IMac của bạn có bị tắt ngẫu nhiên không? Nếu nó xảy ra một hoặc hai lần, đó có thể là một lỗi phần mềm nhỏ. Tuy nhiên, nếu iMac của bạn tiếp tục tắt bất ngờ, nó có thể có nhiều vấn đề phức tạp hơn cần được quan tâm. Các lần tắt máy ngẫu nhiên tương tự cũng được báo cáo trên các mẫu máy Mac khác như MacBook, MacBook Pro và MacBook Air.
Có thể bạn đang tự hỏi mình, tại sao máy Mac của tôi tiếp tục tắt ? Hãy xem xét các lý do trước khi chuyển sang các giải pháp để hiểu rõ hơn cho bản thân.
Hướng dẫn giải quyết vấn đề 'Mac tiếp tục tắt':
- 1. Tại sao máy Mac của tôi liên tục tắt?
- 2. Làm gì khi MacBook / iMac liên tục tắt?
Tại sao máy Mac của tôi liên tục tắt?
Trong một số trường hợp, máy Mac tắt ngẫu nhiên, khiến việc xác định nguyên nhân chính xác trở nên khó khăn. Dưới đây là những lỗi phổ biến có thể khiến MacBook / iMac của bạn tắt ngẫu nhiên:
- Lỗi hoặc lỗi phần mềm
- MacOS lỗi thời
- Nguồn điện bị lỗi
- Mac quá nóng
- Nhiễm vi-rút
- Sự cố về bo mạch chủ
- Thiệt hại do chất lỏng
- Các thiết bị được kết nối gây ra sự cố
Nhưng một số dễ dàng hơn. Nếu MacBook Pro của bạn tắt ngẫu nhiên sau khi cập nhật macOS (ví dụ:Monterey hoặc Big Sur 10.15.4), bạn biết rằng rất có thể đó là sự cố phần mềm liên quan đến macOS hiện tại.
Nếu iMac của bạn liên tục tắt khi nó ở chế độ ngủ hoặc khi khởi động, cài đặt chế độ ngủ hoặc kết nối pin có nhiều khả năng là nghi phạm.
Nếu MacBook của bạn tắt khi rút phích cắm, có thể nó đã bị lỗi pin hoặc sự cố sạc.
Nếu bạn muốn điều tra thêm về sự cố, bạn có thể xem báo cáo sự cố trong Mac Console hoặc lấy thông tin từ Terminal bằng cách làm theo các bước sau:
Bước 1:Mở ứng dụng Terminal từ Finder> Applications> Utilities.
Bước 2:Dán lệnh này để xem thông báo sự kiện tắt máy trong vòng 24 giờ qua:log show --predicate 'eventMessage chứa "Nguyên nhân tắt máy trước đó"' - 24h qua
Bạn có thể thay thế số 24 để theo dõi lại thời điểm tắt máy. Quá trình này có thể mất một lúc vì Mac bỏ qua thông tin để tìm thông báo có chứa "Nguyên nhân tắt máy trước đó". Khi nó kết thúc, hãy ghi lại nguyên nhân và kiểm tra xem nó có phù hợp với một trong những điều này không:
Mã tắt máy trước 0:Đã ngắt kết nối nguồn (đã rút phích cắm điện / vấn đề về pin)
Giải pháp:Đặt lại SMC / thay thế pin
Mã tắt máy trước đó -3:Nhiều cảm biến nhiệt độ vượt quá giới hạn.
Giải pháp:Chạy Apple Diagnostics để kiểm tra các sự cố phần cứng hoặc kiểm tra hệ thống thông gió của Mac
Mã tắt trước đó -61:Các ứng dụng không phản hồi khiến iMac tắt.
Giải pháp:Khởi động lại ở Chế độ an toàn / sử dụng tài khoản người dùng khác
Mã tắt máy trước đó -128:Có thể do sự cố bộ nhớ.
Giải pháp:Nhấn Alt + Cmd + Shift + Esc để tắt tất cả các quy trình và khởi động lại.
Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ hơn các nguyên nhân tắt máy trong bài đăng này. Dù lý do là gì, bạn có thể làm theo hướng dẫn đầy đủ này về những việc cần làm khi máy tính xách tay Mac / iMac tiếp tục tắt.
Làm gì khi MacBook / iMac liên tục tắt?
Dưới đây là các bản sửa lỗi hoàn chỉnh để thử khi Mac tiếp tục tắt :
- 1. Kiểm tra kết nối nguồn
- 2. Khởi động lại máy Mac của bạn
- 3. Khởi động vào Chế độ an toàn
- 4. Theo dõi tình trạng pin của bạn (chỉ dành cho máy tính xách tay)
- 5. Đặt lại SMC
- 6. Hiệu chỉnh pin của Mac (chỉ dành cho máy tính xách tay)
- 7. Đặt lại NVRAM
- 8. Sử dụng Disk Utility
- 9. Cài đặt lại macOS
- 10. Gỡ cài đặt ứng dụng
- 11. Kiểm tra hệ thống thông gió của Mac
- 12. Cập nhật / hạ cấp macOS
- 13. Thay đổi cài đặt chế độ ngủ của Mac
- 14. Kết nối lại pin
- 15. Gọi cho bộ phận hỗ trợ của Apple
Làm gì khi MacBook Pro 13 inch 2019 ngẫu nhiên tắt?
Nếu MacBook của bạn tiếp tục tắt mà vẫn còn pin và không cho phép bạn sử dụng nó cho đến khi nó được cắm vào, thì bạn không đơn độc. Apple đã thừa nhận vấn đề tắt máy trên một số mẫu 13 inch cấp nhập cảnh được phát hành vào năm 2019 với Touch Bar và hai cổng Thunderbolt 3 / USB C.
Nếu máy Mac của bạn thuộc loại này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng các bước sau do Apple cung cấp:
- Sử dụng pin của bạn cho đến khi pin giảm xuống còn 90% hoặc thấp hơn.
- Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy.
- Kết nối nó với bộ đổi nguồn.
- Đóng nắp để kích hoạt chế độ ngủ.
- Cho phép máy Mac của bạn sạc liên tục trong 8 giờ trở lên.
- Cập nhật lên phiên bản macOS mới nhất.
Các bước này đã được chứng minh thành công từ nhiều người dùng có MacBook Pro tắt ngẫu nhiên và hy vọng, bạn là một trong số họ. Tuy nhiên, nếu MacBook Pro của bạn tiếp tục tắt, hãy đọc tiếp các giải pháp bên dưới.
Kiểm tra kết nối nguồn
Trước tiên, bạn cần đảm bảo máy Mac của mình được cấp nguồn đúng cách để hoạt động bình thường. Vì vậy, hãy kiểm tra ổ cắm điện và đảm bảo rằng nó đang hoạt động. Tương tự đối với cáp sạc, phải được cắm chắc chắn.
Nếu bạn thấy bất kỳ hư hỏng nào có thể nhìn thấy trên cáp, hãy thay thế nó bằng một sợi dây đang hoạt động và xem liệu nó có ngăn iMac của bạn tắt ngẫu nhiên hay không.
Khởi động lại máy Mac của bạn
Việc tắt máy bất ngờ, ngẫu nhiên không đóng tất cả các quy trình và chương trình nền một cách an toàn như một quy trình thích hợp, điều này có thể dẫn đến việc tắt máy trong tương lai. Bạn nên tắt hoàn toàn sau khi máy Mac / iMac của máy tính xách tay của bạn tắt ngẫu nhiên.
- Nhấn nút nguồn để bật máy Mac của bạn.
- Nhấn Command + Option + Esc để buộc thoát khỏi tất cả các ứng dụng bị đóng băng.
- Chuyển đến menu Apple và nhấp vào Khởi động lại.
Nếu việc khởi động lại không tránh được việc iMac bị tắt ngẫu nhiên, hãy kiểm tra xem sự cố có tái diễn ở Chế độ an toàn hay không.
Khởi động vào Chế độ An toàn
Khởi động lại Mac ở Chế độ An toàn sẽ cách ly tải phần mềm của bên thứ ba khi khởi động và xóa các tệp bộ nhớ cache bị hỏng có thể khiến iMac tắt ngẫu nhiên.
Khởi động Intel Mac vào Chế độ An toàn:
- Bật hoặc khởi động lại máy Mac của bạn.
- Nhấn và giữ phím Shift ngay lập tức.
- Nhả khóa khi cửa sổ đăng nhập hiển thị.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Tiếp tục sử dụng Mac trong cùng một khoảng thời gian trước khi máy Mac của bạn tắt ngẫu nhiên.
Nếu iMac của bạn không tắt đột ngột, các mục đăng nhập đang gây ra sự cố. Bạn có thể khởi động lại máy Mac bình thường và xóa từng mục đăng nhập để loại trừ thủ phạm.
Nếu iMac tiếp tục tắt ở Chế độ An toàn, nó có thể gặp sự cố về pin.
Theo dõi tình trạng pin của bạn (chỉ dành cho máy tính xách tay)
Nếu máy Mac của bạn đã sử dụng dịch vụ của bạn trong vài năm, nó có thể đã đạt đến giới hạn số chu kỳ pin. Làm theo các bước sau để xác minh xem máy Mac của bạn có tiếp tục tắt mà không có cảnh báo do hỏng pin hay không:
- Nhấp vào biểu trưng Apple> Giới thiệu về máy Mac này.
- Nhấp vào Báo cáo hệ thống.
- Chọn Nguồn bên dưới phần Phần cứng.
- Tìm thông tin sức khỏe.
Hầu hết các máy Mac có tới 1000 chu kỳ pin có thể kéo dài ít nhất ba năm. Nhưng một số mẫu Mac đời đầu chỉ có 300 lần đếm chu kỳ. Nếu bạn được đề nghị đi bảo dưỡng hoặc thay pin sớm, hãy làm theo lời khuyên.
Nếu tình trạng pin bình thường nhưng máy Mac của bạn vẫn tiếp tục tắt nguồn khi sạc pin, bước tiếp theo là đặt lại Bộ điều khiển quản lý hệ thống.
Đặt lại SMC
SMC (System Management Controler) kiểm soát các cài đặt cấp thấp trên máy Mac chạy Intel, bao gồm quản lý nhiệt và năng lượng, sạc pin, ngủ và thức, ngủ đông, v.v. Thông thường, SMC bị rối là một trong những lý do khiến bạn máy tính xách tay Mac / iMac tiếp tục tắt.
May mắn thay, bạn có thể dừng các lần tắt máy ngẫu nhiên bằng cách khôi phục cài đặt mặc định liên quan đến nguồn, pin và quạt của máy Mac.
Lưu ý rằng các chức năng SMC được nhúng trong chip M1, vì vậy bạn chỉ cần khởi động lại máy Mac M1 của mình trong khi nó được cắm để đặt lại SMC trên máy Mac Apple Silicon. Ngoài ra, cách đặt lại SMC trên máy Mac chạy Intel khác nhau trên máy tính để bàn và máy tính xách tay.
Đặt lại SMC trên iMac, Mac mini, Mac Pro:
- Tắt máy Mac và rút dây nguồn.
- Cắm lại dây sau 15 giây.
- Nhấn nút nguồn sau 5 giây nữa.
Đặt lại SMC trên MacBook, MacBook Pro / Air với chip T2:
Trước khi đặt lại SMC, hãy thử các bước sau:
- Tắt máy Mac của bạn.
- Nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây.
- Chờ vài giây, bật máy Mac của bạn.
Nếu máy Mac của bạn tiếp tục tắt, đây là cách đặt lại SMC:
- Tắt máy Mac của bạn.
- Nhấn và giữ các phím Control + Option bên trái và phím Shift bên phải trong 7 giây.
- Tiếp tục nhấn ba phím trong khi giữ nút nguồn thêm 7 giây.
- Chờ một vài giây và bật máy Mac của bạn.
Lưu ý:Bạn có thể kiểm tra xem máy Mac của mình có sử dụng chip T2 hay không từ menu Apple> Giới thiệu về máy Mac này> Báo cáo hệ thống> Bộ điều khiển.
Đặt lại SMC trên MacBook, MacBook Pro / Air không có chip T2 (pin không thể tháo rời):
- Tắt máy Mac của bạn.
- Nhấn và giữ các phím Control + Option + Shift bên trái và nút nguồn.
- Nhả tất cả các nút sau 10 giây.
- Nhấn nút nguồn để bật máy Mac của bạn.
Đặt lại SMC cũng hoạt động khi MacBook tắt ngẫu nhiên khi vẫn còn pin sạc hoặc khi MacBook đột ngột tắt và không bật.
Nếu bản sửa lỗi này không thành công, hãy tiếp tục với các giải pháp bên dưới.
Hiệu chỉnh pin của bạn (chỉ dành cho máy tính xách tay)
Nếu MacBook của bạn tắt ngẫu nhiên khi đang cắm điện, có thể nó đã không đọc được chính xác trạng thái sạc pin của bạn. Để sửa lỗi đọc pin, hãy làm theo các bước sau:
Hiệu chỉnh pin trên các kiểu máy Mac mới hơn:
- Xả hoàn toàn máy Mac của bạn cho đến khi máy tắt nguồn.
- Cắm cáp nguồn và sạc đến 100%.
Hiệu chỉnh pin trên các kiểu máy Mac cũ hơn:
- Sạc đầy máy Mac của bạn. (Xem đèn xanh trên bộ chuyển đổi)
- Tiếp tục sử dụng máy Mac của bạn khi đã cắm cáp nguồn.
- Rút phích cắm bộ đổi nguồn AC sau 2 giờ.
- Chờ cho đến khi máy Mac của bạn sử dụng hết pin và chuyển sang chế độ ngủ.
- Tắt máy Mac của bạn.
- Chờ từ 5 giờ trở lên, sau đó sạc đầy máy Mac của bạn.
Bạn có thể lặp lại quá trình hiệu chỉnh hai lần và xem liệu MacBook của bạn có tiếp tục tắt hay không. Hy vọng rằng bây giờ bạn đã ngăn máy Mac của mình tắt đột ngột. Nếu không, hãy thử đặt lại NVRAM.
Lưu ý:Việc hiệu chỉnh pin không ảnh hưởng đến máy Mac của bạn, nhưng không chạy các tác vụ quan trọng trong quá trình này trong trường hợp máy Mac tắt ngẫu nhiên, gây mất dữ liệu.
Đặt lại NVRAM
NVRAM (bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên không bay hơi) lưu trữ các cài đặt về âm lượng, độ sáng màn hình, lựa chọn đĩa khởi động, v.v. Đặt lại NVRAM có thể hữu ích nếu máy Mac của bạn tiếp tục tắt.
Đặt lại NVRAM trên Mac:
- Tắt máy Mac của bạn.
- Nhấn nút nguồn để bật Mac.
- Nhấn và giữ ngay Option + Command + P + R.
- Nhả phím sau 20 giây.
Sử dụng Disk Utility
Nếu iMac của bạn liên tục tắt khi bạn bật và đặt lại SMC &NVRAM không có tác dụng, điều đó có thể báo hiệu lỗi ổ cứng hoặc hệ điều hành bị hỏng. Để khắc phục sự cố, bạn cần kiểm tra xem đĩa Mac của bạn có sắp bị lỗi hay không bằng các bước sau:
- Mở Tiện ích Ổ đĩa. (Finder> Ứng dụng> Tiện ích)
- Chọn đĩa Mac chính của bạn.
- Nhấp vào nút Thông tin ở góc bên phải.
Nếu nó hiển thị thông báo cho biết đĩa của bạn bị lỗi phần cứng không thể sửa chữa, hãy thay thế ổ đĩa nếu có thể.
Nếu nó không có lỗi phần cứng và trạng thái S.M.A.R.T cho biết Đã xác minh, hãy chạy Trợ giúp đầu tiên về tiện ích ổ đĩa để kiểm tra và sửa chữa đĩa cứng Mac ở chế độ Khôi phục.
Cài đặt lại macOS
Nếu Disk Utility báo lỗi mà nó không thể sửa chữa, nó sẽ đề xuất bạn xóa tất cả dữ liệu và cài đặt lại macOS. Trước khi cài đặt lại, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu dữ liệu bằng Cỗ máy thời gian.
Gỡ cài đặt ứng dụng
Bạn có cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trước khi iMac của bạn hoạt động không? Nếu bạn nhận thấy rằng iMac của mình liên tục tắt khi chạy Final Cut Pro hoặc các ứng dụng khác, hãy thử gỡ cài đặt nó và kiểm tra xem sự cố có quay trở lại hay không.
Kiểm tra hệ thống thông gió của Mac
Nếu iMac của bạn quá nóng, nó có thể tự tắt để tránh làm hỏng các bộ phận bên trong. Việc đặt iMac của bạn không đúng cách cũng sẽ dẫn đến việc tắt máy ngẫu nhiên.
Do đó, bạn nên kiểm tra xem hệ thống thông gió của iMac có hoạt động bình thường hay không. Để tránh bụi làm tắc lỗ thông hơi, bạn có thể sử dụng khí nén để làm sạch lỗ thông hơi.
Cập nhật / hạ cấp macOS
Nếu iMac của bạn tiếp tục tắt mà không có cảnh báo sau khi cập nhật lên một phiên bản macOS cụ thể, bạn có thể hạ cấp macOS xuống phiên bản trước đó mà bạn không gặp sự cố khi chạy hoặc cập nhật lên phiên bản mới hơn với hy vọng rằng nó đã được sửa lỗi.
Cập nhật macOS cũng được khuyến nghị nếu bạn đang sử dụng macOS cũ mà Apple đã ngừng cung cấp các bản vá bảo mật.
Mẹo:Một số người dùng đã sửa lỗi tắt máy ngẫu nhiên ở chế độ ngủ bằng cách tắt FileVault trong System Preference> Security &Privacy> FileVault. Bạn cũng có thể dùng thử.
Thay đổi cài đặt chế độ ngủ của Mac
Nếu máy tính xách tay Mac / iMac của bạn liên tục tắt khi ở chế độ ngủ, hãy xem cài đặt chế độ ngủ.
Dưới đây là cách sửa đổi cài đặt chế độ ngủ khi iMac của bạn tiếp tục tắt mà không có cảnh báo :
- Mở menu Apple> Tùy chọn hệ thống> Tiết kiệm năng lượng.
- Bỏ chọn "Ngăn máy tính tự động ngủ khi màn hình tắt."
- Bỏ chọn hộp bên cạnh "Đặt đĩa cứng ở chế độ ngủ khi có thể."
- Tắt "Bật chế độ ngủ ngắn trong thời gian ngắn".
Dưới đây là cách thay đổi cài đặt chế độ ngủ khi MacBook được cắm tiếp tục tắt sau khi bạn đặt nó ở chế độ ngủ:
- Mở menu Apple> Tùy chọn hệ thống> Pin.
- Nhấp vào tab Pin.
- Bỏ chọn Bật Power Nap khi đang sử dụng pin.
- Nhấp vào tab "Bộ đổi nguồn".
- Tắt "Ngăn máy tính tự động ngủ khi màn hình tắt."
- Bỏ chọn "Bật Power Nap khi cắm vào bộ đổi nguồn".
Kiểm tra xem máy tính xách tay Mac hoặc máy tính để bàn Mac của bạn tiếp tục tắt đột ngột sau khi thay đổi cài đặt.
Lưu ý:Điều đáng nói là các máy Mac noteBook chạy macOS 10.14 trở về trước không có ngăn tùy chọn Pin mà có một ngăn được gọi là Tiết kiệm năng lượng giống như trên máy Mac để bàn.
Kết nối lại pin
Nếu iMac / MacBook của bạn đột ngột tắt và không bật, rất có thể kết nối pin bị lỏng. Nếu bạn sẵn sàng mở máy Mac, một giải pháp tiềm năng là kết nối lại pin.
- Rút phích cắm của tất cả các thiết bị ngoại vi.
- Cởi xuống dưới cùng.
- Cẩn thận rút pin khỏi bo mạch chủ.
- Chờ trong 10 giây.
- Cắm lại pin.
- Đặt lại nắp dưới.
- Khởi động lại máy Mac của bạn trong khi giữ phím Tùy chọn.
Gọi cho bộ phận Hỗ trợ của Apple
If you have tried all the solutions in this post, still your notebook Mac/iMac keeps shutting down, it's time to ask help from Apple Support or take your Mac to a nearby Apple-authorized store.