WhatsApp không hoạt động hoặc không phản hồi? Đừng lo lắng, trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ khắc phục một số sự cố phổ biến nhất với WhatsApp trên Android.
Ở thời điểm hiện tại, cái tên WhatsApp hầu như không cần bất kỳ lời giới thiệu nào. Nó là ứng dụng trò chuyện được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới hiện tại. Mức độ phổ biến của WhatsApp rõ ràng là vô song. Nó miễn phí, đơn giản và cực kỳ dễ sử dụng. Nhờ các tính năng này, mọi người ở mọi lứa tuổi đều có tài khoản trên WhatsApp. Các tài nguyên như gọi thoại, gọi video, gọi hội nghị, chia sẻ hình ảnh, video, tài liệu, tệp, gửi vị trí và danh bạ, v.v. khiến WhatsApp trở nên cực kỳ hữu ích và là một phần không thể tách rời của truyền thông hiện đại.
Mặc dù rất phổ biến trên toàn cầu, nhưng WhatsApp không hoàn hảo. Nó có một số lỗi và trục trặc riêng. Rất nhiều người phải đối mặt với nhiều loại vấn đề khác nhau trong ứng dụng hàng ngày. Bắt đầu từ việc đăng nhập vào tài khoản của bạn cho đến việc ứng dụng bị treo thường xuyên, WhatsApp thường gây ra rất nhiều bất tiện. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ thảo luận về một số sự cố phổ biến nhất với WhatsApp và cũng hướng dẫn bạn khắc phục chúng.
Khắc phục các sự cố thường gặp với WhatsApp
1. Sự cố khi tải xuống WhatsApp
Ở trên cùng, nếu bạn gặp sự cố ngay từ đầu, tức là khi tải xuống WhatsApp, thì điều đó khá khó chịu. Lý do phổ biến nhất khiến bạn không thể tải xuống WhatsApp là vấn đề tương thích. Bạn cần đảm bảo rằng thiết bị của mình tương thích với ứng dụng. Bạn cần có phiên bản Android 2.3.3 trở lên trên điện thoại của mình để sử dụng WhatsApp. Để kiểm tra phiên bản Android trên điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:
1. Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn.
2. Bây giờ hãy nhấp vào tab Hệ thống .
3. Nhấn vào Giới thiệu về điện thoại tùy chọn.
4. Phiên bản Android của bạn sẽ được hiển thị ở đây.
2. Sự cố với Mã kích hoạt
Nếu bạn không thể kích hoạt tài khoản WhatsApp của mình vì mã kích hoạt được tạo tự động không đến được thiết bị của bạn, hãy đảm bảo rằng số điện thoại di động bạn đã nhập là chính xác. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng mã quốc gia là đúng. Nếu bạn vẫn không thể nhận mã kích hoạt qua tin nhắn văn bản, thì bạn có thể chọn tùy chọn cuộc gọi thoại. Trong trường hợp này, WhatsApp sẽ đọc mã qua cuộc gọi thoại. Xin lưu ý rằng không thể có nhiều tài khoản với cùng một số. Vì vậy, nếu bạn đã có tài khoản với số hiện tại, thì bạn sẽ không thể kích hoạt tài khoản thứ hai.
3. Không thể kết nối với WhatsApp
Một vấn đề phổ biến khác với WhatsApp là khả năng kết nối. Đôi khi bạn thấy mình không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên WhatsApp. Các tệp phương tiện sẽ không được tải xuống và bạn sẽ không thể tải lên các trạng thái. Có thể có một số lý do tại sao sự cố này phát sinh, chẳng hạn như không có kết nối internet, sự cố với máy chủ WhatsApp, sự cố kết nối Wi-Fi, v.v. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần loại trừ tất cả các khả năng này. .
Điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo rằng sự cố chỉ xảy ra trên thiết bị của bạn chứ không phải của ai khác. Hỏi bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn xem họ có thể sử dụng WhatsApp đúng cách hay không. Nếu tất cả mọi người đều gặp phải vấn đề tương tự, thì có thể máy chủ WhatsApp đang gặp sự cố và bạn không thể làm gì để giải quyết vấn đề đó. Bạn chỉ cần đợi cho đến khi chúng giải quyết được sự cố và máy chủ hoạt động trở lại.
Nếu không đúng như vậy, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet ổn định. Thử tìm kiếm thứ gì đó trực tuyến hoặc phát video YouTube để kiểm tra xem internet của bạn có hoạt động bình thường không. Nếu vấn đề nằm ở Internet, thì bạn có thể thử những cách sau.
1. Tắt Wi-Fi của bạn và bật lại.
2. Chuyển sang dữ liệu di động .
3. Bật chế độ trên máy bay và tắt lại.
4. Liên hệ không được WhatsApp nhận dạng
Đôi khi, một số địa chỉ liên hệ của bạn không được hiển thị trên WhatsApp. Có thể số mà bạn đang tìm kiếm có thể không sử dụng WhatsApp. Ngoài ra, có một loạt các bước và kiểm tra mà bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề này.
1. Đảm bảo rằng các liên hệ của bạn được đặt là 'hiển thị / có thể xem được' trong danh sách liên hệ của bạn để WhatsApp có thể phát hiện ra chúng.
2. Kiểm tra kỹ số được lưu trong liên hệ của bạn để đảm bảo rằng số đó chính xác.
3. Làm mới danh bạ trong WhatsApp .
4. Cập nhật WhatsApp lên phiên bản mới nhất.
Cũng đọc: Cách sử dụng Hình dán Memoji trên WhatsApp cho Android
5. Tin nhắn đến bị trễ
Nếu bạn không nhận được tin nhắn đúng giờ hoặc tin nhắn của bạn mất nhiều thời gian hơn bình thường để gửi thì có thể WhatsApp không nhận được kết nối internet thích hợp. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động. Hãy thử sử dụng trình duyệt của bạn và để ý xem nó có hoạt động trơn tru hay không. Nếu có, thì có thể việc sử dụng dữ liệu cho WhatsApp đã bị hạn chế. Làm theo các bước đơn giản sau để giải quyết vấn đề.
1. Đi tới cài đặt của điện thoại của bạn.
2. Bây giờ hãy nhấp vào Mạng không dây và mạng tùy chọn.
3. Nhấn vào Sử dụng dữ liệu .
4. Cuộn xuống và chọn WhatsApp .
5. Hiện đang bật tất cả các quyền truy cập mạng cho WhatsApp .
Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt lại tùy chọn ứng dụng để đưa WhatsApp trở về cài đặt mặc định.
1. Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn.
2. Bây giờ hãy nhấp vào Ứng dụng tùy chọn.
3. Nhấn vào tùy chọn menu (ba chấm dọc) ở phía trên bên phải của màn hình.
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng từ trình đơn thả xuống.
5. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Đặt lại .
6. Ứng dụng tiếp tục gặp sự cố
Bạn có thể không gặp phải trường hợp này thường xuyên nhưng đôi khi ứng dụng tiếp tục gặp sự cố và đóng sau khi hiển thị thông báo lỗi. Cũng có thể lý do đằng sau sự cố sập ứng dụng là do một số vấn đề với Facebook. Vì công ty sở hữu một số ứng dụng, có thể một lỗi trong một trong các ứng dụng đang khiến ứng dụng kia hoạt động sai. Các bước đơn giản mà bạn có thể làm theo để giải quyết vấn đề này là:
1. Cập nhật WhatsApp lên phiên bản mới nhất. Điều này nhằm đảm bảo rằng các bản sửa lỗi được phát hành trong bản cập nhật mới sẽ giải quyết được vấn đề.
2. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại.
3. Bây giờ, hãy cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách đăng xuất khỏi Facebook.
4. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy gỡ cài đặt Facebook và sau đó thử sử dụng WhatsApp.
5. Điều tiếp theo bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho cả WhatsApp và Facebook và sau đó cố gắng sử dụng WhatsApp.
6. Bạn cũng có thể thử cập nhật Hệ điều hành Android và khởi động lại thiết bị của mình.
7. Tắt VPN của bạn
VPN là viết tắt của Mạng riêng ảo. Nó cho phép bạn ẩn địa chỉ IP của mình và do đó đảm bảo quyền riêng tư. Tuy nhiên, để làm như vậy, nó sẽ phân bổ một địa chỉ IP giả làm thay đổi vị trí của bạn. Có thể điều này đang gây nhiễu cho WhatsApp. Rất nhiều người dùng đã phàn nàn rằng họ không thể thực hiện cuộc gọi thoại trên WhatsApp khi VPN được bật. Nếu bạn đang gặp phải các sự cố tương tự, thì bạn nên thử tắt VPN của mình và xem sự cố có được giải quyết hay không.
8. Không thể nhìn thấy "Last Seen" trên WhatsApp
Như tên cho thấy, ‘Last Seen’ dùng để chỉ dấu thời gian hiển thị lần cuối cùng bạn hoạt động. Nó cho biết lần cuối cùng ai đó sử dụng WhatsApp. Xin lưu ý rằng dấu thời gian này không có nghĩa là người dùng đã xem tin nhắn của bạn. Nó chỉ ngụ ý rằng họ đang sử dụng nó. Trạng thái Last Seen là một vấn đề về quyền riêng tư. Một số người không muốn hiển thị trạng thái nhìn thấy lần cuối của họ và đây có thể là một lý do có thể xảy ra tại sao bạn không thể nhìn thấy Lần xem cuối cùng trên WhatsApp. Người khác có thể đã tắt cài đặt của họ để hiển thị dấu thời gian được nhìn thấy lần cuối.
Tuy nhiên, nếu bạn không thể thấy trạng thái xem lần cuối cho bất kỳ địa chỉ liên hệ nào của mình, thì có thể bạn đã đặt trạng thái nhìn thấy lần cuối của mình là không hiển thị. Nếu bạn chọn ẩn lần nhìn thấy gần đây nhất của chính mình, thì bạn sẽ không thể nhìn thấy những người khác nhìn thấy lần cuối và đối mặt với Whatsapp được nhìn thấy lần cuối không hiển thị trên vấn đề Android và khuôn mặt Whatsapp được nhìn thấy lần cuối không hiển thị trên vấn đề Android. Để bật lại:
1. Mở WhatsApp .
2. Nhấp vào nút trình đơn (ba chấm dọc) ở phía trên bên phải của màn hình.
3. Bây giờ, hãy nhấn vào Cài đặt tùy chọn.
4. Nhấp vào nút Tài khoản .
5. Sau đó nhấp vào quyền riêng tư tùy chọn.
6. Tại đây, hãy nhấn vào nút Xem lần cuối và chọn tùy chọn Mọi người hoặc Danh bạ của tôi .
9. Gặp sự cố với cuộc gọi Thoại / Video
Khi nói đến cuộc gọi thoại hoặc cuộc gọi video, băng thông internet của bạn đóng một vai trò quan trọng. Nếu bạn không có kết nối internet ổn định, thì các cuộc gọi của bạn sẽ tiếp tục bị ngắt kết nối. Chất lượng video không chỉ sẽ bị giảm pixel mà còn bị tụt hậu và cuối cùng là bị ngắt kết nối. Để giải quyết vấn đề này, hãy đảm bảo rằng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của bạn đang hoạt động bình thường. Bạn có thể thử ngắt kết nối rồi kết nối lại mạng. Tuy nhiên, cũng có thể vấn đề không nằm ở phía bạn. Người kia cũng phải có kết nối Internet thích hợp để thực hiện cuộc gọi thoại / video thích hợp.
Cũng đọc: Cách sử dụng WhatsApp trên PC của bạn
10. Sự cố khi tải xuống tệp phương tiện
Nếu bạn không thể tải xuống ảnh và video trên điện thoại mà bạn nhận được trên WhatsApp thì có thể là do hạn chế sử dụng dữ liệu. Để khắc phục nó một cách đơn giản:
1. Mở ứng dụng trên điện thoại của bạn.
2. Nhấp vào nút trình đơn và nhấn vào tùy chọn Cài đặt .
3. Bây giờ, hãy chọn dữ liệu và sử dụng bộ nhớ tùy chọn.
4. Bây giờ trong tự động tải xuống phương tiện , cho phép tải xuống ảnh, âm thanh, video và tài liệu khi được kết nối với Wi-Fi, khi sử dụng dữ liệu di động và cả khi chuyển vùng.
5. Thao tác này sẽ tự động tải xuống tất cả các tệp phương tiện được chia sẻ trên WhatsApp.
11. Ý nghĩa của thông báo “Bạn có thể có tin nhắn mới”
Thông báo nêu trên được gọi là thông báo đẩy. Nó chỉ thông báo cho bạn rằng tin nhắn đã được gửi đến thiết bị của bạn. Nó khác với các thông báo WhatsApp thông thường hiển thị cho bạn các văn bản thực tế mà bạn đã nhận được. Trên thực tế, bạn thậm chí có thể không tìm thấy tin nhắn mới trên WhatsApp khi mở ứng dụng sau khi nhìn thấy thông báo này. Điều này là do thông báo đẩy chỉ nhận được khi bạn có kết nối internet yếu và nó không đủ mạnh để gửi tin nhắn của bạn. Thông báo đẩy vẫn hoạt động trên kết nối mạng kém và do đó bạn nhận được thông báo này. Giải pháp đơn giản nhất là thử kết nối với kết nối Wi-Fi ổn định, nếu có thể. Nếu không, bạn chỉ có thể đợi cho đến khi có được vùng phủ sóng thích hợp của mạng.
12. Cách chặn tài khoản WhatsApp của bạn nếu điện thoại của bạn bị đánh cắp hoặc bị mất
Thật là đáng tiếc, nhưng đôi khi chúng ta bị mất điện thoại di động do lỗi của chúng ta hoặc do người khác cố tình lấy trộm điện thoại của chúng ta. Có vẻ như rất ít khả năng chúng tôi sẽ lấy lại điện thoại của mình, nhưng điều đó không có nghĩa là chúng tôi không nên làm gì với nó. Điện thoại của bạn vẫn chứa nhiều dữ liệu cá nhân và bạn cũng đã đăng nhập vào nhiều tài khoản khác nhau. Người có điện thoại của bạn hiện có thể sử dụng thiết bị của bạn để mạo danh bạn và gây hại thêm. Bạn cần chặn tài khoản và SIM của mình để họ không thể trích xuất thông tin nhạy cảm.
Được đề xuất: 4 cách đọc tin nhắn đã xóa trên WhatsApp
Để chặn tài khoản WhatsApp của mình, bạn cần liên lạc với họ. Bạn cần gửi tin nhắn tới [email protected] với chủ đề là “Bị mất / bị đánh cắp:Vui lòng hủy kích hoạt tài khoản của tôi”. Đừng quên đề cập đến số điện thoại của bạn cùng với mã quốc gia trong tin nhắn. Sau khi nhận được thiết bị mới và thẻ SIM được cấp phép, bạn có thể kích hoạt lại tài khoản WhatsApp của mình bằng số mới. Dữ liệu của bạn sẽ được tự động sao lưu khi được lưu trữ trên các máy chủ đám mây.
Tôi hy vọng bài viết trên hữu ích và bạn sẽ có thể khắc phục các Sự cố thường gặp với WhatsApp trên Android. Nếu bạn vẫn còn bất kỳ nghi ngờ hoặc câu hỏi nào, hãy hỏi họ trong phần bình luận.