Bản sao lưu WhatsApp bị kẹt ở mức 95%
Tôi đang sao lưu WhatsApp trên iPhone 8. Nó hoạt động tốt nhưng lần này không thành công. Tiến độ dường như đã dừng lại và không có tùy chọn hoặc lời nhắc nào cho tôi. Đã thử nhiều lần, nhưng nhiệm vụ cuối cùng luôn không thành công. Làm cách nào để khắc phục điều này?
- Câu hỏi từ một người dùng iPhone
● WhatsApp Messenger là ứng dụng nhắn tin tức thì miễn phí, sở hữu hàng nghìn người dùng trên khắp thế giới.
● Dữ liệu sẽ không được lưu vào máy chủ cho đến khi bạn thực hiện sao lưu theo cách thủ công hoặc đặt kế hoạch sao lưu tự động.
● Các câu chuyện và tệp phương tiện của bạn sẽ được lưu vào bản sao lưu để chúng có thể xuất hiện lại bất cứ lúc nào bạn muốn.
● Để sao lưu trò chuyện WhatsApp, bạn cần mở WhatsApp rồi đi tới Cài đặt> Sao lưu trò chuyện> Sao lưu ngay.
Tạo dữ liệu WhatsApp là cần thiết. Đôi khi bạn cần khôi phục cuộc trò chuyện hoặc chỉ cần lịch sử trò chuyện cũ để hồi tưởng. Đôi khi bạn cần chuyển các cuộc trò chuyện WhatsApp từ iPhone sang iPhone ngay lập tức vì bạn không muốn tra cứu iPhone cũ của mình mỗi khi bạn cần các cuộc trò chuyện cũ.
Sẽ thật thất vọng nếu bạn không thể hoàn thành sao lưu WhatsApp trên iPhone vì bạn không thể lưu dữ liệu quan trọng hoặc di chuyển dữ liệu. Các phần tiếp theo sẽ cho bạn biết các giải pháp cho vấn đề và cách chuyển dữ liệu cần thiết sang một thiết bị khác.
Phần 1. Cách khắc phục sự cố sao lưu WhatsApp bị kẹt?
Nói chung, bản sao lưu WhatsApp của bạn có thể bị kẹt do điều kiện mạng kém, cài đặt sai trên iPhone hoặc tất cả các loại trục trặc hệ thống. Bạn sẽ biết cách gỡ rối và giải quyết vấn đề trong phần này.
Giải pháp 1. Kiểm tra Cài đặt và Kết nối Internet
Nếu bạn đang cố gắng sao lưu trên mạng dữ liệu di động, hãy bật sử dụng dữ liệu di động cho iCloud.
Internet có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ sao lưu WhatsApp. Nếu bạn cố gắng truy cập máy chủ nhiều lần trong thời gian ngắn, kết nối sẽ bị dừng, vì vậy hãy kết nối iPhone với Wi-Fi nhanh và ổn định . Bạn cũng nên làm điều này khi sao lưu iPhone không thành công do kết nối mạng kém.
Nếu bạn không ngại sử dụng dữ liệu di động để sao lưu dữ liệu WhatsApp của mình, bạn có thể thay đổi Cài đặt. Trên thực tế, bạn cần thực hiện việc này khi thấy thông báo: Đã tạm dừng sao lưu khi chờ Wi-Fi .
Đi tới Cài đặt ứng dụng trên iPhone> nhấn hồ sơ của bạn > chọn iCloud > định vị Sử dụng Dữ liệu Di động và bật nó lên.
Cách cuối cùng để giải quyết tất cả các loại vấn đề về Internet là đặt lại cài đặt nhưng tốt hơn bạn nên nhớ mật khẩu Wi-Fi của mình trước khi thực hiện việc này.
Đi tới Cài đặt ứng dụng trên iPhone> chọn Chung > chọn Đặt lại > chọn Đặt lại cài đặt mạng .
Giải pháp 2. Kiểm tra kích thước dữ liệu WhatsApp và bộ nhớ iCloud
Nếu bạn sao lưu WhatsApp trên Android, dữ liệu sẽ được tải lên Google Drive nhưng nếu bạn làm điều này trên iPhone, dữ liệu sẽ được tải lên iCloud. Đó là lý do tại sao bạn không thể chuyển tin nhắn WhatsApp từ Android sang iPhone.
Tài khoản iCloud miễn phí chỉ có 5GB dung lượng lưu trữ. Nó có thể là không đủ khi có quá nhiều tệp lớn trong WhatsApp. Bạn cần kiểm tra kích thước của dữ liệu WhatsApp và dung lượng iCloud khả dụng:
Mở Cài đặt > nhấn vào hồ sơ của bạn > chọn iCloud > nhấn vào Quản lý bộ nhớ . Tại đây, bạn có thể kiểm tra xem mình có thể sử dụng bao nhiêu dung lượng iCloud.
Trong Quản lý bộ nhớ , nhấn vào Sao lưu . Tại đây bạn có thể có bao nhiêu dung lượng mà mọi ứng dụng cần trong iCloud.
Để sao lưu thành công WhatsApp, bạn cần đảm bảo có 2,05 lần dung lượng iCloud có sẵn hơn kích thước của dữ liệu WhatsApp.
Bạn có thể xóa dữ liệu không quan trọng khỏi iCloud trong Quản lý bộ nhớ khi bộ nhớ iCloud đầy. Nếu bạn đã bật tính năng sao lưu iCloud tự động, để tiết kiệm dung lượng, hãy giảm tần suất.
Trong WhatsApp , đi tới Cài đặt > chọn Trò chuyện > chọn Sao lưu trò chuyện > chọn Tự động sao lưu > đặt nó thành Hàng tháng . Xóa bản sao lưu WhatsApp trước đó khi có bản sao lưu mới.
Ngoài ra, bạn không cần phải lưu video trong bản sao lưu đó để giảm đáng kể kích thước bản sao lưu của mình. Sau đó, bạn có thể chuyển video của mình sang máy tính như trong phần 2.
Giải pháp 3. Kiểm tra sự cố máy chủ iOS hoặc Apple
Vấn đề sao lưu WhatsApp có thể do tất cả các loại sự cố iOS gây ra. Một số trong số chúng đã được Apple biết đến. Bạn có thể vào trang này Trạng thái hệ thống để kiểm tra xem dịch vụ iCloud có đang được sửa chữa hay không.
Một số người dùng cũng báo cáo rằng họ khắc phục sự cố này bằng cách tắt rồi bật iCloud Drive .
Trên iPhone của bạn, đi tới Cài đặt > nhấn vào hồ sơ của bạn > chọn iCloud > tắt iCloud Drive > quay lại WhatsApp và sau đó thoát khỏi nó> bật iCloud Drive một lần nữa.
Sự cố của bạn có thể được khắc phục trong bản cập nhật tiếp theo .
Để cập nhật WhatsApp:
Mở App Store > tìm kiếm WhatsApp > nhấn vào Cập nhật .
Để cập nhật iOS:
Đi tới Cài đặt > chọn Chung > chọn Cập nhật phần mềm .
Nếu bạn đang tham gia vào kế hoạch phát triển WhatsApp beta. Thường gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng này. Bạn có thể thoát khỏi gói beta trong TestFlight rồi thử sao lưu lại WhatsApp.
Đôi khi sẽ có vấn đề đối với một số máy khách iCloud. Bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để kiểm tra xem có dữ liệu dư thừa trong dung lượng iCloud của bạn hay không.
Phần 2. Cách chuyển video WhatsApp từ iPhone sang PC
Video của bạn có thể dễ dàng xuất sang máy tính để cho phép bạn xem chúng bất cứ lúc nào mà không cần Internet. Ảnh và video bạn nhận được trong WhatsApp sẽ tự động được lưu vào ứng dụng Ảnh trên iPhone và sau đó AOMEI MBackupper có thể giúp bạn xuất chúng sang PC.
Các bước xuất video trên iPhone:
Bước 1. Mở WhatsApp > đi tới Cài đặt > chọn Trò chuyện > bật Lưu vào Thư viện ảnh .
Bước 2. Tải xuống AOMEI MBackupper và kết nối iPhone với máy tính bằng cáp USB.
Bước 3. Chọn Chuyển sang máy tính trên màn hình chính.
Bước 4. Nhấp vào biểu tượng dấu cộng để xem trước video từ ứng dụng Ảnh.
Bước 5. Chọn video bạn muốn từ phần Ảnh. Sẽ có một thư mục tên là WhatsApp . Nhấp vào OK sau đó.
Bước 6. Nhấp vào Chuyển để xuất video WhatsApp từ iPhone sang máy tính.
Kết luận
WhatsApp có thể lưu các cuộc trò chuyện và tệp phương tiện của bạn trên iPhone, bạn có thể tạo một bản sao lưu để khôi phục cuộc trò chuyện hoặc chuyển dữ liệu WhatsApp sang bao phấn iPhone. Nếu bạn gặp sự cố như sao lưu WhatsApp bị kẹt, bạn có thể sử dụng các giải pháp trong đoạn này để giải quyết.
Bên cạnh đó, bạn có thể xuất video WhatsApp bằng AOMEI MBackupper để giảm kích thước sao lưu WhatsApp.
Chia sẻ đoạn văn này và nó sẽ giúp được nhiều người hơn.