Bạn có thể đã đăng ký nhiều tài khoản và đặt nhiều mật khẩu. Và bạn vật lộn nhớ mật khẩu Apple ID nhưng kết thúc thất bại. Khủng khiếp, không có mật khẩu đăng nhập tài khoản Apple, bạn không thể truy cập tất cả dịch vụ Apple, danh bạ, đăng ký, v.v.
Tình huống này có thể khiến bạn bối rối. Bạn nên trước hết đặt lại mật khẩu Apple ID để lấy lại quyền truy cập thông tin tài khoản. Dù bạn dùng xác thực hai yếu tố (two-factor authentication) hay xác thực hai bước (two-step verification), bạn có thể lấy hướng dẫn tương ứng đặt lại mật khẩu Apple ID dưới đây.
Mục lục:
- 1. Đặt lại mật khẩu Apple ID với xác thực hai yếu tố đã bật
- 2. Đặt lại mật khẩu Apple ID với xác thực hai bước đã bật
- 3. Tóm lại
Đặt lại mật khẩu Apple ID với xác thực hai yếu tố đã bật
Xác thực hai yếu tố, lớp bảo mật thêm cho Apple ID, được thiết kế để đảm bảo chỉ bạn là người duy nhất truy cập tài khoản. Nó yêu cầu cả mật khẩu Apple ID và mã 6 chữ số hiển thị trên thiết bị tin cậy hoặc gửi đến số điện thoại tin cậy để đăng nhập tài khoản trên thiết bị hoặc trình duyệt mới.
Xác thực hai yếu tố thay thế xác thực hai bước và được tích hợp trực tiếp vào iOS 9 trở lên, OS X El Capitan trở lên, tvOS, watchOS 2 trở lên, và trang web Apple. Một số Apple ID tạo trong iOS 10.3 hoặc macOS 10.12.4 trở lên có xác thực hai yếu tố bật mặc định. Bạn có thể kiểm tra trong System Preferences hoặc Settings trên thiết bị.
Nếu bạn đã đăng nhập Apple ID
Thông thường, bạn đã đăng nhập Apple ID trên thiết bị tin cậy hoặc trình duyệt, bạn có thể dễ dàng đặt lại Apple ID trong vài bước. Cách làm:
Trên iPhone/iPad/iPod:
- Mở Settings > nhấp [Tên của bạn] > Password & Security > Change Password (Đổi mật khẩu).
- Nhập mã mở khóa thiết bị.
- Trên màn hình Change Password, nhập mật khẩu mới vào cả hai ô và nhấp Change.
Trên MacBook Air/Pro/iMac:
- Nhấp logo Apple > System Preferences > nhấp Apple ID trên hồ sơ.
- Chọn Password & Security, sau đó nhấp Change Password.
- Nhập mật khẩu tài khoản admin khi được hỏi.
- Điền mật khẩu mới hai lần trong hộp thoại.
Nếu bạn chưa đăng nhập Apple ID
Có thể bạn đã đăng xuất Apple ID trên thiết bị tin cậy. Lúc này Apple cần xác minh bạn là chủ tài khoản để đặt lại mật khẩu Apple ID. Các bước chi tiết:
Trên iPhone/iPad/iPod:
- Mở Settings > nhấp Sign in to your iPhone.
- Nhấp Don't have an Apple ID or forgot it? (Không có Apple ID hoặc quên?)
- Chọn Forgot Apple ID trên hộp thoại bật lên.
- Nhập Apple ID và nhấp Next.
- Nhập số điện thoại tin cậy và nhấp Next. Hoặc chọn Cannot access your Apple devices? (Không truy cập được thiết bị Apple?) Sau đó nhập mã mở khóa thiết bị tin cậy khác khi được hỏi và nhấp Next.
- Làm theo bước trên màn hình để cập nhật mật khẩu.
Trên MacBook Air/Pro/iMac:
- Mở Menu Apple > System Preferences > Apple ID > nhấp Forgot Apple ID or password?
- Nhập Apple ID và chọn Continue.
- Nhập số điện thoại tin cậy và nhấp Continue.
- Kiểm tra thông báo trên thiết bị Apple khác và nhấp Allow (Cho phép) hoặc Show. Hoặc chọn Cannot use devices để gửi mã xác thực đến số điện thoại tin cậy, nhập mã trên Mac và mã mở khóa Mac, sau đó nhấp Next để tiếp tục.
- Làm theo bước trên màn hình để cập nhật mật khẩu.
Trên iforgot.apple.com:
- Nhập địa chỉ email Apple ID vào ô trống và nhấp Continue.
- Nhập số điện thoại dùng với Apple ID.
- Kiểm tra thông báo trên thiết bị Apple khác đã đăng nhập iCloud và nhấp Allow hoặc Show.
- Nhập mã mở khóa thiết bị hoặc mật khẩu admin macOS và nhấp Continue.
- Nhập mật khẩu mới và xác thực, sau đó nhấp Next hoặc Change để xác nhận.
Nếu bạn đã thêm Account Recovery Contact (Liên hệ khôi phục tài khoản)
Account Recovery Contact là tính năng mới giới thiệu trong iOS 15, iPadOS 15, hoặc macOS Monterey. Bạn có thể mời gia đình hoặc bạn bè làm liên hệ khôi phục tài khoản để nhờ giúp đỡ khi quên mật khẩu Apple ID hoặc mã mở khóa thiết bị. Liên hệ khôi phục không truy cập dữ liệu nhưng giúp lấy lại bằng mã xác thực.
Trên iPhone/iPad/iPod touch của bạn bè/người thân với iOS 15 hoặc iPadOS 15 trở lên:
- Vào Settings, nhấp tên bạn.
- Nhấp Password & Security > Account Recovery.
- Nhấp tên, sau đó nhấp Get Recovery Code (Lấy mã khôi phục).
- Nhập mã trên thiết bị của bạn, sau đó bạn có thể đặt lại mật khẩu và lấy lại quyền truy cập.
Trên Mac của bạn bè/người thân với macOS Monterey trở lên:
- Chọn Menu Apple > System Preferences, nhấp Apple ID.
- Dưới tên, nhấp Password & Security.
- Bên cạnh Account Recovery, nhấp Manage.
- Trong phần Account Recovery For, tìm tên bạn, nhấp Details.
- Nhấp Get Recovery Code.
- Nhập mã trên thiết bị của bạn, sau đó đặt lại mật khẩu và lấy lại quyền truy cập.
Các phương pháp khác khi không truy cập được thiết bị tin cậy
Bạn cũng có thể đặt lại mật khẩu Apple ID trên iPhone, iPad, iPod touch của bạn bè/người thân với ứng dụng Apple Support. Nếu không tải được Apple Support trên thiết bị chạy iOS 9 đến 12, bạn có thể dùng ứng dụng Find My (Tìm kiếm). Đảm bảo bạn nhận được mã xác thực trên số điện thoại tin cậy.
Dùng ứng dụng Apple Support:
- Mở Apple Support trên thiết bị.
- Nhấp Get Supported ở dưới và chọn Apple ID.
- Chọn Forget Apple ID Password và nhấp Get Started.
- Chọn A different Apple ID.
- Nhập email Apple ID và số điện thoại tin cậy.
- Chọn Next và làm theo hướng dẫn để nhận xác nhận thay đổi mật khẩu.
Dùng ứng dụng Find My:
- Mở Find My trên thiết bị Apple.
- Xóa trường Apple ID nếu không rỗng. Nếu không thấy Sign In, chọn Sign Out, sau đó xóa trường Apple ID.
- Nhấp Forgot Apple ID or Password.
- Nhập mã mở khóa thiết bị.
- Nhập mật khẩu mới và nhập lại để xác thực.
- Chọn Next ở góc trên phải để xác nhận thay đổi.
- Chọn Next và làm theo hướng dẫn để nhận xác nhận thay đổi mật khẩu.
Đặt lại mật khẩu Apple ID với xác thực hai bước đã bật
Xác thực hai bước là phương pháp bảo mật cũ hơn. Giống như xác thực hai yếu tố, nó dùng thiết bị tin cậy, số điện thoại tin cậy, recovery key (khóa khôi phục), và mã 4 chữ số để giữ an toàn tài khoản Apple.
Xác thực hai bước khả dụng trên thiết bị chạy phần mềm cũ hơn iOS 9 hoặc OS X El Capitan. Khi thiết bị cập nhật lên phần mềm mới, cài đặt bảo mật tự động cập nhật sang 2FA. Bạn không thể thiết lập xác thực hai bước mới cho Apple ID, nhưng nếu đã dùng, bạn có thể tiếp tục dùng.
Truy cập trang web iForgot của Apple:
- Nhập Apple ID và nhấp Continue.
- Chọn tùy chọn đặt lại mật khẩu và nhấp Continue.
- Nhập recovery code và chọn Continue.
- Chọn thiết bị tin cậy nhận mã xác nhận.
- Nhập mã trên trang web.
- Nhập mật khẩu mới, sau đó nhấp Reset Password.
Tóm lại
Dù bạn đã bật xác thực hai yếu tố hay xác thực hai bước, bạn có thể khắc phục quên mật khẩu Apple ID với các phương pháp trên. Trong trường hợp hiếm, nếu bạn không bật cả hai biện pháp bảo mật, bạn vẫn có thể dùng câu hỏi bảo mật và recovery key để đặt lại mật khẩu Apple ID.
Nếu không đủ thông tin đặt lại mật khẩu, bạn có thể gửi yêu cầu khôi phục tài khoản qua iforgot.apple.com làm phương án cuối cùng. Apple sẽ gửi tin nhắn hoặc cuộc gọi tự động với hướng dẫn lấy lại quyền truy cập tài khoản.