Sao lưu WhatsApp bị treo ở 95%
Tôi đang sao lưu WhatsApp trên iPhone 8. Lần trước ổn nhưng lần này thất bại. Tiến trình có vẻ dừng lại và không có tùy chọn hay nhắc nhở nào. Đã thử nhiều lần nhưng luôn thất bại cuối cùng. Làm sao khắc phục?
- Câu hỏi từ Người Dùng iPhone
● WhatsApp Messenger là ứng dụng nhắn tin miễn phí, có hàng nghìn người dùng trên toàn cầu.
● Dữ liệu không được lưu lên máy chủ cho đến khi bạn thủ công sao lưu hoặc thiết lập kế hoạch sao lưu tự động.
● Tin nhắn và tệp đa phương tiện của bạn sẽ được lưu trong bản sao lưu để có thể xuất hiện bất cứ khi bạn muốn.
● Để sao lưu trò chuyện WhatsApp, bạn cần mở WhatsApp rồi vào Cài Đặt > Sao Lưu Trò Chuyện > Sao Lưu Ngay.
Việc tạo bản sao lưu dữ liệu WhatsApp là cần thiết. Đôi khi bạn cần khôi phục cuộc trò chuyện hoặc chỉ cần lịch sử trò chuyện cũ để nhớ lại. Đôi khi bạn cần chuyển trò chuyện WhatsApp từ iPhone sang iPhone ngay lập tức vì không muốn tra cứu iPhone cũ mỗi khi cần hội thoại cũ.
Sẽ rất thất vọng nếu không thể hoàn tất sao lưu WhatsApp trên iPhone vì không thể lưu dữ liệu quan trọng hay thực hiện di chuyển dữ liệu. Phần tiếp theo sẽ nói về giải pháp cho vấn đề này và cách chuyển dữ liệu cần thiết sang thiết bị khác.
Phần 1. Cách Khắc Phục Lỗi Sao Lưu WhatsApp Bị Treo?
Nói chung, sao lưu WhatsApp có thể bị treo do điều kiện mạng kém, cài đặt sai trên iPhone, hoặc các lỗi hệ thống. Bạn sẽ biết cách khắc phục và giải quyết vấn đề trong phần này.
Giải Pháp 1. Kiểm Tra Kết Nối Mạng và Cài Đặt
Nếu bạn đang thử sao lưu trên mạng dữ liệu di động, hãy bật sử dụng dữ liệu di động cho iCloud.
Internet ảnh hưởng trực tiếp đến tiến trình sao lưu WhatsApp. Nếu bạn thử truy cập máy chủ nhiều lần trong thời gian ngắn, kết nối sẽ bị ngắt, vì vậy hãy kết nối iPhone với Wi-Fi nhanh và ổn định. Bạn cũng nên làm vậy khi sao lưu iPhone thất bại do mạng kém.
Nếu không ngại dùng dữ liệu di động để sao lưu WhatsApp, bạn có thể thay đổi Cài Đặt. Thực tế, bạn cần làm điều này khi thấy thông báo: Sao Lưu Tạm Dừng Đợi Wi-Fi.
Vào ứng dụng Cài Đặt trên iPhone > Chạm hồ sơ của bạn > Chọn iCloud > Tìm Sử Dụng Dữ Liệu Di Động và bật nó.
Cách giải quyết triệt để cho mọi vấn đề về Internet là đặt lại cài đặt mạng, nhưng bạn nên nhớ mật khẩu Wi-Fi trước khi làm.
Vào Cài Đặt trên iPhone > Chọn Cài Đặt Chung > Chọn Đặt Lại > Chọn Đặt Lại Cài Đặt Mạng.
Giải Pháp 2. Kiểm Tra Kích Thước Dữ Liệu WhatsApp và Dung Lượng iCloud
Nếu sao lưu WhatsApp trên Android, dữ liệu sẽ tải lên Google Drive, nhưng trên iPhone thì tải lên iCloud. Đó là lý do bạn không thể chuyển tin nhắn WhatsApp từ Android sang iPhone.
Tài khoản iCloud miễn phí chỉ có 5GB dung lượng. Có thể không đủ khi WhatsApp có quá nhiều tệp lớn. Bạn cần kiểm tra kích thước dữ liệu WhatsApp và dung lượng iCloud khả dụng:
Mở Cài Đặt > Chạm hồ sơ của bạn > Chọn iCloud > Chạm Quản Lý Dung Lượng. Ở đây bạn có thể kiểm tra dung lượng iCloud khả dụng.
Trong Quản Lý Dung Lượng, chạm Bản Sao Lưu. Ở đây bạn thấy mỗi ứng dụng cần bao nhiêu dung lượng iCloud.
Để sao lưu WhatsApp thành công, bạn cần đảm bảo có 2.05 lần dung lượng iCloud trống so với kích thước dữ liệu WhatsApp.
Bạn có thể xóa dữ liệu không quan trọng khỏi iCloud trong Quản Lý Dung Lượng khi iCloud đầy. Nếu đã bật sao lưu iCloud tự động, để tiết kiệm dung lượng, hãy giảm tần suất.
Trong WhatsApp, vào Cài Đặt > Chọn Trò Chuyện > Chọn Sao Lưu Trò Chuyện > Chọn Sao Lưu Tự Động > Đặt thành Hàng Tháng. Xóa bản sao lưu WhatsApp cũ khi có bản mới.
Cũng đừng lưu video trong bản sao lưu để giảm đáng kể dung lượng. Sau đó bạn có thể chuyển video sang máy tính như Phần 2.
Giải Pháp 3. Kiểm Tra Vấn Đề iOS hoặc Máy Chủ Apple
Vấn đề sao lưu WhatsApp có thể do các lỗi iOS. Một số đã được Apple biết. Bạn có thể truy cập trang Trạng Thái Hệ Thống để kiểm tra xem dịch vụ iCloud có đang được sửa chữa không.
Một số người dùng báo cáo khắc phục được bằng cách tắt rồi bật lại iCloud Drive.
Trên iPhone, vào Cài Đặt > Chạm hồ sơ của bạn > Chọn iCloud > Tắt iCloud Drive > Quay lại WhatsApp và thoát khỏi nó > Bật iCloud Drive lại.
Vấn đề của bạn có thể được khắc phục trong bản cập nhật tiếp theo.
Để cập nhật WhatsApp:
Mở App Store > Tìm WhatsApp > Chạm Cập Nhật.
Để cập nhật iOS:
Vào Cài Đặt > Chọn Cài Đặt Chung > Chọn Cập Nhật Phần Mềm.
Nếu bạn tham gia kế hoạch beta của WhatsApp. Việc gặp sự cố khi dùng ứng dụng này là phổ biến. Bạn có thể thoát kế hoạch beta trong TestFlight và thử sao lưu WhatsApp lại.
Đôi khi có vấn đề với một số khách hàng iCloud. Bạn có thể liên hệ Hỗ Trợ Apple để kiểm tra xem có dữ liệu dư thừa trong dung lượng iCloud của bạn không.
Phần 2. Cách Chuyển Video WhatsApp từ iPhone sang Máy Tính
Video của bạn có thể dễ dàng xuất ra máy tính để xem bất cứ lúc nào không cần Internet. Ảnh và video nhận được trong WhatsApp sẽ tự động lưu vào ứng dụng Ảnh trên iPhone, sau đó AOMEI MBackupper có thể giúp xuất chúng ra PC.
Các Bước Xuất Video iPhone:
Bước 1. Mở WhatsApp > Vào Cài Đặt > Chọn Trò Chuyện > Bật Lưu Vào Bộ Sưu Tập.
Bước 2. Tải AOMEI MBackupper và kết nối iPhone với máy tính bằng cáp USB.
Bước 3. Chọn Chuyển Đến Máy Tính trên màn hình chính.
Bước 4. Nhấp biểu tượng cộng để xem trước video từ ứng dụng Ảnh.
Bước 5. Chọn video bạn muốn từ phần Ảnh. Sẽ có thư mục tên WhatsApp. Nhấp OK sau đó.
Bước 6. Nhấp Chuyển để xuất video WhatsApp từ iPhone sang máy tính.
Kết Luận
WhatsApp có thể lưu cuộc trò chuyện và tệp đa phương tiện trên iPhone, bạn có thể sao lưu để khôi phục hội thoại hoặc chuyển dữ liệu WhatsApp sang iPhone khác. Nếu gặp vấn đề như sao lưu WhatsApp bị treo, bạn có thể dùng các giải pháp trong bài này để khắc phục.
Ngoài ra, bạn có thể xuất video WhatsApp bằng AOMEI MBackupper để giảm dung lượng bản sao lưu WhatsApp.
Hãy chia sẻ bài viết này, nó sẽ giúp thêm nhiều người.