Máy tính bảng Amazon Kindle Fire được tung ra như một sự thay thế rẻ hơn cho Apple iPad mini. Nó chạy một phiên bản Android tùy chỉnh, có thông số kỹ thuật tốt và giờ đây họ đang đứng đầu các cơ quan có thẩm quyền của mình. Chúng rất hấp dẫn và ban đầu được tung ra thị trường như những món đồ xa xỉ để đọc sách.
Kindle Fire là một phần công nghệ tiên tiến, nhưng nó phải đối mặt với một số vấn đề đang làm hỏng trải nghiệm của nó. Người dùng đã báo cáo một số sự cố với thiết bị của họ, phần mềm đôi khi bị khóa mà không có lý do, đôi khi có sự cố với dịch vụ cần thiết để kéo sách, nhạc, phim và chương trình truyền hình của bạn xuống.
Để giúp bạn, chúng tôi đã biên soạn danh sách các vấn đề phổ biến nhất và giải pháp của chúng. Giải pháp phổ biến nhất sẽ giải quyết toàn bộ vấn đề là thực hiện khôi phục cài đặt gốc, khôi phục cài đặt gốc.
Trước khi thảo luận về giải pháp khác, hãy xem cách thực hiện hai bước khắc phục sự cố tiêu chuẩn này.
Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy sạc Kindle Fire của bạn trong khoảng 30 phút. Sau đó, hãy thử các bước sau:
Bước 1:Khôi phục cài đặt gốc: Nhấn và giữ nút nguồn trong 20 giây rồi nhả ra.
Bước 2:Bật lại: Chờ cho đến khi thiết bị tắt hoàn toàn, sau đó nhấn nút nguồn để khởi động lại Kindle Fire của bạn.
Nếu cách trên không hiệu quả, hãy thử sạc Kindle Fire lâu hơn rồi thử khôi phục cài đặt gốc.
Để thực hiện Khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục cài đặt gốc hơi phức tạp và việc thực hiện nó sẽ xóa hoàn toàn tất cả thông tin khỏi thiết bị của bạn. Để lấy lại tất cả nội dung sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn sẽ phải tải xuống lại tất cả các ứng dụng của mình và nhập lại tất cả thông tin tài khoản cho các dịch vụ khác nhau của bạn. Tuy nhiên, thông tin được lưu trên đám mây sẽ không bị xóa.
Vuốt xuống từ đầu màn hình của bạn để hiển thị nút “Cài đặt” và nhấn vào nút đó.
- Bây giờ, hãy chuyển đến “Tùy chọn thiết bị”
2. Nhấn vào “Đặt lại về mặc định ban đầu”
3. Trước khi nhấp vào Có, hãy đảm bảo rằng bạn đã thử tất cả các giải pháp có thể và bạn sẵn sàng đặt lại Kindle.
4. Bây giờ hãy nhấp vào Có, để xác nhận
Đây là hai giải pháp tiêu chuẩn cho mọi vấn đề, nhưng cũng có những giải pháp cụ thể mà bạn có thể thử.
Đây là danh sách các giải pháp đó
Các vấn đề khác nhau với Kindle Fire và cách khắc phục của chúng
Sự cố:Kindle Fire bị kẹt trên logo
Khá nhiều người đã báo cáo điều này với Kindle Fire của họ khi nó từ chối khởi động đúng cách, nó đi đến tận logo và bị kẹt. Khởi động lại thiết bị không có ích gì. Nó quay trở lại biểu trưng một lần nữa.
Giải pháp Khả thi
Sạc máy tính bảng của bạn trong ít nhất 15 phút, tiếp tục cắm điện, nhấn và giữ Nguồn trong 40 giây trở lên cho đến khi khởi động lại. Bây giờ, hãy thử cắm nó vào máy tính của bạn và xem liệu thiết bị có được nhận dạng và hoạt động bình thường hay không.
Nếu không hiệu quả, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Amazon.
Sự cố:Ứng dụng liên tục gặp sự cố
Nếu bạn đang cố gắng sử dụng một ứng dụng cụ thể nhưng ứng dụng đó không tải được hoặc ứng dụng tiếp tục bị treo hoặc bị treo. Sau đó, bạn có thể thử giải pháp sau:
Giải pháp Tiềm năng:
Đi tới Cài đặt> Ứng dụng &Trò chơi> Quản lý Tất cả Ứng dụng để tìm ứng dụng có vấn đề. Nhấn vào Buộc dừng và Xóa bộ nhớ cache để làm cho nó hoạt động.
Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng qua Cài đặt> Ứng dụng &Trò chơi> Quản lý tất cả ứng dụng>> Gỡ cài đặt.
Bây giờ, hãy khởi động lại thiết bị của bạn bằng cách giữ nút Nguồn trong 40 giây, cài đặt lại ứng dụng.
Điều này sẽ hoạt động và giải quyết được sự cố.
Sự cố:Đã khắc phục sự cố về “Tối ưu hóa ứng dụng và lưu trữ hệ thống”
Bạn đang sử dụng Kindle Fire và trên màn hình xuất hiện thông báo “Tối ưu hóa bộ nhớ hệ thống và ứng dụng”. Để giải quyết sự cố, hãy thử các bước sau:
Giải pháp Tiềm năng:
Sạc Kindle của bạn trong nửa giờ để hoàn tất quá trình sạc.
Bây giờ, hãy xem nó có hoạt động không, sau đó thử giữ nút Nguồn trong 40 giây để buộc khởi động lại. Điều này sẽ hoạt động.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố và đang sử dụng thẻ MicroSD thì rất có thể sự cố này liên quan đến thẻ MicroSD của bạn. Để kiểm tra việc tắt máy tính bảng và tháo thẻ, bây giờ hãy khởi động lại máy tính bảng để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu nó chạy tốt thì vấn đề là ở thẻ MicroSD. Để khắc phục, hãy thử cắm nó vào PC hoặc một thiết bị khác, sao chép các tệp của bạn và xóa nó. Bây giờ, hãy sao chép lại chúng trước khi lắp lại vào máy tính bảng Fire của bạn.
Sự cố:Thẻ MicroSD không được nhận dạng hoặc không hoạt động
Trong khi sử dụng thẻ MicroSD trên máy tính bảng Fire, nếu thẻ không được nhận dạng, hãy thử các bước sau để giải quyết sự cố:
Giải pháp tiềm năng:
Trước tiên, hãy sạc máy tính bảng của bạn đến 100% rồi nhấn giữ Nguồn trong 40 giây để thực hiện thiết lập lại lực lượng.
Kết nối với mạng Wi-Fi và để nguyên để mạng tự động tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn. Bạn cũng có thể tải xuống bản cập nhật theo cách thủ công bằng cách truy cập trang Cập nhật.
Bây giờ, hãy tắt máy tính bảng của bạn, tháo thẻ MicroSD rồi thay thế cẩn thận và thử lại.
Bạn cũng có thể thử tháo vỏ trên máy tính bảng của mình vì nó có thể đè thẻ và gây ra sự cố.
Điều này sẽ hữu ích, nếu không có gì hiệu quả, bạn có thể thử đăng ký.
Để làm như vậy, hãy truy cập trang Quản lý nội dung và thiết bị của Amazon, hãy mở trang này trên PC hoặc máy tính xách tay của bạn và đảm bảo bạn đã đăng nhập. Hãy xem các thiết bị được liệt kê và tìm kiếm thiết bị đã đăng ký.
Bây giờ hãy hủy đăng ký tài khoản của bạn và khởi động lại thiết bị để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Bạn có thể đăng ký lại, nó sẽ không tạo ra bất kỳ vấn đề gì.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thử bằng cách tháo thẻ SD khỏi Kindle rồi định dạng bằng cách gắn nó vào PC của bạn.
Sự cố:Chế độ trợ năng
Nếu bạn nghe thấy giọng nói khi nhấn vào nút hoặc điều hướng hoặc bạn thấy đường màu vàng xung quanh một số nút trên màn hình thì đây không phải là vấn đề.
Sự cố này xảy ra khi Trợ năng chế độ được bật. Chế độ này được thiết kế cho người khuyết tật. Bạn có thể dễ dàng tắt nó đi, nếu nó gây khó chịu.
Giải pháp Tiềm năng:
Đi tới Cài đặt> Trợ năng và tắt Hướng dẫn bằng giọng nói.
Ngoài ra còn có các tùy chọn khác, nếu bạn muốn tắt tất cả những gì bạn có thể làm như vậy.
Sự cố:Tiếp tục ngừng hoạt động
Nếu Kindle Fire của bạn tiếp tục tắt, thì bạn có thể thử các giải pháp sau.
Giải pháp tiềm năng:
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng pin đã được sạc đầy.
Bây giờ, hãy thử đặt lại máy tính bảng bằng cách giữ nút nguồn trong 40 giây, đợi vài giây và nhấn lại nút nguồn.
Sự cố:Bàn phím gõ sai
Bạn đã gặp phải vấn đề gõ nhầm trên Kindle của mình chưa? Đôi khi máy tính bảng Kindle Fire không thể nhập chính xác và nó tạo ra một bộ sưu tập các ký tự ngẫu nhiên chứ không phải những gì người dùng muốn nhập. Giải pháp tiềm năng:
Để giải quyết vấn đề này, hãy thử lau màn hình cảm ứng bằng vải sợi nhỏ. Đảm bảo rằng vỏ được lắp đúng cách và không có bọt khí trên tấm bảo vệ màn hình.
Bây giờ, hãy thử giữ nút nguồn trong 20 giây để tắt, nhấn lại nút nguồn để bật.
Lặp lại bước 2 và thử khôi phục cài đặt gốc. .
Vuốt xuống từ trên cùng, nhấn Cài đặt> Thiết bị> Đặt lại về Mặc định ban đầu> Đặt lại.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Amazon.
Thông báo lỗi:“Đã xảy ra lỗi nội bộ”
Khi cố gắng tải một số ứng dụng nhất định trên Kindle Fire nếu bạn nhận được thông báo “Đã xảy ra lỗi nội bộ”, tiếp theo là “Điều này có thể do thiếu kết nối mạng. Hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối mạng tốt. ”
Giải pháp Tiềm năng:
Thử tắt bộ định tuyến của bạn rồi khởi động lại.
Nhấn và giữ nút nguồn trong 20 giây rồi bật lại.
Vuốt xuống từ đầu màn hình và nhấn vào Thêm> Ứng dụng> Ứng dụng đã cài đặt tìm kiếm ứng dụng sẽ không tải. Bây giờ, hãy nhấn vào Buộc dừng và OK, sau đó nhấn Xóa dữ liệu và OK.
Đảm bảo rằng dữ liệu và thời gian được đặt chính xác, nếu không, hãy vuốt xuống từ trên cùng và nhấn vào Thêm> Ngày và Giờ. Đặt ngày giờ chính xác.
Thử hủy đăng ký Kindle của bạn. Đăng ký lại và xem nó có hoạt động không.
Sự cố:Quá nhiệt
Trong khi sử dụng Kindle Fire nếu nó quá nóng và tắt do nó. Bạn có thể thử các giải pháp sau.
Giải pháp Tiềm năng:
Nếu bạn có nắp trên thiết bị của mình, hãy thử tháo nắp vì đó có thể là một trong những lý do phổ biến nhất. Ngoài ra, có một số ứng dụng nhất định có thể là nguyên nhân chính gây ra sự cố này. Để kiểm tra ứng dụng nào đang tạo ra sự cố này, hãy thử gỡ cài đặt từng ứng dụng một và xem sự cố có được giải quyết hay không.
Nếu không có gì hữu ích, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Amazon.
Sự cố:Sự cố sạc
Nếu Kindle của bạn không được sạc hoàn toàn hoặc từ chối sạc, hãy làm theo các bước sau và xem có hoạt động không.
Giải pháp khả thi:
Tắt nguồn thiết bị bằng cách giữ nút nguồn trong 20 giây rồi thử cắm vào bộ sạc.
Sử dụng bộ sạc gốc để sạc thiết bị, việc sử dụng bộ sạc trùng lặp có thể gây hại cho pin. Thường mất 4 giờ để sạc đầy. Nếu nó đang sử dụng nhiều hơn thế thì hãy kiểm tra bộ sạc bằng cách sử dụng nó để sạc cho một số thiết bị khác. Điều này sẽ hữu ích.
Sự cố:Không kết nối với Wi-Fi
Giải pháp Khả thi:
Giữ nút nguồn trong một giây và từ cửa sổ bật lên xuất hiện, hãy nhấn vào “Tắt máy”. Bây giờ, hãy tắt bộ định tuyến của bạn rồi bật lại cả hai bộ định tuyến.
Tiếp theo, hãy thử khởi động lại thiết bị bằng cách giữ nút nguồn trong 20 giây.
Bây giờ hãy kiểm tra xem bạn có thể kết nối không. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể thử tải xuống ứng dụng Wi-fi Analyzer miễn phí để kiểm tra xem các kênh bận có phải là vấn đề hay không. Ngoài ra, nếu cường độ tín hiệu kém, nó có thể không kết nối.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử kiểm tra xem bạn có phải là những thiết bị khác có thể được kết nối với cùng một Wi Fi hay không. Nếu không, có thể là do bộ định tuyến của bạn không được hỗ trợ, hãy liên hệ với ISP của bạn để kiểm tra sự cố.
Sự cố:Không có âm thanh qua loa hoặc tai nghe
Giải pháp tiềm năng:
Điều rõ ràng nhất mà tất cả chúng ta làm là kiểm tra các nút âm lượng ở mặt bên của máy tính bảng và sau đó kiểm tra trong Cài đặt> Màn hình &Âm thanh .
Nếu không có âm thanh từ loa, hãy thử cắm tai nghe của bạn và rút lại hoặc khởi động lại máy tính bảng. Bây giờ, hãy bật tính năng này lên, nếu cách này hoạt động thì sự cố có thể do bạn rút tai nghe khi máy tính bảng ở chế độ ngủ, vì vậy máy tính bảng vẫn tin rằng tai nghe của bạn đã được cắm và không phát âm thanh qua loa.
Nếu bạn gặp sự cố với tai nghe, hãy thử tháo vỏ và cắm tai nghe.
Điều này có thể hữu ích, vì một số trường hợp không để giắc cắm được kết nối đúng cách.
Xóa Quảng cáo Phiếu mua hàng Đặc biệt
Để xóa Ưu đãi Đặc biệt khỏi Kindle Fire của bạn, hãy nhấp vào đây, đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn. Nhấp vào nút Tác vụ bên cạnh tên thiết bị mà bạn muốn xóa chương trình Ưu đãi đặc biệt. Chọn Chỉnh sửa bên cạnh Ưu đãi và Quảng cáo Đặc biệt và xóa nó.
Xin lưu ý, vì Amazon cho biết bạn sẽ bị tính phí khi xóa Ưu đãi đặc biệt.
Từ cuối cùng:
Chúng tôi chúc bạn may mắn trong việc khắc phục sự cố Kindle Fire của mình. Hy vọng bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng các giải pháp khả thi được cung cấp. Phương án cuối cùng, bạn có thể thử Khôi phục cài đặt gốc vì nó hữu ích trong hầu hết các trường hợp. Sau khi sử dụng, bạn sẽ mất tất cả dữ liệu, nhưng vì nó được tải lên trên đám mây nên bạn có thể lấy lại. Vì vậy, bạn có thể thử bất kỳ bước nào được cung cấp và xem liệu nó có hữu ích hay không. Bạn cũng có thể tìm thêm giải pháp trong phần Thêm> Trợ giúp và phản hồi trên thiết bị của mình. Để có được nó, hãy kéo thanh thông báo xuống và nhấn vào Thêm.