GroupMe là một trong những ứng dụng hàng đầu trong lĩnh vực giao tiếp thống nhất, được Microsoft mua lại. Mặc dù hoạt động mượt mà và giao diện đẹp, nhưng đôi khi người dùng không thể thêm thành viên vào nhóm GroupMe. Vấn đề này xảy ra trên cả Android và iOS.
Nguyên nhân không thể thêm thành viên trong GroupMe
Lỗi không thêm được thành viên trên GroupMe chủ yếu do các nguyên nhân sau, cùng với sự cố máy chủ GroupMe:
- Ứng dụng GroupMe cũ: GroupMe cũ có thể không tương thích với máy chủ GroupMe và xung đột với hệ điều hành thiết bị (như Android), dẫn đến lỗi.
- Thêm lại thành viên đã rời nhóm: Nếu bạn cố thêm lại thành viên mà họ đã rời nhóm trước đó, bạn có thể thất bại do giao thức bảo mật và quyền riêng tư của GroupMe.
Cách khắc phục lỗi 'Không thể thêm thành viên' trên GroupMe
Trước khi đi vào giải pháp chi tiết, hãy kiểm tra xem có thể thêm thành viên sau khi khởi động lại thiết bị không. Cũng lưu ý nếu bạn cố thêm thành viên vào nhóm mà họ đã rời trước đó, hãy nhờ họ tự gia nhập lại từ Lưu trữ>> Nhóm đã rời>> Menu tràn>> Tham gia lại nhóm và kiểm tra.
Cập nhật ứng dụng GroupMe lên phiên bản mới nhất
Nếu ứng dụng GroupMe trên hệ thống của bạn chưa cập nhật lên bản phát hành mới nhất, nó có thể xung đột với hệ điều hành thiết bị. Máy chủ GroupMe cũng có thể không phản hồi "tốt" với ứng dụng cũ và gây lỗi. Việc cập nhật GroupMe lên bản mới nhất có thể khắc phục. Minh họa quy trình cập nhật trên Android.
- Mở Play Store trên điện thoại, chạm vào biểu tượng hồ sơ góc trên bên phải.
- Chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi, chuyển đến tab Đã cài đặt.
- Mở GroupMe (có thể phải cuộn một chút), nhấn nút Cập nhật (nếu có bản cập nhật).
- Sau khi cập nhật xong, mở ứng dụng và kiểm tra xem có thể thêm thành viên vào nhóm không.
Thêm thành viên qua trang web GroupMe
Nếu không thể thêm qua ứng dụng, việc thêm qua trang web GroupMe có thể khắc phục.
- Mở trình duyệt web, truy cập cổng web GroupMe.
- Đăng nhập bằng thông tin GroupMe, sau khi đăng nhập, vào tab Cuộc trò chuyện.
- Điều hướng đến nhóm muốn thêm thành viên, ở khung bên phải cửa sổ, nhấn nút Thêm thành viên.
- Thêm thành viên bằng cách tìm kiếm trong Danh bạ hoặc Nhóm và kiểm tra xem có thành công không.
Thêm thành viên qua liên kết nhóm
Nếu thêm thành viên từ trang web không khắc phục được, việc chia sẻ liên kết nhóm cho những người bạn muốn thêm có thể giải quyết (dù không tối ưu).
- Mở ứng dụng GroupMe, chạm vào menu hamburger (ba gạch ngang) góc trên bên trái.
- Chọn Cuộc trò chuyện, chạm vào nhóm muốn thêm thành viên.
- Chạm vào biểu tượng Chia sẻ nhóm, dùng Tin nhắn (hoặc ứng dụng khác) để chia sẻ liên kết nhóm.
- Nhờ người dùng dùng liên kết để trở thành thành viên nhóm.
Nếu vấn đề vẫn còn, bạn có thể liên hệ hỗ trợ GroupMe qua email để chuyển trạng thái nhóm từ đã dừng sang hoạt động (nếu áp dụng) hoặc kiểm tra tài khoản của bạn hoặc thành viên xem có lỗi gì không.