Bạn đang làm bài tập, lướt web, hoặc làm nhiệm vụ quan trọng khác. Nay, Mac tự tắt ngẫu nhiên và, dường như, không có lý do. Thường đây chỉ là sự cố một lần và không bao giờ lặp lại. Nhưng nếu Mac thường xuyên tắt mà không cảnh báo, bạn có thể gặp vấn đề lớn hơn.
Dưới đây là một số mẹo khắc phục sự cố và công cụ giúp sửa chữa Mac của bạn.
Những việc làm khi Mac tự tắt ngẫu nhiên
Khi gặp tắt máy ngẫu nhiên, bước đầu tiên và quan trọng nhất là hoàn tất quy trình tắt máy đúng cách. Có cần thiết không? Có, vì các tiến trình nền và chương trình không luôn đóng đúng trong tắt ngẫu nhiên. Vì vậy, hãy khởi động Mac, sau đó khởi động lại nó một lần nữa.
Nguyên nhân tắt ngẫu nhiên có thể từ vấn đề phần cứng hoặc phần mềm. Dù nguyên nhân gì, các sự kiện này được ghi trong nhật ký (Tiện ích > Console). Với macOS Sierra trở lên, Console không cho truy cập các mục nhật ký cũ, nên bạn có thể không thấy trong tệp "system.log". Nhưng có cách lấy thông tin từ Terminal.
Chạy lệnh sau:log show --predicate 'eventMessage contains "Previous shutdown cause"' --last 24hr Lệnh này trích xuất thông báo sự kiện tắt máy xảy ra trong 24 giờ qua. Nếu Mac tắt ngẫu nhiên, bạn sẽ thấy dấu thời gian cùng "mã lỗi". Thảo luận StackExchange về nguyên nhân tắt máy và tài liệu AppleCare lưu trữ liệt kê một số mã lỗi phổ biến:
- -3: nhiều cảm biến nhiệt độ quá cao
- -60: khối thư mục chính hỏng, lỗi ổ đĩa nghiêm trọng
- -61 hoặc -62: ứng dụng không phản hồi dẫn đến tắt ép
- -64: kernel panic, có thể do sự cố firmware
- -74: pin quá nóng
- -86, -95: nhiệt độ cảm biến gần quá cao
- -104: lỗi pin không xác định
- 3: tắt ép
- 5: tắt sạch
Mã lỗi âm chủ yếu từ phần cứng do System Management Controller (SMC), mã dương từ phần mềm. Nếu thấy mã lỗi âm, và khởi động lại không giải quyết, Apple khuyến nghị đặt lại SMC của Mac.
Cách đặt lại SMC
SMC là chip trên Mac dùng Intel. Nó điều khiển nhiều thành phần quan trọng như đèn LED, cảm biến, quạt tản nhiệt, nút nguồn. Đồng thời, nó đóng vai trò trong hành vi ổ cứng, chế độ ngủ, và nguồn điện.
Trước khi bắt đầu, Apple khuyến nghị các bước:
- Tắt Mac.
- Nhấn giữ nút nguồn 10 giây, sau đó thả ra.
- Chờ vài giây, nhấn nút nguồn lại để bật Mac.
Nếu vấn đề vẫn còn, làm theo hướng dẫn đặt lại SMC. Quy trình tùy thuộc vào Mac để bàn hay xách tay, pin tháo lắp được hay không, có chip bảo mật T2 hay không.
Mac dùng chip M1 không có SMC, nên không cần thử đặt lại. Nếu nghi ngờ vấn đề liên quan đến tính năng SMC, hãy làm theo:
- Tắt Mac.
- Ngắt kết nối mọi thiết bị ngoại vi không cần thiết và cáp nguồn chính.
- Chờ vài phút và khởi động lại Mac.
Quá nhiệt
Nếu nhiệt độ tích tụ bên trong Mac, nó có thể tự tắt để bảo vệ thành phần nội bộ. Trong hầu hết trường hợp, đặt máy không đúng chỗ dẫn đến tắt ngẫu nhiên. Chúng tôi khuyên đặt laptop trên mặt phẳng để đảm bảo luồng khí.
Bạn có thể làm sạch khe thoáng khí bằng khí nén để ngăn chặn tắc nghẽn. Cũng như lời khuyên, không nên dùng MacBook ở nhiệt độ trên 35°C (95°F). Dưới đây là mẹo làm mát MacBook quá nhiệt.
Duy trì Mac khỏe mạnh
Mac dùng được lâu, nhưng có thể phát sinh sự cố theo thời gian. May mắn thay, bạn có thể thực hiện một số bước để Mac tiếp tục chạy trơn tru qua các năm.
Theo dõi pin
Pin sạc lại không dùng mãi mãi. Việc dùng pin MacBook tích lũy dưới dạng chu kỳ sạc. Mỗi pin chỉ phù hợp cho số chu kỳ sạc giới hạn. Đến lúc đó, pin hết hiệu lực, bạn phải thay mới.
Bạn có thể xem số chu kỳ sạc hiện tại của Mac bằng cách vào menu Apple chọn Giới thiệu Mac này (About This Mac). Chọn Báo cáo hệ thống (System Report) điều hướng đến mục Nguồn (Power) dưới Phần cứng (Hardware). Dưới Thông tin pin (Battery Information), bạn sẽ thấy Số chu kỳ (Cycle Count) hiện tại.
Một chu kỳ sạc nghĩa là dùng hết công suất pin, không nhất thiết một lần sạc. Ví dụ, xả từ 100% xuống 50%, sạc lên 100% rồi xả xuống 50% nữa, tính là một chu kỳ. Số chu kỳ tối đa khác tùy mẫu.
MacBook sớm chỉ 300 chu kỳ, mẫu mới thường lên đến 1.000 chu kỳ. Với Sạc pin tối ưu (Optimized battery charging) bật trong System Preferences > Battery, macOS thông minh chọn khi sạc trên 80% để bảo vệ pin lâu dài. Để hiểu thêm, đọc về sạc pin tối ưu trên thiết bị Apple và cách nó hoạt động.
Công cụ thứ ba làm nhiều hơn
Lựa chọn tuyệt vời khi muốn biết thêm về pin Mac là Battery Monitor ($4.99). Ứng dụng vượt qua số chu kỳ, giải thích thông tin bằng ngôn ngữ ít kỹ thuật hơn, giúp theo dõi nhiệt độ pin, trạng thái, dung lượng thiết kế, và hơn thế.
Trong các chi tiết khác, bạn thậm chí xem được tổng số chu kỳ sạc, dung lượng tối đa pin khi xuất xưởng, và dung lượng hiện tại. Kiểm tra nhiệt độ pin cũng quan trọng. Pin thường xuyên quá nóng gợi ý vấn đề lớn hơn.
Đọc nhật ký
Càng ít sạc pin, pin càng lâu và máy tính càng khỏe. Do đó, ứng dụng thường xuyên tiêu hao pin có thể gây hại lâu dài cho đầu tư. Để xem ứng dụng nào tiêu thụ pin, nhấp biểu tượng pin trên thanh menu xem danh sách ứng dụng dưới Đang sử dụng năng lượng đáng kể (Using Significant Energy).
Chúng tôi cũng khuyến nghị dùng Activity Monitor để xem ứng dụng/dịch vụ dùng bao nhiêu CPU. Chú ý mục dưới tab CPU và Năng lượng (Energy), vì số lớn ở đây có thể báo động. Xem hướng dẫn Activity Monitor để biết điều gì đang xảy ra trong Mac.
Tiết kiệm năng lượng
Bạn cũng nên kiểm tra cài đặt Tiết kiệm năng lượng (Energy Saver) của máy, nằm trong System Preferences. Đối với hầu hết người dùng, cài đặt mặc định phù hợp. Nhấp Khôi phục mặc định (Restore Defaults) cho các cài đặt đó.
Hiệu chỉnh pin MacBook
Laptop Apple mới không cần quy trình hiệu chỉnh như cũ. Mẫu cũ không unibody, pin tháo lắp được, có lợi từ hiệu chỉnh định kỳ.
Mục đích hiệu chỉnh là ước lượng thời gian còn lại trước khi pin cần sạc. Để kéo dài tuổi laptop, xem mẹo cải thiện tuổi pin MacBook.
Nếu Mac vẫn tự tắt ngẫu nhiên
Nếu Mac vẫn tự tắt ngẫu nhiên sau khi dùng các công cụ khắc phục trên, đã đến lúc đến Apple Store hoặc trung tâm dịch vụ được Apple phê duyệt. Bạn cũng có thể liên hệ qua Apple Support.
Đối với Mac không còn bảo hành, tùy chọn khác là trung tâm sửa chữa thứ ba. Chúng thường khắc phục vấn đề giá rẻ hơn đi trực tiếp qua Apple. Nếu nguyên nhân tắt ngẫu nhiên là pin, hãy xem các lựa chọn thay pin MacBook.