AirPods không hoạt động như mong đợi? Như thường lệ với công nghệ không dây, đôi khi khó biết làm sao khi có sự cố. AirPods và AirPods Pro của Apple không ngoại lệ.
May mắn thay, hầu hết vấn đề đều có giải pháp nhanh, và một vài mẹo khác nếu sự cố dai dẳng. Đôi khi vấn đề không phải ở AirPods, mà ở thiết bị nguồn, sáp tai, hoặc pin đã cũ.
Dưới đây là hướng dẫn khắc phục sự cố AirPods cho các vấn đề thường gặp.
Cách đặt lại AirPods và khắc phục hầu hết vấn đề
Mẹo này áp dụng triết lý kinh điển "tắt đi bật lại" cho tai nghe không dây của Apple. Bạn có thể đặt lại AirPods về trạng thái "như mới" bằng cách reset. Sau đó, ghép cặp lại với iPhone và mọi thứ sẽ hoạt động bình thường.
Để đặt lại AirPods:
- Cho cả hai tai nghe trái và phải vào hộp sạc.
- Nhấn giữ nút Thiết lập (Setup) trên hộp 15 giây cho đến khi đèn LED nhấp nháy. Tùy hộp sạc, LED có thể ở bên trong nắp.
- Mở hộp AirPods gần iPhone và làm theo quy trình ghép cặp.
Bạn không cần ghép cặp AirPods với mọi thiết bị Apple tiếp theo, vì tai nghe tự động ghép cặp qua iCloud. Bên cạnh đó, bạn cũng nên kiểm tra xem có dùng AirPods chính hãng không nếu thường gặp sự cố.
Nếu vẫn gặp vấn đề với AirPods, các mẹo khắc phục sau có thể giúp.
1. Cách tìm AirPods bị mất
Bạn có thể dùng công cụ Find My của Apple để định vị AirPods, nhưng có một số lưu ý. Nếu chúng vẫn còn điện, Find My sẽ dùng thiết bị bạn đang kết nối để xác định vị trí. Nếu AirPods đang trong hộp hoặc hết pin, bạn sẽ thấy vị trí cuối cùng đã biết.
Để định vị AirPods:
- Truy cập iCloud.com trên trình duyệt web.
- Đăng nhập nhấp Tìm iPhone (Find iPhone).
- Ở đầu màn hình, nhấp danh sách thả xuống Tất cả thiết bị (All Devices).
- Chọn AirPods để xem vị trí.
Nếu biết AirPods ở đâu đó trong nhà mà khó tìm, nhấp tùy chọn Phát âm thanh (Play Sound) và nghe tiếng bíp. Điều này không hoạt động nếu cả hai đều trong hộp và tắt nguồn.
2. Khắc phục âm thanh đứt quãng và tiếng tĩnh
Nếu gặp sự cố âm thanh với AirPods, có thể bạn quá xa thiết bị nguồn. AirPods của Apple có phạm vi ấn tượng khoảng 30m (100 feet), nhưng khoảng cách này giảm mạnh khi có chướng ngại vật như tường, hoặc nguồn gây nhiễu.
Nếu để thiết bị nguồn (như iPhone/iPod) trong túi áo, vấn đề này sẽ không còn. Với nguồn cố định như máy tính, bạn phải ở trong phạm vi để có chất lượng âm thanh tối ưu. Cũng có thể nguồn nhiễu làm giảm phạm vi AirPods.
Đặc biệt, Wi-Fi được biết gây nhiễu với chip W1 bên trong AirPods. Bạn có thể giảm vấn đề này bằng cách tắt Wi-Fi trên iPhone hoặc di chuyển đến khu vực khác để nghe gọi.
3. AirPods tự tạm dừng và phát lại thất thường
AirPods có cảm biến khoảng cách, phát hiện khi bạn đeo hoặc tháo chúng ra khỏi tai. Việc đó sẽ tự động phát hoặc tạm dừng nội dung trừ khi bạn chỉ định khác. Nếu thắc mắc tại sao AirPods cứ tạm dừng khi vẫn đang đeo, có thể cảm biến bị sự cố.
Bạn có thể tắt tính năng này trong cài đặt AirPods dưới Cài đặt > Bluetooth. Nhấp vào i bên cạnh AirPods và tắt Phát hiện tai tự động (Automatic Ear Detection). Điều này sẽ giảm thời lượng pin, vì AirPods dùng cùng lượng điện चाहे bạn đeo hay không, nhưng ít nhất AirPods sẽ không còn tạm dừng liên tục.
Bạn cũng có thể thử đặt lại AirPods như đã hướng dẫn. Nếu nghĩ AirPods có vấn đề và không giải quyết được, tốt nhất liên hệ Hỗ trợ Apple để sửa chữa hoặc thay thế.
4. Phát hiện tai tự động không hoạt động
Phát hiện tai tự động tạm dừng nhạc/nội dung khi bạn tháo AirPods ra khỏi tai. Nếu không xảy ra với bạn, trước hết kiểm tra tính năng đã bật. Vào Cài đặt > Bluetooth, nhấp i bên cạnh AirPods, đảm bảo Phát hiện tai tự động đang bật.
Tiếp theo, đảm bảo AirPods sạch! Cảm biến khoảng cách không hoạt động nếu sáp tai hoặc bẩn bám che phủ. Điều này khiến tai nghe hoạt động như thể chúng luôn ở trong tai. Đừng quên làm sạch hộp sạc (dễ dàng với tăm bông và cồn isopropyl).
5. AirPods không kết nối với iPhone
Nếu không kết nối được AirPods với iPhone, hãy cho chúng vào hộp sạc chờ khoảng 15 giây. Lấy ra, thử kết nối lại. Bạn có thể ép buộc kết nối thủ công bằng cách mở Control Center, nhấp góc trên phải khung Đang phát (Now Playing) (hình dưới), chọn thủ công AirPods.
Vấn đề có thể chỉ ở iPhone. Thử tắt Bluetooth bằng cách bật/tắt Chế độ máy bay (mở Control Center, nhấp biểu tượng máy bay, chờ vài giây, nhấp lại). Nếu vẫn không được, khởi động lại iPhone có thể khắc phục.
Vẫn còn sự cố? Đặt lại AirPods theo hướng dẫn trên và thử ghép cặp lại. Nếu không thấy đèn LED, AirPods hết pin. Sạc vài phút rồi thử lại.
6. AirPods không kết nối với Mac
Đây thường là vấn đề với Mac cũ, có chip Bluetooth nổi tiếng hay hỏng. Bắt đầu khắc phục bằng cách tắt Bluetooth. Mở Control Center trên Mac nhấp biểu tượng Bluetooth để tắt. Chờ vài giây, bật lại và thử lại.
Nếu không được, bạn cũng có thể "giết" tiến trình Bluetooth daemon chạy ngầm trên macOS. Lưu ý bạn sẽ mất kết nối với thiết bị Bluetooth khác khi chạy lệnh này.
Để làm điều đó, mở cửa sổ Terminal mới gõ:
sudo pkill blued
Nhấn Enter nhập mật khẩu admin, nhấn Enter lại. Chờ giây lát thử kết nối tai nghe lại.
7. AirPods không sạc được
Một số người báo cáo AirPods không sạc đúng cách. Apple khuyến nghị kiểm tra cáp sạc trước, bằng cách thử sạc iPhone với cáp đó. Nếu iPhone sạc được, chuyển sang kiểm tra cổng Lightning trên hộp sạc AirPods.
Vì nhiều người mang AirPods trong túi áo, túi xách, bụi vải và tạp chất có thể kẹt trong cổng sạc. Bạn có thể làm sạch bằng vật mảnh, như ghim straighten hoặc kim. Tôi thích dùng chìa khóa SIM của Apple để truy cập khay SIM trên iPhone. Chỉ cần khâu bên trong và lấy ra thứ không nên ở đó, nhưng cực kỳ cẩn thận đừng làm hỏng các đầu kết nối kim loại tinh vi bên trong cổng.
Nếu bạn chắc cáp hoạt động và không có gì cản trở sạc, để chúng cắm nguồn 15 phút quay lại. Nếu vẫn không sạc, có thể đến lúc liên hệ Apple để sửa hoặc thay thế.
8. Pin AirPods hao quá nhanh
Bạn có thể tối ưu hóa pin AirPods bằng cách để Phát hiện tai tự động (Automatic Ear Detection) bật. Kiểm tra bằng cách vào Cài đặt > Bluetooth nhấp i bên cạnh AirPods. Nếu đã bật, lỗi phần mềm có thể gây ra vấn đề. Lúc này, hãy đặt lại AirPods như đã chi tiết.
Đừng quên pin trong AirPods và hộp sạc giống pin iPhone. Càng nhiều chu kỳ sạc/xả, dung lượng pin tổng thể càng giảm. Đây là cách pin lithium-ion già đi.
Apple cung cấp Dịch vụ và Sửa chữa AirPods, cho phép thay pin mỗi AirPods 49$, và pin hộp sạc thêm 49$.
Nếu AirPods còn bảo hành, bạn không bị tính phí.
Chọn tai nghe không dây phù hợp
AirPods của Apple là lựa chọn tuyệt vời cho người dùng iPhone vì ghép cặp bằng khoảng cách, dùng cổng Lightning sạc, kết nối 2 thiết bị cùng lúc, giao tiếp qua chuẩn W1 tiết kiệm năng lượng. Nhưng chúng không phải tai nghe/headphone không dây duy nhất làm được điều này.