Người dùng Whatsapp trong khi cố gắng sao lưu các cuộc trò chuyện của họ vào Google Drive đã gặp phải sự cố kỳ lạ khi bản sao lưu bị kẹt ở mức 100 phần trăm. Khi điều này xảy ra, quá trình sao lưu sẽ không hoàn tất và nó vẫn ở mức 100 phần trăm khi đáng lẽ phải hoàn thành. Do đó, người dùng buộc phải hủy bản sao lưu để loại bỏ thông báo sao lưu hoặc chỉ đợi khi nó không có kết quả. Sự cố này đôi khi có thể xuất hiện khi bạn đang sử dụng VPN hoặc trình chặn quảng cáo trên điện thoại di động của mình, điều này cản trở quá trình sao lưu và do đó quá trình này không thể hoàn tất đúng cách. Đây là một vấn đề khá phổ biến và nó đã gây khó khăn cho rất nhiều người dùng. Do đó, có một số cách giải quyết hiện tại mà chúng tôi sẽ chỉ cho bạn trong bài viết này để giải quyết vấn đề.
Hóa ra, Whatsapp là một nền tảng nhắn tin thực sự nổi tiếng được nhiều người trong chúng ta sử dụng hàng ngày cho các mục đích khác nhau. Với phiên bản web, bạn cũng có thể sử dụng Whatsapp trên máy tính. Bản sao lưu Whatsapp rất quan trọng và hữu ích, đặc biệt khi bạn định đặt lại điện thoại di động của mình hoặc chuyển sang thiết bị mới. Trong trường hợp như vậy, việc có một bản sao lưu cho phép bạn khôi phục tất cả các cuộc trò chuyện và phương tiện có thể thực sự hữu ích thay vì bắt đầu lại. Giống như chúng tôi đã đề cập, lỗi sao lưu Whatsapp bị kẹt này khá phổ biến và có rất nhiều người dùng phải xử lý nó trong một số trường hợp. May mắn thay, bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề được đề cập thông qua danh sách các phương pháp khác nhau mà chúng tôi sẽ đề cập dưới đây để bạn không phải lo lắng. Như đã nói, hãy để chúng tôi bắt đầu và chỉ cho bạn các phương pháp khác nhau mà bạn có thể triển khai để giải quyết vấn đề được đề cập và tạo bản sao lưu thành công. Vì vậy, không cần phải quảng cáo thêm, chúng ta hãy bắt tay ngay vào việc đó.
Buộc dừng Whatsapp
Điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp sự cố này là tiếp tục và buộc dừng dịch vụ Whatsapp trên điện thoại di động của bạn. Hóa ra, trong một số trường hợp, các dịch vụ chạy nền có thể gặp trục trặc và không hoạt động bình thường.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, bạn có thể dễ dàng giải quyết sự cố bằng cách buộc dừng ứng dụng, điều này về bản chất cũng sẽ dừng tất cả các quá trình liên quan đến nó ở chế độ nền. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các hướng dẫn được đưa ra bên dưới:
- Trước hết, hãy mở Cài đặt ứng dụng trên điện thoại của bạn.
- Trên màn hình Cài đặt, chạm vào Ứng dụng lựa chọn.
- Trên một số điện thoại, bạn có thể phải truy cập Ứng dụng hoặc một tùy chọn khác để xem tất cả các ứng dụng.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Whatsapp từ danh sách ứng dụng.
- Khi bạn đã tìm thấy ứng dụng, hãy nhấn vào nút Buộc dừng để thoát khỏi ứng dụng.
- Sau khi thực hiện việc đó, hãy tiếp tục và thử tạo lại một bản sao lưu để xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
Tắt VPN hoặc Trình chặn quảng cáo
Như chúng tôi đã đề cập trước đó, một trong những lý do sự cố có thể xảy ra là khi bạn đang sử dụng VPN hoặc trình chặn quảng cáo trên điện thoại di động của mình. Các vấn đề xuất hiện bởi vì các ứng dụng này có thể can thiệp vào quá trình sao lưu có thể khiến nó không thể hoàn thành đầy đủ. Mặc dù những ứng dụng này có thể hữu ích nếu bạn đang sử dụng những ứng dụng phù hợp vì lợi ích riêng tư, tuy nhiên, chúng cũng có thể gây ra một số sự cố nhất định trên điện thoại của bạn mà nếu không thì sẽ không có.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa chúng. Do đó, nếu bạn đã cài đặt VPN hoặc quảng cáo dưới dạng AdGuard trên thiết bị di động của mình, hãy tắt chúng và sau đó xem sự cố có tiếp diễn hay không. Chúng tôi thậm chí khuyên bạn nên thử gỡ cài đặt các ứng dụng để xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không.
Cập nhật WhatsApp
Hóa ra, một cách khác mà bạn có thể giải quyết vấn đề được đề cập là cập nhật ứng dụng trên điện thoại của mình. Khi bạn đang sử dụng phiên bản lỗi thời hoặc quá cũ của thiết bị, các vấn đề như thế này xảy ra khá phổ biến có thể do một số lý do, chẳng hạn như khả năng tương thích.
Trong trường hợp như vậy, để giải quyết vấn đề, bạn chỉ cần đảm bảo rằng ứng dụng được cập nhật trên điện thoại của mình. Điều này có thể được thực hiện thông qua Cửa hàng Play hoặc Apple App Store. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các hướng dẫn được đưa ra bên dưới:
- Trước hết, hãy mở Cửa hàng Google Play hoặc App Store trên điện thoại của bạn.
- Sau đó, bạn có thể tìm kiếm ứng dụng một cách đơn giản và cập nhật ứng dụng từ đó.
- Ngoài ra, trên Cửa hàng Play, hãy nhấn vào hồ sơ trên Google của bạn ở góc trên cùng bên phải.
- Trên trình đơn xuất hiện, nhấn vào nút Quản lý ứng dụng và thiết bị lựa chọn.
- Bây giờ, chuyển sang Quản lý ở trên cùng.
- Sau đó, nhấn vào Bản cập nhật có sẵn thẻ được đưa ra ở trên cùng.
- Từ danh sách ứng dụng, tìm Whatsapp rồi nhấn vào hộp kiểm được đưa ra bên cạnh nó.
- Cuối cùng, nhấn vào biểu tượng đánh dấu được đưa ra ở trên cùng trước biểu tượng thùng rác.
- Chờ ứng dụng cập nhật, sau đó xem sự cố có còn xảy ra hay không.
Sử dụng Tài khoản Google Khác
Trong một số trường hợp, sự cố có thể do tài khoản Google được liên kết với tài khoản Whatsapp của bạn gây ra. Điều này đôi khi có thể xảy ra khi tài khoản Google Drive của bạn hết bộ nhớ và không có thêm dung lượng để sao lưu. Trong khi trong các trường hợp khác, bạn có thể có nhiều dung lượng và vẫn gặp phải sự cố được đề cập.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết nó bằng cách tạo một tài khoản Google mới và sau đó liên kết nó với Whatsapp. Ngoài ra, nếu bạn đã có một tài khoản, bạn có thể chỉ cần tài khoản đó và liên kết nó với Whatsapp. Để làm điều này, trước tiên bạn sẽ phải xóa tài khoản Whatsapp khỏi tài khoản Google hiện tại của mình. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các hướng dẫn được đưa ra bên dưới:
- Trước hết, trên máy tính của bạn, hãy mở Google Drive trang web bằng cách nhấp vào đây.
- Tiếp tục và đăng nhập vào tài khoản Google của bạn được liên kết với Whatsapp.
- Khi bạn ở trên trang của Google Drive, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng bên phải và chọn Cài đặt từ trình đơn thả xuống.
- Bây giờ, trên trình đơn Cài đặt, chuyển sang Quản lý ứng dụng tab ở phía bên tay trái.
- Cuộn xuống và tìm Whatsapp Messenger mục nhập.
- Nhấp vào Tùy chọn trình đơn thả xuống và chọn Ngắt kết nối khỏi Drive .
- Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy tiếp tục và mở Whatsapp trên điện thoại của bạn, sau đó cố gắng tạo một bản sao lưu.
- Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tài khoản Google. Cung cấp một tài khoản khác và sau đó xem liệu điều đó có giải quyết được vấn đề hay không.
Sử dụng Sao lưu cục bộ
Hóa ra, Whatsapp tạo bản sao lưu cục bộ bất cứ khi nào bản sao lưu được tải lên tài khoản Google Drive của bạn. Nếu bạn đang gặp sự cố trong đó quá trình khôi phục bị kẹt hoặc nếu bạn muốn tạo bản sao lưu mới nhất để chuyển điện thoại của mình hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể sử dụng tệp sao lưu cục bộ đã được tạo.
Bản sao lưu cục bộ được lưu trữ trong thư mục cơ sở dữ liệu bên trong thư mục Whatsapp trong trình quản lý tệp trên điện thoại của bạn. Bạn có thể di chuyển bản sao lưu cục bộ này vào máy tính của mình và sau đó sử dụng nó để khôi phục các cuộc trò chuyện của mình. Để thực hiện việc này, hãy đảm bảo rằng trước tiên bạn đã hủy liên kết tài khoản Whatsapp của mình khỏi Google, nếu không tài khoản này sẽ khôi phục các cuộc trò chuyện của bạn từ một bản sao lưu cũ hơn có trên Google Drive của bạn. Các bản sao lưu được lưu trữ trong thư mục Whatsapp / cơ sở dữ liệu trên điện thoại của bạn mà bạn có thể tìm thấy bằng Trình quản lý tệp. Các bản sao lưu được đặt tên là msgstore-date.db.crypt12. Phần crypt12 có thể khác vì nó có thể là crypt9, crypt8 hoặc bất cứ thứ gì.
Sử dụng Whatsapp Beta
Cuối cùng, một cách khác mà bạn có thể giải quyết vấn đề này là thử sử dụng ứng dụng Whatsapp Beta trên điện thoại của mình. Ứng dụng beta của Whatsapp có rất nhiều tính năng mới chưa được phát hành cho công chúng và được đẩy lên ứng dụng ổn định. Điều này là do người dùng ứng dụng beta đang thử nghiệm các tính năng và sau khi các tính năng sẵn sàng, chúng cũng được thêm vào ứng dụng ổn định.
Một điều cần lưu ý là để tải xuống ứng dụng, trước tiên bạn phải đăng ký bằng cách đăng nhập vào tài khoản Google của bạn trên liên kết này. Nếu bạn đã đăng nhập trên máy tính vào tài khoản Google của mình, bạn sẽ không cần đăng nhập lại vì liên kết chỉ đưa bạn đến Cửa hàng Google Play. Nếu họ chấp nhận người thử nghiệm beta, bạn sẽ có thể tải xuống ứng dụng, nếu không, bạn có thể không cài đặt được ứng dụng trên máy tính của mình.