác như PC. Đồng bộ quan trọng để phát nhạc trên Android. Lý do chính: internet chậm. Thử kết nối mạng khác xem có giải quyết không. Thử khởi động lại Wi-Fi đảm bảo băng thông ổn định.
Lý do khác: file cache hỏng. Xóa cache app và khởi động lại. Khởi động xong, làm mới thư viện nhạc. Nếu không giúp, có thể phải reset cài đặt gốc.
Vấn đề cũng xảy ra khi chuyển tài khoản sang thiết bị mới. Để lấy dữ liệu trên thiết bị mới, phải hủy ủy quyền thiết bị cũ. Lý do: Google Play Music chỉ chạy trên một thiết bị với một tài khoản. Muốn phát đồng thời nhiều thiết bị, cần nâng cấp premium.
4. Bài hát không tải lên Google Play Music
Lỗi thường gặp: không tải lên được bài hát. Ngăn bạn phát bài mới và thêm vào thư viện. Thật khó chịu khi mua bài hát nhưng không lưu được. Ba lý do chính:
- Thư viện Google Play Music đầy, không còn chỗ.
- Bài hát tải lên định dạng không hỗ trợ.
- Bài hát mua bằng tài khoản khác.
Điều kiện đầu tiên - đạt giới hạn tải bài hát - rất khó xảy ra vì Google Play Music mới tăng dung lượng lên 100.000 bài. Nhưng nếu thật sự vậy, chỉ cách xóa bài cũ tạo chỗ cho bài mới.
Vấn đề định dạng không hỗ trợ. Google Play Music hỗ trợ MP3, WMA, AAC, FLAC, OGC. Ngoài ra, WAV, RI, AIFF không hỗ trợ. Bài hát cần chuyển sang định dạng hỗ trợ.
Vấn đề tài khoản không khớp: đảm bảo đăng nhập cùng tài khoản dùng mua bài. Có thể bạn tải bằng tài khoản gia đình hoặc tài khoản chung. Trong trường hợp này, bài hát không tải lên thiết bị Android và Google Play Music.
5. Không tìm thấy một số bài hát trên Google Play Music
Bạn có thể nhận ra đôi khi không tìm thấy bài hát chắc chắn có trước đó trong thư viện. Bài đã tải sẵn biến mất - thật bực bội. Tuy nhiên, vấn đề đơn giản, giải quyết bằng cách Làm mới thư viện nhạc. Các bước:
- Mở Google Play Music trên Android.
- Nhấn biểu tượng hamburger góc trên trái chọn Cài đặt.
- Nhấn nút Làm mới. Google Play Music mất vài giây tùy số bài đã lưu.
- Hoàn tất, tìm kiếm bài hát, nó sẽ quay lại thư viện.
Làm mới thư viện khiến app đồng bộ cơ sở dữ liệu, đưa lại bài hát bị mất.
6. Vấn đề thanh toán Google Play Music
Nếu Google Play Music không chấp nhận thanh toán khi đăng ký gói, có thể do thông tin thanh toán sai, thẻ lỗi hoặc cache hỏng lưu thông tin thanh toán. Để sửa lỗi "thẻ không đủ điều kiện", thử vài cách. Thứ nhất đảm bảo thẻ hoạt động tốt. Dùng thẻ đó trả tiền thứ khác. Nếu không được, liên hệ ngân hàng xem vấn đề gì. Có thể thẻ bị khóa do cũ. Nếu thẻ tốt, thử giải pháp khác.
Thử xóa phương thức thanh toán đã lưu từ Google Play Music và Play Store. Tiếp theo, xóa cache và dữ liệu Google Play Music. Có thể khởi động lại thiết bị. Mở lại Google Play Music nhập chi tiết thẻ cẩn thận chính xác. Xong, thanh toán thử xem có được không. Nếu vẫn không, liên hệ Google xem vấn đề gì. Tạm thời dùng thẻ người khác hoặc chuyển app như YouTube Music.
7. Vấn đề với ứng dụng Music Manager
Ứng dụng Music Manager cần thiết để tải bài hát từ máy tính sang Android nhưng đôi khi không hoạt động. Nó bị kẹt khi tải nhạc. Có thể do internet chậm. Đảm bảo Wi-Fi kết nối hoạt động. Cần reset router hoặc kết nối mạng khác. Nếu internet không phải nguyên nhân, đăng xuất và đăng nhập lại sửa lỗi. Các bước:
- Mở ứng dụng music manager trên máy tính.
- Nhấn Tùy chọn.
- Nhấn Nâng cao.
- Tìm tùy chọn Đăng xuất, nhấn vào.
- Đóng app mở lại.
- App yêu cầu đăng nhập. Nhập thông tin tài khoản Google đăng nhập music manager.
- Điều này nên giải quyết. Thử tải bài hát lên Google Play Music bằng kết nối an toàn xem có hoạt động không.
8. Bài hát tải lên bị kiểm duyệt
Khi tải hàng loạt bài hát từ máy tính sang điện thoại, bạn nhận ra một số bài không hiện trong thư viện. Lý do: Google Play Music đã kiểm duyệt một số bài tải lên. Bài bạn tải được so khớp trên đám mây Google và nếu bản sao tồn tại, Google thêm trực tiếp vào thư viện. Không qua quá trình copy-paste. Tuy nhiên, hệ thống này có mặt trái. Một số bài trên đám mây Google bị kiểm duyệt nên bạn không truy cập. Có giải pháp. Các bước tránh bài hát bị kiểm duyệt:
- Mở Google Play Music trên điện thoại.
- Nhấn biểu tượng hamburger góc trên trái.
- Chọn Cài đặt.
- Kéo xuống phần Phát lại đảm bảo tùy chọn chặn bài hát nhạy cảm trên radio được tắt.
- Sau đó, làm mới thư viện nhạc nhấn nút Làm mới trong menu Cài đặt.
- Có thể mất vài phút tùy số bài hát. Hoàn tất, bạn tìm thấy tất cả bài hát bị kiểm duyệt trước đó.
Khuyến nghị:
- Sửa Google Play Store bị kẹt ở "Đang chờ Wi-Fi"
- Sửa âm lượng Bluetooth thấp trên Android
- Cách dùng OK Google khi màn hình tắt
Kết thúc danh sách các vấn đề và giải pháp Google Play Music. Nếu gặp vấn đề không liệt kê, thử sửa chung: khởi động lại, cài lại app, cập nhật Android, cuối cùng reset cài đặt gốc. Tuy nhiên, nếu không sửa được sự cố Google Play Music, chỉ còn chờ cập nhật và dùng app khác tạm thời. YouTube Music là lựa chọn phổ biến và Google muốn người dùng chuyển sang.